Mi a teendő, ha a 8-as jegyzete „Sajnos a Galéria megállt” hibát jelez
Az Android-eszközök egyik leggyakoribb problémája a „Sajnos a Galéria megállt” hiba. A mai hibaelhárítási cikk foglalkozik ezzel a problémával, különösen a # GalaxyNote8-on. Sok Note8 felhasználó kapcsolatba lépett velünk erről a hibáról, mivel a Samsung tavaly kiadta ezt az eszközt, így remélhetőleg ez a hozzászólás segít.
Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.
A 8-as megjegyzés javítása „A Galéria sajnos megállt” hiba
Akár problémákat tapasztal, akár nem, ajánlott rendszeresen újraindítani a készüléket. Mivel nyilvánvalóan most probléma merül fel, megpróbálhatja újraindítani a készüléket, hogy szimuláljon egy akkumulátort. Ezt a trükköt gyakran használják, ha egy eszköz befagyott vagy nem reagál. Ez alapvetően csak egy másik módja a készülék újraindításának. Így tehetjük meg:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat, amíg a készülék kikapcsol (kb. 10 másodperc). Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
- A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. Használja a hangerőgombokat a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a bal szélen, a hangerőgombok alatt) elforgatásához a kiválasztáshoz. Legfeljebb 90 másodpercig hagyja jóvá a visszaállítást.
# 1-es megoldás: A Galéria, a Kamera, a Médiatár tárolásának gyorsítótárának és adatainak törlése
Ha a készülék újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor az első hibaelhárítási lépést a három gyorsítótár és az adatok törlése jelenti:
- Képtár
- Kamera
- Média tárolása
Ezen alkalmazások bármelyike lehet a hiba forrása, így először törli a gyorsítótárat. Ha a gyorsítótár törlése nem oldja meg a problémát, akkor győződjön meg arról, hogy törli az adatait is.
Mivel ezeknek az alkalmazásoknak az adatainak törlése adatvesztéshez vezet, győződjön meg róla, hogy a folytatás előtt állítsa vissza a fényképeket, videókat és dokumentumokat. Ha elkészült, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és az adatok törlésének módjáról.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Érintse meg az Alkalmazások elemet.
- Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg a problémát okozó alkalmazást.
- Érintse meg a Tároló alkalmazás lehetőséget.
- Érintse meg a Cache törlése gombot.
- Indítsa újra a készüléket, és figyelje meg, hogyan működik a videó bármely vagy mindegyik alkalmazásban.
Ha a probléma a gyorsítótár törlése után visszatér, a következő lépés az adatok törlése.
Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törléséhez ismételje meg az 1-4. Lépéseket, majd érintse meg az Adatok törlése gombot.
# 2. megoldás: Alkalmazásbeállítások visszaállítása
Előfordulhat, hogy egy alkalmazás hirtelen nem működik megfelelően, vagy egyáltalán nem, mert a kapcsolódó alkalmazás vagy szolgáltatás ki van kapcsolva vagy eltávolítva a rendszerből. Annak érdekében, hogy ez ne legyen a készülékben, győződjön meg arról, hogy visszaállítja az alkalmazásokat az alapértelmezett értékekre.
Az alkalmazás beállításainak visszaállítása visszaállítja a következő beállításokat:
- letiltott alkalmazások
- tiltsa le az alkalmazás értesítéseit
- az alapértelmezett alkalmazások
- háttéradatok korlátozása az alkalmazások számára
- alkalmazás engedélyezési korlátozások.
Alkalmazásbeállítások visszaállítása a Note8-on:
- Érintse meg a Beállítások alkalmazást.
- Érintse meg az Alkalmazások elemet.
- Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
- Érintse meg a RESET gombot a megerősítéshez.
# 3 megoldás: Győződjön meg róla, hogy a belső tároló vagy az SD elegendő tárhelyet biztosít
Néhány felhasználó sikerült sikeresen kijavítani a „Sajnos a Galéria megállt” hibát, egyszerűen egyszerűen felszabadítva a helyet a belső tárolóeszközön, az SD kártyán vagy mindkettőn. Győződjön meg róla, hogy törli a felesleges alkalmazásokat és adatokat a rendelkezésre álló hely elfogadható szintjének fenntartásához. Ideális esetben legalább 1 GB szabad helyet kell hagynia a tárolással kapcsolatos problémák minimalizálása érdekében.
# 4 megoldás: Kapcsolja ki az SD kártyát
Más felhasználók is rögzítették a problémát az SD-kártya lekapcsolásával. Nem látunk logikus magyarázatot erre, de mivel anekdotikus számlák vannak, fontosnak tartjuk, hogy ezt a jogorvoslatot itt is belefoglaljuk. Nem vagyunk biztosak abban, hogy ez tartósan javíthatja-e a hibát, de érdemes megpróbálni, ha csak a hibaelhárítás érdekében.
SD-kártya lekapcsolása:
- Érintse meg a Beállítások alkalmazást.
- Érintse meg az Eszköz karbantartása elemet.
- Érintse meg a Tárolás elemet.
- Érintse meg az SD-kártyát az alján.
- Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Érintse meg a Tárolási beállítások elemet.
- Érintse meg az SD kártya Unmount opcióját.
# 5 megoldás: az alkalmazások eltávolítása
„Sajnos a Galéria leállt” hiba lehet, hogy egy rossz alkalmazás zavarja a Galéria alkalmazást vagy a hozzá tartozó alkalmazásokat. Annak ellenőrzésére, hogy a Note8-t biztonságos módba szeretné-e indítani és megfigyelni.
A telefon biztonságos módba való indítása:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
- Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
- A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
- Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
- Hagyja, hogy a Note8 legalább 24 órán keresztül működjön ebben az üzemmódban.
A biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így amikor a Note8 ebben a módban van, és a
hiba nem jelenik meg, ez egyértelmű jelzés arra, hogy van egy alkalmazás problémája. A probléma megoldásához el kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik.
# 6. megoldás: Cache partíció törlése
Bizonyos esetekben a cache partíció törlése hatékonyan rögzítheti a „Sajnos a Galéria leállt” hibát. A Note8 egy olyan gyorsítótárat használ, amely a gyorsítótár partícióban van az alkalmazások gyors betöltéséhez. Néha ez a rendszer gyorsítótár megsérül egy frissítés vagy alkalmazás telepítése után. Annak ellenőrzésére, hogy van-e cache-probléma, győződjön meg arról, hogy törölte a cache-partíciót. Itt van, hogyan:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
- Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
- Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
- Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
- Miután a Note8 újraindul, ellenőrizze a problémát.
# 7 megoldás: Gyári visszaállítás
Végül, ha a fenti javaslatok egyáltalán nem segítenek megoldani a problémát, törölje a készüléket, és állítsa vissza a beállításokat az alapértelmezett értékekre. Mielőtt ezt a lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy először visszaadja személyes adatait.
- A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Érintse meg a Fiókok elemet.
- Koppintson a Google elemre.
- Érintse meg a Google azonosító e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
- Érintse meg a 3 pont ikont.
- Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
- Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.
Miután készen áll a telefon alaphelyzetbe állítására, hajtsa végre az alábbi lépéseket a telefon alapértelmezett beállításainak visszaállításához…
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
- Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
- Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.