A Galaxy J7 nem tud e-mailt küldeni wifi-n keresztül, nem tud mozgatni az alkalmazásokat SD kártyára, más problémákat

Üdvözöljük egy másik # GalaxyJ7 bejegyzésben. 11 további problémát és megoldást hozunk a Galaxy J7-hez, így reméljük, hogy ez az anyag hasznos lesz a közösségünk számára.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Galaxy J7 villogás képernyő

Szia. A nevem Atul Mishra. Samsung Galaxy J7-et használok. néhány hónap múlva a telefon képernyője villogni kezdett, de aztán néhány nappal azután megállt a villogás. Egy hónapig ismételten megtörtént, majd ismét megállt. Szervizközpontba mentem, és azt mondták nekem, hogy ez a víz miatt történik. valahogy a telefon elnyelte a nedvességet. Azt mondták, hogy változtassam az alaplapot, de nem mentem hozzá. néhány nappal azután megállt a villogás. Néha észrevettem, hogy villog, mert olyan alkalmazásokat telepítek, mint a kik és a 4Chat, de az alkalmazás eltávolítása után nem áll le a villogás. Néha a szoftverfrissítés miatt történik. Kérjük, javítsa ki a problémámat. Kösz. - Atul

Megoldás: Szia Atul. Először is, a víz vagy a nedvesség jelenléte állandó hardverkárosodást okozhat. Ha a telefon a nedves vagy vízzel érintkezett, mielőtt a villogó probléma elkezdődött, hagyja abba a megoldások keresését. Az alaplap cseréjéhez kövesse azt, amit a szolgáltató központ mondott, vagy egyszerűen csak új telefonnal kell rendelkeznie. Az alaplap nedvessége szinte mindig korrózióhoz vezet, így a jövőben még mindig hibás telefon lesz.

Másodszor, ha 100% -ban pozitív, hogy a telefon soha nem volt kitéve vízzel, a probléma oka továbbra is rossz hardver. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez az eset áll-e fenn, végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást, és hagyja, hogy a telefon néhány napig telepítve maradjon. Ha a villogó képernyő probléma továbbra is fennáll, ez egy hardverproblémát jelez. A telefont javításra vagy cseréjére kell elküldeni.

Ha a villogó probléma nem történik meg a gyári alaphelyzetbe állítás után, és néhány napos megfigyelési időszak alatt egy alkalmazás okozza. A problémás alkalmazás azonosításához győződjön meg róla, hogy telepíti az alkalmazásokat, így az észlelheti, hogy a probléma minden telepítés után visszatér-e.

Hivatkozásként itt találhatók a J7 gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

2. feladat: A Galaxy J7 nem tud hívásokat kezdeményezni, ha a mobiladatok engedélyezve vannak

Szia. Megadtam az azonosítót az internetről. Az új J7 mobilom problémájával szembesülök.

tudom használni az internetet adatkapcsolaton keresztül, de az összes szoftver között nem tudok egy hívóalkalmazást használni, ami az itel tárcsázó és nem tud hívást kezdeményezni ezzel.

A wifi-kapcsolatnál nincs probléma, és az adatkapcsolaton nem működik.

ugyanazt az alkalmazást telepítettem egy másik 6 vagy 7 Android mobilra, és nagyon jól működik az adatkapcsolaton.

frissítettem a készülék szoftverét, de nincs használat.

visszaállíthattam az adatvédelmi hátteret is. Kedves Tanács. Üdvözlettel. - Joseph

Megoldás: Szia József. Ez egy alkalmazás-specifikus kérdés, és csak a fejlesztő ellenőrizheti. Lehet, hogy kompatibilitási probléma van, ami megakadályozza, hogy az alkalmazás J7-es készülékben működjön. Ha már megpróbálta a szokásos alkalmazási gyorsítótárat és az adatok törlését, győződjön meg róla, hogy segítségért forduljon az ilyen alkalmazás fejlesztőjéhez.

Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésének lépéseit:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

3. feladat: A Galaxy J7 mobiladatok nem kapcsolnak ki a SIM-kártya behelyezésekor

Szia! Most vettem egy Samsung Galaxy J7-et, és problémát okoz a mobil adatainak.

A SIM-kártya behelyezése után a mobiladatok automatikusan bekapcsolnak, de nem tudom használni. És amikor kikapcsolom az adatokat a beállításokból, az értesítési panelben az adat ikon nem megy el, ez marad. Megjeleníti a „H” jelet küldő vagy fogadó jel nélkül. Újraindítottam, de az értesítőpanelen lévő szimbólum továbbra is fennáll, még akkor is, ha az opció ki van kapcsolva. Még a bekapcsoláskor sem működik, körülbelül 100 MB adat van. A megoldást értékeljük. - Towhidur

Megoldás: Hi Towhidur. Lehet, hogy az operációs rendszer hibája van a probléma mögött, így az első dolog, amit tehetünk, gyári alaphelyzetbe állítás.

Néha a sérült rendszer gyorsítótár mindenféle problémához vezethet, így ha nem akarja azonnal visszaállítani a gyári alaphelyzetbe állítást, akkor megpróbálhatja először törölni a cache partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Abban az esetben, ha a probléma egy harmadik fél alkalmazásának köszönhető, megpróbálhatja megfigyelni a telefont, miközben biztonságos módban fut. A gyorsítótár-partíció törléséhez hasonlóan ezt a gyári visszaállítás előtt is megteheti. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

A biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha a mobiladatok normálisan működnek a behelyezett SIM-kártyával, akkor ez azt jelzi, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza. Távolítsa el az alkalmazást, amíg meg nem állapítja, hogy melyik a bűnös.

4. feladat: A Galaxy J7 képernyő különböző fényerővel villog

Uram, van Samsung Galaxy J7. a készülékemnek nincs problémája, de néhány nap múlva a mobil képernyője villog. nem tudom, miért történik. Nagyon aggódom róla. A képernyő fél fele alacsony fényerővel villog. Amikor növelem a fényerőt, a képernyő nem villog, de néhány óra múlva ismét enyhe villogás kezdődött a fényerő szintjén. szívesen segítsen nekem, és vezessen, mit tegyek. - Rabail khan

Megoldás: Szia Rabail khan. Észrevettük, hogy néhány Samsung készüléknél villogó probléma merül fel, de ezek az automatikus fényerő funkció hibájához kapcsolódnak. Úgy néz ki, mint egy hardverprobléma, így az egyetlen hibaelhárítási lépés, amit javasolunk, gyári alaphelyzetbe állítás (a fenti lépések). Miután elvégezte a visszaállítást, hagyja, hogy a telefon 24 óráig működjön apps nélkül, így megfigyelheti a képernyő működését. Ha a villogási probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy probléma van a képernyőegységgel. A javításhoz ki kell cserélni a képernyőt.

5. feladat: A Galaxy J7 hardver gombjai leállnak, amikor a képernyő kikapcsol

Telefon típus - Samsung Galaxy J7.

A telefon bekapcsológombja, a hangerő gomb és az otthoni gombok nem működnek. amikor kiveszem az akkumulátort, és újra telepítem, a képernyő működik, és még a billentyűzet is működik. Akkor, amikor a képernyő fénye kialszik, nem működik, mivel a gombok egyike sem működik. hogyan lehet ezt javítani?

Mielőtt a telefon elindult volna, a telefont bluetooth-on keresztül csatlakoztattam az autómhoz, és majdnem tíz órán keresztül zenét játszottam, miközben utazásom volt. De a bluetooth ki van kapcsolva. Kérem, oldja meg a megoldást. A telefonjaim szoftvere naprakész. - Kezang Jamtsho

Megoldás: Szia Kezang Jamtsho. A fenti Rabail-hoz hasonlóan először gyári alaphelyzetbe állítást kell végezni, hogy megtudja, hogy ez egy szoftver vagy hardver probléma. Győződjön meg arról, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően egy napig figyelte a telefont (nincsenek telepített alkalmazások). Ha ugyanazt a problémát kapja, hardverproblémával kell rendelkeznie. A telefon javítása vagy cseréje megtörtént.

6. feladat: Galaxy J7 villog a képernyőn a javítás után

Jó előest! Vettem egy Samsung Galaxy J7-et 2015 januárjában és 1 hónappal azt követően, hogy megvettem, a telefon képernyője villog, amikor kikapcsolom a képernyőt. Ezért úgy döntöttem, hogy a jótállás miatt a telefont a Samsung gadget ápolására vigyem. Rögzítették a telefonomat, és elmondták, hogy megváltoztatták az LCD-t. A múlt hónapban a telefon ismét villog. Már megpróbáltam lágy és kemény újraindítást, de ugyanezt az eredményt. Mi lenne a probléma a telefonomban? Már megváltoztatják az LCD-t, de még mindig villognak. Remélem segíteni fog nekem. Köszönöm előre .... Isten áldjon. - Rogelyn

Megoldás: Szia Rogelyn. Kérjük, olvassa el javaslatainkat, akik hasonló problémával rendelkeznek. Ha a készülék gyári alaphelyzetbe állítása után semmi sem változik meg, vigye vissza a Samsungba egy másik javításra. Az LCD meghibásodása ritka, és rendszerint a visszaélés okozta károk - a telefon leállítása, a víz, a hőforrás közelében történő elhelyezése stb. - okozza. Ritkán halljuk a hibás képernyőt a szoftverprobléma vagy hiba miatt, ha a telefonja fizikai károkat szenvedett el, lehet, hogy egy alaplap problémája okozza a képernyő villogását. Ha lehetséges, kérdezze meg a Samsungot, hogy adjon tájékoztatást a probléma javításáról és okáról, így megakadályozhatja, hogy a probléma ismét megtörténjen.

7. feladat: A Galaxy J7 hosszú időt vesz igénybe, hogy SMS-t írjon egy névjegyhez

Ha csak egy névjegyet szeretne küldeni, nagyon sokáig tart, hogy mindent betöltsön. Néha egy teljes üzenetet is beírok anélkül, hogy bármi jön a képernyőn. Úgy érzem, a rezgés a gombok lenyomása, de semmi nem jön fel. Néha néhányszor szavakat fog adni a thw oldalon máskor is, amikor teljes egészében visszajön. Nem értem, miért történik ez csak egy névjegyhez. - Jsmittle90

Megoldás: Szia Jsmittle90. Győződjön meg róla, hogy az üzenet - üzenetkezelő alkalmazás, a billentyűzet alkalmazás és a Névjegyek alkalmazás beírásakor az összes érintett alkalmazás gyorsítótárát és adatait (ebben a sorrendben) törölje.

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Ha a gyorsítótár törlése és az említett alkalmazások adatainak törlése nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári beállításokat.

8. feladat: A Galaxy J7 wifi folyamatosan csökken

Amikor csatlakozik a WiFi-hez, a kapcsolat lecsökken, és újra be kell szkennelni és csatlakoztatni. többször. A férjem ugyanazzal a telefonnal rendelkezik, és a telefonja kapcsolatban marad.

A Google Play Áruház is megnyílik, és nem találtam adware-t. A telefont 6 napig tartottam - a kezdetektől fogva problémát jelentettem, de a szolgáltatóm azt mondja, hogy semmit sem talál vele. - Nelmari

Megoldás: Szia Nelmari. Először is, ez nem normális, ha az Android önmagában megnyit egy olyan alkalmazást, mint a Google Play Store. Van valami, ami okozza. Ez lehet egy hiba vagy egy rosszindulatú program.

Másodszor, most mit akarsz tenni, hogy biztosítsuk, hogy a semmiből induljon, így megfigyelheti, hogy a wifi normálisan működik-e, ha nincsenek telepített alkalmazások, és ha a Play Store a felhasználó beavatkozása nélkül húzza magát. Tegye vissza a gyári beállításokat, és megnézze, mi történik. Ha a helyzet nem változik, cserélje ki a telefont.

Második problémája lehet, hogy az alkalmazás maga is hibás, ezért győződjön meg arról, hogy a Google Play Áruház alkalmazás frissítésre kerül a gyári visszaállítás után. Győződjön meg róla, hogy automatikusan frissítheti a frissítéseket, hogy a többi alkalmazás is frissüljön.

9. feladat: A Galaxy J7 nem fogad behívásokat

Szia. Van egy teljesen új Galaxy J7 2016. Nem kapok bejövő hívásokat. Elvittem a telefont az AT&T áruházba, amely nem érintse meg, mivel ez egy nemzetközi, nyitott telefon. Ügyfélszolgálatot hívtam, amely leválasztott és összekapcsolt engem a hálózattal. Vettem ki a SIM-kártyát, kivettem az akkumulátort, újraindítottam a szoftvert, és frissítettem az APN-beállításokat. Van még valami, amit tehetek? Köszönöm az idődet. - Victoria

Megoldás: Hi Victoria. Van néhány dolog, amellyel ellenőrizni kell a probléma okát. Mivel soha nem törődtél azzal, hogy történetet adjon nekünk arról, hogy mi történt a probléma észlelése előtt, javaslataink nem túl nagyok.

A telefon nem tudja fogadni a bejövő hívásokat egy névjegyből vagy több névjegyből? Ha problémája van csak egyetlen kapcsolattartóval, győződjön meg róla, hogy véletlenül letiltotta a számot. Ha nem biztos benne, egyszerűen törölje a névjegyet, majd adja hozzá újra.

Ha előfordulhat, hogy problémája van több névjegypel vagy minden hívóval, próbálja meg először törölni a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait (a fenti lépések). Miután ezt megtette, győződjön meg róla, hogy az összes névjegyet törölte a telefonról, majd adja hozzá őket. Ennek hatékony módja a partnerek biztonsági mentésének létrehozása a Samsung Smart Switch alkalmazás használatával.

A híváskorlátozás engedélyezve van-e fiókjában vagy eszközében?

Nem tudunk sokat tudni az adott telefonmodellről, ezért kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval annak érdekében, hogy fiókja megengedhesse a hívást. Mivel Ön az AT&T-n van, amely GSM-hálózat, próbálja meg behelyezni a SIM-kártyát egy másik eszközbe, és hívja meg. Ha egy másik eszközön hívhatja, de nem az elsőre, ez azt jelenti, hogy van egy probléma a J7-vel. Próbáld meg gyári alaphelyzetbe állítani, hogy visszaállítsuk az összes szoftverbeállítást.

Másrészről, ha továbbra is nem tudja hívni a számát, ha a SIM-kártyát egy másik eszközbe helyezi be, akkor a problémának fiók-specifikusnak kell lennie. Hagyja, hogy az AT&T tudjon róla, hogy tovább ellenőrizhesse, vagy egyszerűen cserélje ki a SIM-kártyát.

10. feladat: A Galaxy J7 nem tud e-mailt küldeni wifi-n keresztül

Szia. A Samsung J7-nek e-mailjei nem kapnak problémát. Ha e-mailt akarok küldeni, ki kell kapcsolnom a wifi-t, és el kell mennem a mobil adataimhoz. Bizonyára nincs valami helyes. Többször voltam a vodacom üzletemben, és amikor e-mailt küld, hogy működik, de rájöttem, mert a mobil adatokon vagyok. Hogyan lehet ezt rögzíteni? Fáradt vagyok, hogy fizetek minden alkalommal, amikor azt mondták, hogy fix. Előre is köszönöm. - Dorish

Megoldás: Szia Dorish. A legtöbb esetben egy ilyen probléma az internetszolgáltatóval kapcsolatos hitelesítési probléma, például az otthoni wifi-szolgáltató problémája. Az internetszolgáltatók nem akarják, hogy SMTP-kiszolgálójukat a levélszemét vagy a spam küldésére használják, amikor egy eszköz kívül esik a hálózaton. Szükség van tehát arra, hogy minden eszköz hitelesítse az e-mailt, mielőtt e-mailt küldene, és ez lehet, hogy hol van a probléma. Ha a telepítés során nem lépett be megfelelően a Kimenő kiszolgáló hitelesítése során, az e-mail szolgáltatója vagy az internetszolgáltató (ha egy és ugyanaz) blokkolhatja az e-mailjeit, hogy elhagyják a hálózatot. Általában nem találkozunk ezzel a problémával a népszerű e-mail szolgáltatásokkal, mint például a Gmail, az Outlook, a Yahoo, stb., Így feltételezzük, hogy van egy e-mail fiókja a szolgáltatótól. Ha ez a helyzet, akkor együtt kell működnie velük a probléma megoldásához. Győződjön meg róla, hogy az e-mail fiók beállításakor a megfelelő portszámot szeretné használni. Ebben az esetben esetleg SSL-t kell használnia, hogy biztos legyen benne, hogy ezt is lefedi.

Annak érdekében, hogy manuálisan adja meg a kiszolgáló beállításait az e-mail fiókjához, válassza a Manuális beállítás lehetőséget. Ha a beépített Samsung e-mail alkalmazást használja, akkor az e-mail cím beírása után az alsó részen elérhetővé kell tenni a Manuális beállítás opciót.

Ha az e-mail fiók újrakonfigurálása után ugyanazt az élményt kapja, folytassa a megoldást a szolgáltatóval.

11. feladat: A Galaxy J7 nem tudja mozgatni az alkalmazásokat SD kártyára

Szia Droidguy. Nemrég vettem egy Samsung microSDHC kártyát (memóriakártyát) / Class 10 / HD kompatibilis, ami 32 GB volt, és Samsung Galaxy J7-et használok. A problémám az, hogy az SD-kártya nem mutat elég memóriát, amikor megpróbáltam az alkalmazásomat külső tárolóba helyezni. A tárolási beállításokban 170 MB volt 31, 24 GB. Hiányzik minden olyan alkalmazás, amelyet sikeresen átvittem az SD kártyára. Újra és újra kellett újratöltenöm és újratelepíteni. Kérem, segítsen megoldani a problémámat. Köszönöm. - Nurul

Megoldás: Szia Nurul. Nem minden alkalmazást lehet áthelyezni külső tárolóba. Ha nem talál semmilyen lehetőséget az alkalmazás SD-kártyára történő áthelyezésére az Alkalmazáskezelő alatt, akkor a NO. ez ennyire egyszerű.

Ha azonban lehetőség van egy alkalmazás SD-kártyára való áthelyezésére az Alkalmazáskezelő alatt, de a telefon hibát ad arra, hogy nincs elég memória a kártyán, előfordulhat, hogy hibát okoz. A javítás érdekében győződjön meg róla, hogy egy másik ismert, működő SD-kártyát próbál ki. Ha a probléma továbbra is fennáll, végezzen gyári alaphelyzetbe állítást, mielőtt újra megpróbálja áthelyezni az alkalmazásokat. Ha ugyanaz történik a második SD-kártyán, előfordulhat, hogy probléma van a telefonnal. Ebben az esetben lehet, hogy jobb, ha kicseréli.