A Galaxy S7 az SD kártya megérintését itt tartja a médiafájlok hibáinak átviteléhez, az SD kártyán lévő fájlok megsérültek, más problémák

Üdv mindenkinek! Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 cikkben, amely a készülék néhány problémájával foglalkozik. A szokásos módon ezeket a kérdéseket néhány olvasónk elküldi nekünk, így ha saját S7-es problémád van, ne habozzon velünk értesíteni őket. A következő hozzászólásokban közzétesszük a problémát.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 nem kap SMS és alkalmazás értesítést

Észrevettem, hogy nem kapok szöveges üzeneteket a Samsung Galaxy S7 készülékemben az elmúlt két hétben. Azt is észrevettem, hogy a legtöbb alkalmazásomban értesítéseket kapok a telefonomon, de két alkalmazás van: „fotmob &„ whaff locker ”, ahol egy értesítés jelenik meg, de ahol leeresztem az értesítési sávot, nincsenek értesítések és I nem biztos benne, hogyan lehet ezeket a problémákat kijavítani .:slightly_frowning_face: - Ronaldo

Megoldás: Szia Ronaldo. Az első lépés, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy nincs alkalmazáshiba, amely megakadályozza, hogy az üzenetkezelő alkalmazás SMS-t fogadjon. Ehhez törölni szeretné az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát, és ha ez nem működik, törölje az alkalmazás adatait. Ezek a következők:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

A fenti lépések célja az üzenetkezelő alkalmazással kapcsolatos esetleges probléma megoldása. Ha azonban a gyorsítótár és az adatok törlése nem fog működni, végezze el a gyári beállításokat. A gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, így hatékonyan kiküszöböli az idő múlásával esetleg kialakult operációs rendszer hibáját. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

FONTOS: A gyári alaphelyzetbe állítás törli a nem mentett személyes fájlokat, például fényképeket, videókat, stb.

2. feladat: A Galaxy S7 újraindul

Néhány hónappal azután, hogy megkaptam ezt a telefont (2016. január), volt egy frissítés a firmware-ről (nem jegyezte meg a számot), és probléma volt a rendszerindító hurokkal; végigment a hibaelhárításon, és minden rendben volt. Ezután a telefon véletlenszerűen indult el, néha naponta többször. Más esetekben több nap is elindul a csomagtartó nélkül. A telefonon kétszer megtettem egy teljes alaphelyzetbe állítást, frissítettem, majd frissítettem a firmware-t és az operációs rendszert (most a Nougat-on). De a telefonom még mindig figyelmeztetés nélkül, és általában két csoportos csoportban működik (újraindul, majd egy perc múlva újraindul, majd egy perccel később újraindul ). Én lemondtam magamtól, hogy így működik, és most vitatkozom, ha a Samsungot, az Androidot vagy mindkettőt hibáztatom, ha néhány hónap múlva új telefont kapok. Tudom, hogy ez nem egy harmadik fél alkalmazás, mivel a telefon az utolsó teljes visszaállítás után néhány héttel a harmadik fél nélkül volt, és még mindig újraindította. Nem hiszem, hogy ez a hardver, mert azt töltené (Wireless), és csak ül egy asztalon, bármilyen mozgás nélkül. Ha kitalálnom kellene, akkor valami olyasmi kell, hogy legyen a Samsung humongous tömege. - Francois

Megoldás: Szia Francois. Jó tudni, hogy még néhány hibaelhárítást is elvégzett még mielőtt kapcsolatba lépett velünk. Most már tudnia kell, hogy csak annyit tudsz tenni, hogy az Android hibaelhárítás szempontjából megteheted. A legtöbb esetben az olyan végfelhasználó, mint amilyen például a cache-partíció törlése, a telefon biztonságos módban történő megtisztítása, az alkalmazások eltávolítása, a frissítések telepítése, a gyári alaphelyzetbe állítás és a firmware frissítése. Ha a probléma továbbra is fennáll, miután elvégezte mindezeket, a legjobb dolog az, hogy kapcsolatba léphet a Samsunggal, hogy a készüléket a technikusuk ellenőrizhesse. A következő logikai lépés számukra, ha nem találnak meggyőző bizonyítékot a hardverhibáról, az az eszköz cseréje.

3. feladat: A Galaxy S7 továbbra is mutatja az SD-kártyát, hogy a médiafájlok hibáját átvegye

Van egy Galaxy S7-es, és folyamatosan kapok a következő értesítést, amely nem fog eltűnni: „SD-kártya - érintse meg ide a médiafájlok átviteléhez.” Ha rákattint az értesítésre, csak egy halott képernyőre lép a My Files / SD-vel Kártya, és nem tehetsz semmit. Az értesítés folyamatosan megjelenik, miután elhúzta. Megpróbáltam megváltoztatni és formázni az SD kártyámat, de az értesítés folytatódik. Dióféléket vezet, és végig keresem a megoldást. Úgy tűnik, hogy ez történt azóta, hogy a telefonom 7.0-ra frissült. Bármilyen segítséget nagyra értékelnék! - Justin

Megoldás: Szia Justin. Ha pozitív, hogy a probléma a gyári alaphelyzetbe állítást követően kezdődött el, négy dolog van, amit meg kell tennie a javításhoz. Ezek közül bármelyiknek meg kell oldania a problémát (rendelés szerint):

1. törölje a rendszer gyorsítótárát
2. telepítse az összes alkalmazásfrissítést.
3. indítsa el a biztonságos módot
4. végezzen gyári visszaállítást

Törölje a cache partíciót

A frissítések néha megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, az ideiglenes fájlok egy sora az Android segítségével gyorsan betölti az alkalmazásokat, ami mindenféle problémát eredményez. Bizonyos esetekben egy kisebb rendszerhiba jelezhet problémát, míg másokban gyakran zavarok, mint például a fagyasztás és az alkalmazások összeomlik. Mivel a frissítési fájlok letöltése a rendszer gyorsítótárának módosítását jelenti, előfordulhat, hogy a mostani problémát egy rossz rendszer gyorsítótár okozhatja. Annak érdekében, hogy az említett gyorsítótár visszaálljon a szokásos működésébe, törölje a tárolt cache-partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Az alkalmazásfrissítések telepítése / az inkompatibilis alkalmazások eltávolítása

Az Android frissítések telepítése nem feltétlenül jelenti azt, hogy minden alkalmazás frissül. Ha van egy frissített Android operációs rendszer, de az alkalmazás / alkalmazások hirtelen „szinkronizálódnak” vele, akkor esetleg problémát okozhat. Ne feledje, hogy nem minden alkalmazás tesztelve működik minden Android-eszközben és firmware-verzióban. Egyes fejlesztők nem frissíthetik az alkalmazásaikat azonnal, miután egy új Android-verzió megérkezett a piacra, így egyes esetekben problémát okoz a termékek. Felhasználóként nem lehet tudni, hogy egy alkalmazás összeegyeztethetetlenné vált, amíg nem késő. Ha már frissítette az összes alkalmazását, de a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat a rendszerből, és figyelje meg, hogyan történik. Ha az SD-kártya hiba leáll az alkalmazások eltávolítása után, az egyik hibás.

Indítsa el a telefont biztonságos módba

Ha el szeretné távolítani a harmadik féltől származó alkalmazások eltávolítását, alternatív módon kevésbé drasztikus megközelítést alkalmazhat a telefon viselkedésének megfigyelésével, miközben biztonságos módban van. A biztonságos mód letiltja a harmadik felek alkalmazásait, így ha egyikük az oka annak, hogy a hiba továbbra is megjelenik, a probléma nem fordulhat elő, ha engedélyezi a biztonságos módot. A telefon biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha ezek az eljárások egyáltalán nem segítenek, gyári alaphelyzetbe állítással állítsa vissza a telefon alapértelmezett beállításait. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után néhány órán át futtatja a telefont, hogy megnézze, van-e különbség. Ebben az időben ne telepítsen semmit. A hiba nem feltétlenül jelenik meg ebben a megfigyelési időszakban, de ha igen, akkor is, ha nincsenek telepített alkalmazások, ez azt jelenti, hogy az oknak valami mélyebbnek kell lennie a hardverben vagy az operációs rendszerben. Ügyeljen arra, hogy kapcsolatba lépjen a Samsunggal, hogy a telefont be lehessen küldeni.

4. feladat: A Galaxy S7 nem kapcsol be egy frissítés után

Szia. Most telepítettem a rendszerfrissítést, és most a telefon kikapcsolt. Újraindítom a tápellátás és az alacsonyabb hangerő gombok megnyomásával, és a kis robot ikon segítségével indul, és azt mondja, hogy a frissítések százalékos sávban történő telepítése a képernyőn halad át. 100% -ban ismét kikapcsol, és nem kapcsol be a hibaelhárítási oldalak bármelyikével. Kérem, segítsen! Nagyon köszönöm. - Carol

Megoldás: Szia Carol. Győződjön meg róla, hogy először megpróbálta helyreállítani a helyreállítási módot, így megpróbálhatja törölni a cache-partíciót és / vagy gyári alaphelyzetbe állítást. Ha a telefon nem indul újra erre a módra, akkor további segítségért forduljon a Samsunghoz vagy a szolgáltatóhoz.

A helyreállítási módba való indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

5. feladat: A Galaxy S7 kézibeszélő alkalmazás nem fogad SMS-t

Az S7 aktív vagyok és a Handcent-et használom textil alkalmazásomként. A fiam és barátja a Galaxy-on érkezett szabványos üzeneteket használja, és amikor szöveget írnak, nem regisztrál a Handcentben. A feleségem ugyanazt a textíliát használta, mint én, és megkapja a szövegeiket. Be kell mennem az alkalmazásokba és megnyitnom az üzenetkezelő alkalmazást annak érdekében, hogy még láthassam, hogy nekem szövegesítettek. Van valami ötlete, hogy miért kapja meg és értesíti a feleségem Handcent alkalmazását, és az én nem? Kösz. - Andy

Megoldás: Szia Andy. Az első dolog, amit meg akarunk csinálni, annak ellenőrzése, hogy ez az alkalmazás alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásként van-e beállítva. Ha megkapja az SMS-t a szokásos üzenetkezelő alkalmazásban, de nem a Handcent-ben, az utóbbi valószínűleg nincs beállítva arra, hogy fogadjon SMS-t. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
3. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban (az, amely úgy néz ki, mint egy három-pontozott vonal).
4. Érintse meg az Alapértelmezett alkalmazások elemet .
5. Érintse meg az Üzenetkezelés alkalmazást .
6. Állítsa be a kívánt üzenetkezelő alkalmazást.

6. feladat: A Galaxy S7 nem érzékeli az egyenes beszélgetési jelet

A telefonom nem lett megfelelően beolvasva. Azt hiszem, az, amit Straight Talk mond. Azt mondták nekem, hogy Walmart szkennelje, és a vőlegényem megvettem nekem, így nem tudok beérkezni. Ez 600 dolláros telefon volt tőlük. Ez teljesen nem használható még akkor is, ha egy másik új SIM-kártyát helyeztem be, és megpróbáltam a régi, ami a másik egyenes beszélő telefonomban volt. jól működik az én iPhone-val, amit most használok, de szeretem az S7-et. Már 2 tulajdonosa voltam, és soha nem volt ilyen probléma. Megpróbáltam mindent, amit tudtam, hogy jelet kapjak a telefonnak és még mindig semmi. Remek és reménytelen, és 600 dollárból sajnáljuk. - Sabre

Megoldás: Szia Sabre. Nem tudjuk, hogy pontosan mit jelent a „beolvasott”, de ha a készülék nem kap jelet, és ez egy teljesen új (ha a vételár 600 dollár, akkor teljesen újnak kell lennie), komolyan fontolóra kell vennie, hogy megkapja cserélni. Hagyja, hogy a menyasszonya helyettesítőt kérjen. A terméket értékesítő áruháznak képesnek kell lennie kicserélni, mivel sérült árut adtak neked. A Walmart általában értékes elektronikát értékesít, de ha valaha citrom van, cserélni kell. Mivel nem említette az eddig megpróbált konkrét hibaelhárítást, feltételezzük, hogy már megpróbálta a gyári alaphelyzetbe állítást, ami a végső lépés, amit ebben az esetben tehet. Ha ez nem oldotta meg a problémát, a telefon vagy saját hibája, vagy a hardver nem kompatibilis a StraightTalk működési frekvenciájával az Ön területén.

A telefonok úgy vannak kialakítva, hogy egy bizonyos rádiófrekvenciás sávon belül működjenek, és ha a hálózati chipje nem kompatibilis a szolgáltató frekvenciáival, akkor soha nem lesz képes jelet kapni. Próbálkozzon valamilyen kutatással a készülékkel a Beállítások> Eszközről és a hálózatokra vonatkozó részleteket keresve, mint a frekvenciasávok és hasonlók. Ezután lépjen kapcsolatba a Straight Talk-tal, és kérdezze meg, hogy milyen a frekvenciasávja. Ezután összehasonlíthatja a készülék frekvenciáit a Straight Talk-hoz.

Még jobb, csak térj vissza a telefonhoz a Walmarthoz, és kérd meg őket, hogy adjanak neked egy Straight Talk kompatibilis S7-et. Ha ez valamilyen oknál fogva nem lehetséges, akkor nincs szerencséje. Próbáljon más kompatibilis hordozókat használni a telefon használatához.

7. feladat: A Galaxy S7 kamera nem működik

Megpróbáltam az összes hibaelhárítási ötletet, hogy kijavítsam a kamerát az S7-en, de egyikük sem segített. A telefonom abban az esetben volt, amikor megvettem, és nincs rajta semmiből. kíváncsi vagyok, ha van-e több ötlete a probléma megoldására. Szeretem a telefonomat, és körülbelül 10 éve rendelkezem s sorozatú telefonnal. Készen áll arra, hogy lemondjon a 700, 00-es hulladékról, és csak olcsó telefont kapjon. SEGÍTSEN KÉREM!!! Köszönöm az idődet. - Tracy

Megoldás: Szia Tracy. Nem tudunk segíteni, ha nem mondja el nekünk, mi a probléma. Kérjük, forduljon hozzánk a probléma teljes leírásával, valamint más releváns információkkal, amelyek esetleg nyomokat adhatnak az ok azonosítására. Tájékoztassa velünk, ha bármilyen hibaüzenetet kap, és ha valami másat tett a probléma észlelése előtt. Más szóval, győződjön meg róla, hogy a lehető legtöbb részletet adja meg. A fényképezőgép problémájának megmondása nem igazán segít.

8. feladat: Galaxy S7 hangjelzés és rezgés nem működik

Jó reggelt. Van egy Galaxy S7, és a szöveges üzenetek értesítési hangja nem működik, és nem rezeg. A szöveges üzenetek ikonja akkor jelenik meg, ha új üzenetem van, de maga az értesítési hang nem működik. Végigmentem az összes lépést, hogy ellenőrizhessem az értesítéseket, megváltoztattam a hangot és még ma is gyári alaphelyzetbe állítottam, és még mindig nem működik. Milyen javaslatokat kell megpróbálni megszerezni? - Doriane

Megoldás: Szia Doriane. Először a telefonot biztonságos módban kívánja futtatni (a fenti lépések). A gyári alaphelyzetbe állítás nem fog működni, ha egyszerűen újra telepítette az alkalmazásokat azután, hogy megtette. Ellenőrizte, hogy a gyári értesítés azonnal működik-e, miután a gyári alaphelyzetbe állítás megtörtént, hogy tudja-e, hogy egy alkalmazás hibás-e. Ha ezt nem tette meg, és egyszerűen telepítette újra az alkalmazásokat, a gyári alaphelyzetbe állítás nem volt hasznos. Most, hogy ellenőrizze, hogy egy alkalmazás okozza-e ezt a problémát, indítsa újra a telefont biztonságos módba, és küldjön egy teszt SMS-t magának. Ebben az esetben két lehetőségre van szükség. Ha a hangjelzés biztonságos módban működik, az egyik harmadik fél alkalmazásai a bűnös.

Ha azonban a hangjelzés még mindig nem működik, mélyebb oka van. Ebben az esetben egy másik gyári visszaállítási fordulót szeretne elvégezni, és megnézni, hogyan működnek a hangjelzések. Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje el a telefont.

9. feladat: A Galaxy S7 SD kártya megsérült, az SD kártyán lévő fájlok megsérültek

Szia! (Készüljön fel az olvasásra, ez nagyon részletes és nagyon hosszú levél lesz). Van egy Samsung Galaxy S7 mobiltelefon 7, 0 android verzióval. A probléma 3 nappal ezelőtt kezdődött (plusz mínusz 1 nap). A szüleimmel Erdélyben utaztam, számos híres helyen, mint például a Torockai falu, a Vörös-tó (vagy a „Gyilkos-tó”), a Szent Anna vulkáni tó (egy inaktív vulkán kráterében), a híres Transfagarasan út, a Tordai szakadék és természetesen az egész Székelyföld. Amikor a Tordai rifén a túra közepén voltunk, vihar kezdett, és egy közeli barlangba mentünk elrejteni. Amikor videót készítettem az időjárásról, és megmutattam a szüleimnek, villámcsapás volt, és azt mondták, hogy a képernyő fele (függőlegesen) fekete lett. Őszintén szólva, nem fordítottam nagy figyelmet erre. Elfelejtettem megemlíteni, hogy az egész út közepén vettem egy SD-kártyát, mert nem éreztem, hogy szükségem van egy ilyen vásárlásra, és beállítottam a fényképezőgépemet, hogy mindent elmenthessen az SD-kártyára. Ezt a videót (ellentétben a többi 13 videóval) az SD-kártyára mentették. Azóta minden kép, amelyet az SD kártyára vettem és mentettem, teljesen szürke volt, a középső felkiáltójellel, és néhány olyan kép, amely ezt megelőzően készült, de az SD kártyára ment, félig szürke is. Most a kamera elutasította az SD-kártyát, és az összes kép, amit fogok, csak a telefon memóriájába kerül, ami nem elég. Mit kell tennem? (Kérem, segítsen nekem ????) * Sajnálom az angol nyelvtani nyelvtudásomat * - Béla Béla

Megoldás: Szia Mónia Béla. Tudjuk, hogy egy ilyen probléma frusztráló lehet, de úgy tűnik, hogy az SD-kártya sérült. Nem tudunk magyarázatot adni arra, hogy miért hibás az adott kártyája, de számos tényező okozhatja azt. Az SD-kártyák kényelmes és könnyen használható tárolóeszközök, és megbízhatóak lehetnek, amíg nem. Sajnos egy sérült SD-kártya valószínűleg sérült fájlokhoz vezet. Természetesen a sérült fájlok alapvetően használhatatlanok egy átlagos felhasználó számára. Hacsak nem rendelkezik a sérült fájlok helyreállításához szükséges képzésekkel és megfelelő eszközökkel, az adatok helyreállítása valójában csak egy szakterület. Ha úgy gondolja, hogy ezek a sérült fájlok megéri a több száz dollárt a helyreállításhoz, megpróbálhatja megcsinálni a szakértőket a fájl helyreállításában. Van egy csomó cég a weben, amelyek fájl-helyreállítási munkákat kínálhatnak, így megpróbálják kapcsolatba lépni velük.

Ne feledje azonban, hogy még akkor is, ha a pénz nem probléma, nincs garancia arra, hogy a fájl-helyreállítási szakértők vissza tudják állítani az összes hiányzó fájlt. Ha azt tervezi, hogy ezeket a fájlokat az SD-kártyáról kívánja helyreállítani, ne használjon semmilyen módon. Szerelje le a telefont, és tartsa a jelenlegi állapotában. Ha már megpróbálta beilleszteni egy másik eszközbe, mint például a számítógép, és a második eszköz nem tudja elolvasni, győződjön meg róla, hogy nem ír semmit. Csak tartsa az SD kártyát, és ne próbálja meg újraformázni, vagy menteni valamit. Azt akarja, hogy hagyja, hogy egy professzionális csekk megnézze, hogy a fájljait egyáltalán vissza lehet-e állítani.

10. feladat: Nem importálhat fényképeket vagy videókat a Galaxy S7-ből PC-be

A számítógép nem importál telefonról képeket vagy videókat. Csak tavaly telefonált, soha nem tudta ezt a funkciót végrehajtani. Nem volt probléma a korábbi telefonokkal (galaxis s4) A számítógéphez csatlakoztatáskor megjelenik az importképek és videók. azt mutatja (Samsung-SM-G930V.) Egy másik doboz is megjelenik és megjelenik (nem található új kép vagy videó). - Michael

Megoldás: Szia Michael. Győződjön meg róla, hogy a Samsung Smart Switch-t telepítette a számítógépre, mielőtt újra csatlakoztatja az S7-et. A telepítésnek újra kell telepítenie a szükséges illesztőprogramokat annak érdekében, hogy számítógépe felismerje a telefont. Ne feledje, hogy az elavult számítógépes operációs rendszer egyes telefonokkal kapcsolatban kapcsolati problémákat okozhat. Győződjön meg róla, hogy frissíti a számítógép szoftverét, ha a Smart Switch telepítése nem működik.

11. feladat: A Galaxy S7 4G-es csatlakozás pöttyös, 4G-nél megszakad

Nemrég megvásároltam egy Galaxy S7 élt, de úgy tűnik, hogy problémáim vannak a 4G csatlakozással. Egy ideig jól működik, majd leáll. Nem engedi, hogy hozzáférhessek az internethez vagy bármihez internethez, de még mindig fogadhatok hívásokat és szöveges üzeneteket. A probléma ideiglenes javítása érdekében be- és kikapcsoltam a repülési módot, amely egy ideig működik, amíg újra nem történik meg. Van-e jobb megoldás erre a problémára? - Dean

Megoldás: Szia Dean. Ügyeljen arra, hogy tegye a következőket:

1. törölje a cache partíciót.
2. telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket.
3. visszaállítja az összes szoftverbeállítást gyári alaphelyzetbe állítással.

A fenti lépések bármelyikének meg kell oldania a problémát. Ha a 4G-kapcsolat továbbra is megszakítás nélkül működik, előfordulhat, hogy hálózati probléma lehet. A további támogatásért forduljon a szolgáltatóhoz. Ha azt mondják, hogy a területükön nyújtott szolgáltatásuk normálisan működik, akkor a probléma lehet eszköz-specifikus. Ebben az esetben a telefont be kell küldeni, hogy kicserélhesse.

12. feladat: A Galaxy S7 nem tud e-mailt küldeni, továbbra is hibaüzenetet küld az e-mail küldése során

Problémam van az S7-es üzenetek küldésével. Tehát mi fog történni, ha egy e-mailt írok, és elküldöm, kapok egy „küldés sikertelen” üzenetet. Kezdetben azt hittem, hogy csak a Wi-Fi kapcsolaton keresztül történt, de ez is akkor volt, amikor teljes LTE kapcsolatom van. Az e-mail alkalmazás megpróbálja újra elküldeni ugyanazt az e-mailt, és végül egy idő után elküldhető. Bármilyen ötlet, miért történik ez? - Mark.mislang

Megoldás: Szia Mark.mislang. Ennek oka lehet egy ismeretlen e-mail alkalmazáshiba. Győződjön meg róla, hogy törölte az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Lásd a fenti lépéseket

Ronaldo fent. Alternatív megoldásként megpróbálhat egy másik e-mail alkalmazást is használni, mint például a Google Gmail alkalmazását, hogy ellenőrizze, hogy működik-e normálisan.

13. feladat: A Galaxy S7 nem tud fogadni a bejövő hívásokat

Nem tudok válaszolni a bejövő telefonhívásokra a Samsung Galaxy S7 telefonomon. A zöld telefon ikon (amely akkor jelenik meg, amikor egy másik híváson vagy csak arra várok, hogy hívás érkezzen). A válaszoló vagy figyelmen kívül hagyó zöld telefon ikon nem tesz semmit, sem csúsztatva, sem megnyomva, sem másként. A telefon nem engedi, hogy válaszoljon a hívásra. Elvesztettem ilyen sok hívást. Nagyon időigényes és bosszantó, néhány sürgős hívás. Úgy tűnik, hogy ez nagyrészt a távolsági hívásokra vonatkozik, a kapcsolattartási adatokból származó emberekre. Hogyan kerül a telefonszám a névjegy adataimba? - Bcaptijn

Megoldás: Szia Bcaptijn. A hívással kapcsolatos kérdéseket, mint ez, a szolgáltatóhoz kell továbbítani, de ha először szeretné elindítani az eszközhöz szükséges hibakeresést, győződjön meg róla, hogy az alkalmazás gyorsítótárával és az adatok törlésével kezdődik. Megadtuk az alkalmazás gyorsítótárának és a fenti adatok törlésének lépéseit.

Ha a telefonalkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem segít, akkor megpróbálhat egy másik hanghívást használó alkalmazást, mint a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts. Ha a bejövő hívások továbbra is hibásan viselkednek, hívja fel a szolgáltatóját további támogatásért.