Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy J5 (2017) azt mutatja, hogy „Hiba történt az eszközszoftver frissítésekor” [Hibaelhárítási útmutató]

Hiba van, amely csak akkor jelenik meg, ha megpróbálja frissíteni a telefon firmware-jét, és azt mondja: „Hiba történt az eszközszoftver frissítésekor. Használja a Smart Switch PC szoftver Sürgősségi helyreállítási funkcióját. ”Ez a hiba akkor jelenik meg, amikor frissíti a telefont, vagy akár félig is megtörténhet. A lényeg az, hogy nehéz megállapítani, hogy miért nem tudja folytatni a telefonja frissítését a firmware-ben, de ez a probléma könnyen megoldható.

Ebben a bejegyzésben ezt a problémát fogjuk kezelni, ha a Samsung Galaxy J5 a hibaelhárítás témája. Megpróbálunk minden lehetőséget megvizsgálni és egyenként szabályozni, amíg meg nem oldjuk a problémát. Ez nem az első alkalom, hogy találkoztunk ezzel a problémával, így már tudunk egy-két dolgot, ami működne, és lehetővé tenné a telefon frissítését. Tehát, ha egy ilyen telefonja van, és jelenleg ugyanaz a probléma hibás, akkor folytassa az olvasást az alábbiakban, mivel ez a cikk segíthet.

Bármi más, bármi más probléma van a készülékkel kapcsolatban, akkor látogasson el a Galaxy J5 hibaelhárítási oldalunkra, mert már több gyakori problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Az esély az, hogy már létező megoldásokat talál a problémáira, így csak időt vesz igénybe, hogy hasonló kérdéseket találjon a sajátoddal. Ha nem találja meg, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Kérjük, adja meg nekünk a lehető legtöbb információt, hogy könnyebb legyen a probléma elhárítása. Ne aggódj, mert ezt a szolgáltatást ingyenesen kínáljuk, így mindössze annyit kell tennie, hogy elegendő információt adjon a problémáról.

A firmware frissítésekor hibaüzenetet mutató Galaxy J5 hibaelhárítása

Probléma : Szia srácok. Remélem, segíthetsz a problémámban. Van egy Galaxy J5 telefonom, és nemrégiben volt egy értesítés arról, hogy rendelkezésre áll egy frissítés. Szóval letöltöttem, követve a képernyőn megjelenő utasításokat, de a frissítési folyamat félúton, egy hiba jelezte, hogy hiba történt a szoftver frissítése közben. Most megragadt a képernyőn, és nem indul el megfelelően. Ez még rögzíthető? Kösz.

Hibaelhárítás : Ennek a problémának három lehetséges megoldása van, és ezek a dolgok, amelyeket szeretnék megmutatni ebben a bejegyzésben. Ha ez a probléma előfordul, egyértelmű, hogy a telefon valamilyen firmware-problémával küzd, mivel csak akkor jelenik meg, amikor megpróbál frissíteni a telefont, és nem jelenik meg folyamatosan. Most itt vannak a dolgok, amiket tehetsz róla…

1. megoldás: Az intelligens kapcsoló segítségével helyreállíthatja a telefon firmware-jét

Ehhez a módszerhez szüksége lesz egy számítógépre a Smart Switch futtatásához. Ami azt jelenti, hogy valójában visszaállítja a telefon firmware-jét, ha nincs elérhető frissítés, de ha van, a program automatikusan frissíti a telefont. Íme a lépésenkénti útmutató, amely segít a telefon firmware-ének visszaállításában az intelligens kapcsolóval:

  1. Ha még nem telepítette az Intelligens kapcsolót, vegye le innen.
  2. A fájl letöltése után telepítse azt a számítógépre.
  3. A telepítés után nyissa meg a programot.
  4. Most csatlakoztassa a telefont a számítógéphez az eredeti USB-kábel segítségével.
  5. Az intelligens kapcsoló felülete jobb felső részén kattintson a További elemre, és válassza a 'Sürgősségi szoftver helyreállítása és inicializálása' lehetőséget.
  6. A következő képernyőn kattintson az "Eszköz inicializálása" fülre.
  7. Most meg kell adnia a telefon modellszámát, majd nyomja meg a Keresés gombot.
  8. Ekkor a rendszer kéri, hogy adja meg a sorozatszámot, amely megtalálható a dobozban.
  9. Miután megadta a sorozatszámot, nyomja meg az OK gombot.
  10. Ismét megkérdezi az inicializálási folyamatot, így a jóváhagyáshoz nyomja meg az OK gombot.
  11. Hagyja, hogy a Smart Switch elvégezze a munkáját, és mindössze annyit kell tennie, hogy várjon, amíg az inicializálás befejeződik, és ne húzza ki a kábelt a telefonból.
  12. Az inicializálás befejezésekor a rendszer kéri. A telefont újraindítja az intelligens kapcsoló, és valóban láthatja a folyamatjelzőt a telefon kijelzőjén.
  13. Húzza ki a kábelt attól a pillanattól kezdve, hogy a képernyő fekete legyen, vagy amikor megjelenik a logó, és hagyja, hogy a telefon sikeresen elinduljon, amíg el nem éri a beállítási képernyőt, és ez elég nagy.

A telefonnak most az új firmware-t kell futtatnia, de a hátránya az, hogy a telefon belső tárolójában tárolt összes fájlt és adatot törölni kellett volna, és ennek nincs módja. Ha azonban a hiba a letöltés megkezdése előtt vagy röviddel azután jelentkezik, akkor a következő módszer segíthet a probléma megoldásában a fájlok veszélyeztetése nélkül.

2. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát

Előfordulhat, hogy a helyreállítási módban még mindig elindíthatja a telefont, még akkor is, ha az ilyen hiba röviddel a frissítési folyamat megkezdése után jelenik meg. Ebben az esetben a probléma bizonyos sérült gyorsítótárakból származhat, és ha megszabadulhat a fájloktól, akkor a telefon normálisan elindulhat, és megpróbálhatja újra frissíteni a firmware-t.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma bizonyos sérült gyorsítótárak miatt következik be, akkor a telefonnak általában képesnek kell lennie a rendszerindításra, ha már letörölte a cache partíciót. Ha van egy elérhető frissítés, akkor meg kell próbálnod újra letölteni, hogy lássuk, hogy ez az idő átmegy-e.

3. megoldás: A helyreállítási módban alaphelyzetbe állítsa a telefont

Ezt meg kell tennie, ha a második megoldás nem működik, vagy ha nincs számítógépe, amellyel frissítheti a telefont. Megértem, hogy már megpróbálta frissíteni a telefont, de megragadt a hiba, és már nem használhatja a telefont az adatok és fájlok biztonsági mentéséhez. Tehát ebben a pillanatban tényleg nincs sok választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

Nem sikerült frissítések esetén a letöltött fájlok törlődnek a személyes fájljaival és adataival együtt. A visszaállítás után megpróbálhatja újra letölteni a frissítést, és mindig nagyobb a valószínűsége, hogy a frissítés sikeres lesz a visszaállítás után. A telefon alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A visszaállítás után ne telepítsen semmit a telefonjára, hanem próbálja meg frissíteni az Android új verziójára, hogy ne kelljen biztonsági mentenie az adatokat és fájlokat.

Ajánlott

Cricket Korlátlan hívásokat és üzeneteket ad Kanadának és Mexikónak bizonyos tervekről
2019
A Samsung Galaxy S5 kamera nem fókuszál a problémával és egyéb kapcsolódó problémákkal
2019
Samsung Galaxy Note 5 Szoftverfrissítési hiba és egyéb kapcsolódó problémák
2019
A Galaxy 4-es megjegyzés véletlenszerűen újrakezdi a többi hatalmi problémát
2019
Az LG G4 kimutatta, hogy hiányzik a Quick Charge 2.0 támogatás
2019
Samsung Galaxy Note 4 Buggy szoftver frissítés után és egyéb kapcsolódó problémák
2019