Mi a teendő, ha a Galaxy S9 „Figyelmeztetés: A kamera nem sikerült” hiba, és a kamera alkalmazás frissítés után is összeomlik

Üdvözöljük a # GalaxyS9 hibaelhárítási posztján. Ez az anyag két közös kamerával kapcsolatos problémát válaszol az S9 eszközre. Ha valamilyen fényképezőgépe hibás az S9 készülékén, akkor ellenőrizze ezt.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S9 „Figyelmeztetés: a kamera sikertelen” hibája, a kamera alkalmazás folyamatosan összeomlik

A Samsung Galaxy S9-et már egy kicsit több mint egy hónapja kaptam, és találkoztam a „Figyelmeztetés: Kamera sikertelen” üzenettel, és a kamera alkalmazás már nem működik. Amikor kinyitom, látom a rekordot és a gombokat, de akkor összeomlik. Megnéztem a javításokat, és megpróbáltam törölni a gyorsítótárakat a fényképezőgép, a galéria és mindent, törölgettem a cache-partíciót, kikapcsoltam a Smartstay-t, és megnézem a frissítéseket (amelyek nincsenek). Elég sok mindent tettem, amit online láttam, kivéve a gyári alaphelyzetbe állítást, amit szeretnék elkerülni, de minden, amit olvastam, biztosnak tűnik, hogy ez szigorúan egy szoftver probléma. Remélem, hogy Android adhat nekem ötleteket, mielőtt ezt igénybe venném. - Stephen Thompson

Megoldás: Szia István. Már több cikket írtunk a fényképezőgép sikertelen hibáiról több Samsung Galaxy eszköz számára, így feltételezzük, hogy már ellenőrizte őket, mielőtt írt minket. A kamera funkciója két szempontból: szoftver és hardver. Ez azt jelenti, hogy a problémát, amit most elkövetett, a szoftverhiba, a rossz alkalmazás vagy a hardverhiba okozhatja. Annak megállapításához, hogy a három közül melyik okozza, próbáljon ki minden releváns szoftver megoldást. Miután próbálta majdnem mindegyiküket előzetesen kipróbálni, az alábbiak maradnak:

• figyelje a telefont biztonságos módban,
• állítsa vissza az összes alkalmazásbeállítást, és
• gyári beállítások visszaállítása.

Ha egyáltalán nem oldják meg a problémát, ez azt jelenti, hogy van egy hardverproblémája. Mivel nem célszerű a teljes komponensek diagnosztikáját futtatni, a Samsung általában azt javasolja, hogy az ilyen típusú kiadásokat cserélje ki, ezért ügyeljen arra, hogy ezt megtegye.

Visszatérve a szoftveres megoldásokhoz, az alábbiakban a konkrét lépéseket tesszük meg, hogy mindegyiket hogyan kell végrehajtani.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

A Safe Mode (diagnosztikai mód) néven is ismert, ha gyanítja, hogy egy harmadik fél alkalmazásának zavara lehet az Androidon. Ha még nem próbáltad meg, akkor itt van:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja a telefont futtatni, húzza fel a kamera alkalmazást, és ellenőrizze a problémát.

Ha a kamera alkalmazás normál módban működik, ez azt jelenti, hogy van egy app probléma. A megerősítéshez indítsa újra a telefont normál üzemmódba.

Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig nem hajlandó rendszeresen indítani, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Az összes alkalmazásbeállítás visszaállítása

Ha semmi sem változik még akkor sem, ha a telefon biztonságos módban van, a következő logikus dolog az, hogy megtudja, mi történik, ha visszaállítja az összes alkalmazásbeállítást. Ez a lépés lehetővé teszi az összes alapértelmezett alkalmazást, amelyet az Android igényel. Ez általában akkor működik, ha néhány alkalmazás vagy szolgáltatás szükséges ahhoz, hogy a kamera alkalmazás megfelelően működjön.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
5. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a hibát.

Gyári beállítások visszaállítása

Akár tetszik, akár nem, a gyári alaphelyzetbe állítás valószínűleg az egyetlen hatékony módja a probléma megoldásának, ha azt egy szoftverhiba okozza. Győződjön meg róla, hogy megteheti. Ha a fényképezőgép-alkalmazás még gyári visszaállítás után is meghiúsul (győződjön meg róla, hogy nem telepít semmit), akkor azt kell mondania, hogy küldje el a telefont.

Az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.

   A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.

2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
3. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
4. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
5. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
7. Érintse meg a Reset device elemet.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Tovább gombra.
10. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

# 2-es probléma: A Galaxy S9 kamera-alkalmazás frissítés után „Warning: Camera Failed” hibaüzenetet tartalmaz

Szia. Kérem, segítsen a telefonomban, S9. Megkaptam a barátomtól Kanadában. A fényképezõgép hibaüzenetet kezdett, miután letöltöttem a tegnapi frissítést. A hiba azt jelzi, hogy a figyelmeztető kamera nem sikerült. Megpróbáltam biztonságos módban indítani a rendszert, és gyári alaphelyzetbe állítottam a telefont, még mindig ugyanaz a probléma. A zseblámpa ikon mindig aktiválódik, annak ellenére, hogy valójában nincs bekapcsolva, és azt mondja, hogy a zseblámpa bekapcsolva van, egy másik alkalmazás használja a fényképezőgép fényét. Segíthet nekem megoldani ezt a problémát? Ha ez hardverprobléma lehet, akkor bármilyen garancia érvényesülhet. A készülék Kanadából származik, és most vagyok Fülöp-szigeteken. Van egy ötleted, hogy a garancia továbbra is érvényes-e, mivel egy másik országban vagyok? - Caraan Regina

Megoldás: Szia Regina. A kamera alkalmazás akkor működik, amikor először vettük a telefont? Ha a probléma csak akkor kezdődött el, akkor frissítette az eszközt, majd a használt firmware lehet az oka. Ha ez az S9 eszköz eredetileg Kanadából érkezett, akkor semmilyen módon nem tudod frissíteni az OTA (over-the-air) frissítésen keresztül, úgyhogy azt gondoljuk, hogy egy másik állomány firmware-t villantott fel, vagy egyéni ROM . függetlenül attól, hogy frissítené-e azt, ezért kell, hogy a fényképezőgép nem működik megfelelően. Javasoljuk, hogy a frissítést visszaállítsa az előző verzióra, vagy telepítse az eredeti készlet firmware-t a probléma megoldásához.