A Galaxy S7 Galéria alkalmazás összeomlik, és az SD kártyán lévő fényképek megsérülnek, egyéb problémák

Az egyik leggyakrabban előforduló probléma a legtöbb Android-felhasználó számára az alkalmazások összeomlása. Ebben a bejegyzésben egy különleges problémát vetünk fel, ahol a felhasználó a Galéria alkalmazásról folyamatosan jelentést tett. 5 további kérdést is tartalmaznak, amelyek teljesen nem kapcsolódnak az itt említett alkalmazás összeomlási problémához, így tovább olvasunk. A linket követve meglátogathatja a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalát is.

Most itt van az ebben az anyagban szereplő témák listája:

1. A Galaxy S7 Edge nem töltődik USB-kábelen keresztül
2. A Galaxy S7 Edge képernyő véletlenszerű csepp után villog és ugrál
3. Galaxy S7 képernyő furcsa vonalakkal és zöld színnel
4. A Galaxy S7 Galéria alkalmazás összeomlik, és az SD kártyán lévő fényképek megsérülnek
5. A Galaxy S7 több egysoros SMS-t kap
6. Állítsa be a POP3 fiókot a Galaxy S7 rendszeren

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 Edge nem töltődik USB-kábelen keresztül

Egy ideig S7 Edge nem töltötte be a jogot, hacsak nem használok vezeték nélküli töltőt, és abban az esetben, amikor azt fizetem, mint pl. És már nem tudtam használni a Gear VR-t, amelyet már szállítottak vele. Amint csatlakoztattam a telefont, az az Oculus kezdőlapjára ugrik, és körülbelül egy másodperccel később kikapcsol, mondván, hogy a telefont leválasztották. Majdnem garantálom, hogy ez a töltési port, mert a naptól kezdve, amikor megkaptam a telefont, nem tudtam megváltoztatni a töltési port beállításait, amikor csatlakoztattam a számítógéphez. Nem engedhetném meg, hogy MTP-eszközre vagy bármi másra változtassam, és csak hagyd, hogy használjam a töltési funkciót. És aztán egy nap leállt együtt. Gyors töltéssel kezdődött, mert észrevettem, hogy a gyors töltés már nem működik, miközben csatlakoztatva volt, de vezeték nélküli kapcsolat alatt. Aztán egy éjszaka elhagytam, és 20% körül voltam, és amikor felébredtem, csak 70% -os volt.

Tudom, hogy ez nem apps, mert ha nem érem a telefont egész nap, csak 20% -ot ürít. Tényleg feltételezem, hogy ez a töltőport? És ha van valami, amit tehetnék? Elviszem valakinek, aki javítaná, de nincs semmi köze, hogy javítsam a telefonokat, és a VR nagy értékesítési pont volt, és nem is tudom használni a dolgot. - Joshua

Megoldás: Szia Joshua. A probléma leírása alapján a problémát valószínűleg egy rossz töltési port okozza. Ha a telefon már nem töltődik más Samsung töltő használatakor, vagy ha egy másik számítógéphez csatlakozik, ez egyértelmű jele a nem működő töltőportnak. Hacsak nem rendelkezik szakértelemmel és eszközökkel a töltési port eltávolításához és cseréjéhez, javasoljuk, hogy saját maga végezze el a javítást. Határozottan javasoljuk, hogy látogasson el egy Samsung javítóközpontba, vagy még jobb módot találjon arra, hogy a telefont kicserélje.

# 2. Probléma: Galaxy S7 Edge képernyő villog, és a véletlen csepp után ugrál

Hello, van egy Samsung Galaxy S7 Edge, amit néhány hónap múlva online vásároltam. A készülék nagyszerűen működik, kivéve, ha volt néhány kisebb probléma az érintőképernyővel az indításkor, de nem volt olyan sok baj. Két nappal ezelőtt véletlenül leesettem a telefont (a fedéllel) egy fapadlóhoz a deréktól. A hátára esett, és jól működött. De később a problémák elkezdődtek. Az értesítőpanel kivételével a képernyő többi része villogni kezdett. Ez csak ugrál fel és le. Minden érintőfunkció megfelelően működött. Tegnap óta hidegben kellett használni a telefont. Ma reggel, amikor kinyitottam a telefont, az egész képernyő fehér lett. Amikor melegebb helyre vittem a telefont, a képernyő visszatér a normál színéhez. Nem tudom, mi történt a képernyőn.

Vettem a telefont egy Samsung szervizközpontba (az enyém nemzetközi termék, és nem rendelkezik garancia az Egyesült Államokban). A szervizközpontban a merevlemez újraindítása megtörtént, és a képernyő megállt. Egyszer csak egy kék fényt villan fel az egész képernyőn, és kialszik. A Samsung logó be van kapcsolva, de körülbelül 2 másodpercen belül elhalványul. E-mailt küldtem az eladónak a helyzetről, és megoldást kértem tőlük. Miközben várom a válaszukat, szeretném tudni, hogy van-e megoldás erre az esetre, ha az eladóm azt válaszolja, hogy a garancia nem terjed ki. Van-e módja a képernyő rögzítésére? Hálás lennék, ha segítséget kapnék ebben. Köszönöm. - Ritesh

Megoldás: Szia Ritesh. Ha egy Samsung szervizközpontba szállította a telefont, akkor azon tűnődünk, hogy miért gondolod meg, hogy miért érdemes minket támogatni, ha már elmondhatták volna neked, ha a problémát véglegesíthetjük-e vagy sem. Szóval, mit mondott a Samsung pontosan? Ha azt mondják, hogy a szoftvermegoldások nem tudják megoldani a problémát, akkor ez a hardverprobléma.

A probléma leírása alapján úgy gondoljuk, hogy a véletlen csepp károsodott a képernyőn. Nem normális, ha egy Galaxy S képernyő folyamatosan villog, vagy pattogó vonalakat mutat. Indítsa el a telefont három különböző üzemmódba, és ellenőrizze a képernyő működését. Ha helyreállítási módban és letöltési módban továbbra is villog, akkor sérült a képernyőn. A telefont meg kell javítani vagy kicserélni.

Hivatkozásként ezek a lépések az S7 más módokra történő indításával kapcsolatosak:

Indítsa el a helyreállítási módot:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
• Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

3. probléma: Galaxy S7 képernyő furcsa vonalakkal és zöld színnel

A telefont akkor használtam, amikor a képernyőn hirtelen furcsa vonalak mentek lefelé a képernyőn. És amikor lezártam a telefont, a zár képernyőn eltelt idő furcsa zöld színűvé vált. Megkértem valakit, hogy nézzen ki, és azt mondták, hogy szoftveres probléma, nem maga a telefon (pl. Amikor elolvastam és elmentem a következő oldalra, akkor a sorok más helyen lennének). Később azon a napon, amikor lezárom a képernyőt, az idő zöld lenne, majd a kék, zöld és piros képpontos pontok jelennek meg, és az egész képernyőn zöld lesz. Nem tudom, mit kell tennem, hogy megjavítsam. - Karan

Megoldás: Szia Karan. Mint azt a fenti Ritesh-nek mondjuk, az első dolog, amit tudni akarsz, az, hogy ellenőrizzük, hogy ez csak egy szoftverhiba vagy valami, ami egy hibás hardver okoz. Tekintse meg az alábbi javaslatunkat a telefon különböző módokra történő indításáról. Ne feledje, hogy ezek az alternatív módok függetlenek az Android operációs rendszer környezetétől, ami azt jelenti, hogy az Android nem fut. Tehát, ha a képernyő normálisnak tűnik (nincs glitch, természetellenes színek vagy vonalak), akkor ez egyértelmű bizonyíték arra, hogy igaza van - a szoftvernek hibásnak kell lennie. Ha ugyanazt a problémát akkor is észleli, ha a telefon helyreállítási vagy letöltési módban van, akkor a hibás hardvert kell hibáztatni. Ha a telefont eldobta vagy nedvesítette (de úgy döntött, hogy nem mondja el nekünk), ne pazarolja az idejét, ha megoldásokat keres. Csak vigye a telefont egy szervizközpontba, hogy javítható vagy cserélhető legyen.

# 4-es probléma: a Galaxy S7 Gallery alkalmazás összeomlik, és az SD-kártyán lévő fényképek megsérülnek

Szeptemberben vettem egy Galaxy S7-et, és egy micro SD-kártyát helyeztem a fotóim tárolására. Minden nagyon jól működött az elmúlt hetekig. Amikor átnézem a galériát, észrevettem, hogy a véletlenszerű fényképek sérültek. Egy nap jól lehetnek, aztán másnap 2 vagy 3 sérült lesz. A számítógépem sem tud olvasni. Amikor a galériában görgetés közben eljutok ezekhez a fotókhoz, a galéria bezárul. Van egy sérült fénykép, amit még nem tudok törölni, mert a Galéria azonnal bezáródik, amikor eljutok hozzá. A telefonomat főkameraként szeretném használni, de nem kockáztathatom, hogy elveszítem a képeimet, mielőtt el tudnám menteni őket. - Ccgiles

Megoldás: Szia Ccgiles. Lehet, hogy a Galéria alkalmazás ismeretlen hibája okozza ezt a problémát. A javításhoz először le kell választania és eltávolítania az SD-kártyát a telefonról, hogy létrehozhassa a fájlok biztonsági mentését a számítógépre (ehhez SD-kártyaolvasóval kell rendelkeznie). Miután ezt megtette, próbálja meg először indítani a telefont biztonságos módba, hogy meggyőződjön arról, hogy egy harmadik fél alkalmazását okozza-e. A biztonságos mód bekapcsolt állapotában minden harmadik fél alkalmazásának és szolgáltatásának betöltése megakadályozható. Győződjön meg róla, hogy ellenőrzi, hogy a Galéria alkalmazások hogyan működnek, miközben a telefon ebben az üzemmódban van. Ha az alkalmazás normálisan működik, és nem ütközik össze, ez azt bizonyítja, hogy az egyik telepített alkalmazás a bűnös. Annak megállapításához, hogy melyik alkalmazás felelős, meg kell fektetnie egy kis időt az eltávolításukra, és megfigyelheti, hogyan működik a telefon az egyes eltávolítások után. Ez időt vesz igénybe, de ez az egyetlen lehetséges módja a lehetséges okok szűkítésére. Az alábbiakban a telefon biztonságos módban történő indításának lépéseit találja:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a Galéria alkalmazás a biztonsági módban történő újraindítás után továbbra is összeomlik, akkor a következő lépésre kell lépnie, amely a gyorsítótár és az adott alkalmazás adatainak törlése. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Miután ott volt, keresse meg a Galéria alkalmazást, és érintse meg azt.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a probléma továbbra is fennáll, végezzen gyári visszaállítást. Lehet, hogy van egy operációs rendszer szintű hiba, amely befolyásolja a Galéria alkalmazást. Itt van, hogyan történik:

# 5. Probléma: A Galaxy S7 több egysoros SMS-t kap

Van egy új S7-esem, de ez a probléma a 4. régi jegyzettel is történt. Amikor néhány embertől szövegeket kapok, többszörös egysoros szövegekként és minden egyes értesítéssel (amely a leginkább bosszantó rész) érkezik. Legalábbis sorrendben jönnek át, de egy szó közepére oszthatók. Nem minden kapcsolat esetén történik. Kíváncsi vagyok, vajon barátok vannak-e iPhone-val, akik hangot adnak a txt-nek? Ha semmi más, van-e mód arra, hogy az értesítési hang továbbra is folytatódjon? Talán csak az első txt-re ding, de nem a következő 5. - Kathryn

Megoldás: Szia Kathryn. Ha ez nem történik meg az összes névjegy esetében, akkor ez a probléma a küldő üzenetkezelő rendszerével (alkalmazásokkal vagy hálózattal), vagy a saját üzenetkezelő alkalmazással kapcsolatos probléma. Az első dolog, amit meg akarunk próbálni, a cache partíció törlése. Ez biztosítja, hogy a telefon frissített rendszer gyorsítótárat használjon. Néha a rendszerfrissítések és az alkalmazás telepítése sértheti a rendszer gyorsítótárát, ami egyes alkalmazások hibásan viselkednek. A javításhoz egyszerűen törölje a cache partíciót. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kijelölje az „igen” -t, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A cache-partíció törlése után győződjön meg arról, hogy törli az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait is. Lásd a fenti lépéseket. Ezután meg kell figyelnie, hogy a telefon hatékony legyen. Ha a probléma visszatér, hagyja, hogy a feladó tudja a problémát, hogy ellenőrizhesse, hogy a probléma a végükön van. Másik lehetőségként megadhatja a szolgáltatónak a problémát, hogy segítsen nekik is, különösen akkor, ha saját üzenetkezelő alkalmazást használ. Mindig van esély arra, hogy problémát okozhat a saját üzenetkezelő alkalmazásukkal, ami a támogatási körébe tartozik.

6. probléma: POP3-fiók beállítása a Galaxy S7-en

Új vagyok az Androidon. Ne felejtsd el a BlackBerry Z30-at. Tehát itt van a dolog. Remélem, segíthetsz nekem. Ha szinkronizálok az e-maileket, úgy tűnik, hogy minden e-mailt kapok erre a fiókra. ha törlöm őket, akkor összegyűjtöttem, hogy eltávolíthatom őket a szerverről (vagy nem). A problémám az, hogy időtől függetlenül szükségem van egy e-mail-ekre. Például, lehet, hogy e-maileket küldök egy aktív projektről, amely 8 hónap múlva tér vissza, míg mások újabbak egy olyan projekten, amely zárva volt. Csak aktív e-maileket akarok. Úgy tűnik, hogy történik, hogy az e-mailjeim csak 2 hétig térnek vissza. A z30-as kezdeti adatátvitelem intelligens kapcsolóval működött jól. De most már az idősebb e-mailek eltűntek. Megjegyzés: Az e-mailben megkapott bevételeket is megkönnyíthetem. Képzeld el a meglepetésemet, amikor elmentem egy elem visszajuttatásához, és az e-mailt sehol sem találtam. vissza kellett vennie a pénzt a pénz helyett. Szóval hogyan kaphatok a legutóbbi x szám helyett a kívánt e-maileket? Ha lehetséges!! Köszönjük a betekintést és a meglévő hozzászólásokat. A webhelyem segített nekem az átmenetben. - Molly

Megoldás: Szia Molly. Ha az e-mailek összes példányát el szeretné menteni a telefonon, akkor először meg kell állítania az e-mail fiókjait, el kell távolítania az alkalmazásból, majd újra kell konfigurálnia a POP3 segítségével letöltési protokollként. Ez az egyetlen módja annak, hogy lehetővé tegyük, hogy az összes e-mailt láthassa a telefonon. Nem tudjuk a Galaxy S7 e-mail alkalmazásának olyan funkcióit, amelyek csak az aktív e-maileket mutatják.

Az alábbiakban az e-mail fiók újrakonfigurálása az S7-ben:

• Az állomány e-mail alkalmazás
• Érintse meg az Alkalmazások az Otthonból lehetőséget.
• Az alkalmazás elindításához érintse meg az E-mail elemet. Ha szükséges, érintse meg a gombot a Samsung mappa megnyitásához, majd érintse meg az E-mail gombot az elindításához.
• A Bejövő képernyőn érintse meg a Menü gombot.
• Válassza a Beállítások lehetőséget.
• Érintse meg a Fiók hozzáadása elemet.
• Az új személyes e-mail fiók beállításának befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A beállítás után el kell kezdeni e-mail üzeneteket ebből a fiókból.
• A Beállítások menüben
• Érintse meg az Alkalmazások az Otthonból lehetőséget.
• Érintse meg a Beállítások elemet.
• Válassza a Fiókok lehetőséget.
• Érintse meg a Fiók hozzáadása elemet.
• Érintse meg az E-mail elemet.
• Adja meg az e-mail fiók e-mail címét és jelszavát a kijelölt mezőkön.
• Az Automatikus beállítás folytatásához érintse meg a Bejelentkezés lehetőséget, és kérje meg a készüléket, hogy tesztelje a bejövő és kimenő kiszolgálókat, és próbálja meg rendszeres e-mail beállításait. Ellenkező esetben érintse meg a Kézi beállítás lehetőséget, és adja meg a beállításokat, például az e-mail típusát, a felhasználónevet, a jelszót, a biztonsági típust és a kiszolgáló beállításait.
• Állítsa be a Sync beállításokat a kívánt módon.
• A folytatáshoz érintse meg a Tovább gombot.
• Adja meg a fiók fióknevét és a kimenő levelek megjelenítési nevét (aláírását).
• A beállítás befejezéséhez érintse meg a Kész gombot.

Kapcsolódó olvasás: Samsung Galaxy S7 e-mail fiók beállítása és kezelése [Átfogó útmutató]