A Galaxy S6 alkalmazások a Marshmallow telepítése után leválasztják a Wi-Fi-t, más problémákkal

A # GalaxyS6 készülékek milliói most futnak a legutóbbi Android Marshmallow operációs rendszerrel, és számos új problémaformát kezdünk kapni. Az alábbi három forgatókönyvet adjuk meg, amelyek azt mutatják, hogy mi történhet egy Android 6.0-s verziójú S6-mal. A következő napokban figyeljen további kapcsolódó cikkekre erről a problémáról.

1. POP3 e-mail fiók a Galaxy S6-on, nem megfelelően szinkronizálva a marshmallow frissítés után
2. A Verizon Voice Mail alkalmazás nem működik a Galaxy S6 Marshmallow frissítése után
3. Néhány Galaxy S6 alkalmazás leválasztja a Wi-Fi-t a Marshmallow telepítése után
4. A Galaxy S6 képernyő sötétkék színű
5. A Galaxy S6 utazás után nem csatlakozik otthoni Wi-Fi-hez

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: POP3 e-mail fiók a Galaxy S6-on, nem megfelelően szinkronizálva a marshmallow frissítés után

A Marshmallow-ra történő frissítés óta a telefonomban lévő három POP3-fiók egyikének nincs megfelelően szinkronizálva. Ezen a POP3-fiókon a telefonomon ellenőrizte, hogy soha nem törli-e az e-mailt a szerverről a telefonra történő letöltéskor. A számítógépen az Outlook programban ellenőrizte, hogy nem tartja-e az üzeneteket a kiszolgálón. Azt akarom, hogy az e-mailek elsősorban a számítógépemre menjenek, és ha az Outlook zárva van, akkor a telefonomra fog menni. Nem akarok e-maileket a telefonon, kivéve, ha az Outlook le van zárva.

A frissítés előtt, ha egy e-mailt töltöttem le a telefonomra, akkor az eltűnik, amint megnyitottam az Outlook programot, és letöltöttem az Outlook-ba, ami pontosan ezt akartam.

Most, még azután is, hogy letöltöttem az e-mailt az Outlook programba, a telefonon is megjelenik, és nem tűnik el, még akkor is, ha letöltöttem az Outlookba. Ennek problémája az, hogy végül rengeteg e-mailt küldök a törölt mezőbe a telefonomon, vagy naponta 10-szer kell mennem, és törölném őket a törölt mezőből. Miért nem tűnnek el az üzeneteim, miután letöltöttem őket az Outlook programba? Ez úgy tűnik, hogy a Marshmallow-ra történő frissítés problémája, mert semmi más nem változott, és helyesen működött a Marshmallow-ra való frissítés előtt. Segítség! - Amy

Megoldás: Szia Amy. Az Ön esetében az e-mail szinkronizálási folyamat legalább három eszközt tartalmaz - az S6-at, a számítógépet és a kiszolgálót. Általában a felhasználónak meg kell határoznia, hogy ezek közül az eszközök közül melyik okozza a problémát, de ha az egyetlen változtatás az S6 frissítése a Marshmallow-ra, akkor a hibaelhárítást csak erre az eszközre kell összpontosítani. Az első dolog, amit megpróbálhat, az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése a telefonon. Ha a zavar az elavult vagy sérült helyi alkalmazás gyorsítótárból ered, akkor ez az eljárás azonnal megoldja a problémát. Ne feledje, hogy az alkalmazás adatainak törlése az alkalmazás eltávolításának virtuális egyenértéke, ezért győződjön meg róla, hogy minden olyan információval rendelkezik, amelyre az e-mail fiók újrakonfigurálásához szükséges. Az alkalmazás gyorsítótárának és adatai törlésének lépései:

• Nyissa meg a Beállítások menüt.
• Koppintson az Alkalmazások elemre (egyes verziókban az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő).
• Érintse meg az e-mail alkalmazást.
• Érintse meg a Tárolás elemet.
• Érintse meg a Cache törlése elemet, majd az adatok törlése (ebben a sorrendben).

Miután megérintette az Adatok törlése gombot, menjen vissza a kezdőképernyőre, érintse meg ismét az e-mail alkalmazást, majd állítsa be újra az e-mail fiókot.

Ha az e-mail alkalmazás újrakonfigurálása nem segít, akkor törölheti a rendszer gyorsítótárát. A cache-partíció törlése hatékonynak bizonyult a kisebb alkalmazás-specifikus problémák, valamint a fagyasztási és véletlenszerű újraindítási problémák rögzítésekor. Ha még nem tette meg ezt a lépést, egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 2-es probléma: a Verizon Voice Mail alkalmazás nem működik a Galaxy S6 Marshmallow frissítése után

Mivel a Marshmallow-ra történő frissítés 2 nappal ezelőtt, a vizuális hangposta csak hibát ad nekem a legördülő képernyőn. Töltött egy órát Verizon ma reggel próbál egy csomó dolgot javítani, de végül ellenőrizte a jegy naplót, és megállapította, hogy számos ember van, hogy ezt a problémát, mivel frissítés.

Vettem ki a SIM-kártyát, letiltottam és újra engedélyeztem a vizuális hangpostafiókot a végén, majd manuálisan a (Verizon személyi) végén.

Találgatás, hogy srácok nem tudnak kijavítani (ami meglepő, mert úgy érzem, mintha mindent megpróbálna… kivéve a hülye Lollipop akkumulátor problémákat, de ez egy másik történet ????)

Kérem, tudassa velem, hogy van-e megoldás (ok) vagy legalábbis más emberek tudják, hogy nem az egyetlen, aki ezzel foglalkozik. Ezeknek béta-tesztet kell végezniük, de néha nem úgy tűnik.

Kösz! - Jenn

Megoldás: Szia Jenn. Bármely alkalmazásspecifikus probléma túlmutat a szakértelmünkön. A Verizon Voice Mail alkalmazásának még idősebb Android-változatai is problémásak voltak, és csak a fejlesztői csapatuk javíthat bármilyen problémát, amit most a készülékén lehet. A leggyakrabban a gyári beállításokat végezheti el. Ha ez nem segít, ez azt jelzi, hogy az alkalmazás rosszul kódolt, vagy még nem teljesen kompatibilis az Android Marshmallow programmal. A probléma megszüntetése megköveteli az alkalmazás néhány kódjának megvilágítását.

3. probléma: Néhány Galaxy S6 alkalmazás leválasztja a Wi-Fi-t a Marshmallow telepítése után

Miután a „frissítés” a „Marshmallow 6.0.1” -re került, problémákat tapasztalok a Wi-Fi vagy a 4G jelek alkalmazásával kapcsolatban.

Például van egy Sonos rendszerem, amely Wi-Fi jelre támaszkodik. Mindaddig, amíg az alkalmazás fut, és a képernyőn van, nincs probléma. Ha azonban például egy telefonon ellenőrzöm az e-mailt, az alkalmazás leválasztja az összes jelet.

Ez minden alkalmazással történik, beleértve a Kik hírvivőt. Ha Kik nyitva van és üzenetküldés van, minden rendben és rendben van. Azonban, ha nem vagyok aktív a kik-ben és egy másik alkalmazásban, kik cselekszik, mintha a telefon teljesen ki van kapcsolva, és semmilyen üzenetet nem küldtek nekem a hírcsatornámban, amikor újra megnyitom az alkalmazást. 30 másodpercet vesz igénybe, hogy elárasztják őket, és az a személy, aki elküldte őket, már régen elküldte őket, nem kapja meg az értesítést arról, hogy kézbesítették, amíg nem nyitom meg az alkalmazást, ahol korábban, amíg a telefon be volt kapcsolva. Végül, ha kiküldöm videohirdetést, várnom kell, hogy teljesen feltöltődjön, és mielőtt egy másik alkalmazásba költöznénk. Ha videohirdetést küldök, és egy e-mailt ellenőrzek, mielőtt teljesen elküldnék, amikor visszajövök, a videót nem küldték el.

Olyan, mintha nem vagyok teljesen elfoglalt és aktív egy alkalmazásban, az alkalmazás úgy működik, mintha a telefon teljesen ki van kapcsolva.

A frissítés előtt, még akkor is, ha az alkalmazás csak a háttérben futott (Sonos), vagy az alkalmazás még nem lett megnyitva, akkor még mindig üzeneteket kapna, anélkül, hogy nyitva vagy futott volna a háttérben (Kik).

A segítségedet őszintén értékeljük. - Christopher

Megoldás: Szia Christopher. Az Android Marshmallow jelenleg fejlődő rendszer, és néhány alkalmazás még nem megfelelően kódolható vagy tesztelhető a teljes funkcionalitásukkal ezen operációs rendszerrel. A fejlesztők ebben az időben még mindig dolgozhatnak termékeikkel, hogy kompatibilisek legyenek a Marshmallow-val, így a cselekvés magában foglalja az alapvető szoftver hibaelhárítást, vagy a problémás alkalmazás eltávolítását.

Először próbálja meg törölni a cache partíciót (a fenti lépéseket). Ha semmi nem változik, vegye figyelembe a gyári visszaállítást az alábbi lépések végrehajtásával:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Senki nem akar gyári alaphelyzetbe állítást végrehajtani, különösen egy jelentős frissítés után, de lehet, hogy ez az egyetlen választási lehetőség a felbontásra.

Ha a gyorsítótár vagy a gyári visszaállítás törlése nem oldja meg a problémákat, próbáljon kapcsolatba lépni az érintett alkalmazások fejlesztőjével, hogy megtudja, hogy közvetlen segítséget nyújtanak-e.

4. probléma: A Galaxy S6 képernyő sötétkék színű

Már néhány hónapja volt a telefonom, és eddig nem volt probléma. Volt egy baseballjátékom, és a buszon voltam, és egyáltalán nem használtam. de amikor eljutottunk a mezőbe, a telefont elhagytam a táskámba, és onnan nem tudom, mi történt vele (mert ott voltam a pályán).

amikor visszatértünk a buszra, és bekapcsoltam a telefont, a képernyő mögött kék fröccs volt (majdnem olyan, mintha valaki ráfestett volna egy ecsetet), de a kislemez kezdett, és tíz perccel később elkezdte leállítani és visszaállítani magát. minden alkalommal, amikor megtörtént, a kék fröccs nagyobb lett. amikor hazaértem, csak az éjszaka csatlakoztatta, és reméltem, hogy meg fogja oldani az önmagát, de most már teljesen sötét színű / fekete színű, kivéve a képernyő szélét.

Mi történt vele? Meg tudom javítani magam? Csináld, ha valahol be kell hoznod, hogy megnézd? Ha igen, mennyi lesz a diszfunkcionális rész számára? Köszönöm. - Eric

Megoldás: Szia Eric. Lehet, hogy a telefon képernyője fizikailag sérült a lejátszás közben. A képernyőkészülék három fő összetevőből áll: LCD, digitalizáló és flex kábel. Ezeknek az összetevőknek a károsodása az itt leírt problémához vezethet, és az egyetlen módja annak, hogy javítsa a telefont. Nincs olyan szoftverjavítás, amelyet a képernyőn elvégezhető képernyőmegoldási probléma megoldására lehet tenni. Ha a telefon még garancia hatálya alá tartozik, győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép a Samsunggal a képernyő cseréjéhez.

Ne feledje, hogy lehet, hogy befektetnie kell a javítási folyamatba, mivel a fizikai károk automatikusan érvénytelenítik a garanciát. Az egyetlen ok, amiért azt szeretné, hogy a Samsung kijavítsa a képernyőt, annak biztosítása, hogy ez megfelelően történik. A képernyő cseréje bonyolult lehet és több problémát okozhat, ha helytelenül történik. Ezért nem javasoljuk, hogy csináld magad így.

Ha azt szeretné, hogy magad is megtehesse, próbálkozzon online források keresésével a Google segítségével.

# 5. Probléma: A Galaxy S6 nem csatlakozik otthoni Wi-Fi-hez egy utazás után

Jelenleg a keleti parton élek. Nemrég utaztam a Nyugati partra egy konferenciára, és mielőtt elmentem, csatlakozhattam a Wi-Fi hálózathoz (más néven JS_HOME_16). Visszatérve nem tudok csatlakozni az előző hálózathoz, és még rosszabb, hogy nem jelenik meg a lehetséges kapcsolatok Wi-Fi listájában. A Samsung Galaxy S6 viszont automatikusan csatlakozik egy olyan útválasztóhoz, amelyet jelenleg a Wi-Fi bővítőként használok a házban. Az előző Wi-Fi kapcsolat (JS_HOME_16) all-in-one dobozból érkezett (Comcast router és modem eszköz). Azt hittem, hogy ez egy kapcsolat problémája, de a laptopom és a tabletem problémamentesen csatlakozik a JS_HOME_16 készülékhez. És valamilyen oknál fogva nem is jelenik meg a telefon Wi-Fi kapcsolatainak listájában, amint azt korábban említettük. Egy újrakezdést haltam meg a telefonon, és követtem az egyszerű lépéseket a probléma megoldására, de még nem tudtam megoldani a problémát. Nemrég frissítettem az Android 6.1-re a telefonomon. Van-e ajánlása vagy tanácsai? Előre is köszönöm! - Josue

Megoldás: Szia Josue. Egy ilyen probléma általában az egyik Android-eszköz gyorsítótárazási hibája miatt történik. Győződjön meg róla, hogy először törölje a cache partíciót, mielőtt megpróbál egy másik kapcsolatot az otthoni Wi-Fi-vel.

Miután frissítette az S6 rendszer gyorsítótárát, indítsa újra az összes hálózati eszközt (modemet, útválasztót, Wi-Fi bővítőt stb.) És a telefont. Próbáljon meg másik kapcsolatot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el az S6-ot biztonságos módba, mielőtt csatlakozik a Wi-Fi-hez. Néha a harmadik féltől származó alkalmazások konfliktusokat hozhatnak létre a mobiladatokkal és a Wi-Fi kapcsolatokkal, így megakadályozzák, hogy a kapcsolat jó legyen. Itt van, hogyan történik:

• Kapcsolja ki a telefont.
• Tartsa lenyomva a Power gombot, amíg a Galaxy S6 logó meg nem jelenik.
• Az S6 logó megjelenésekor nyomja meg a Hangerő le gombot, miközben felengedi a Power gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újraindul.
• Az újraindítás után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Safe Mode”.
• Engedje el a Hangerő le gombot.
• A biztonságos módból való kilépéshez egyszerűen indítsa újra a telefont.