A Galaxy S8 + önállóan leáll, a képernyő fekete marad és nem kapcsol be, egyéb problémák

Üdvözöljük a legújabb GalaxyS8 és # GalaxyS8 + cikkünkben. Ez a bejegyzés a közösségünk néhány tagja által benyújtott további 8 kérdéssel foglalkozik. Nemrég létrehoztunk egy S8 hibaelhárítási oldalt, ezért győződjön meg róla, hogy meglátogatja, ha nem talál megoldást a saját problémájára.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S8 + folyamatosan leáll

A Galaxy S8 + véletlenszerűen újraindul, és egy szimulált akkumulátort húznék. Először kb. 7x visszaállítási kísérlet történt. A következő 35-et vett. A Galaxy S8 + most már be van zárva a logó képernyőjébe, amikor az első csizmát. Nem fog kikapcsolni. 450 perc körül történt, és most már 158 perc. Nem lehet kikapcsolni, 2x ma körülbelül 2 másodpercig betöltötte, majd újraindult és elakadt. Nem ismerem az os rendszert. - Bubblez_760

Megoldás: Szia Bubblez_760. Ez a fajta probléma nem fordul elő normálisan működő rendszerben a kékből. Valami történnie kellett vele, ami miatt a telefon kikapcsolt. Bizonyos esetekben az okozza az egyéni szoftverek hibás villogását vagy telepítését, míg mások a fizikai károk miatt. Nem adtál nekünk elegendő információt ahhoz, hogy segítsen nekünk azonosítani a probléma okát, így nem tudunk semmit sem mondani.

A probléma kijavításához és megvizsgálásához győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állít, és hogy mi történik onnan. A gyári alaphelyzetbe állítás visszaadja az összes szoftverbeállítást az ismert, működő állapotba. Ha a probléma okai szoftverrel kapcsolatosak, a gyári visszaállításnak segítenie kell. Itt van, hogyan történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a telefon továbbra is véletlenszerűen újraindul, javítsa vagy cserélje ki.

2. probléma: a Galaxy S8 fekete képernyő probléma, nem kapcsol be újra

A telefont használtam, és a képernyő fekete lett. A telefon még mindig reagál, amikor a hangok működnek, amikor megnyomom a hangerő fel és le gombokat, de a kijelző fekete marad. Megpróbáltam a többit a tápfeszültség és a hangerő csökkentése gomb megnyomásával, de a képernyő továbbra is fekete marad. A Samsung logó soha nem jelenik meg. - Eng51375

Megoldás: Hi Eng51375. Próbálkozzon a telefon indításával alternatív módokra - helyreállítási mód, biztonságos mód és letöltési mód. Ha a telefon nem válaszol, vagy a képernyő fekete marad, a rossz hardvernek hibásnak kell lennie. Ebben az esetben a telefon javítása vagy cseréje szükséges.

Az alábbiakban bemutatjuk az S8 különböző módokra történő indításának lépéseit:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

3. feladat: A Galaxy S8 kamera alkalmazás csak gombokat jelenít meg a képek készítéséhez

A kamera alkalmazás megnyitásakor semmit nem kapok a képek készítéséhez. De nincs visszajelzés, vagy ha korábban készítettem képeket. A képernyőkép tartalmazza. Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, eltávolítottam a frissítést a Bixby-látásra (kb. Egy órával azelőtt, hogy ez történt volna). És újraindult. A hard reset mellett nem vagyok biztos benne, mit kell tennem. - Elizabeth

Megoldás : Szia Elizabeth. Használja az állományt vagy a beépített kamera alkalmazást, vagy sem? Ha nem, próbálkozzon a stock kamera alkalmazással a probléma megoldásához.

Ha problémája van az állománykamerás alkalmazással, próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az adatokat. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg a kérdéses kamera alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha ez nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári beállításokat.

4. feladat: A hanghívás a Galaxy S8 + -ra be- és kikapcsol

Nemrég vettem egy Samsung S8 + -t, és hívásminőségi problémát tapasztalok. Tegnap este, miközben az autómban hívtam, apámat hívtam, aki szörnyű idővel hallott engem, így leválasztottam a hívást. Akkor ma, amikor egy barátjával beszélt, azt mondta, hogy a hangom be- és kijön. Tisztán hallottam. Soha nem volt ez a probléma, és több mint 13 éve élek ugyanazon a helyen, így soha nem volt halott terület a házamban. Többször lekapcsoltam a vonalat, és a telefonomban is letiltottam a wifi-t, és még mindig nem hallott engem, vagy a kapcsolat annyira rossz volt, hogy nem értette, mit mondtam. Bármilyen ötlet vagy javaslat a probléma megoldására, vagy rossz telefont kaptam, és vissza kell adnom a telefont? - Kathleen

Megoldás: Szia Kathleen. Próbálja meg rögzíteni a hangját a telefon felvevő alkalmazásával vagy bármely alkalmazással, hogy megnézze, hogy a mikrofon hibás-e. Felvétel után hallgassa meg és nézze meg, hogy a hang torz. Ha igen, cserélje ki a telefont.

Ha a hangfelvétel azt mutatja, hogy a mikrofon rendben van, a problémának hálózati kapcsolatban kell lennie. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval és hagyja, hogy kezelje a helyzetet.

5. feladat: A Galaxy S8 nem kapcsol be

Már egy hónapja volt az S8 plusz, és egy reggel nem volt bekapcsolva, és csak fekete képernyő volt. Megpróbáltam újraindítani, és csak néhány fénysugarat villan fel, de nem fog válaszolni, még a Home gombra sem. - Alan

Megoldás: Szia Alan. Kérjük, olvassa el az Eng51375 fenti javaslatát. Ne feledje, hogy ha telefonja meghal, a telefon cseréjét kérheti.

6. feladat: Hiányzó ikon a Hancom Office Mobile alkalmazáshoz a Galaxy S8-ban

A MY S8 HANCOM SZOLGÁLTATÓJÁNAK ELLENŐRZÉSE. HOGYAN LÁTHATÓ RÖVID IDEJE. HA OPEN A KÖVETKEZŐ TÁBLÁZAT MEGHATÁROZOTT, HOGY HASZNÁLJA A HANCOM Irodát, ha bármilyen más programba telepítette. A HANCOM-ra kattintva megnyílik a program. EZT AZ ÚJ DOKUMENTUMOT LÉTREHOZHATÓ, HOGY KÖZÖTTI. - Jsparky1

Megoldás: Szia Jsparky1. Ha nem találja az ikonját bárhol, akkor lehet, hogy rendszeralkalmazásnak minősül, és így nem kell ikonnak lennie a kezdőképernyőn vagy az Alkalmazások tálcán. Ha szeretné ellenőrizni, hogy van-e ilyen helyzet, menjen a Beállítások > Alkalmazások elemre, érintse meg a További beállítások ikont (a hárompontos ikon) a jobb felső oldalon, és válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget .

Ha rendszeralkalmazások alatt van, akkor nem hozhat létre ikonot a kezdőképernyőn vagy az Alkalmazások tálcán. Az alkalmazás csak akkor működik, ha megpróbál megnyitni egy bizonyos fájlt, amelyet a Hancom megnyithat.

6. feladat: A Galaxy S8 nem tud válaszolni SMS rövid kódokra vagy prémium számokra

S8 feloldása küldés üzenetküldése a prémium számokhoz Probléma: A kérdéses kérdés, ha valaha, például a Capital One vagy a Verizon, vagy bármilyen dolog, ami nem feltétlenül szám, szöveges üzenetet ír nekem egy díjról, válaszolni kell egy megerősítéssel stb. a válasz, majd nyomja meg az Enter billentyűt, és ez az üzenet jelenik meg (megerősíteni, hogy szeretném elküldeni .. ne küldje el stb. valamit az adatokkal stb.). ez csak az ilyen típusú szövegekhez történik, mindig megérkeztem. Hát véletlenül ma eltaláltam ... és azt hiszem, láttam a mentést, és most, amikor elkezdek válaszolni azokra a szövegtípusokra, amelyeket nem kapok, nem tudok válaszolni. Nem tudom, mit csináltam, vagy hogyan javíthatom. Tudsz segíteni nekem? - Amberenglishudy

Megoldás: Szia Amberenglishudy. Nem tudjuk, mi történt pontosan úgy, hogy most a legjobb lehetőség az Ön számára az üzenetkezelő alkalmazás és a Kapcsolatok alkalmazás beállításainak visszaállítása az alapértelmezett értékekre az adatok törlésével. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy visszaállítja az üzeneteit és a kapcsolatait, hogy ne veszítse el a kapcsolatait és értékes üzeneteit (ha vannak ilyenek).

Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg a kérdéses kamera alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

7. feladat: A Galaxy S8 képernyő sérült, nem működik

A Samsung Galaxy S8 érintőképernyős válasz, de a kijelző szuper alacsony kontrasztú fénye egyáltalán nem látható, villogó fehér téglalap, amely a telefon alsó 20% -át lefedi, függetlenül attól, hogy a telefon kijelzője be van-e kapcsolva, vagy ki, ki kell cserélnem? - Nhutnam.nguyen93

Megoldás: Szia Nhutnam.nguyen93. Javasoljuk, hogy cserélje ki a teljes képernyőt. Lehetséges, hogy a digitalizáló rendben van, míg az LCD nem, de megértjük, hogy milyen nehézkes lehet a digitalizáló és az LCD különválasztása. A javítás során a digitalizáló károsodásának elkerülése érdekében egyszerűen cserélje ki a teljes képernyőt.

8. feladat: A Galaxy S8 képernyő fekete marad és nem kapcsol be

Az én S8 plusz csak levágta, és a képernyő fekete lett, miközben megpróbáltam hívni. 65% -os díjat fizetett. Megpróbálták az első lépésben a visszaállítást, semmi sem történik. Azt hiszem, csak vissza kell vinnem a boltba, ami csalódást okoz, mert csak április 22-én aktiváltam. - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. Ez minden bizonnyal frusztráló, de ha valamilyen oknál fogva nem kapcsolja vissza a telefont, akkor a legjobb választás az Ön számára most a csere.

Ha mégsem próbáltad meg, először fontolja meg a telefon alternatív módjait. Lásd az Eng51375 fenti javaslatát.

Győződjön meg róla, hogy egy másik USB-kábelt és töltőt is megpróbál-e megnézni, hogy ez töltő-probléma.