Mi a teendő, ha a "Sajnos a kamera leállt" hibát észlelt a HTC U11 készülékén? [Hibaelhárítási útmutató]

Az okostelefon egyik legfontosabb jellemzője a kamera. Valójában sokan fontolóra vennék, hogy az új telefon beszerzésénél először is vizsgálják meg a kamera adatait. Ugyanezen oknál fogva sokan nagy dolognak tartanák azt, ha hirtelen a kamera nem szolgálja a célját, vagy nem tudja a kívánt kimenetet biztosítani. Mindazonáltal, a kamera csak egy okostelefon-alkalmazás, amely bármikor bugged és rogue. Ezért elengedhetetlen, hogy a kamera alkalmazás véletlenszerű hibákba kerüljön.

A sok Android okostelefont érintő közös kameraprobléma, beleértve a HTC U11 készüléket, a „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet jelent. Ha ez a hiba kéri, a kamera alkalmazás hirtelen leáll, majd összeomlik. Mi okozza ezt a hibát a HTC U11 készülékén, és mit kell tennie annak javítása érdekében? Ha itt tartózkodik, miközben válaszol ezekre a kérdésekre, akkor ez a hozzászólás is az Ön számára. Olvassa el, hogy megtudja-e a kamera hiba okát, és megtudja, hogy milyen megoldások használhatók a hibaelhárítás során.

De mielőtt elkezdenénk a hibaelhárítást, ha egy másik problémára keres megoldást, javaslom, hogy látogasson el a HTC U11 hibaelhárítási oldalára, mert már foglalkoztak az Önhöz hasonló problémákkal. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha nem működik, és további segítségre van szüksége, mindig kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti az Android-kérdéseinket, és elkezdi a benyújtást.

Gyakori tényezők, amelyek a „Kamera leállt” hibát okozhatják a HTC U11 készülékén

Nyilvánvaló, hogy ez a hiba az Android-eszközökön, többek között a HTC-kézibeszélőn keresztül megjelenő egyéb gyakori szoftverrel kapcsolatos problémák között szerepel. Röviden, az, amivel foglalkozik, egy szoftverprobléma, kivéve, ha eldobta a telefont, vagy nem kapta meg nedvesen a fényképezőgép hibája előtt. Ennek ellenére a „Sajnos a kamera leállt” hiba általában egy szoftverkérdést jelent, nem pedig hardverkárosodást. Előfordulhat, hogy néhány hibát vagy rosszindulatú programot okoz, amely befolyásolja a kamera alkalmazását. Lehetséges, hogy a Galéria alkalmazásban lévő bármely fénykép- vagy videofájl megsérül, és valahogy befolyásolta a fényképezőgép funkcióit. A legtöbb esetben ezt a hibát egy rossz szoftver okozta, beleértve a telefonra telepített nagyobb frissítéseket is. Ez általában akkor fordul elő, amikor a frissítés tartalmaz néhány hibát, ami a fényképezőgép normál működését tönkretette. Gyorsítótárazott fájlok és a fényképezőgép alkalmazásban, a Galéria alkalmazásban vagy a rendszerpartícióban felhalmozott adatok szintén a tettesek lehetnek, különösen, ha ezek a fájlok megsérülnek, és végül a fényképezőgép összeomlik.

A „kamera leállt” hibaelhárítási lehetőségei a HTC U11-ben

Figyelembe véve, hogy a telefon fizikai kamerájával minden jó, akkor a következő eljárások bármelyikével megoldhatja a problémát. Ezek a módszerek a szoftverrel kapcsolatos problémák lehetséges megoldásainak tekinthetők, beleértve a HTC U11 kamerahibát, amely ebben a bejegyzésben megoldódott. Győződjön meg róla, hogy az egyes módszerek végrehajtása után teszteli a fényképezőgépet, hogy megtudja, hogy a probléma megoldódott-e.

Lépjen ki és indítsa újra a Kamera alkalmazást.

Ha ez az első alkalom, hogy a HTC U11-en a kamera alkalmazás használata közben hibát észlel, akkor ez csak egy véletlen hiba, amelyet az alkalmazás újraindításával lehet javítani. Ez azt jelenti, hogy néhány másodpercig lépjen ki a kamera alkalmazásból, majd indítsa el újra, hogy lássa, hogy a probléma eltűnt. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg a Legutóbbi alkalmazások gombot.
2. Ezután lapozzon át a kártyákon (alkalmazások előnézetei), és keresse meg a Kamera alkalmazást.
3. A bezáráshoz húzza a balra vagy jobbra a Kamera alkalmazás előnézetét .
4. Vagy egyszerűen csak bezárhatja az összes futó alkalmazást, ha megérinti az Összes törlése vagy az X elemet.

Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha az első módszer sikertelen, vagy ugyanazzal a hibaelhárítással zárult be, amikor a kamera alkalmazást használta, próbáljon meg egy puha visszaállítást végrehajtani.

A lágy újraindítás vagy újraindítás segíthet a kisebb szoftverproblémák megoldásában, amelyek esetleg egy olyan alkalmazást okoztak, mint a kamera, hogy meghibásodjon vagy hibásan működjön.

Ehhez egyszerűen indítsa újra a telefont a Power gomb megnyomásával, majd érintse meg az Újraindítás opciót.

Abban az esetben, ha a telefon nem reagál, amikor a Kamera alkalmazás kéri a hibát, és elakad vagy összeomlik, akkor kényszerített újraindítást végezhet.

Ahhoz, hogy a HTC U11-et újraindítsa, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Power és a Volume Down gombokat néhány másodpercig, majd engedje el mindkét gombot, amikor a telefon rezeg.

Várja meg, amíg a telefon teljesen elindul, majd próbálja meg újraindítani a Camera alkalmazást, hogy meggyőződhessen arról, hogy a probléma megoldódott-e. A telefon újraindítása (soft reset) és a kényszeres újraindítás segíthet a belső memóriában is, hogy jobb, gyorsabb és stabilabb teljesítményt érjen el.

Törölje a gyorsítótárat és az adatokat a kamera alkalmazásból.

A többi alkalmazáshoz hasonlóan a fényképezőgép tárolja a gyorsítótár fájlokat és adatokat ugyanarra a célra, mint az ugyanazon művelet, felhasználói kérések és információk gyorsabb feltöltése. Míg a gyorsítótár-fájlok hasznosak, bizonyos problémákat is okozhatnak a készüléken, különösen, ha ezek az ideiglenes fájlok megsérülnek. Ez az oka annak, hogy a gyorsítótárat és az adatokat rendszeresen (legalább hetente kétszer) törölje.

1. Lépjen a Beállítások menübe .
2. Érintse meg az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő elemet.
3. Lapozzon a menüponthoz, majd érintse meg a ikont a Kamera alkalmazás kiválasztásához.
4. Érintse meg az Adatok törlése vagy a Tárolás elemet.
5. Ezután érintse meg az Adatok törlése lehetőséget.
6. Végül érintse meg az OK gombot a művelet megerősítéséhez.

A Kamera alkalmazás adatainak törlése törli az alkalmazás beállításait, elmentett adatait, alkalmazáskonfigurációit és bejelentkezési adatait. Mindazonáltal, győződjön meg róla, hogy tudomásul veszi ezt az információt, mielőtt az adatok törlése gombra kattint.

Az alkalmazás adatainak törlése után indítsa újra a telefont, majd indítsa újra a kamerát a HTC U11 készülékén.

Frissítse HTC U11 készülékét a legújabb szoftver verzióra.

A legújabb szoftverfrissítés telepítése a készülékhez szintén segíthet abban, hogy kezelje azokat a hibákat, amelyek a fényképezőgép alkalmazás használata közben előfordulhat, hogy a hibát okozták. Ezzel ugyanúgy frissíti a kamerát, és tovább javítja és optimalizálja az alkalmazásokat. Tehát, ha még nem tetted meg, próbáld meg ezt az időt, és nézd meg, hogy ez javítja-e a kamera hibáját.

A HTC U11 szoftveren elérhető szoftverfrissítések ellenőrzéséhez menjen a Beállítások-> Névjegy-> Szoftverfrissítések-> Ellenőrzés most gombra. Frissítési értesítést fog látni, ha új szoftververzió áll rendelkezésre a telefonra.

A szoftverfrissítés sikeres telepítése után ne felejtse el újraindítani a telefont. Ezzel biztosítva lesz, hogy a frissítési fájl által előidézett összes módosítás sikeresen végrehajtásra kerül.

Törölje a gyorsítótárat és a Galéria alkalmazás adatait.

Nem csak a kamera alkalmazást kell megvizsgálnod, ha ezzel a hibával foglalkozol. A Galéria alkalmazás egy lehetséges talaj, ahonnan a mögöttes ok áll. A Galéria alkalmazás az összes rögzített fényképet és rögzített videót a Kamera alkalmazásban tárolja. Ha ezek a tárolt médiafájlok megsérülnek, és további szerkesztés céljából megpróbálta a sérült fájlt megnyitni a Galériából a Kamera alkalmazásba, akkor valószínűleg hibát okoz. Mivel a megnyitni kívánt fájl sérült, előfordulhat, hogy a rendeltetésszerűen nem működik megfelelően.

A gyorsítótár és az adatok törlése a Galériából hasonló a gyorsítótár és az egyéb alkalmazásokból származó adatok törléséhez.

Ehhez lépjen a Beállítások-> Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő-> Galéria-> Adatok törlése vagy Tárolás-> Adatok törlése pontra, majd a megerősítéshez érintse meg az OK gombot.

Miután törölte a gyorsítótárat és az adatokat a Galéria alkalmazásból, indítsa újra a telefont, majd indítsa újra a Kamera alkalmazást, hogy megtudja, hogy a probléma megoldódott-e az előzetes eljárással.

Indítsa el a biztonságos módot és diagnosztizálja az alkalmazásokat.

A HTC U11 biztonságos módba való indítása segít meghatározni, hogy egy harmadik fél alkalmazása elindítja-e a kamera hibáját. Minden harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva. Tehát, ha a probléma nem fordul elő a kamera biztonságos módban történő használata közben, azt jelzi, hogy harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás hibás. Ebben az esetben megpróbálhatja egyedileg eltávolítani a nemrég letöltött alkalmazásokat az eszközről. Tesztelje a fényképezőgép alkalmazását, miután egy alkalmazás eltávolításra került, hogy tudja, mikor kell leállítani az alkalmazásokat.

A HTC U11 biztonságos módba való indítása:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Amikor megjelenik az Újraindítás a biztonságos módba párbeszédpanel, érintse meg az OK gombot. Ilyenkor a készülék újraindítani fogja a biztonságos módot.
4. A sikeres módba való belépéskor a képernyő alsó részén a Biztonságos mód látható.
5. Most próbálja meg kinyitni a kamerát, és próbálkozzon, hogy újra megjelenik-e a hiba.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ha a készüléket biztonságosan futtatja, valószínűleg összetettebb szoftverprobléma van a készüléken. Lépjen ki a biztonságos módból, és próbálja meg a következő megoldást a következő opcióként.

Törölje a cache partíciót a HTC U11 készülékén.

A cache-partíció törlése a készüléken segíthet megoldani az összetettebb hibákat, amelyeket a rendszerpartícióban vagy a telefon tárolójában lévő ideiglenes fájlok és adatok laknak. Ellentétben a mester visszaállítással, ez a folyamat nem befolyásolja vagy törli a telefonon tárolt információkat, amíg azok helyesen vannak. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy helyesen működik, olvassa el az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot a telefon bekapcsolásához.
4. Engedje el a bekapcsológombot, amikor a telefon rezeg, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg meg nem jelenik egy fekete képernyő, amelyben piros és kék sor van.
5. Ebben a képernyőn nyomja meg többször a Hangerő le gombot, amíg a Reboot to bootloader opció ki van jelölve.
6. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztás megerősítéséhez. A telefon ezután fehér színű, színes szöveget jelenít meg.
7. Ha látja ezt a képernyőt, nyomja meg többször a Hangerő le gombot, amíg a Boot to Recovery Mode opció ki van jelölve.
8. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztás megerősítéséhez.
9. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot, majd nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot.
10. Engedje el a Power gombot.
11. Ezután nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a Törlés gyorsítótár partíció opció ki van jelölve.
12. Ezután válassza ki a kijelölt opciót a Power gomb megnyomásával.
13. Nyomja meg a Hangerő le gombot az Igen kiválasztásához.
14. Várjon, amíg a készülék befejezi a gyorsítótár és az adatok törlését a rendszerpartícióról.
15. Ha elkészült, az újraindítási rendszer most opció jelenik meg. Nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Miután a telefon sikeresen elindult, próbálja meg elindítani és használja a Kamera alkalmazást, hogy lássa, hogy a hiba eltűnt.

Hajtsa végre a fő alaphelyzetbe állítást, vagy állítsa vissza a HTC U11 gyári alapértelmezett beállításait.

Ha a Sajnos, a kamera leállt, a cache-partíció és az összes törlése után is fennáll a hiba, akkor ez egy kemény hiba, amely szigorúbb megoldást igényel. Ha elérte ezt a pontot ugyanazzal a hibával, a teljes rendszer visszaállítása a következő opció lehet, és talán a végső megoldás. Meg kell azonban jegyeznünk, hogy ez az alaphelyzetbe állítás teljesen törli az összes adatot és személyes adatot a telefon tárolójából. Ez azt jelenti, hogy először készítsen biztonsági másolatot a kritikus adatokról. Miután mindent beállított, hajtsa végre az alábbi lépéseket a telefon gyári alapbeállításainak visszaállításához, és törölje a gyökér okát:

1. Érintse meg az Alkalmazások ikont a kezdőképernyőn.
2. Lépjen a Beállítások menübe .
3. Érintse meg a Backup & reset elemet.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
5. Ügyeljen arra, hogy törölje vagy törölje az SD-kártya törlése opciót, hogy elkerülje az SD-kártyán tárolt média és egyéb adatok törlését.
6. A folytatáshoz érintse meg a Telefon visszaállítása gombot.
7. Érintse meg az OK gombot a visszaállítás megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, indítsa újra a telefont, majd tesztelje a kamerát. Ha a teljes rendszer visszaállítása még mindig nem sikerült megoldani a problémát, akkor valószínűbb, hogy a hardver probléma. Ezen a ponton lehetősége van a javítást választani. Ellenkező esetben vegye fel a kapcsolatot a készülék szolgáltatójával vagy a HTC támogatással további ajánlásokért. Nyilvánvaló, hogy semmit sem tehetünk a végén, hogy megjavítsuk a kamera problémáját.