A Galaxy S6 aktualizálása a többi alkalmazásprobléma között hiányzik a "Csoportos beszélgetés" szöveges üzenetküldés lehetősége

Hello Android közösség! Hozzászólásunk ma a # GalaxyS6 tulajdonosok által benyújtott alkalmazások néhány problémájával foglalkozik. Ha megoldásokat keres az S6 folyamatban lévő alkalmazásproblémáira, ez a hozzászólás elképzelhető, hogy hol kezdje el. Az alábbiakban a cikkben tárgyalt témák találhatók:

1. Úgy tűnik, hogy a Wi-Fi használata esetén a Galaxy S6 csatlakozik a mobilhálózathoz
2. A Galaxy S6 egy névjegy SMS-jét a csevegéshez kapcsolja
3. A Galaxy S6 SMS-t vagy hívást küld
4. A Galaxy S6 néha késleltetett szöveges üzeneteket kap
5. A Galaxy S6, amely „Sajnos az üzenetküldés leállt” hibát jelez
6. A Galaxy S6 frissítése után a csoportos beszélgetés szöveges üzenetküldési lehetősége hiányzik

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

# 1-es probléma: úgy tűnik, hogy a Galaxy S6 a Wi-Fi használatakor leválasztja a mobil hálózatot

Vettem körülbelül 2 héttel ezelőtt, és a problémák körülbelül 2 nappal a telefon megvásárlása után kezdődtek. Először a telefonom elkezdte mondani, hogy a SIM-t nem lehetett felismerni, így természetesen eltávolítottam a SIM-kártyát, vártam néhány másodpercet, és visszahelyeztem. A telefon felismerte a SIM-kártyát, de nem tudott csatlakozni a mobilhálózathoz, így nem kaptam hívásokat /üzenetek. A SIM-kártya ismételt eltávolítása és a telefon újraindítása után a telefon LTE lefedettséget kapott, de még nem volt „nem internet” hálózat (ami nagyon furcsa és nagyon valószínűtlen). Megváltoztattam a SIM-kártyát, és megoldottam a problémát, de csak egy rövid 2 vagy 3 napig, ami után a SIM-kártyát eltávolítottuk. Ugyanaz a probléma jött egy héttel később, de én újra megoldottam, és most már egy kicsit több mint egy hét, így azt hiszem, hogy megoldották a jó.

A probléma az, hogy azóta (úgy gondolom, hogy csatlakoztatva van), amikor csatlakoztatom a telefonomat a Wi-Fi-hez, úgy tűnik, hogy a telefon alvó üzemmódban (furcsa készenléti állapotban) megy, vagy a mobilhálózatokra tétlen. Az LTE jól fog működni, de nem fogok hívásokat vagy szöveges üzeneteket kapni, amíg nem küldök magamnak, vagy amíg nem hívok valakit (ami azt jelenti, hogy SMS-t és hívást küld, így valószínűleg nem hálózati probléma). Ezután néhány perc múlva az összes üzenet egyszerre érkezik. Néha, ha nem küldök SMS-t magamnak, a szokásos módon jönnek, de gyanítom, hogy nagy késéssel jönnek be. Úgy tűnik, hogy a Wi-Fi blokkok (igazán biztos vagyok benne, hogy ez a Wi-Fi, de úgy tűnik, mintha) az üzenetek és a hívások, amíg újra nem használom a hálózatot, ezért úgy tűnik, hogy a telefon még alszik a hálózaton is ha a telefont használom (szociális hálózatok, e-mailek stb.).

Csak meg kell határoznom, hogy a Rogers Communication mobiltelefon értékesítési képviselőjeként dolgozom, ezért megpróbáltam az alapvető és fejlett hibaelhárítást a telefonomon, de semmi nem változik. Mindent kipróbáltam: gyorsítótár törlése, IMEI és EFS mappák ellenőrzése, telefon frissítése, SIM eltávolítása, Wi-Fi beállítások ellenőrzése, Wi-Fi ellenőrzése, telefon újraindítása, hívások és szöveges üzenetek tesztelése… csak dolog, amit nem tettem. t a gyári alaphelyzetbe állítja a telefont. Szeretném, ha nem használnám ezt az alternatívát, hiszen mindent, amire van szükségem ezen a telefonon, és dolgozom vele, így fontos üzeneteket és hívásokat kapok a munkából, még akkor is, ha a későn néha így nem ideális a gyári visszaállításhoz, és nem vagyok biztos, hogy működik. Hallottál már ilyet a problémáról?

Köszönöm az idődet. - Alexandre

Megoldás: Hi Alexandre. Egy jó módja annak, hogy ellenőrizze, hogy a probléma hálózati kapcsolatban van-e, ha a SIM-kártyát egy ismert működő telefonba helyezi. Az SMS-rendszer nem működik egész idő alatt, és a hálózat problémái lehetnek az üzenetek beolvasásának és küldésének késedelmével, vagy az itt leírt problémával. Ha ez a helyzet, a problémát egy másik telefonon kell megismételni.

Ellenkező esetben a problémának telefonosnak kell lennie, ami különösen a rossz firmware miatt lehet. Ebben az esetben még mindig vissza kell állítania a gyári beállításokat, vagy ki kell cserélnie az egységet.

# 2-es probléma: a Galaxy S6 egy kapcsolattartó SMS-jét a csevegéshez kapcsolja

A probléma csak a telefonon egy névjegyet érint. Amikor megpróbálok SMS-t küldeni ehhez a névjegyhez, az „Enter Message” helyett „Enter Chat Message” -ra vált, és a Send gomb zöldre vált. Az üzenet elküldése után az üzenet zöldre vált. Az üzenet eléri a címzettet, de amikor megnézem az üzenet részleteit, a „Típus” jelenik meg „csevegésként”, és nem jelenít meg nyugtát. Megpróbáltam mindent, beleértve az üzenetek gyorsítótárának törlését, sőt megváltoztattam a név nevét, még a kapcsolat törlésével és újbóli létrehozásával. Ez nem történik meg olyan más névjegyekkel, ahol a küldés gomb sárga marad, és az elküldött üzenetek sárga színűek, az üzenet részletei pedig a „szöveges üzenetként” jelennek meg.

Bármilyen ötlet, hogyan lehet ezt visszaállítani?

Köszönöm. Üdvözlettel. - Jo

Megoldás: Szia Jo. Több információra van szükségünk, hogy segítsen ebben az esetben. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és adja meg a következő adatokat:

• szöveges üzenetkezelő alkalmazás
• a címzett okostelefon típusa (iPhone, Android, Windows Phone stb.)
• a címzett által használt szöveges üzenetek neve

Ha a fuvarozó szöveges üzeneteit használja, akkor megpróbálhatja kapcsolatba lépni a szolgáltató technikai támogatásával a közvetlen segítségnyújtáshoz.

Úgy gondoljuk, hogy a probléma a címzett oldalán van (valószínűleg az általuk használt alkalmazásnak vagy az adott alkalmazás beállításainak köszönhetően).

# 3. Probléma: A Galaxy S6 SMS-ben vagy hívás közbeni lefagy

Szia! Problémám van a Galaxy S6 Edge-vel az elmúlt néhány hónapban. Úgy tűnik, hogy a szöveges üzenetek és a hívások időnként lefagyasztják a telefont. Próbáltam több alkalmazást (Hangouts, Hello SMS, Textra), és mindannyian lefagyott néhány nap, amikor megpróbálom megnyitni az alkalmazást. Az alkalmazás 10-15 másodpercre lefagy, és ez rossz napokon következik be. Néhány nap jól működik. Egy előugró ablak mindig felkéri, hogy meg akarom várni vagy megölni.

Ugyanaz történik a tárcsázóval. Lehetővé teszi, hogy megnyitjam az alkalmazást, de amikor megpróbálok hívni vagy átmennek a hívások előzményein, hogy megtaláljam a legutóbbi hívásokat, a telefon 10-15 másodperccel elmarad a tényleges hívás előtt.

Megpróbáltam online megoldást találni mindkét problémára, és nem találtam semmit. Újraindítottam a telefont, és már nem sikerült a gyorsítótár partíció. A legfrissebb elérhető frissítéseken (5.1.1) vagyok, és a telefon nem gyökerezik.

Nagyon köszönöm a segítségedet. - Edson

Megoldás: Szia Edson. Ha a rendszer gyorsítótárának frissítése (cache partíció) nem segített, a probléma firmware-szinten kell, hogy legyen, ezért végezze el a gyári visszaállítást. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Ha azt szeretné, hogy ellenőrizze, hogy egy másik alkalmazás okoz-e problémát a gyári visszaállítás előtt, próbálja újraindítani az S6-ot biztonságos módban. Hagyja, hogy a telefon legalább két napig fusson ebben a módban, így megfigyelheti a szöveges üzenetek működését. Ezek a lépések a biztonságos módban történő indításhoz:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

4. probléma: a Galaxy S6 néha késleltetett szöveges üzeneteket kap

A telefonomnak alkalmanként problémája van a szövegek fogadásának. Ez véletlenszerűen történik, és nem csak egy emberrel történik, de körülbelül hetente négy-öt alkalommal történik meg, amikor valakivel folytatott beszélgetés hirtelen véget ér, amikor tényleg küldött nekem egy órát ezelőtt, amikor nem kaptam.

Ez nem az én szolgálatom, mert ugyanebben az időben tudok másoknak tökéletesen textilezni (plusz következetesen 4 bar). Nem igazán biztos benne, hogy van-e valami, amit tehetnék, de alapvetően azóta történik, hogy a telefont már júniusban kaptam. Ha bármilyen javaslata van az „új telefon megvásárlása” mellett, nagyra értékelné. - Edward

Megoldás: Szia Edward. Ez a probléma homályos, hogy nem is tudjuk eldönteni, hogy hol kezdjünk. Nem fog bántani, ha elkezdi ellenőrizni, hogy a probléma telefon-specifikus. Először próbálkozzon az alapvető hibaelhárítással, például a szöveges üzenetek gyorsítótárának és adatainak törlésével, a cache-partíció törlésével vagy gyári alaphelyzetbe állítással. Ezen megoldások konkrét lépéseit az előző bejegyzésünkben találhatja meg .

Ha pozitív, hogy ez nem a folyamatban lévő hálózati problémák miatt következik be, fontolja meg egy másik szöveges üzenetkezelő alkalmazás használatát a különbség megtekintéséhez.

# 5. Probléma: Galaxy S6, amely „Sajnos az üzenetküldés leállt” hibát jelez

Az eredeti Messenger alkalmazás mindig a következő hibát jelzi: „Sajnos az üzenetküldés leállt.” Ez akkor történik meg, amikor megpróbálok semmit tenni, még a régi szövegeket is törölni. Eltávolítottam a gyorsítótárat és az adatok törlését az alkalmazásinformációs beállításokban, és ez nem segített. Nekem van egy Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Tettem egy teljes gyári alaphelyzetbe állítást, és még mindig ugyanaz a dolog. Emellett bármely harmadik fél üzenetkezelő alkalmazás is ugyanúgy működik. Mit kellene tennem!? - Alana

Megoldás: Szia Alana. Úgy gondoljuk, hogy a problémát harmadik fél által okozott alkalmazás okozhatja. Ha ugyanazokat az alkalmazásokat telepíti a gyári alaphelyzetbe állítás után, akkor tényleg nem csinált semmit a probléma megoldásához. Próbáljon meg egy másik gyári visszaállítást, és figyelje meg, hogy az Üzenetkezelő alkalmazás működik-e legalább néhány napig. Ez idő alatt ne telepítsen semmilyen alkalmazást. Ez segít meghatározni, hogy helyes-e.

A 6. probléma: a Galaxy S6-ban a „Csoportos beszélgetés” szöveges üzenetküldési lehetőség hiányzik a frissítés után

Az egyik legutóbbi T-Mobile frissítés elvesztette a „csoportos beszélgetés” opcióját, ahol az MMS-üzenet helyett egyedi szövegként küldött üzenetet.

Azt is észrevettem, hogy a szövegek most csevegési lehetőség? Nem vagyok tisztában ezzel. Csak egy személyt észlelek, akit szövegesítettem.

Harmadszor, nem egy szöveges üzenet, hanem a kapcsolattartás kérdése. Nem tudok kapcsolatot létesíteni a Facebook profilokkal. Ez volt a törlés a frissítésben?

Remélem. Elég részletes voltam a segítségért. Köszönöm. - Jason

Megoldás: Szia Jason. A Carrier frissítések néha hozzáadhatnak vagy eltávolíthatnak szolgáltatásokat, így ha a Csoportbeszélgetés opció eltűnt, a legjobb választás a válaszokhoz forduljon a T-Mobile-hoz. Kevés vagy semmi, amit a felhasználó meg tud csinálni (kivéve, ha egy korábbi ROM verzió telepítésére van lehetőség, amely érvénytelenítheti a készülék garanciáját, vagy akár téglát is).

A második probléma hasonló lehet a fentiekhez. Kérem, forduljon hozzánk, és adja meg a részleteket, amelyeket Jo-től kértünk.

A Facebook-profilok nem szerkeszthetők a „Kapcsolattartás” alkalmazás alatt, így megteheti, hogy a Facebook-fiókodban engedélyezve van a Facebook-kapcsolatok szinkronizálási lehetősége. Miután ez megtörtént, a következő lépésekkel szinkronizálhatja a Facebook-kapcsolatot:

• Nyissa meg a Névjegyek alkalmazást.
• Érintse meg a Tovább / beállítások elemet.
• Érintse meg a használni kívánt névjegyeket és megjeleníti azokat.