A Galaxy S7 nem tudja telepíteni a frissítést, az indítóhurokba ragadt, nem tudja megjeleníteni az MMS-t, más problémákat

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 hibaelhárítási üzenetben a napra. 9 további S7 kérdést és azok megfelelő megoldásait hozjuk. Ha nem talál megoldást a saját problémájára ebben az esetben, győződjön meg róla, hogy az elkövetkező napokban több S7 cikket néz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Galaxy S7, amely sérült képeket mutat az SD-kártyára való áthelyezés után

Nemrég megvásároltam egy 256 GB-os Samsung SD kártyát az S7-hez. A formázás után mindent átmásolt a 32 GB-ról a 256 GB-ra. Azonban, amikor a Galériába vagy a Saját fájlokba lépek, hogy megnézhessem a képet, egy szürke képernyőn jelennek meg egy háromszög belsejében! Nem értem. A laptopon lévő képeket jól látom. - Travis

Megoldás: Szia Travis. Először is, győződjön meg róla, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájljairól egy másik eszközön, mint a laptop. Ez megakadályozza a hibaelhárítás során és azt követően bekövetkező adatvesztést.

Ha ezt megtette, próbálja meg újraformázni a 250 GB-os SD-kártyát, és helyezzen hozzá még egy fényképet. Ellenőrizze, mi történik. Ha ugyanaz a probléma jelentkezik, fontolja meg a Galéria alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlését, mivel a probléma valószínűleg onnan érkezik.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogy ki kell törölni egy alkalmazás gyorsítótárát és adatait:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

A gyorsítótár-partíció törlése is segíthet ebben a helyzetben, ezért győződjön meg róla, hogy próbálja ki is, ha a probléma a Galéria alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után is fennáll. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

2. feladat: A Galaxy S7 nem töltődik, nem kapcsol be

Úgy tűnik, hogy a telefon nyugtázza a töltőt (a villám szimbólum bekapcsol), de nem töltődik fel. Ez egy gyári kábel. Kipróbáltam a kábelt más telefonokon, és díjat számítok fel. Megpróbáltam újraindítani, és lágy újraindítást végeztem, és még mindig van probléma. Azt is megpróbáltam helyreállítási módba indítani. Amikor eljutok a „rendszerfrissítések telepítése” képernyőre, a telefon kikapcsol. Sajnos, amikor megkaptam a telefont hibaelhárításra, ez csak 1% volt, így nem tudok sok mindent megtennem, ha nem kap díjat, de azt gondoltam, megkérdezem itt. Ha a telefon „láthatja” a kábelt, akkor ez potenciálisan hardver probléma? - Carol

Megoldás : Szia Carol. Egy ilyen probléma okának azonosítása trükkös, de saját tapasztalataink és más felhasználók jelentése alapján a rossz hardver szinte mindig hibás. Ha tudni szeretnénk, hogy a gyanúnk igaz-e, a szakembernek ellenőriznie kell a hardvert. Mivel a telefon már nem kapcsol be újra, a szoftver hibaelhárítása a kérdésen kívül van.

3. feladat: A Galaxy S7 fagyasztva marad, nem kapcsol vissza

A Galaxy S7 lassított és fagyott. Néhányszor sikerült a soft reset használatával újra elindítani, de soha nem fog sokáig tartani. Az utóbbi alkalommal, amikor nem sikerült egyáltalán felszámolni, annak ellenére, hogy próbáltam minden javasolt visszaállítást ajánlani. Az akkumulátornak mindenképpen halottnak kell lennie, mivel csak 2 vagy 3% volt, amikor utolsó befagyott, és 2-3 napig érintetlen volt. Semmi nem jelenik meg a képernyőn. Csak 9 hónapig volt a telefonom, és nem emlékszem, hogy soha nem dobom vagy megsérülnék. Minden ötlet srácok? A hálózati szolgáltatók olvasása GYIK úgy tűnik, hogy nagy összegeket fognak felszámolni. ???? Előre is köszönöm a választ. - Chris

Megoldás : Szia Chris. Ha a telefon visszautasítja a bekapcsolást, az egyetlen dolog, amit megpróbálhat a telefon újraindítása alternatív rendszerindítási módokra. Ettől eltekintve meg kell javítani vagy kicserélni a telefont. Valószínűleg legalább egy rossz akkumulátort néz. Ha nem az akkumulátor, akkor lehet, hogy komolyabb probléma lesz az alaplapon. Mint ilyen, a technikusnak fizikailag meg kell vizsgálnia a telefont, hogy alapos hardverellenőrzést végezhessen.

Ha még nem próbálta korábban elindítani a telefont egy másik rendszerindítási módba, akkor a következő lépések történnek:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

4. feladat: A Galaxy S7 nem tudja megjeleníteni az MMS-t

Az I (S7) nem látja a férjem (S5) által küldött vagy fogadott szöveg / mms üzeneteket. az előző beszélgetésünkből vagy az új szövegablakból történő elküldéskor csak egy üres fehér ablakot jelenít meg a küldetés után. Nem kap semmilyen üzenetet, amit küldök, és a telefonom hangot ad, amikor megkapom tőle, csak nem látok semmilyen üzenetet (beleértve azt is, amit küldött). Ugyanakkor a teljes szöveges beszélgetéseket (mind a küldött, mind a beérkezett) látom a csoport szövegében. Töröltem a beszélgetést, a kapcsolattartási adatait, a gyorsítótár-visszaállítást, a blokkolást (mindkét telefonon) ellenőriztük. kérem, segítsen. - Dale

Megoldás: Hi Dale. Ez egy olyan probléma, amely mostanában csak megjelent, vagy valami, ami ott volt, amikor először megkapta a telefont? Ha ez egy újabb probléma, meg kell próbálnod emlékezni arra, amit másképp csináltál, mielőtt észrevennéd. Előfordulhat, hogy telepített egy alkalmazást, vagy frissített, vagy néhány beállítást megcélzott. Az alkalmazás visszahelyezésének visszaállítása javíthatja a problémát. Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése szintén segíthet, hogy ne hagyja ki azt. Nézze meg a fenti lépéseket, ha nem tudja, hogyan kell csinálni.

Ha az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése sem fog működni, próbáljon meg egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni.

Ha a probléma az 1. nap óta van, vagy ha a fenti javaslatokkal nem tudja megjavítani, forduljon a szolgáltatóhoz, és tudassa velük. Lehet, hogy egy firmware-hez kapcsolódó probléma, és ha tudatában van annak, van esély arra, hogy segítsenek javítani.

5. feladat: A Galaxy S7 üzenet értesítések nem jelennek meg az állapotsorban

Ha valaki szöveges üzenetet küld, a telefon rövidre vibrál és zajt tesz, de az üzenet nem jelenik meg az értesítési sávban. Megjeleníti a szöveges ikon üzeneteit, de nem figyelmeztet, amikor először fogadom őket. Tehát nem tudom, mikor kapok szöveges üzenetet, hacsak nem nyitom folyamatosan a telefont. Beállításaim mindent bekapcsolnak és teljes hangerővel jelennek meg az értesítési beállítások szerint. De még mindig nem kapok értesítést. Megpróbáltam újraindítani az értesítési beállításokat, és ellenőriztem a rosszindulatú programokat, hogy lássam, hogy letöltöttem valamit, ami ezt okozta, de még mindig nincs semmi. Kérem, segítsen. - Daniela.serrano92

Megoldás: Szia Daniela.serrano92. Először próbálja megindítani a telefont biztonságos módba. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze a problémát okozó harmadik fél alkalmazásának lehetőségét. Biztonságos módban próbálja meg ismételten megismételni a problémát, ha értesítést kap.

Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
4. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

A biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak futtatását, így ha a probléma nem merül fel, akkor az egyik alkalmazás problémás.

Ha a probléma még akkor is fennáll, ha a készülék biztonságos módban van, győződjön meg róla, hogy újra megvizsgálja a telefon értesítési beállításait a Beállítások> Értesítések területen . Ha teljesen biztos benne, hogy a telefon értesítési beállításait már megfelelően beállította, gyári alaphelyzetbe állítással visszaállíthatja mindent vissza az alapértelmezett értékekre.

6. feladat: A Galaxy S7 szélessávú üzenetküldő alkalmazás önmagában egyesíti a két üzenetszálat

A Galaxy S7 széle a szöveges beszélgetéseket összekapcsolja. Megnyitok egy szöveget a konyhával, mondjuk a húgom, de akkor ott vannak a főnökömtől érkező üzenetek, valamint a nővérem, akik összekeverik a beszélgetést. Nem tudom tudni, hogy megkaptam-e a szándékolt személyre adott válaszaimat, vagy ha valamilyen módon elakadnak. Tudom, hogy az a személy, aki üzeneteit összekapcsolja a másik beszélgetésbe, nem kapja meg azokat az üzeneteket, amelyeket elküldek a tervezettnek, vagy a válaszokat a telefonról tervezettnek. - Jason

Megoldás: Szia Jason. Nem hallottunk erről a kérdésről, ami korábban történt, így lehet egy eset. Először próbálja ki az üzenetkezelő alkalmazás adatait, és nézze meg, mi történik onnan. Lásd a fenti lépéseket.

Ha az üzenetkezelő alkalmazás adatai törlésre kerülnek, próbáljon ki egy másik üzenetkezelő alkalmazást.

Ne feledje, hogy egy alkalmazás adatainak törlése az üzenetszálak törlését eredményezi. Mielőtt törölné az üzenetkezelő alkalmazás adatait, győződjön meg róla, hogy először visszaadja a fontos üzeneteket.

7. feladat: A Galaxy S7 képernyő fekete marad, miután a WC-be került

A telefont a WC-be vetették. Vettem, megszárítottam és 5 napig voltam rizsben. Megpróbáltam bekapcsolni, és nem sikerült. Amikor először próbáltam bekapcsolni a kék villanófényre, és az üzenetek megjelenésekor bekövetkezett hangot, akkor nem láttam semmit a képernyőn, mivel a képernyő fekete volt, mintha nem lett volna bekapcsolva . Megpróbáltam újra, és ezúttal a telefonom egyáltalán nem kapcsol be, és megpróbáltam csatlakoztatni a töltőt is, de még mindig sikertelen. Megnyitottam a SIM-kártyanyílást, és nem láttam rózsaszín vagy piros színt. Biztos vagyok benne, hogy mit tegyek most, és aggódom az összes fotóm, jegyzetem, stb. Miatt, ami a készüléken van, és hogyan tudom visszajuttatni őket.

Nem is vagyok benne biztos benne, hogy az én Android telefonom milyen változata van, ezért az „Egyéb” opciót választottam.

Megoldás: Szia Niastra. A Galaxy S7 telefonok vízállóak, de nem jelenti azt, hogy teljesen vízálló. Ha az edény kemény felületét a víz helyett ütközött, a vízkárosodásnak semmi köze a jelenlegi problémához. Függetlenül attól, hogy a probléma valódi oka van, még mindig fontos, hogy elküldje a telefont, így ellenőrizhető a hardver. Ha a telefont több napon keresztül rossz rizsszárítással szárítjuk, nem lesz pozitív hatása, mert ezt csak a telefon megnyitása és szétszerelése után kell elvégeznie. Vízkárosodás esetén fontos, hogy az elemet eltávolítsák a készülékből, hogy megakadályozzák a többi összetevő rövid idejét. Ha a víz belsejében sikerült behatolnia, lehetséges, hogy több összetevő is érintett.

A szoftver hibaelhárításával nyilvánvalóan nem oldhatja meg ezt a problémát. Hacsak nem ismeri a Samsung Galaxy hardvert, rendelkezik hardver hibaelhárítási ismeretekkel, javíthat és kicserélhet, és megfelelő eszközökkel rendelkezik a Joeb, do-it-yourself javítás elvégzéséhez. Azt szeretné, ha valaki, aki megjavítna egy életet, megvizsgálja a helyzetet, így tanácsos lesz, ha a telefon továbbra is működik. A fájlok helyreállítása attól függ, hogy a telefon még mindig be van-e kapcsolva, és ha a képernyőn a sérülés koncentrálódik. Ha az alaplap tartósan megsérült, előfordulhat, hogy nem áll módunkban visszaállítani ezeket a fájlokat.

8. feladat: A Galaxy S7 széle nem töltődik, nem reagál a hardver gombkombinációkra

Hé srácok! Van egy Samsung S7 Edge és ez a legjobb telefon, amit valaha is használtam. Azonban most már egy éve voltam, és sajnos ez nagy időt hagy le. Nem fog felszámolni. Egy ideig már teljesen halott volt, de amikor bekapcsolódik, megjelenik a töltési szimbólum, de nem más.

Néha sikerül bekapcsolni az otthonba, de amikor mindig 0% -át teszi, de a töltési szimbólummal rendelkezik, és amikor megpróbálom beírni a PIN-kódomat, azonnal újra kikapcsol.

Nem fog csatlakozni a laptopomhoz, több új töltő vezetéket és csatlakozót próbáltam, megpróbáltam visszaállítani mindenféle módon, de ez csak ugyanaz a villámcsap, ami megjelenik, majd semmi más. Pleaaaaseeeeee Súgó! Csak azért fizetek, hogy újabbat kapjak, vagy remélem, hogy megszerezzék? - Leah

Megoldás: Szia Leah. Mint azt a fentieknek is mondtuk a többi felhasználónak, lehet, hogy nagyon kevés vagy semmi, amit most tehetünk a helyzetben. Az egyetlen dolog, amit megtehetünk, hogy megpróbáljuk elindítani a telefont egy másik módra, így követheti a hibaelhárítást. Ha a telefon halott marad, vagy nem válaszol különböző hardvergomb-kombinációkra (lásd a fenti lépéseket), akkor be kell küldeni.

9. feladat: A Galaxy S7 nem tudja telepíteni a rendszerindítási ciklusba beillesztett frissítést

Jó napot! Tegnap (május 28.) értesítést kaptam a Samsungtól, mondván, hogy van egy új szoftverfrissítés. A frissítéshez az Igen gombra kattintottam (ami miatt rosszul lehetett?)? Mindenesetre frissítésre került, aztán elindult a visszaállításhoz, de elakadt a bekapcsolási logó elején. Most a "Samsung Galaxy S7 élénél az android" képernyő látható egy fekete képernyőre. Csak a két képernyő között villog előre. Próbáltam a problémát Googlingben, és eddig megtettem a következő dolgokat:

• feltöltöttem a telefont

• lenyomta a bekapcsológombot - semmi sem történt

• lenyomva tartotta a bekapcsológombot és a hangerő gombot - semmi sem történt

• A tápellátást, a hangerő-növelést és az otthoni gombokat lenyomva tartva a kék képernyő „rendszerfrissítés telepítésével” jelenik meg, 100% -ra kerül, majd visszatér az indítási képernyőhöz.

• A tápellátás, az otthoni és a hangerő-csökkentő gombok lenyomása - „az egyéni operációs rendszer figyelmeztetése kritikus problémákat okozhat” Nem tudom, mit tegyek.

Tud segíteni? Előre is köszönöm. - Sasha

Megoldás: Szia Sasha. A leggyakoribb ok, amiért a telepítés során a frissítések sikertelenek, akkor, amikor a felhasználó türelmetlen lesz és megszakítja azt a telefon kikapcsolásával. Néha néhány perctől akár óráig is eltarthat néhány frissítés telepítése a telefon állapotától függően. Ha soha nem szakította meg a telefont, és ez önmagában történt, akkor a legtöbbet, amit most tehetünk meg, megpróbáljuk megnézni, hogy az Odinon keresztül képes-e a bootloader és / vagy firmware-re villogni. A cikk bemutatásán túlmutató útmutatót találhatsz arról, hogy hogyan kell ezt megtenned, ezért meg kell tenned néhány kutatást annak megtalálásához. A villogó útmutatók telefonmodelltől függenek, ezért győződjön meg róla, hogy a megfelelőt használja.

Javasoljuk, hogy először próbálja meg elindítani a rendszerbetöltőt. Az alábbiakban bemutatjuk a folyamat lépéseit. Előfordulhat, hogy nem a pontos lépések a telefonon, így csak demonstrációs célokra biztosítjuk őket.

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.