Nem hallható a hívó, ha a T-Mobile Galaxy S7 Wi-fi hívás ki van kapcsolva, vagy a tartományon kívül van, egyéb problémák

Végül megerősítést nyerünk arról, hogy a legújabb Android iteráció, #AndroidNougat (Android 7.0) végül megjelent a # GalaxyS7 és S7 Edge számára Dél-Koreában. Ez azt jelenti, hogy más régiók is kaphatják meg a várt frissítést 2016 előtt. Mint te, örülünk annak is, hogy az új hivatalos Android verzió a Galaxy S és a Note sorozatban néz ki. Addig is folytassuk az S7-es kérdések kezelését.

Ez a bejegyzés további 6 problémát fed le, amelyeket más S7 felhasználók jelentettek. Ha nem talál megoldást a saját S7 problémájára itt, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalát. Időközben az alábbiakban megtalálhatók azok a konkrét kérdések, amelyekkel ma foglalkozunk ebben a cikkben:

1. A Galaxy S7 nem tud MMS-t küldeni
2. A Galaxy S7 továbbra is szünetet tart video lejátszásakor
3. A Verizon Galaxy S7 MMS nem működik az AT&T SIM-kártya használatakor
4. Az Android frissítés telepítése után a Galaxy S7 már nem indul vissza
5. Nem hallható a hívó, ha a T-Mobile Galaxy S7 Wi-fi hívás ki van kapcsolva, vagy a tartományon kívül van
6. A Galaxy S7 nem csatlakozik a wi-fi hálózathoz

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S7 nem tud MMS-t küldeni

Üdvözlöm az MMS küldését. Nem tudok szöveget írni. Megkerestem a szolgáltatót, hogy megerősítsem, hogy az APN-beállítások helyesek-e az MMS és az internet számára, de ők kérték, hogy adjak egy új APN-t az mms-hez, mivel az összes opció szürkén van, így nem tudom szerkeszteni. Ezt megtettem. Interneten is szürkén vannak, de csatlakozhatok az adataimhoz, így feltételezem, hogy a beállítások jóak. Néhány számot próbáltam külön-külön wifi-en és adatkapcsolaton szerencse nélkül. A szolgáltató azt mondja, nem tudnak tovább segíteni, ami nagyon frusztráló. Remélem, segíthetsz. Előre is köszönöm. - Michelle

Megoldás: Szia Michelle. Számos lehetséges oka lehet annak, hogy a telefon nem tud MMS-t küldeni. Mivel nem lehet tudni a pontos okot, számos hibaelhárítási lépést kell tennie annak érdekében, hogy a szeget beírja. Az alábbiakban megpróbálhatod a következőket:

• Győződjön meg róla, hogy a telefon jó jelfogadással rendelkezik . Ha olyan helyen tartózkodik, ahol a mobil adat és / vagy a cellás jel gyenge, az MMS küldés hosszabb ideig tarthat, mint általában, vagy akár egyáltalán nem működik.
• A beérkezett üzenetek tele vannak . Mielőtt másik MMS-t küldene, győződjön meg róla, hogy törli a régi SMS és MMS szálakat, hogy több helyet biztosítson az elküldött elemek mappájához.
• Állítsa vissza a hálózati választást . Néha a hálózati módok megváltoztatása és a hálózatról való ideiglenes lekapcsolás megteszi a trükköt. Próbáljon meg csökkenteni a kapcsolatot a hálózattal, ha csatlakozik egy másik tartományba. Miután ezt megtette, kényszerítse a telefont, hogy csatlakoztassa a telefont egy nem regisztrált hálózathoz, amíg a telefon nem kéri, hogy semmilyen kapcsolat nem jöhet létre. Egy másik MMS-üzenet elküldése előtt még egyszer csatlakoztassa újra a saját hálózatához.
• Az MMS-t aktiválni kell . Egy másik fontos dolog, amit meg kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy fiókja MMS szolgáltatást engedélyezzen. Ezt csak a fuvarozó műszaki támogató csoportja ellenőrizheti, ezért ügyeljen arra, hogy kapcsolatba lépjen velük.
• Operációs rendszer korlátozása. Néhány fuvarozó szoftverkorlátozást vezethet be készülékeire, még akkor is, ha a hálózat ki van nyitva. Több jelentést kaptunk néhány korábbi Verizon eszközről, amelyeknek ez a problémája van. Ha a telefon eredetileg a Verizon szolgáltatásból származik, az MMS nem működik megfelelően, ha más vezeték nélküli szolgáltatókat használ.
• Próbálja meg a gyári alaphelyzetbe állítást . Ha minden más nem sikerül, próbálkozzon vissza a telefon szoftverbeállításaival, hogy bármilyen különbséget láthasson. Így tehetjük meg:
  • Készítsen biztonsági másolatot pótolhatatlan fájljairól és kapcsolatairól.
  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  • A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  • Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  • A telefon most újraindul, mint általában.

# 2. Feladat: A Galaxy S7 továbbra is szünetelteti a videók lejátszását

Nemrég jöttem Kínába és telepítettem egy VPN-t (nem biztos benne, hogy ez számít-e, de mindent megpróbálok leírni). Körülbelül 2 hétig használtam, és a telefonom tökéletesen tökéletes volt. De aztán a telefonom wifi hirtelen megállt, majd újra elindul. Például, miközben a YouTube-t nézem, a videó leáll, és újra meg kell nyomnom a lejátszást. Vagy ha olyan alkalmazást használok, amely WiFi-t használ, az alkalmazás szünetel, majd visszatér az alkalmazás kezdőképernyőjére. Már megpróbáltam mindent, amit javasolt, és még kétszer is gyári alaphelyzetbe állítottam, de a probléma még mindig megtörténik. Az egyetlen dolog, amit nem csináltam, a telefon frissítése volt. De nem tudom, mert a wifi kapcsolatod a szünet miatt instabil, ezért nem tudom frissíteni. - Jonathan

Megoldás: Szia Jonathan. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem javította a helyzetet, valószínűleg azért, mert a probléma nem az eszköz, hanem valami kívül van. A probléma lehet a használt Wi-Fi hálózaton. Ha másik vezeték nélküli eszköze van, mint egy másik okostelefon, próbálja meg megfigyelni, hogy az S7-es problémája a másodiknál ​​is előfordul-e. Ha igen, meg kell oldania a Wi-Fi hálózatát, vagy valakinek meg kell tennie.

Másrészt, ha a probléma nem fordul elő a második eszközön, ha ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz van csatlakoztatva, a problémának magának a Galaxy S7-nek kell lennie. A hibaelhárításhoz először próbálkozzon biztonságos módban. Ez segít megmondani, hogy egy harmadik fél alkalmazás konfliktust hoz létre. Biztonságos módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód be van kapcsolva, a harmadik fél által használt alkalmazások és szolgáltatások nem futnak. Ha a probléma továbbra is fennáll, bár a biztonságos mód be van kapcsolva, a probléma nem kapcsolódik az egyik telepített alkalmazáshoz. Ha az eredmény ellentétes, és a probléma hiányzik, ha a biztonságos mód engedélyezve van, a hibaelhárítást addig kell folytatni, amíg az ok meg nem szűnik. Most, a biztonságos mód nem segít abban, hogy pontosan meghatározza a jogsértő alkalmazást, így meg kell tennie a próbaverziót, hogy azonosítsa azt. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazásokat egyenként el kell távolítani, és ellenőrizni kell, hogy a probléma továbbra is fennáll-e minden egyes eltávolítás után. Ez időt vesz igénybe, de ez az egyetlen hatékony módja a problémás alkalmazás nyomon követésének.

Ha sok alkalmazásod van, azt javasoljuk, hogy tegyél ellenkezőjét egy másik gyári visszaállítással, majd figyelemmel kísérjük a telefont minden alkalmazás telepítése nélkül. Akkor, amikor pozitív, hogy a probléma nem fordul elő, ha nincs telepítve harmadik fél alkalmazás, akkor az alkalmazások telepítését újra egyenként is elkezdheti. Csakúgy, mint a biztonságos módban, győződjön meg róla, hogy megfigyeli, hogyan működik a telefon egy alkalmazás telepítése után.

3. probléma: Verizon Galaxy S7 MMS nem működik az AT&T SIM-kártya használatakor

Szia. Írok a Samsung Galaxy Edge 7 használatával kapcsolatos probléma miatt. AT&T SIM kártyát használok, egy Verizon Samsung Galaxy S7 Edge-ben. A telefon teljes funkcionalitása van, de nem tudok MMS-t küldeni vagy fogadni. Megvan a megfelelő APN beállításom a hálózatomhoz, és az AT&T frissítette az IMEI-t. Nem tudtak más tanácsokat ajánlani, csak a megfelelő APN-beállítások bevitelét. Ha csatlakozom a Wifi-hez, az üzenet egyáltalán nem jön át, de ha nem, akkor megkapom az üzenetet, és a "letöltés" gombra kattintva a txt-ben lévő képre kattintva megkapom a hibakódot Az alábbiakban bevittem. - Chris

Megoldás: Szia Chris. Mint már említettük a Michelle esetében, a Verizon készülékek általában MMS-problémákat mutatnak, ha más hálózatokon használják. Sajnos nincs ismert hatékony módszer a szoftverkód megkerülésére, amely megakadályozza az MMS működését a Verizon készülékekben. Ez azt jelenti, hogy el kell fogadnia azt a tényt, hogy soha nem fogja tudni használni az MMS-t ezen a telefonon, ha az AT&T vagy más nem Verizon hálózatokon tartózkodik.

# 4-es probléma: a Galaxy S7 már nem frissíti az Android frissítés telepítését

Kinek lehet aggodalma. A múlt héten hétfőn láttam, hogy a telefonom önmagában futtatta a szoftverfrissítést anélkül, hogy én is csináltam vagy választottam volna semmit. Azóta azóta bajba kerültem a telefonnal, mivel a beállításom teljesen megszűnt és megváltozott. Néhány dolog csak eltűnt. Az NFC ezt a felbukkanást nem támogatja. Amikor kapok e-maileket vagy Whatsapps-ot stb., Nem kapok értesítési pop-upokat a telefonom felső sarkában. csak sípolás vagy rezgés akkor is, ha nincs ilyen. azt is csak a sípolás vagy a vibrálás tartja. Az otthoni kulcsom (a telefon közepe) és a bal oldali sarokgomb az otthoni kulcs mellett egyáltalán nem működik.

Ma tegnap nem tudtam hívásokat fogadni, és több probléma merült fel. így tegnap este elmentem és mentettem az összes dolgomat, és betöltöttem a laptopomra, és töröltem a telefonomat, és egy gyári alaphelyzetbe állítottam, miután elvégeztem, és a visszaállítás befejeződött, és bekapcsoltam a telefont, és minden újra működött. úgyhogy elhagytam és felszámoltam. most ma reggel, amikor vette a telefont, láttam, hogy ki van kapcsolva, és nem akar visszatérni. most töltem a telefonomat az elmúlt 9 órában, és még mindig nem akar folytatni, és úgy tűnik, nem töltődik. Remélem, hogy segíthetsz nekem, mert sok helyen voltam, és sok helyet hívott, és senki sem tud segíteni, mert nem tudják, mi baj van vele, vagy nem tudnak segíteni, mert nem nem normális az én Samsung S7-nek, hogy ezt tegye, és nincsenek a rendszerükkel kapcsolatos problémák. - Danielle

Megoldás: Szia Danielle. Mivel a fő probléma most az, hogy hogyan kell a telefont visszaállítani, javasoljuk, hogy próbálja meg megnézni, hogy más üzemmódokra is bekapcsolhatja-e a telefont. Az alábbiakban megpróbálhatod a következő lépéseket:

Indítsa el a helyreállítási módot:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash. Ez azt jelenti, hogy valamilyen oknál fogva a telefon már nem képes normál üzemmódban indítani, és az egyetlen módja annak, hogy visszaállítsa a munkakörülményeket egy hivatalos Samsung operációs rendszer kézi telepítésével. Ez az eljárás bonyolult lehet az első időzítők számára, és potenciálisan téglafalat készíthet, így győződjön meg róla, hogy megbízható útmutatót használ. A megfelelő firmware (operációs rendszer) verzióját is ki kell választania. Használja a Google-t, hogy keressen egy jó útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást (ami megakadályozza, hogy normálisan induljon el), amíg a probléma megszűnik.

# 5. Probléma: Nem hallható a hívó, ha a T-Mobile Galaxy S7 wi-fi hívás ki van kapcsolva, vagy a tartományon kívül van

Szia. Remélem, segíthetsz. Van egy Samsung S7. Hirtelen nem hallom a hívót, és nem hallanak. Van egy új telefonom, úgyhogy úgy döntöttem, hogy gyári alaphelyzetbe állítok, így a gyerekeim használhatják a telefont. A visszaállítás után felhívhattam és hallottam. Elkezdtem beállítani a telefont, és telepítettem az alkalmazásokat. Átkapcsoltam a hálózathívásra stb. Stb. Ezután telefonhívást kaptam, és nem hallottam semmit. A gyorsítótár törlését végeztem… nem működött. Biztonságos módban kezdtem… nem működött. Aztán eszembe jutott, hogy a wifi-ről a hálózatra váltottam. Visszatértem wifi hívásokra, és hallom, és hallani fognak. Csak az a dolog, hogy nem tudom megtartani a wifi hívást, amikor nem vagyok otthon. Van valami ötlete, hogy miért csinálja ezt? Elmentem a T-Mobile-ba, és azt mondták: „Ó, meg kell vásárolni ezt az új telefont.” Még csak nem is akartak segíteni. Elvettem a SIM-kártyát az S7-ből, és helyeztem az S3-ba, és meghallgatom a hívásokat stb., Így nem az én szolgálatom. Segíts kérlek. - Borostyán

Megoldás: Hi Amber. Ezt a problémát a Wi-Fi hívás menü bizonyos beállításai okozhatják, ezért győződjön meg róla, hogy ellenőrzi őket. Az alábbiakban megpróbálhatod a következő lépéseket:

• Kapcsolja be a Wi-Fi-t és csatlakozzon egy Wi-Fi hálózathoz.
• A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
• Érintse meg a Beállítások elemet.
• Ha szükséges, csúsztassa jobbra a Wi-Fi kapcsolót az ON állásba.
• Léptessen a „Kapcsolatok” pontra, majd érintse meg a További kapcsolatbeállítások elemet.
• Érintse meg a Wi-Fi hívás lehetőséget.
• Ügyeljen arra, hogy NEM válassza ki a „Soha ne használja a mobilhálózatot”.

Ha a fenti lépések nem működnek, akkor megpróbálhatja engedélyezni a VoLTE-t. Itt van, hogyan:

• Érintse meg a Telefon alkalmazás lehetőséget.
• Lépjen a Billentyűzet fülre.
• Érintse meg a További opciók elemet.
• Érintse meg a Beállítások elemet.
• Érintse meg a Hívás gombot.
• Menjen a Voice over LTE beállításokra.
• Érintse meg a VoLTE használata lehetőséget, ha elérhető.

6. probléma: A Galaxy S7 nem csatlakozik a wi-fi hálózathoz

Szia. Régebben az S5 volt, és ugyanazt a problémát kaptam. Most van az S7, és amikor a munkámhoz csatlakozom wifi, nem fog működni. Tehát megpróbáltam megváltoztatni az IP-státust statikusra, és manuálisan beírni az IP-címet a munkamenetemből. Most csatlakozik, de valójában nem működik. Nem tudom futtatni a böngészőt vagy az alkalmazásboltot, azt mondja a hálózati hiba, vagy nincs csatlakoztatva.

Hogyan javíthatom ezt? Talán problémás, mert a számítógépem és a telefonom ugyanazon az IP-címen fut? Még a DNS-t is megcsípettem, de a probléma továbbra is fennáll. Nem akarok adatokat enni! Segítség!

Kösz. - AK

Megoldás: Szia AK. Két eszköz (okostelefon és PC), amelyek egy IP-címet használnak egy wi-fi hálózatban, szinte mindig nem működik. Ha problémái vannak a munkájukhoz, csak a wi-fi használatával (és feltéve, hogy ez a telefon nem probléma más wi-fi hálózatokon dolgozik), kérjen segítséget az informatikai részlegétől. Lehet, hogy bizonyos korlátozásokat állítottak be, amelyek megakadályozzák az ismeretlen vagy nem regisztrált eszközök csatlakozását a hálózathoz. Miután megbizonyosodott arról, hogy a telefon most regisztrálva van ahhoz, hogy csatlakozzon a hálózathoz, győződjön meg róla, hogy a telefon hálózati beállításait automatikus vagy DHCP-re kapcsolja, és nem statikus.