Miért folytatódik a HTC U11 a fagyasztás és a javítás módja? [Hibaelhárítási útmutató]

A lassú teljesítmény, késleltetés, lefagyás, összeomlás és véletlenszerű újraindítás által okozott eszközproblémák gyakran kötődnek a memória problémához, például akkor, ha az eszköz már alacsony, vagy nincs elegendő memóriahely. Ezen tünetek bármelyike ​​hónapok vagy évek után következetes használat után fordulhat elő, de előfordulhat, hogy az eszköz visszaélésszerűen előfordul.

A gyakori, hosszan tartó és kiterjedt használat ezeknek a tüneteknek a korai megnyilvánulásához vezethet, függetlenül attól, hogy van-e egy high-end vagy mid-range készülék. Ebben a bejegyzésben egy adott releváns problémát fogunk kezelni, amely a HTC U11 okostelefonra vonatkozik, és ez a probléma a fagyasztás vagy a nem válaszoló kijelzőn. A memóriával kapcsolatos problémák mellett mi okozhatja a problémát ezen a készüléken, és milyen opciókkal kell kezelni a felhasználókat? Ezt fogjuk megtudni. További információkért olvassa el.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást keres egy jegyzet 8 problémájára, győződjön meg róla, hogy a HTC U11 hibaelhárítási oldalunkat eldobja, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával, amit olvasóink jelentettek az új eszközről. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy ha több segítségre van szüksége, akkor töltse ki Android-kérdőívünket, és nyomja meg a benyújtást, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Gyakori oka annak, hogy a HTC U11 okostelefonja hirtelen lefagy, vagy gyakran lefagy

Amikor a telefon hirtelen nem válaszol és lefagy, azt jelzi, hogy valami elromlott, és megakadályozza, hogy befejezze a feladatot. Lehet, hogy az egyik olyan alkalmazás, amely elkeseredett, sérült fájl, amelyet megpróbál megnyitni, például videók, képek vagy fájlmellékletek. Egy másik lehetséges trigger egy olyan hibás frissítés, amelyet nemrégiben telepített egy bizonyos alkalmazásra vagy az eszköz operációs rendszerére. Több alkalmazás egyidejű futtatása is okozhatja a készülék fagyasztását, különösen, ha a memória már csökken. Ne feledje, hogy míg az okostelefonok többfeladatos feladatokra képesek, ezeknek is vannak korlátai. A processzor többé nem tud több folyamatot végrehajtani egyszerre, mert kimerült. Tény, hogy észreveheted, hogy a készüléked kissé elmarad, mert a hosszabb ideig tartó használat során felmelegszik.

Vannak más esetek is, amikor egy hibás SD-kártya hibás. Ez azt jelenti, hogy ha SD-kártyát használ, próbálja meg eltávolítani azt a készülékéről, és nézze meg, hogy milyen különbséget tesz az SD-kártya behelyezése nélkül. Az SD-kártyán lévő egyes adat- vagy fájlszegmensek megsérülhetnek, vagy összeomlottak, ami befolyásolja a telefon általános működését.

A legrosszabb lehetséges bűnös a hardverkárosodás. A hibás hardver hibás lehet, ha a telefon már nem tud egyetlen feladatot elvégezni, mert azonnal lefagy. Ebben az esetben valószínűleg szükség lesz a hardverjavításra.

Hogyan fagyasztható vagy nem válaszol a HTC U11?

Az oldal alatt a HTC kézibeszélőn a szabványos eljárások és a fagyasztási problémák lehetséges megoldásait leképeztük. Mindezek a módszerek csak akkor alkalmazhatók, ha a problémád a szoftverrel kapcsolatos. Abban az esetben, ha a HTC U11 lefagy, és folyékony expozíció vagy véletlen esés után tartósan lóg és lemarad, a hibás hardver vagy sérült alkatrész valószínűleg hibás. Sajnos, az okostelefonok hardverrel kapcsolatos kérdésein már technikus segítségére lenne szükség a rögzítéshez. Lehet, hogy helyettesítő vagy szükséges szolgáltatás.

Ha lehetséges, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a hardvernek nincs semmi köze a HTC U11 fagyasztási problémájához. Miután bebizonyította, hogy nem hardverrel kapcsolatos, folytassa a következő módszereket, és elkezdheti a készülék szoftverének hibaelhárítását.

Első módszer: Lágy reset vagy kényszer újraindítás.

Ismét a lágy reset vagy újraindításnak kell lennie az első kihívásnak a teljesítmény-problémák, beleértve a fagyasztás esetén is. Ha csak egy apró hiba lenne, amit a készülék talál, az újraindításnak képesnek kell lennie azonnali orvoslásra.

A szabványos újraindítás azonban nem alkalmazható ebben a helyzetben, különösen, ha a képernyő fagyasztva van, elakad, és nem reagál az érintésekre. Alternatív megoldásként egy kényszeres újraindítást végezhet. A soft resethez hasonlóan a kényszeres újraindítás nem befolyásolja a telefonon tárolt adatokat mindaddig, amíg az megfelelően megtörtént. Ha még nem, kövesse az alábbi lépéseket, hogy kényszerítse a HTC U11 újraindítását:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a POWER és a VOLUME DOWN gombot, amíg a telefon rezeg, majd engedje el a gombokat. Megjegyzés: Előfordulhat, hogy 12 és 15 másodpercig tartsa lenyomva a gombokat, mielőtt a telefon vibrál.

Várja meg, amíg a telefon teljesen elindul, majd nézze meg, hogy a probléma megoldódott.

Második módszer: A belső memória ellenőrzése és kezelése

A mobilkészülékek sok fagyasztási problémája nem elégséges memóriához kötött. Ez valószínűleg akkor fordul elő, ha olyan típusú felhasználó vagy, aki szeretne új alkalmazásokat és egyéb tartalmakat letölteni a készüléken. Még akkor is, ha a készülék nagy tárolási kapacitással rendelkezik, az még időben is teljes lehet. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon róla, hogy ez nem okozza a problémát, próbálja meg ellenőrizni a telefon memóriájának állapotát, és szükség van a tartalom kezelésére. A HTC U11 elérhető tárhelyének megtekintése:

1. Lépjen a Beállítások menübe, érintse meg a Memória elemet, hogy megtudja, mennyi memória áll rendelkezésre, és hogyan használták a telefon memóriáját. Azt is megtudhatja, hogy az egyes alkalmazások hogyan használják a telefon belső memóriáját.
2. Érintse meg az Alkalmazások által használt memória lehetőséget az alkalmazások memóriahasználatának megállapításához.
3. Érintse meg a fekete nyíl lefelé mutató ikont vagy az Időtartamot, majd válassza ki a megtekinteni kívánt időszakot.
4. Érintse meg a Menu ( Menü) ikont ( három függőleges pont ), majd válassza ki a Sort by max use opciót a listában található alkalmazások csúcsmemória-használatának megtekintéséhez.
5. A memóriahasználat részleteiért érintse meg az alkalmazás nevét.

Ha a szabad tároló mennyisége 10 százalék alatt van, azt jelenti, hogy szükség van arra, hogy szabadítson fel egy helyet. Ez azt jelenti, hogy távolítsa el vagy törölje az összes nem kívánt vagy nem használt alkalmazást és tartalmat a készüléken. A kritikus adatok egy részét átadhatja a számítógépnek vagy a felhőmentésnek.

Harmadik módszer: Alkalmazás gyorsítótár és adatok törlése.

Ha a HTC U11 csak bizonyos alkalmazás használata közben lefagy, akkor lehetséges, hogy a problémát valamilyen ideiglenes fájl vagy gyorsítótárfájl okozza. Ennek kizárásához az alkalmazásaiban néhány gyorsítótár-törlést végezhet. Az alkalmazás-gyorsítótár törlése mellett az alkalmazásadatok törlése is segíthet. Itt van, hogyan történik:

1. Érintse meg a kezdőképernyőgombot a kezdőképernyőhöz.
2. Érintse meg az Apps fiókfiók ikonját.
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
5. Tallózás és görgetés az alkalmazásra, amelyet törölni szeretne, majd érintse meg azt.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése és a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Ne feledje, hogy az alkalmazás adatainak törlése törli az alkalmazásban tárolt összes személyes adatot, beleértve a bejelentkezési adatokat, profilokat, mentett játékokat stb. megsérül és ezzel konfliktusokat okoz.

A készenléti állapotban lévő összes alkalmazás vagy a közelmúltban megnyitott és a háttérben futó alkalmazások bezárása szintén javíthat, mivel ez is segít a telefon belső memóriájának felszámolásában.

Negyedik módszer: az alkalmazások vagy a telefonszoftver frissítése

Ha a problémát egy alkalmazás nem indítja el, ellenőrizze és telepítse a rendelkezésre álló frissítést a telefonra. A frissítések segíthetnek optimalizálni egy alkalmazás funkcióit és működését. A készüléken elérhető firmware-frissítés is ellenőrizhető.

• Ehhez menjen a Beállítások-> Névjegy-> Szoftverfrissítések-> Ellenőrzés most gombra.

Ha frissítés áll rendelkezésre, biztonsági mentés készítése az adatokról, majd folytassa a frissítés letöltését és telepítését. A szoftverfrissítések nemcsak új funkciókat kínálnak, hanem hibajavításokat is tartalmaznak, amelyek segítenek a konfliktusokat okozó hibák kiküszöbölésében.

Ötödik módszer: indítsa el a biztonságos módot és diagnosztizálja harmadik féltől származó alkalmazásokat.

Annak érdekében, hogy elszigetelje, hogy a HTC U11 fagyasztási problémája bizonyos, a készülékre telepített harmadik féltől származó alkalmazások által okozott-e, próbálkozzon biztonságos módba. Ha a probléma nem jelenik meg a biztonságos módban futás közben, akkor azt jelenti, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül bármelyik a trigger. Próbáljon felidézni, hogy a legutóbbi alkalmazások letöltéséből a bűnös. Gondoljunk arra, hogy mikor kezdődik a probléma, vagy amikor a készülék elkezdett fellépni vagy fagyni. Lehet, hogy egyenként törölnie kell a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Győződjön meg róla, hogy teszteli a készüléket egy alkalmazás eltávolítása vagy eltávolítása után, hogy megtudja, hogy a probléma megoldódott.

Ha a probléma újraindul a biztonságos módban, azt jelenti, hogy szükség van a készülék operációs rendszerének hibaelhárítására. Lehet, hogy egy összetett szoftverprobléma van, amely több fejlett javítást igényel.

A HTC U11 biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Amikor a telefon be van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a POWER gombot, hogy kikapcsolja a telefont.
2. Amikor a rendszer kéri, nyomja meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot .
3. Amikor megjelenik az Újraindítás a biztonságos módba párbeszédpanel, érintse meg az OK gombot. A telefon újraindul, és a képernyő alsó részén a Biztonságos módot kell látnia.

Tesztelje a telefont, hogy lássa, hogy a Biztonságos mód megoldja-e a problémát. Ha igen, távolítsa el a nemrég letöltött alkalmazást, amely a problémát okozhatja. Visszatérés a normál üzemmódba és a szoftver hibaelhárítása.

• A normál módba való visszatéréshez kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja be újra.

Alternatív megoldásként a hardver gombokkal indíthatja el a HTC U11-t biztonságos módba.

• Ehhez nyomja meg a POWER gombot a telefon bekapcsolásához. Ha a képernyőn megjelenik a HTC logó, nyomja meg és tartsa lenyomva a VOLUME DOWN gombot, amíg a képernyő alsó részén nem látja a Safe módot .

Ha szükséges, próbálja meg eltávolítani a gyanús alkalmazásokat az alábbi lépésekkel:

1. Érintse meg a kezdőképernyőgombot a kezdőképernyőhöz.
2. Érintse meg az Apps fiókfiók ikonját.
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
5. Érintse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást.
6. Az App információs képernyőn érintse meg az Eltávolítás elemet .
7. Érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

Várjon, amíg az alkalmazás sikeresen eltávolításra került, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot a telefon normál módban történő újraindításához.

Hatodik módszer: Törölje a gyorsítótár-partíciót a helyreállítási módban.

A probléma továbbra is fennáll az előzetes eljárások után, továbbléphet egy fejlettebb eljárásra, mint a cache partíció törlése. Az eszköz cache-partíciójának törlése hasonló hatással lehet a gyári visszaállítással anélkül, hogy elveszítené a belső memóriájában tárolt személyes adatait. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan végezhető el a törlés gyorsítótár partíciója a HTC U11 készülékén:

1. Ügyeljen arra, hogy kikapcsolja a készüléket.
2. Kikapcsolt állapotban nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Kapcsolja be a telefont a bekapcsológomb megnyomásával, amíg a telefon nem rezeg, majd engedje fel a Power gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Engedje el a hangerőszabályzó gombot, amikor a fekete és piros szöveges sor jelenik meg.
6. Nyomja meg ismételten a Hangerő csökkentése gombot, amíg a 'reboot to bootloader' opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot. A készülék fehér színű, színes szöveget jelenít meg.
7. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a BOOT TO RECOVERY MODE opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
8. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
9. Nyomja meg és engedje fel a Fel Hangerő gombot.
10. Engedje el a Power gombot.
11. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a cache partíció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
12. Nyomja meg a Hangerő le gombot az Igen kiválasztásához .
13. A befejezés után nyomja meg újra a Power gombot a rendszer újraindításához.

Az újraindítás után figyelje meg, hogyan működik a telefon. Jó esély van arra, hogy a helyreállítási mód újraindítása után a fagyasztási probléma már eltűnt, de ha továbbra is fennáll, akkor meg kell vizsgálnia a teljes rendszer visszaállítását.

Utolsó lehetőség: Gyári visszaállítás

Ez visszaállítja a készülék gyári beállításait. Minden adatot, adathordozót és egyéb fájlokat törölni fog a készülékről. Mielőtt folytatná, győződjön meg arról, hogy minden fontos adatot mentett.

Győződjön meg arról is, hogy a telefonnak elegendő teljesítménye van a visszaállítás befejezéséhez. Ha szükséges, tartsa azt a töltőhöz csatlakoztatva, amíg a teljes rendszer visszaáll.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Kapcsolja be a telefont a bekapcsológomb megnyomásával, amíg a telefon nem rezeg, majd engedje fel a Power gombot .
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Engedje el a V olume Down gombot, amikor a fekete és piros szöveges sor jelenik meg.
6. Nyomja meg ismételten a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „gyári visszaállítás” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gomb segítségével.
7. Miután befejezte az adat törlését, győződjön meg róla, hogy a rendszer újraindításra került, és nyomja meg a Power gombot.

Tesztelje és használja a készüléket, amint azt általában a visszaállítás után végezte el, hogy megtudja, hogy a probléma eltűnt.

Egyéb lehetőségek a probléma fennmaradásához

Ha a HTC U11 fagyasztási problémája egy új firmware-frissítés telepítése után kezdődött, és még soha nem történt meg a készülékén, akkor valószínűleg hibás a frissítés. Talán az új frissítés tartalmaz néhány hibát, amelyek konfliktusokat okoztak, és beavatkoznak a telefon rendszereihez és folyamataihoz. A szoftverhibákat gyakran egy javítás javítócsomagot tartalmazó követő frissítéssel kezelik. De mielőtt egy javítás kiépülne, a problémát meg kell növelni, hogy azt értékelni és címkézni lehessen a következő frissítés utáni problémák között, amelyek a következő firmware-telepítés során foglalkoznak. Ezzel kapcsolatban lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval vagy a HTC támogatással a probléma fokozásához, és további ajánlásokat tehet.

Hozzászólások, amelyeket Ön is szeretne olvasni:

• A Wi-Fi-hez nem csatlakozó HTC U11 javítása, más Wi-Fi csatlakozási problémák [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan javítható a Wi-Fi internethez nem csatlakozó HTC U11? [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a HTC U11 készülékkel, amely nem képes szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a villogó képernyővel rendelkező HTC U11 készülékkel? [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért ragadt a HTC U11 a rendszerindító képernyőn és hogyan javítható? [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan lehet javítani a nagyon lassan töltő vagy egyáltalán nem töltő HTC U11-et? [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért nem kapcsol be a HTC U11 és hogyan javítható meg (egyszerű lépések)
• Mi a teendő a HTC U11 készülékkel, amely nem töltődik fel [Hibaelhárítási útmutató]