Mi a teendő, ha elfelejtette a Galaxy S5 ujjlenyomat-biztonsági mentési kódját, más problémákat

A saját telefonját zárva tartva az egyik leginkább frusztráló dolog, amit egy # GalaxyS5 felhasználó megtapasztalhat. Ha ezt olvassa, valószínűleg azért van, mert keres egy módot a telefon újra feloldásához. A bejegyzés első témája a probléma megoldására szolgál. Reméljük, hogy ez segít Önnek.

1. Mi a teendő, ha elfelejtette a Galaxy S5 ujjlenyomat-biztonsági kódját
2. A Galaxy S6 nem küld szöveges üzeneteket megfelelően
3. A Galaxy S5 nehezen küld SMS-t és MMS-t
4. A Galaxy S5 kamera még a szoftver hibaelhárítása után sem fog összpontosítani
5. A Galaxy S5 fényképezőgép homályos képeket készít
6. A Galaxy S5 képernyő forgása leállt az Android 6.0.1 frissítés után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Mi a teendő, ha elfelejtette a Galaxy S5 ujjlenyomat-biztonsági mentési kódját

Üdvözlöm, hogy a bátyám nevében írok neked, aki jelenleg Japánban van, és további 7 hétig lesz tengerentúli. Az alábbi e-mailben találja meg e-mail címét a telefon problémáival:

Szia. Jelenleg Japánban vagyok. Múlt éjjel, amikor a Samsung Galaxy S5 mini-jét (az Android 5.1-re frissítették) a zsebemből vettem, és lenyomtam a bekapcsológombot a zár képernyő megnyitásához, észrevettem az ujjlenyomat-érzékelőt, ami a szokásos módon kinyitom a telefonomat, eltűnt.

Az egyetlen opció, amit megadok, az „Enter Password” vagy „Emergency Call”. Amikor beírom a jelszót, a „Helytelen biztonsági jelszó” üzenet jelenik meg - bár tudom, hogy helyes, és ismételten visszaállítottam távolról a táblagépen az Android Eszközkezelő segítségével.

Amikor ötször kapom a „helytelen” jelszót, az „Nem tudom ellenőrizni az ujjlenyomatot 5 alkalommal. Próbálkozzon újra 30 másodperc múlva. Ezután 15 próbálkozás után azt mondja: „Nem lehet kinyitni a képernyőt - Nem sikerült 15 alkalommal ellenőrizni az ujjlenyomatot. Ha még 5 alkalommal sikertelen, a biztonsági mentés feloldási módszerrel feloldhatja a készüléket. Próbálkozzon újra 30 másodperc múlva. Ez a folyamat a végtelenségig folytatódik, és soha nem kapok alternatív módszert, mint például a „Kinyitás a Google-on keresztül”, ami általában látható a zárolási képernyőn.

Kíváncsi voltam, hogy segíthetsz nekem. Ez egy ismert probléma a Samsung Galaxy S5 mini készülékkel? Az a tény, hogy az Android 4.5-ről Android 5.1-re frissítettem egy héttel ezelőtt, bármi köze hozzá? Van-e valamilyen módon a Samsung?

Az akkumulátor hosszú ideig tartó eltávolítása és az újratöltés nem segít. A 2drees SIM kártya eltávolítása és az újbóli behelyezése nem segít.

Repülőgép üzemmódban próbálkozik, és nem segít.

Köszönöm, és remélem segíthetsz! A telefonom a fényképezőgépem, amelyet ezen az ünnepen használok, így jó lenne visszaszerezni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bátyám Új-Zélandból származik. Úgy gondoljuk, hogy a telefon által végrehajtott frissítés (amit automatikusan elvégzett) frissítette, nem pedig Új-Zéland. A bátyám még nem próbált gyárilag visszaállítani. - Amelia

Megoldás: Szia Amelia. Ha a bátyja még az Android 5.1-es frissítés után is képes volt használni a telefonos napokat, akkor az új operációs rendszer verziója semmi köze a jelenlegi problémához. A Samsung ujjlenyomat-érzékelője nem működik 100% -ban. Néha a képernyőn vagy az ujján lévő apró darab is félreértéshez vezethet. A sikertelen bejelentkezések többszöri próbálkozása után, általában öt, a készülék megkéri, hogy adja meg a biztonsági jelszót.

Két dolog van, amit a bátyja megpróbál visszaszerezni a telefonjához. Az első az, hogy arra kényszeríti a telefont, hogy kérje a regisztrált Google-fiókot. Ezt 20-szor hibás jelszó megadásával lehet elvégezni. Miután a felugró ablak a Google-fiókot kéri, győződjön meg róla, hogy a megfelelő hitelesítő adatokat adja meg. Ne feledje, hogy a Google-fióknak nem kell Gmail-fióknak lennie. Ez lehet egy harmadik féltől származó e-mail, külön jelszóval. A testvérednek tudnia kell ezt. Ha beírja a helyes hitelesítő adatokat, akkor az eszköz feloldásra kerül, és megkéri, hogy adjon meg egy másik jelszót.

Ha szerencsétlen, és elfelejti a Google-fiókja hitelesítő adatait is, az egyetlen útja a gyári visszaállítás. Nincs más út, mint ez. Ahogy a neve is sugallja, a készülék visszaállítja a gyári állapotát, ami azt jelenti, hogy mindent törölni fog a készülék belső tárolójából. Hivatkozásként itt találhatók a következők:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 2 probléma: Galaxy S6 nem küld szöveges üzeneteket megfelelően

Az állományüzenetek alkalmazásából küldött SMS-ek nem fognak megfelelően elküldeni. Azt fogja mondani: „Nem sikerült elküldeni. Nem sikerült elküldeni az üzenetet John Doe-nek. Próbálkozz újra? ”Egy idő után. Esetenként ezeket a „sikertelen” üzeneteket a másik személy kapja, de nem gyakran. Ezen túlmenően nem tudok többnyire fogadni a legtöbb szöveges üzenetet, bár időnként átjutnak, és nem mindig időszerűek. Ez egy új probléma, amit korábban nem tapasztaltam. Valójában a nap első felére, amikor az üzenetek rendben voltak. A nap második felében azonban abbahagyták a munkát.

Próbáltam használni a Google Hangouts alkalmazást, és ugyanaz a probléma jelentkezik. Hívások nélkül fogadhatok és küldhetnek hívásokat, ezért nem hiszem, hogy ez hálózati probléma. Megpróbáltam be- és kikapcsolni a repülőgép üzemmódot, újraindítottam a telefont, és eltávolítottam az akkumulátort / SIM / SD kártyákat. Semmi sem oldotta meg a problémát. Nincs probléma az üzenetek küldése Wi-Fi-en keresztül. Csak a szöveges üzenetek nem felelnek meg megfelelően. A gyári alaphelyzetbe állítás kivételével vannak-e tippek / ötletek a lehetséges problémáról? - Zach

Megoldás: Szia Zach. Az eddig kipróbált megoldások esetleg nem működtek, mert az ok nem lehet telefonos. Az ilyen problémát inkább a vezeték nélküli szolgáltatóhoz kell utalni, mint harmadik feleknek, mint mi. A működő hangszolgáltatás nem feltétlenül jelenti azt, hogy mindent jól működik a hálózati oldalon.

A hívásokat és az SMS-t a hálózat külön szerverei kezelik. A hálózati SMS-üzenetközponttal kapcsolatos minden probléma nem feltétlenül jelenti azt, hogy a hangszolgáltatás is romlik. Az Üzenetközpontok számítógépek, és karbantartás vagy leállások érhetők el. Győződjön meg róla, hogy beszél a szállítóval a problémáról, hogy közvetlen segítséget nyújthassanak Önnek.

3. probléma: Galaxy S5 nehezen küld SMS-t és MMS-t

már több mint egy éve volt a telefonom ... és az elmúlt hónapban néhány, nem mindegyik, de néhány üzenettel (mind SMS, mind MMS) problémáim voltak, amelyek késleltették a küldést .. vagy egyáltalán nem küldtek egyáltalán. Néhány hónappal ezelőtt elkezdődött az MMS küldése. A kép csak az elforgatásban ülne az üzenetben, nem valójában küldés, próbáltam még egy üzenetet is küldeni (csak egy szöveget), hogy lássa, hogy csak felakasztották-e. Néha ez működne, néha nem. Most már folyamatosan történik. Arra gondoltam, hogy az új frissítés nem töltött le a telefonomról. Ezért végül átvettem a Best Buy-ba, és manuálisan bővült az 5.1-es verzióra. Továbbra is megtörtént. Megemlítettem a Best Buy-ra, amikor ott voltam, és azt mondták, hogy köze van a Hálózathoz, és beszélni kell vele az ATT-vel. Beszéltem az ATT-vel, és felváltották a SIM-kártyámat, és arra gondoltam, hogy megoldaná a problémát. Nem.

Minden segítséget nagyra értékelnénk. - Alisha

Megoldás: Szia Alisha. Mivel már beszélt a fuvarozóval a problémáról, a probléma okának a telefonon kell lennie. A megpróbálható hibaelhárítási lépések a gyorsítótár partíció törlését, az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlését, valamint a gyári alaphelyzetbe állítást foglalják magukban. Győződjön meg róla, hogy ezek a sorrendben vannak.

A rendszer gyorsítótára az eszköz által létrehozott fájlok halmaza annak érdekében, hogy a telepítés után gyorsabban és simább legyen az alkalmazások. A gyorsítótár törlése arra kényszeríti a rendszert, hogy új munkahelyeket hozzon létre. Íme, hogyan törölheti a telefon gyorsítótár-partícióját:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a gyorsítótár törlése után folytatódik a szöveges üzenet, a következő lehetséges megoldás az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Itt van, hogyan:

• Menj a beállításokhoz.
• Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
• Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
• Érintse meg az Összes lapot.
• Keresse meg az Messaging alkalmazást, és érintse meg azt.
• Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

Ha mindkét eljárás nem működik, ne habozzon elvégezni a gyári beállításokat (a fenti lépések).

# 4. Probléma: A Galaxy S5 kamera a szoftver hibaelhárítása után sem fog összpontosítani

Néhány héttel ezelőtt a telefonom fényképezőgépe nem megfelelően fókuszált, és nem fog semmit tovább összpontosítani, mint egy lábnyira. Ellenőriztem az interneten, és szinte mindegyik azt mondja, hogy törli a fényképezőgép gyorsítótárát és adatait, amit tettem, de még mindig nem működik.

Azt is megpróbáltam biztonságos módban üzembe helyezni a telefont, ha van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely befolyásolja a fényképezőgépemet, de még biztonságos módban sem fog összpontosítani. A kamera lencséjén nincs film, és próbáltam tisztítani.

Most már úgy érzem, hogy ez inkább a kamerával kapcsolatos probléma, mint a szoftver, így az egyetlen lehetőség, hogy megnézzük, és talán a kamerát cseréljük?

Már körülbelül 2 éve van, így a garancia már nem érvényes, ezért legalábbis szeretnék elfáradni minden lehetséges lehetőséget, mielőtt megvizsgálnám. - Jessica

Megoldás: Szia Jessica. Csak annyi van, amit tehetünk a szoftver hibaelhárításakor. A legtöbbet, amit ebben az esetben tehetünk, a gyári alaphelyzetbe állítást látjuk a különbség megtekintéséhez. Ha ez nem változtat meg semmit, biztosan azt mondhatjuk, hogy a kamera hardvere talán hibás.

5. probléma: A Galaxy S5 fényképezőgép homályos képeket készít

A Samsung Galaxy S5 hátsó fényképezőgépe nemrég kezdett elmosódott képeket készíteni, de az első / selfie rendben van. Megpróbáltam törölni a kamera gyorsítótárát, megpróbáltam újraindítani a telefont a gyári beállításokra, tisztítottam a fényképezőgép lencsét vattával és metilezett szellemmel, de egyik sem működött. Az egyetlen alkalom, amikor tökéletesen tiszta képeket készít a hátsó kamera használatával, akkor a telefon bal felső vagy bal felső sarkában párszor megérintem. De ha egyszer bezárom a kamerát és újraindítom, a bluriness újra felszínre kerül. Ez lehet hardverrel kapcsolatos probléma, amely befolyásolja a hátsó kamerát? Kérem, segítsen. - Godwin

Megoldás: Szia Godwin. Ahogy azt a fenti Jessica-nak mondtuk, a szoftver hibaelhárítása nem minden válasz. Miután elvégezte az összes lehetséges megoldást, egy átlagos felhasználó megteheti, hogy hardverproblémája is. A fényképezőgép-szerelvény finom alkatrész, néhány mozgó alkatrésszel, így a napi elhasználódás szenvedhet. Nem lehet pontosan megmondani, hogy mi a baj a hardverrel anélkül, hogy fizikailag levenné magát a chipet. Az egyetlen dolog, amit ebben az időben tehetünk, az, hogy a telefont javítsuk vagy egyszerűen cseréljük.

# 6. Probléma: A Galaxy S5 képernyő forgása leállt az Android 6.0.1 frissítés után

Az Android 6.0.1 telepítése után egy és fél héttel a Sprint megnyomta az OTA-t, a képernyõ forgása leállt. A telefon nem esett le vagy fizikailag sérült. Vettem egy tájképet, tegye a telefont a zsebembe, hazafelé mentem, és elmentem nézni; amikor elfordítottam a telefont a tájoláshoz, a képernyő nem forgott. Hozzáértem az érzékelők menüjéhez (* # 0 * #), és a gyro teszt nem sikerült.

Ezenkívül a gyorsulásmérő értékei nem változnak. Töröltem a partíciós gyorsítótárat, biztonsági módba indítottam, és gyári alaphelyzetbe állítottam az eszközt. Nincs változás.

Van egy alkalmazásom, amely kényszeríti a tájékozódást, amikor azt akarom, és mivel nem forgatja el a kamerát, csak a képeket és videókat forgathatom, miután bevettem őket, de ez zavaró. Bármilyen segítséget értékelnénk. Köszönöm! - Steve

Megoldás: Szia Steve. Ez az első alkalom, hogy hallottunk az Android Marshmallow-ról az S6-as képernyő forgatásával és néhány érzékelővel. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, akkor fontolja meg, hogy manuálisan villogjon az Android Lollipop ROM. Ez kockáztatja a telefont, de ez az egyetlen módja annak, hogy kiválassza a készüléket.