Mi a teendő a T-Mobile Galaxy S6, más feloldó problémák feloldásához

Hello Android rajongók! Ma néhány olyan problémát kezelünk, amelyet egyes hálózati zárolású GalaxyS6 eszközöknél. Az alábbiakban felsorolt ​​problémák kevések és messze vannak egymástól, de még mindig megteszik azokkal, akik tapasztalják őket. Reméljük, hogy ez a hibaelhárítási cikk hasznos lesz számukra.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Mi a teendő a T-Mobile Galaxy S6 feloldásához, nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni

Szóval megvettem egy Galaxy S6-ot Craigslist-on. Ez a gyár T-Mobile, és szeretném használni az AT&T (Cricket) szolgáltatást. Úgy tűnik, hogy a telefon ki van nyitva, mivel megmutatom a Cricket-et, és szöveges üzeneteket, e-maileket és internetet használhat. Azok a problémák, amelyeknek nincs hívása sem, és a készülék nem ad hangot (kivéve, ha fejhallgatót használ). A hálózati beállításoknál az er05 érvénytelen sim kódot látom. Ez nyilvánvalóan a WiFi hívásokhoz kapcsolódik, ami viszont valószínűleg az OS T-Mobile telepítése. Lehet-e az operációs rendszer is befolyásolni a hangkérdést? Nyilvánvaló, hogy a gyári zár még mindig létezik, ahogy a mobil által kínált „feloldó telefon” alkalmazásba mentem. Ezután kértem egy állandó feloldást, és azt mondja, hogy a kérést elutasítják, mivel az eszköz nem jogosult. Remélem, hogy ez elég részletes és eddig segíthet nekem. Sok közös és még fejlettebb javítást tettem, és nincs szerencsém. Egyszerűen szükségem van egy profi! Köszönöm, és segítsen. - Terry L Smith

Megoldás: Szia Terry. Néhány előzetes tulajdonban lévő telefonnak néha problémája van velük. Nem mindenki, aki eladja készülékét, elég őszinte ahhoz, hogy tájékoztassa a vásárlókat a meglévő problémákról. Ez és a várt lehetséges kompatibilitási problémák gyakran a gyakori problémák közé tartoznak, amelyekkel a vásárlók gyakran nem találkoznak. Az itt felsorolt ​​problémák megoldása számos tényezőtől függ, és röviden megvitatjuk őket.

Ellenőrizze, hogy a telefon kompatibilis-e

Azt szeretnénk hinni, hogy a T-Mobile Galaxy S6 kompatibilis az AT & T hálózatával, még akkor is, ha a szolgáltatója Cricket Wireless. Ez azt jelenti, hogy fizikai rádiója az AT&T frekvenciát választja, és lehetővé kell tennie az alapvető hálózati szolgáltatások, például az SMS / MMS, a hanghívás és a cellás adatok működését. Csak azért, hogy a biztonságos oldalon legyen, erősen ajánljuk, hogy a Cricket rendszerével újra ellenőrizze a készülék kompatibilitását. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Phone alkalmazást.
  2. Tárcsázza a * # 06 # -t .
  3. Vegye figyelembe a 15 jegyű számot, amely az IMEI (írja le, ha szükséges). Ha a * # 06 # tárcsázás nem fogja megjeleníteni az IMEI-t, akkor előfordulhat, hogy a telefon nem kompatibilis a Cricket-tel.
  4. A telefon böngészőjében vagy a számítógépén írja be az IMEI-t a Cricket ellenőrző oldalára.
  5. Kattintson a Saját telefon ellenőrzése lehetőségre .

Ha a Cricket azt mondja, hogy az eszköz kompatibilis, akkor várható.

Csak a feloldott okostelefon működik megfelelően

Még akkor is, ha az S6 kompatibilis a Cricket hálózatával, ez nem jelenti azt, hogy a hálózati szolgáltatások megfelelően működnek a Cricket SIM-kártya behelyezése után. A telefont az előző szolgáltatónak is megfelelően fel kell oldania. És ez az, ahol a problémák általában előfordulnak.

Mint már említettük, nem minden eladó mondja el a vásárlónak, hogy az eszközük nem zárva van. Ennek oka lehet, az egyik az, hogy az eladó nem lép kapcsolatba a fuvarozójával, mielőtt kiszállítja a telefont a vevőnek.

A T-Mobile honlapja szerint ezek a követelményeknek meg kell felelniük, mielőtt egy eszközt fel lehet oldani:

  1. A készüléknek T-Mobile eszköznek kell lennie.
  2. Az eszközt nem lehet a T-Mobile-nak elvesztettnek, ellopottnak vagy letiltottnak bejelenteni.
  3. Az eszközhöz tartozó fiókot nem szabad törölni, és jó állapotban kell lennie.
  4. Legfeljebb két mobileszköz-feloldó kódot kértél a szolgáltatási soronként az elmúlt 12 hónapban.
  5. A készüléknek eleget kell tennie az alábbiakban felsorolt ​​összes, a Kifizetett vagy a Kifizetett Előre (Prepaid) feloldási feltételnek.
  6. A T-Mobile saját belátása szerint kérheti a vásárlási igazolást vagy további információkat, és bizonyos egyéb kivételek is alkalmazhatók.

Ha a fenti feltételek bármelyike ​​nem teljesül, a telefon esetleg a T-Mobile hálózatra zárva maradt, ami a problémát okozza. Ha pozitív vagy, hogy a telefonon a Cricket SMS-adatait és mobil adatait is használhatja, az aktuális probléma egyetlen oka lehet, hogy teljesen eszközzel kapcsolatos.

Ellenőrizze a SIM-kártya kezelőjét (ha a Dual SIM-verziót használja)

Néhány Galaxy S6 készüléket úgy tervezték, hogy képes legyen két SIM-kártya kezelésére. Ha a készülék nem támogatja ezt a funkciót, egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.

Azonban, ha rendelkezik az S6 Duos-val, érdemes megvizsgálni a SIM-kártya kezelőjét, hogy biztosítsa a megfelelő SIM-kártya beállítását. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet .
  3. Érintse meg a SIM-kártya kezelőjét .
  4. Az Előnyben részesített SIM-kártya részben jelölje be a hívásokhoz megfelelő SIM-kártyát.

Törölje a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait

Lehetséges, hogy a problémát a használt telefonalkalmazás hibája okozza. Ez az alkalmazás lehet a Samsung előzetesen telepített „Telefon” vagy más telepített alkalmazás. Először próbálkozzon a gyorsítótár törlésével, hogy megtudja, vajon ez megváltoztatja-e. Ha nem, végezze el a Clear Data opciót.

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Először törölje a gyorsítótárat, majd ellenőrizze, hogyan működik a hanghívás.

Ellenőrizze, hogy a hangszóró működik-e vagy sem

Számos dolog van, amit tehetünk annak ellenőrzésére, hogy a hangszóró működik-e vagy sem. A legegyszerűbb a videók, audiofájlok lejátszása, vagy a felvett hang hallgatása. Ha kicsit technikai érzésnek érzi magát, a telefon szervizmenüjébe is beléphet, és ellenőrizheti, hogy a hangszóró működik-e vagy sem. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a telefonalkalmazást vagy a tárcsázási alkalmazást.
  2. Tárcsázza a „ * # 0 * #” (idézőjelek nélkül).
  3. Koppintson a Hangszóró elemre .
  4. A készüléknek egyedül kell lejátszania a hangot. Ha a hangszóró megérintése után egyáltalán nem hallható hang , az eszköz hangszórója hibás. Ebben az esetben meg kell javítania a telefont.

Másrészről, ha a hangszóró normál üzemmódban normálisan működik, de nem kell normál üzemmódban, gyári visszaállítást kell végrehajtania a hiba javításához (az alábbi lépések).

2. feladat: A T-Mobile Galaxy S6 jelet veszít a Vodafone hálózatban történő hívás közben

Van egy Samsung Galaxy S6. Hollandiában élek. Nem tudok csatlakozni a wifi-hez. A Vodafone-t használom, és a Vodafone-nál jó fogadásra van szükség, ahol élek. Felhívtam őket, és azt mondták, hogy nem látnak problémát. A telefonom T-Mobile-on volt, de nincs zárva. Néhány hónappal ezelőtt megváltoztattam a hálózati szolgáltatót, miután a szerződésem lejárt. A telefonon általában 3 vagy 2 bár van, de csak a vészhívásokat hívja. Máskor azt mondja Vodafone, és jó fogadtatást mutat, de ha hívok, akkor a rudak eltűnnek, és hirtelen nem jelez, és nem tud hívni. Még inkább meglepő az, hogy ez gyakran megtörténik, még a legforgalmasabb területeken is, ahol mindig befogadnak. Kérem, segítsen! - Shreya

Megoldás: Szia Shreya. Néhány konkrét körülmény különbözhet, de összességében úgy tűnik, hogy a kérdés hasonló a Terry-hez, így szívesen utalunk rá. Igyekszünk egy hivatalos szót kapni a T-Mobile-ról ezekről a kérdésekről, így próbálja meg figyelni a cikket a frissítésekért. Esély van arra, hogy a probléma az operációs rendszerrel kapcsolatos legyen, így lehet, hogy nem hatékony megoldás.

Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást is végleges eszköz hibaelhárításként próbálja meg. Ha ez sem működik, hagyja, hogy a Vodafone tudja, hogy segítsen a probléma elhárításában is.

Az alábbiakban bemutatjuk a készülék gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

3. feladat: A feloldott Galaxy S6 mobiladatok frissítése után leálltak

Van egy Galaxy S6 a Telus Kanadából. Az eBay-től kinyitottam gyárat. Csak egy napig használtam fel, amikor egy éjszakán át frissítette magát, és azóta nem tudott csatlakozni a mobilhálózathoz. Én a problémát Googledben végeztem, és különböző teszteket / javításokat futtattam, de egyik sem dolgozott a probléma orvoslásában. Az IMEI jó, fut a legújabb Android 7.0. Az akkumulátor jó, a SIM-kártya jó, mivel más Android-telefonon is használtam, gond nélkül. A 6.0.0-ra csökkentem a telefont, és fokozatosan frissítettem 7.0-ra. Nem regisztrál a hálózatra, függetlenül attól, hogy mit próbálok. - Dwightanthony

Megoldás: Szia Dwightanthony. Néhány eszköz elveszítheti a kinyitási kódot, miután gyári alaphelyzetbe állította, frissítette vagy villant. Ne feledje, hogy az operációs rendszer verziója még azután is fennmarad, hogy a készülék ki van nyitva. Ha a frissítés a telepítés után telepítve lett, a hálózati beállítások visszaállíthatók, és visszaállíthatók az eredeti hálózatra. A készüléktől függően a hálózati feloldás lehet állandó vagy ideiglenes. Mivel nem tudunk sokat a készülék sajátosságairól, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és nézze meg, hogy képesek-e biztosítani a feloldási kódot. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy olyan harmadik fél üzleteket kell találnia, amelyek fejlett szoftverrel rendelkeznek hasonló hálózati kinyitási eljárás végrehajtásához.