Miért folytatódik a Messenger a Samsung Galaxy S8-on? Itt van, hogyan javíthatja ...

Csak a Samsung jön előre telepítve a Samsung Galaxy S8 készülékére. Ez Messenger, valóban le kell töltenie és telepítenie kell, hogy privát üzeneteket olvashasson és írjon. De a dolog az, hogy ezek az alkalmazások mélyen integrálódnak, ha az összeomlik, a másik biztosan érinti és összeomlik is.

Már foglalkoztunk azzal a kérdéssel, hogy a Facebook folyamatosan összeomlik a Galaxy S8-on, ezért ebben a hozzászólásban majdnem hasonló problémát fogok megoldani, de ezúttal a Messenger. Valójában nagyon sok panaszt kaptunk olvasóinktól, ami arra utal, hogy ez az alkalmazás is annyira összeomlik, mint a Facebook, ezért külön bejegyzést kell írni.

Tapasztalataink alapján az alkalmazás összeomlásának leggyakoribb okai a következők:

• Lehet, hogy frissíteni kell az összetörő alkalmazást
• Előfordulhat, hogy a cache és / vagy az adatok sérültek, és törölni kell őket
• Előfordulhat, hogy más alkalmazások összeomlottak, és érintették az adott alkalmazást
• Lehet, hogy a telefonja valamilyen problémát okoz a firmware-ben

Ezekkel a dolgokkal szem előtt tartva megpróbáljuk elhárítani a Galaxy S8-at a Messenger alkalmazással összeomlik, de biztonságos módon, mind a telefon, mind a fájlok és az adatok számára.

De bármi mást megelőzően, ha jelenleg más problémák merülnek fel a telefonjával, akkor javasoljuk, hogy látogasson el a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalára, mert már elkezdtük támogatni az olvasóinkat, akik ezt a készüléket birtokolják. Megértjük, hogy a telefon még mindig teljesen új, és tökéletesen kell működnie, de a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz probléma. Amit itt csinálunk, segítséget nyújtunk olvasóinknak a lehető legjobban, ha nem teszünk közzé hozzászólásokat az Ön aggodalmairól, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk azáltal, hogy kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás Galaxy S8 Messenger alkalmazással, amely folyamatosan összeomlik

Amikor egy alkalmazás összeomlik, két dolog történhet; vagy figyelmeztetés nélkül bezárul, vagy hibaüzenetet mutat, ebben az esetben „Sajnos a Messenger leállt”, és csak két lehetőséged lesz, hogy átmenetileg megszabadulj a kis ablakból a képernyőn. vagy REPORT, de egyikük sem javítja ki a problémát.

De ne aggódj, mert a harmadik féltől származó alkalmazások által okozott problémák könnyen javíthatók, ez nem kivétel. Ezért folytassa az olvasást az alábbiakban, hogy megtudja, milyen lépéseket kell tennie a hiba javítása érdekében:

1. lépés: Ha lehetséges, frissítse a Messenger alkalmazást

Hasonló eseteket láttunk, amelyeket egy kompatibilitási probléma okozott. Például a telefon nemrég frissítette a firmware-t, és röviddel ezután megjelenik a hiba, és valószínű, hogy a Messenger verziója már nem kompatibilis az új firmware-sel. De a nagy cégek, például a Facebook által kifejlesztett alkalmazások jó dolog az, hogy mindig naprakészek. Abban a pillanatban, amikor új firmware-t dobnak ki, a fejlesztők új frissítést is telepítenek az alkalmazásokhoz, hogy javítsák a problémát. Lehet, hogy értesítést kap egy új frissítésről, és lehet, hogy nem jobb, ha a kezdeményezésnek tudnia kell, hogy van-e elérhető frissítés. Ezzel elmondható, hogy megtudhatja, hogy van-e frissítés a Messenger számára:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Az alkalmazások automatikus frissítésének megtartásához érintse meg a Menü> Beállítások elemet, majd az Automatikus frissítés alkalmazásai elemet a jelölőnégyzet kiválasztásához.
4. Keresse meg és érintse meg a Messenger elemet, majd érintse meg a Frissítés elemet. Ha a Frissítés gomb szürkén jelenik meg, ez azt jelenti, hogy az alkalmazáshoz nem áll rendelkezésre frissítés.

Miután ezt megtette, próbálja meg megtudni, hogy van-e frissítés a Facebook alkalmazásra is, és frissítse, ha lehetséges. Ezek az alkalmazások mélyen kapcsolódnak egymáshoz, és a másik összeomlik.

2. lépés: A Messenger gyorsítótárának és adatainak törlése

Függetlenül attól, hogy frissítette-e az alkalmazást, vagy sem, ha a hiba továbbra is megjelenik minden alkalommal, amikor azt használja, akkor meg kell próbálnia törölni a gyorsítótárat és az adatokat a visszaállításhoz. Nem veszít el semmit, ha így tesz, mert az alkalmazás kliensként működik, és az üzeneteit ténylegesen a fiókja alatt tárolt Facebook-kiszolgálókban tárolja. Tehát alapvetően ez az eljárás biztonságos:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a Messenger alkalmazást.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ha ez egy alkalmazás szintű probléma, akkor ez a lépés lehet az egyetlen dolog, amit meg kell tennie. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban

Először is, a telefon biztonságos biztonságos módban történő újraindítása nem oldja meg a problémát, de világosabb perspektívát ad arra, hogy mi történik a telefonnal. Ez azonnal elkülöníti a problémát, mivel minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Tehát, ha a problémát egy vagy néhány letöltött és telepített alkalmazás okozza, előfordulhat, hogy a hiba nem jelenik meg, amíg az S8 a környezetben van. Most, hogyan indíthatja el a telefont biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Miután sikeresen elindította a telefont ebben az üzemmódban, próbálja meg használni a Messenger-et, hogy megtudja, hogy a hiba még mindig üdvözli Önt, és ha igen, akkor lépjen tovább a következő lépésre, megtudja, melyik alkalmazás indítja el, majd távolítsa el azt :

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

4. lépés: Távolítsa el a Messenger alkalmazást, majd telepítse újra

Feltételezve, hogy a probléma továbbra is fennáll, amikor a telefon biztonságos módban van, akkor meg kell próbálnia eltávolítani a Messenger alkalmazást, majd újra telepíteni. Így távolíthatja el:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a Messenger alkalmazást.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

És ez a Messenger letöltésének és újratelepítésének módja:

1. A Kezdőképernyőn navigáljon a következőhöz: Alkalmazások> Play Store.
2. Érintse meg a Google Play keresősávot (a tetején), majd adja meg a Messenger-et, és válassza ki a listából.
3. Most érintse meg a Telepítés gombot.
4. A folytatáshoz tekintse át a szükséges alkalmazási engedélyeket, majd érintse meg az Elfogadás gombot.

A Messenger eltávolítása és újratelepítése után a hiba továbbra is megjelenik, nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

5. lépés: A fájlok és adatok biztonsági mentése, majd a Galaxy S8 alaphelyzetbe állítása

Amint azt korábban említettem, a „Sajnos a Messenger megállt” hiba kisebb probléma, és nagyon könnyen javítható, de ha továbbra is kísért meg téged a fenti lépések elvégzése után, akkor vissza kell állítanod a visszaállítást. Ez minden bizonnyal megoldja a problémát, de aztán át kell mennie a fontos fájlok és adatok biztonsági mentése során, mivel azok törlésre kerülnek.

A biztonsági mentés után hajtsa végre az alábbi lépéseket, hogy letiltja a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárva az eszközről:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a 3 pont ikont.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Ezután a telefon alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Remélem, segítettünk megoldani a problémát a telefonjával.

Ön is szeretne olvasni:

• A Samsung Galaxy S8 továbbra is mutatja a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy S8 Plus továbbra is megmutatja a „Sajnos az internet megállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért marad a Facebook összeomlik a Samsung Galaxy S8-on? Itt van, hogyan javíthatja ...
• A Samsung Galaxy S8 javítása a „Sajnos a beállítások leállt” hiba miatt [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy S8 javítása, amely „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]