Mi a teendő, ha a Galaxy S9 nem töltődik fel, amikor a képernyő kikapcsol

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS9 hibaelhárítási oldalon. Ez a bejegyzés megpróbálja megválaszolni az utolsó két nap során két, az eszközről jelentett problémát. Az első esetben nem rendelkezünk elegendő információval, függetlenül attól, hogy elterjedt-e vagy sem, így továbbra is figyelemmel fogjuk kísérni. Fő témánk, bár azokra az esetekre koncentrál, amiket tehetünk, ha az S9 leállítja a töltést, amikor a képernyő kikapcsol. Láttuk, hogy ez a probléma mind a Samsung, mind a Samsungon kívüli eszközökben előfordult, így valószínűleg számos felhasználót érint. Reméljük, hogy segítünk nekik.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S9 önmagában kikapcsol, ha inaktív

Szia. A kiadás óta az S9-et kaptam, és az elmúlt héten önállóan elkezdte újraindítani / kikapcsolni. Futtattam az összes hibázott hibaelhárítást (biztonságos mód, gyorsítótár törlése, gyári alaphelyzetbe állítás), és a probléma továbbra is fennáll. Az a rész, amit leginkább furcsanak tartok, csak akkor fog bekövetkezni, ha a telefon inaktív. Soha, amikor használom, vagy még akkor is, amikor zenét közvetítek az autómra, csak akkor, ha zár, és leginkább akkor, ha a zsebemben van, vagy lefelé fordítva. Akárcsak idegen, a hétvégén 12 órára kikapcsolták, és a következő nap egész nap nem volt a kérdésem, amíg teljesen fel nem fizettem. Felébredtem, hogy leállt. Hallottál már erről a kérdésről? Ez csak valami, amivel kapcsolatba kell lépnem a Samsunggal a javításhoz? A Samsungon keresztül megvásároltam egy kinyitott S9-et, és Belkin töltőt használok. Előre is köszönöm. - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Nem, még nem hallottunk erről a problémáról, így nincs ötletünk, hogyan lehet a legjobban kezelni. Mivel a megszokott szoftveres megoldásoknak nincsenek semmilyen hatásai, ez a probléma nem érheti el a javítást. Még mindig ugyanazokat vagy hasonló kérdéseket kell hallanunk más felhasználóktól, így lehet, hogy ez egy elszigetelt eset. Lehet, hogy van egy alaplap probléma, ami hibásan viselkedik az energiagazdálkodásban. Még a Samsung is nehezen fogja tudni, hogy hol van a probléma, így valószínűleg a telefoncsere lép fel, ha megérinti a Samsung garanciát. Erősen ajánljuk, hogy erről beszéljen a Samsunggal, mivel rendelkeznek azzal a lehetőséggel, hogy megtudják, hogy ez a probléma elszigetelt-e vagy sem.

2. probléma: A Galaxy S9 nem töltődik fel, amikor a képernyő kikapcsol

Szia. Problémám van az S9 töltéssel. akkor feltöltődik, amikor a képernyő csak jól van, de a képernyő kikapcsolása után megkapom a kis animációt, hogy azt mondjam, hogy a telefon töltődik, és ha a zárolási képernyőn hagyom, akkor csak ugyanazon a százalékon marad, töltés be- és kikapcsolása. Olyan pontra jutott, ahol a telefon teljesen kiürül, és nem tudom bekapcsolni a töltés megkezdéséhez. ez egy ördögi kör, és én beteg vagyok. Remélem segíthetsz. - Liam.farrell.stpaulsnz

Megoldás: Szia Liam. Az összes Android-problémához hasonlóan a szoftver szoftverhibája, egy rossz alkalmazás vagy egy hardverhiba okozhat. Van egy rövid lista azokról a dolgokról, amiket megpróbálhatsz oly módon szívesen átmennie az alábbiakban.

Kalibrálja újra az akkumulátort és az operációs rendszert

Az Android néha elveszítheti a tényleges akkumulátor-olvasást. Ez általában akkor fordul elő, ha a telefon túl hosszú ideig tart (mint néhány hónap). Minél hosszabb az Android futás, annál nagyobb az esély arra, hogy nem tudja pontos akkumulátorstatisztikát kapni, ami az áramellátási problémákhoz vagy a véletlenszerű újraindításhoz vezethet. Annak érdekében, hogy ezt a helyzetet minimalizálja, gondoskodni kell arról, hogy időről időre újra kalibrálja az akkumulátort és az operációs rendszert. Ennek módja:

1. Töltse le teljesen az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy a készüléket addig használja, amíg az önállóan nem működik, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0%.
2. Töltse fel a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Győződjön meg róla, hogy az eredeti töltőberendezést használja, és hagyja teljesen feltölteni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja azt töltés közben.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készüléket.
4. Hajtsa végre a meleg újraindítást úgy, hogy a Power és a Home gombokat egyidejűleg tartja, amíg meg nem jelenik az indítási logó.
5. Használja a telefont mindaddig, amíg az újból ki nem fogy.
6. Ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Törölje a cache partíciót

Ha a kalibrálás után semmi sem történik, akkor a következő lépés az, hogy törölje a cache partíciót. Ezzel biztosítható, hogy a rendszer gyorsítótárat frissítsék.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
4. Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Lehet, hogy egy rossz alkalmazás hibáztathatja a problémáit, így a következő lépés az S9 futtatása biztonságos módba. Ebben az üzemmódban csak előre telepített alkalmazások engedélyezhetők. Tehát, ha a telefon normál üzemmódban működik, de nem a normál üzemmódba való visszatéréskor, ez egy rossz alkalmazás probléma nyilvánvaló jele.

Az S9 újraindítása biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki az S9 készüléket. Ha nem tudja normál módon kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerítse az akkumulátort, amíg ki nem kapcsol.
2. Az S9 kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a tápellátás gombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Ellenőrizze a problémát, ha lehetővé teszi, hogy a telefon néhány órán keresztül működjön ezen a módon.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás problémás:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 wifi még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül törölni szeretné a telefont, és visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre. Ezt a gyári alaphelyzetbe állítással érik el. Ha még nem próbáltad meg, itt csináld:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.
9. Hagyja, hogy az 5-ös jegyzete egy órát futjon, és ellenőrizze a problémát.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes adatot a telefonon, így győződjön meg róla, hogy előbb visszaállítja őket.