Wi-Fi probléma a Galaxy S5 Marshmallow frissítés után, egyéb problémák

Számos # GalaxyS5 készülék a világ minden tájáról most kezd az új Marshmallow frissítéshez. Ahogy az várható volt, nem minden felhasználónak van jó ideje a Galaxy S5 Marshmallow frissítéssel. Némelyikük kapcsolatba lépett velünk, hogy megszabaduljon a frusztrációktól, ezért két kérdést teszünk közzé.

A képernyő nem működik megfelelően a Galaxy S5 Marshmallow frissítés után
A Galaxy S5 bepattant a csomagtartóba
A Galaxy S5 nem csatlakozik a mobil adatokhoz
Wi-Fi probléma a Galaxy S5 Marshmallow frissítés után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S5 képernyő nem működik megfelelően a marshmallow frissítés után

Szia. A Samsung Galaxy S5-öt Malajziában vettem egy évvel ezelőtt, és egészen 2 héttel ezelőtt nagyon jól működött, ahol éppen meghibásodott (lásd a videókat ebben a DropBox Linkben : //goo.gl/SVLkhj ).

Ez valóban megkezdődött, miután megkaptam és elfogadtam az új Android 6.0.1 frissítést (jelenleg Európában). Ezután minden pokol megszakadt a telefonomon, és nem vagyok biztos benne, hogy miért történne meg, hacsak a frissítés nem sérült meg.

Elolvastam a weboldalt, és megpróbáltam megtalálni a telefonom javításának módjait (Samsung Galaxy S5 - SM G900F).

Megpróbáltam a következőket: Enabled Developer mód, megengedett USB hibakeresés, Az összes gyorsítótár törlése, gyári módba való visszaállítás, még egy régebbi firmware telepítését is próbáltam telepíteni a Samware webhelyéről (a helyes a telefonjaimhoz és a modellemhez).

Még egy Samsung minősített technikushoz is mentem, és azt mondták, hogy semmi sem tehet, mert a Samsungom Ázsiából származott, és nem rendelkeztek az eszközökkel a javításhoz. Amikor megkérdezték, milyen eszközökre van szükségük, szívesen mondták nekem, hogy ez a firmware (ugyanaz a firmware, amit magamtól a Samsungtól kaptam).

De ahogy a videókból is látható, úgy tűnik, hogy semmi sem működik, és kifogytam az ötleteket arról, hogy pontosan mi lehet a probléma, és ha meg is lehet-e javítani.

Köszönjük, hogy segítséget és tanácsot adott nekem.

Üdvözlettel. - Marc

Megoldás: Szia Marc. Először is szeretnénk nagyra értékelni az erőfeszítéseit, hogy készítsen videókat, hogy világosabb képet kapjon arról, hogy mi történik.

Most, a probléma első pillantásra hibásan jelenik meg, de nem hiszem, hogy ez a helyzet két dolog miatt. Az első ok, amit mondtál, az a tény, hogy minden rendben működött, amíg telepítetted egy rendszerfrissítést. A második ok az a tény, hogy az első képernyő, amely azt mondja, hogy „Samsung Galaxy S5 Powered by Android” nem mutatja ugyanazt a tünetet. Ha ez egy képernyő probléma, a Samsung splash képernyőjének ugyanazt kell mutatnia.

Nem tudunk magyarázatot adni arra, hogy miért történik a probléma, kivéve, hogy a frissítés telepítése során a frissítés egyes grafikus vagy képernyő-illesztőprogramokat elrontott. Minden, amit tehetünk ebben a pillanatban, spekulálunk az ok miatt, de őszintén szólva, tényleg semmi, amiről gondolkodhatunk a felbontás szempontjából. Nem tudjuk, hogy ez a probléma ideiglenes-e, és ha egy szoftverfrissítés végül mindent visszaállít-e a normálisra, vagy ha a kár állandó vagy nem.

Ha egy Samsung szervizközpont elutasította a telefont, ez valószínűleg azért van, mert láthatatlannak tartja. Ha már megpróbálta kézzel robbantani a régebbi firmware-t pozitív eredmény nélkül, akkor kétséges, hogy van-e valami más, amit megpróbálhatnak a végén. Nincs más „fejlett” szoftver hibaelhárítás, amit megtehetünk magunknak. Miután kimerítette az összes szoftverelhárítási problémát, az egyetlen probléma az Ön számára, hogy az eszközt cserélje ki.

# 2-es probléma: Galaxy S5 bepattant a csomagtartóba

Szia. Van egy Galaxy S5 (SM-900F), amely ma már néhányszor elkezdte újraindítani. Ugyanakkor az akkumulátor melegebbnek tűnt, mint a normál.

Később azon a napon, amikor újraindult, de egy hurokban maradt, ahol látta a Galaxy S5 logót, majd a (villogó) Samsung képernyőjét. Egy idő után újraindul és megismétli ugyanezt.

A gyári visszaállítást végeztem a helyreállítási módban, de ez nem segített.

Töröltem a cache partíciót, és ez nem segített.

Letöltöttem egy stock firmware-t (G900FXXU1CPD2_G900FPHN1CPC4_PHN) a sammobile.com webhelyről, és Odin segítségével villantottam a telefont.

Nincs változás a viselkedésben.

Aztán néhányszor megpróbáltam a telefont biztonságos módba indítani, de nem volt biztonságos módban.

Majd miután sikertelenül próbálta biztonságos módba futtatni, letettem a telefont, és véletlenül egy ideig rákapcsoltam, miközben online keresett választ. Amikor hirtelen megnéztem a telefont, az az „optimalizáló alkalmazások” (vagy valami hasonló) képernyőn volt. Aztán belépett az első indítási menübe, ahol beírta a nyelvet, a Google-fiókot stb. Minden rendben volt, és aztán lehetőségem volt visszaállítani a hátról, amit tettem.

Néhány órán át ott voltam, nem voltam biztos benne, hogy a probléma teljesen megoldódott. Valami azt mondta nekem, hogy több van rá.

Sajnos igaza voltam, és abban a pillanatban (így a visszaállítás során) a telefon megakadt, és ott vagyok, ahol elkezdtem.

Indítási hurok…

Friss vagyok az ötletekből…

Remélem segíthet… - Anthony

Megoldás: Szia Anthony. Megpróbálta megfigyelni, hogyan viselkedik a telefon a gyári alaphelyzetbe állítás után anélkül, hogy először telepítené? Nem tudjuk, hogy mi történt pontosan a gyári visszaállítás után, de ha azonnal megpróbálta visszaállítani mindent, anélkül, hogy a telefont legalább egy napig mínusz a harmadik fél alkalmazásaival, akkor javasoljuk, hogy ezt tegye meg. Úgy véljük, hogy a problémát a korábban telepített valami okozza, és a legjobb módja annak megerősítésének, ha a gyárilag visszaállított gyári alkalmazás nélkül hagyja, hogy a telefon futtatható legyen.

Ha bármilyen módon módosította a telefon hivatalos szoftvereit, gyökerezik, vagy egyéni ROM-ot használ, javasoljuk, hogy mindent visszaállítson az állományba. Ha a probléma továbbra is fennáll a gyári alaphelyzetbe állítás után, és minden visszaáll a készletbe, akkor ez a jele annak, hogy a probléma oka hardver. Ebben az esetben az egyetlen kiutat a telefoncsere.

3. probléma: A Galaxy S5 nem csatlakozik a mobil adatokhoz

Egy hétig nem sikerült csatlakozni a mobil adatokhoz. Megpróbáltam eltávolítani az akkumulátor orvosát, amit gondoltam. Egyéb friss változások a Marshmallow szoftverfrissítése volt. Azt hiszem, azóta nem működött.

Én is elhagytam az eszközt, de a végén nem volt nehéz. Visszaálltam az APN-t. A repülőgép módot be- és kikapcsoltam. A helyreállítási módban töröltem a gyorsítótárat. Eltávolítottam a simot, újraindítottam, majd kikapcsoltam és újra behelyeztem a SIM-kártyát. Több szöveges üzenetet kaptam az előző napoktól, de még mindig nem volt adat.

A mobilszolgáltatók weboldalán van egy szolgáltatásuk, hogy konfigurációs SMS-t küldjön az adatok beállításához. Többször próbáltam, de az SMS nem érkezik meg.

Azt is megpróbáltam megváltoztatni a Hálózati módot, hogy az összes opció legyen. Megpróbáltam az adat roamingot be- és kikapcsolni.

Egyéb ötletek?

Kösz. - Darren

Megoldás: Szia Darren. Az első dolog, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy nincsenek fiók- vagy számlázással kapcsolatos problémák, amelyek megakadályozzák, hogy a készülék használja a hálózat mobil adatkapcsolatát. Ez azt jelenti, hogy először a vezeték nélküli szolgáltatót kellett volna hívnia ahelyett, hogy kapcsolatba lépne velünk ezzel a problémával kapcsolatban. A mobil csatlakozási problémákkal kapcsolatos hibaelhárítás hasonló ahhoz, amit a fuvarozók tájékoztatnak ügyfeleiktől. Jobb helyzetben vannak, hogy segítsenek neked ebben az ügyben, mint mi, hiszen kettős ellenőrzést végezhetnek a hálózatukon, valamint olyan fiókadatokat, amelyeket nem tudunk elérni. Előfordulhat, hogy hálózati zavar áll fenn a térségben, vagy hogy valami megváltozott a fiókjában, ami a mobil adatkapcsolat elvesztéséhez vezetett. Jó dolog, ha megpróbáljuk tudni, hogy a probléma okai fiókkal kapcsolatosak-e, a SIM-kártya egy másik telefonba való behelyezésével. Nyilvánvaló, hogy ha CDMA-hálózaton vagyunk, ez nem lehetséges, de ha GSM-hálózaton van, akkor ez logikus lépés.

Majdnem minden lehetséges megoldást sikerült megoldania egy ilyen probléma megoldására, így az egyetlen lépés az, hogy meggyőződjön arról, hogy frissíti a firmware-t. Ha ezt már megtette, az egyetlen remény, hogy a hívót hívja, és remélhetőleg cserélni fogja őket.

4. probléma: Galaxy S5 Wi-Fi nem működik megfelelően a mályvacukrot követően

Android 6.0.1 verzió Az utolsó frissítés óta a wifi nem működik, mint korábban. Amikor egy helyről a másikra költöztem, megnézhettem az Állapotsávot, és megmondanám, hogy milyen wifi-hálózatot regisztráltam. Automatikusan csatlakozna a korábban használt wifi hálózatokhoz. Ez egy nagyon kényelmes funkció.

Nagyon elégedetlen vagyok a változással. Most egyes hálózatok nem fognak csatlakozni. Néhány problémát olvastam, amelyek másokkal hasonlítanak az enyémhez. Amikor megérintem a wifi most alkalmazást, ezt az üzenetet kapom: „Sajnáljuk, de a Wi-Fi nem futtatható a készüléken. A szoftververzió nem kompatibilis, vagy a telefont nem lehet minket mobiltelefonként ellenőrizni. ”

US Cellular ügyfél vagyok, és a Wi Fi megmunkálta a fent leírtak szerint a frissítésig. A Samsung-telefonok nagyon elszenvedek, mert az utolsó telefonom teljesen összeomlott a frissítés után, és egy újat kellett vásárolnom, és csak egy éves voltam. Ez drágán fizetett. Hagytam, hogy rohanás nélkül menjen el, de most, miután frissítettem ezt a telefont, nem is egy éves, kezdem a problémákat. Lehet, hogy a telefonomban való választásom nem túl jó. A férjem még mindig a régi Samsungot használja, amely körülbelül öt éves, és jobban működik, mint az új.

Kérem, találjon megoldást számomra, de elmondom, hogy nem akarom a telefont újraformázni. Azt is eldöntheti, hogy nem tölti le a frissítést, ha elégedett azzal, ami van. - Judy

Megoldás: Szia Judy. Bár a frissítések célja a felhasználói élmény javítása és az ismert hibák kijavítása, néha a frusztráció forrása is lehet, mivel úgy tűnik, hogy inkább a dolgokat törik, mint javítják. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a Samsung telefonjai hibásak. Először is, nem pontos, hogy egyáltalán hibáztassuk a Samsungot. Ha a telefon vagy annak alkalmazásai az US Cellular által biztosított frissítés telepítése előtt megfelelően működnek, akkor azt jelenti, hogy a szolgáltató firmware-je rosszul kódolt, vagy hogy az alkalmazás esetleg ütközést okoz az operációs rendszerrel. A Samsungnak semmi köze hozzá.

Mivel problémája van a Wi-Fi Now, egy US Cellular alkalmazással, győződjön meg róla, hogy először törli a telefon cache-partícióját.

Ez a hibaelhárítási lépés általában akkor ajánlott, ha egy eszközt egy másik operációs rendszer verziójára frissített, vagy ha a telefonnak valami furcsa hibája van. Annak ellenére, hogy nem telepítette az új operációs rendszerfájlok teljes készletét, javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi lépéseket, hogy törölje az eszközön esetleg sérült gyorsítótárat:

Kapcsolja ki a telefont.
Tartsa lenyomva a következő gombokat: Power, Volume Up és Home.
Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenésekor engedje el a gombokat.
A Hangerő gombok segítségével navigáljon a Törlés gyorsítótár partíció opcióra.
Nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
A gyorsítótár törlése után válassza a Rendszer újraindítása lehetőséget. Várjon, amíg a telefon újraindul.

Ha a gyorsítótár törlése nem oldja meg a problémát, a következő logikai lépés a Wi-Fi Now alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.

Ez a hibaelhárítási lépés a cache partíció törlésével jár együtt, csak célzott alkalmazások esetén. Ha a probléma csak egy adott alkalmazásra korlátozódik, a gyorsítótár és az adatok törlése könnyen megoldhatja a problémát. Itt van, hogyan történik:

Menj a beállításokhoz.
Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
Érintse meg az Összes lapot.
Válassza ki az app nevét, amelyik a gazembert használja.
Érintse meg a Tárolás elemet.
Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

Végül, ha ezek a két eljárás nem oldják meg a Wi-Fi problémát, ne habozzon, gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. Ha nem akarja megtenni, akkor van rajtad, de tényleg nincs semmi, amit tehetünk az okostelefonokat érintő problémák esetén a frissítés után.

Az utolsó kérdésre a válasz a telefon konkrét konfigurációjára vonatkozik. A fuvarozók módosítják a telefonok szoftverét, hogy hozzáadhassák saját funkcióikat, szolgáltatásaikat és néhány funkcióját, beleértve a rendszerfrissítés elutasítását is. Az ilyen típusú frissítések többnyire értesítésként jelennek meg, és nem utasíthatók el. Hívja fel a szolgáltatóját, és kérdezze meg őket, hogy van-e lehetőség az adott eszközön, hogy elutasítsa a levegőn kívüli frissítést.