Mi a teendő, ha nem tudja hozzáadni a munkahelyi e-mailt a Galaxy S9-hez [hibaelhárítási útmutató]

Míg a legtöbb embernek nincs problémája a munkahelyi e-mail üzeneteik hozzáadásával az új telefonjaikhoz, némelyik hibát okozhat. A mai # GalaxyS9 hibaelhárítási cikkben elmondjuk, mit kell tennie, ha problémája van a munkahelyi e-mail üzenetek mobileszközhöz való hozzáadásával.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Mit tegyünk, ha nem tudod hozzáadni a munkahelyi e-mailt a Galaxy S9-hez

Néhány nappal ezelőtt egy iPhone 6-ról Galaxy S9-re váltottam, és még mindig megtanulom, hogyan kell működtetni ezt az új telefont. Problémam van a csere e-mail fiókom (munkahelyi e-mail) összekapcsolása a telefonra. Ez továbbra is „nem tud csatlakozni a szerverhez” értesítést. Több különböző Google keresést próbáltam elhárítani, de semmi sem oldja meg a problémát. A gmail-fiókom jól működik. Megpróbáltam hozzáadni a csere-fiókot a gmail alkalmazáson és az e-mail alkalmazáson keresztül a telefonon, és ugyanazt az üzenetet kaptam. Kérem, segítsen!

Megoldás: Nem hiszem, hogy ez egy alkalmazás vagy S9 probléma, de ezek a hibaelhárítási lépések, amelyeket meg kell próbálni:

Indítsa újra a telefont

Ez egy alapvető hibaelhárítási lépés minden Android-probléma esetén. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi lépéseket az S9 újraindításával kapcsolatban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

# 1-es megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e helyes beállítási információ

A beállítási információk alapján minden szükséges dolgot értünk el annak érdekében, hogy sikeresen hozzáadhassuk e-mailjeit az e-mail alkalmazásához. Ezek az információk magukban foglalják (de nem kizárólagosan):

• felhasználónév
• Jelszó
• POP és / vagy SMTP információk
• bejövõ kiszolgáló beállításait
• kimenő kiszolgáló beállításai
• egyéb szükséges adatok

Ha meg szeretné ellenőrizni, hogy rendelkezik-e a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval, próbálja meg bejelentkezni a munkahelyi e-mailbe a telefon böngészőjével. Ha ez nem lehetséges, csak figyelmen kívül hagyja ezt a javaslatot.

2. megoldás: E-mail alkalmazásadatok törlése

Annak érdekében, hogy ne legyen probléma az e-mail alkalmazással, először törölje az adatait az e-mail fiók újra beállítása előtt. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
8. Indítsa újra az S9-et, és próbálja újra hozzáadni fiókját.

3. megoldás: Használjon egy másik e-mail alkalmazást

Megértjük, hogy már megpróbálta sikeresen hozzáadni az e-mail fiókját a Gmail alkalmazásához, de hibaelhárítási célból javasoljuk, hogy próbáljon meg egy másik e-mail alkalmazást, mint például a saját Outlook az Android számára. Ez tovább csökkenti a hiba okozásának esélyét, mivel kompatibilisebb e-mail alkalmazást fog használni. Ha már megpróbálta ezt, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, csak figyelmen kívül hagyja ezt a javaslatot.

# 4 megoldás: Gyári visszaállítás

A telefon törlése túl drasztikus, de csak azért, hogy biztonságban legyen, gyári alaphelyzetbe állíthatja az S9-et, ha ismeretlen szoftverprobléma van a baj mögött. Az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 5 megoldás: Dolgozzon a vállalat informatikai csapatával

A vállalati e-mail fiókok biztonsági okokból néha korlátozhatók. „Nem sikerült csatlakozni a szerverhez” hiba általános és bármi is lehet ezen a ponton. Ennek legvalószínűbb oka azonban lehet, hogy az Ön cége korlátozza a fiókot. Tudjuk, hogy az állomány e-mail alkalmazás jelenleg a népszerű, ingyenes e-mail fiókok 99% -ával működik, így nem tudjuk azt mondani, hogy hol van a probléma. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy fiókjához más eszközöket is hozzá lehet adni, mint a vállalat hálózatához csatlakozó eszközök. Például a korlátozott Exchange-fiókok csak a munkahelyi helyi hálózathoz csatlakoztatott számítógépeken dolgozhatnak, de azon kívül is, nem lesz. Önnek együtt kell működnie a vállalat informatikai csapatával, hogy lássa, hogy nincs-e ilyen korlátozás. Ha a vállalat nem teszi lehetővé az e-mail fiókok mobilhoz való hozzáadását, akkor ez már csak a végére rögzíthető. Ismét nem vagyunk tudatában annak a problémának, amely jelenleg akadályozhatja az Exchange-fiókok hozzáadását. A problémának a korlátozott fiókjában kell lennie, mivel nem tudja hozzáadni azt a Gmail alkalmazáshoz is.

# 2. Probléma: A Galaxy S9 nem működik az autó Bluetooth-jával

Szia. Állandó problémám van a Samsung S9-vel, amely kommunikál az Audi A4-el. A probléma nyilvánvalóan bluetooth és a kettő közötti szoftver. A probléma az, hogy előfordul, hogy néha a telefonhívás egy robusztus schreetchnek hangzik, miután egy újraindítás vagy két munka megkezdődik. A második az, hogy amikor s9-ről autóról zenét készítünk, körülbelül 10 másodpercenként, vagyis a zene megszakad és megszakad, majd folytatódik, majd ismét időközönként. Van-e módja annak megoldására? Üdvözlettel.

Megoldás: Javasoljuk, hogy vegye autóját a márkakereskedésbe, és nézze meg, hogy képes-e frissíteni a Bluetooth-ot. Ez a probléma gyakran akkor fordul elő, ha egy új eszköz, például egy okostelefon megpróbál együttműködni a kompatibilis Bluetooth rendszerrel. Míg a Bluetooth esetleg háztartási névvé vált, a gyártók nem követik az egységes protokollokat. Az idősebb Bluetooth-eszközök rosszul működhetnek, vagy egyáltalán nem működnek az újabb Bluetooth-eszközökkel. Az autók Bluetooth-rendszerei régebbi Bluetooth-protokollokat és profilokat használnak, és általában nem frissülnek. Mivel az újabb eszközök a Bluetooth képességek tekintetében fejlődtek, az autókban régebbi Bluetooth-rendszerek maradnak, ami esetleges inkompatibilitási problémákat okoz. Egyszerűen fogalmazva, ha az S9 azóta soha nem működött megfelelően az autó Bluetooth-rendszerével, a legvalószínűbb oka annak, hogy autója Bluetooth-ját valószínűleg elavult. Ha szerencséje van, és az autója Bluetooth-ját még mindig frissítheti, hogy kompatibilis legyen az S9-es készülékével, ez lehet a probléma megoldása. Ellenkező esetben egyszerűen semmit sem tehetünk róla.