Hogyan kell kezelni a Galaxy Note 5 vírusfertőzéssel kapcsolatos problémát, az 5. megjegyzést

Néhány felhasználó lehet, hogy vajon miért hirtelen elindultak a # GalaxyNote5 hirdetései és felugró ablakai, így az egyik olyan kérdés, amelyet ebben a bejegyzésben fedezünk fel, pontosan az. További 5 megjegyzést is tettünk a jelentésekből a múlt héten, így reméljük, hogy ez az anyag jó megoldás lehet az Android közösség számára. Azok számára, akik szeretnék látni, hogy a saját problémájuk egyedülálló-e saját készülékükkel, vagy ha már van közzétett megoldása, kérjük, látogasson el az 5. fő megjegyzés hibaelhárítási oldalára.

Időközben az alábbiakban azokat a problémákat fedjük le, amelyekkel ma ebbe a bejegyzésbe tartozunk:

1. A Galaxy Note 5 gyorsan lemeríti az akkumulátort A Galaxy Note 5 2 óra alatt elveszíti az akkumulátort, még enyhe használat esetén is
2. A Galaxy Note 5 képernyő, a billentyűzet alkalmazás, a hanghívások stb. Nem működnek megfelelően
3. Galaxy 5. megjegyzés: „Sajnos a Google Play megállt” hiba Hogyan telepíthetjük újra a Google Play Store alkalmazást a Galaxy Note 5 alkalmazásra
4. Hogyan kell kezelni a Galaxy Note 5 vírusfertőzéssel kapcsolatos problémát
5. A Galaxy Note 5 alkalmazásai folyamatosan összeomlik
6. Mi a teendő, ha a Galaxy Note 5 frissítése után problémák merülnek fel

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy Note 5 gyorsan lemeríti az akkumulátort A Galaxy Note 5 2 óra alatt elveszíti az akkumulátort, még enyhe használat esetén is

Sziasztok srácok! Nagyon köszönöm a hihetetlen munkát, hogy segítsen nekünk és a félelmetes hozzászólásokért. Vettem egy Galaxy Note 5 Verizon-t az eBay-től. gyengéden használják, és úgy tűnik, mintha új lenne. De van egy akkumulátorcsökkentő probléma, és olvastam a hozzászólásokat erről a témáról ... és elveszettem, mert a telefonom jónak tűnik használat nélkül, és egy napig marad. Miután elkezdtem használni a szelíd használatát, az akkumulátor gyorsan lemerül. Mi az alkalmazás, internetes böngészés WiFi kapcsolattal! El kell vennie ezt a hatalmat?

Csak 2 órát használok, és nem kap fél napot. Amikor a beállításokat használom az akkumulátorral, ez azt mutatja, hogy a képernyő a legnagyobb teljesítményt kapja .. semmi más .. míg a fényerő 30% .. elveszett !!! Honnan tudhatom, hogy az akkumulátorom normálisan működik? - Troy

Megoldás: Szia Troy. Nos, a probléma leírása alapján a készülék akkumulátora nem működik megfelelően. A használat 2 órája túl rövid, különösen, hogy már megtette a dolgokat, amelyek lassíthatják az akkumulátor fogyasztását. Próbálja meg gyári alaphelyzetbe állítani az eszközt, és figyelje meg, hogyan működik az akkumulátor az alkalmazások nélkül. Ha a viselkedés változatlan marad, meg kell találnia a módját, hogy a telefont helyreállítsa vagy kicserélje.

Hivatkozásként, ezek a lépések az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításához:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és kapcsolatokról.
• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

# 2. Probléma: a Galaxy Note 5 képernyő, a billentyűzet alkalmazás, a hanghívások stb. Nem működnek megfelelően

A képernyő nem fog működni a felére. A kezelő nem fog működni, a képernyő feketével kinyitja és visszaállítja az oldalt, nem tölt be semmit. Telefonhíváskor folyamatosan vált a hangszóróról a rendszeresre, vagy el fogja hagyni a hívást. A telefon folyamatosan világít, mintha az nem lenne feltöltve. Továbbra is mondja, hogy a szabálytalan töltés és az akkumulátor egyáltalán nem jelzi a töltési szimbólumot, ezért a telefon meg fog halni. A telefon kikapcsol, és bekapcsoláskor az akkumulátor kevesebb lesz, mint a kikapcsoláskor. Törli az összes szöveget, ami a hibákat jelzi. Már 2-szer gyári alaphelyzetbe állítottam, és veszteségem van a rosszra. - Tula

Megoldás: Szia Tula. Nem ismerjük a készülék teljes történetét, így csak itt tudunk spekulálni. Úgy tűnik, hogy az itt említett tünetek egyáltalán nem rendelkeznek mintázattal. Ha a gyári alaphelyzetbe állítások egyáltalán nem javították a helyzetet, megkarcolhatja azt a lehetőséget, hogy a szoftver hibás. Előfordulhat, hogy egy általános hardverhiba okozza a hibás viselkedést, így megvizsgálták a telefon hardverét. Ha még mindig helyettesítő garancia vonatkozik, javasoljuk, hogy használjon új eszközt.

3. probléma: Galaxy 5. megjegyzés: „Sajnos a Google Play megállt” hiba Hogyan telepíthetjük újra a Google Play Store alkalmazást a Galaxy Note 5 alkalmazásra

Re: a "Sajnos a Google Play megállt" hibaüzenet, Harold nyújtott egy szép cikket, hogy segítsen. Az én esetemben ugrottam a fegyvert, és eltávolítottam a Google Play-t, és most az ő utasítása nem működik. Nem tudok megtalálni semmilyen hivatkozást az alkalmazás újratelepítéséhez, és azt hittem, hogy egyszerűen telepíthetek az alkalmazással a Store webhelyről. Ez helytelennek bizonyul, mivel a letöltött 3 alkalmazás csak a Tabletemre érkezett, és nem az 5-ös jegyzetem. Tud segíteni? PS az ausztrál Telstra-fuvarozó nem szerepel az űrlapon, ezért úgy döntöttem, hogy Verizon-t választottam, mert az volt a fuvarozó, akivel az államok elhagyása előtt volt. - Ikudama

Megoldás: Szia Ikudama. Nem hiszem, hogy a probléma leírása alapján helyesen megértjük a problémáját, de ha véletlenül eltávolította a Google Play Áruházat (amit úgy gondolunk, hogy egyáltalán nem lehetséges), az egyetlen módja annak, hogy újra visszaállítsuk a gyári alaphelyzetbe állítást. Ami a Harold cikkét illeti, nem hiszem, hogy lenne olyan javaslat, amellyel egyáltalán nem lehet eltávolítani a Google Play Store alkalmazást. Az alkalmazás eltávolításának legközelebbi javaslata az alkalmazásadatok törlése volt, ami alapvetően az eltávolítás virtuális egyenértéke. De ez valójában nem távolítja el az APK-kat vagy az alkalmazásspecifikus magmappákat a rendszerből. Mindenesetre, ahogy mondtuk, ha a Google Play Store alkalmazást újra telepíti a rendszerbe, gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtania (lásd a fenti lépéseket).

4. probléma: Hogyan kezeljük a Galaxy Note 5 vírusfertőzés problémáját

Problémam van a Samsung 5-ös megjegyzéseimmel.

1. Automatikusan telepíti a rövidre vágott alkalmazásokat a kezdőképernyőn. Ezeknek az alkalmazásoknak a többsége pornográf nevekkel rendelkezik, mint a szex videók, meleg szex, cecao, panda hot ladies. Még akkor is, ha a telefon úgy van beállítva, hogy letiltja az ismeretlen forrásokból származó alkalmazások telepítését.
2. Lassítja a teljesítményt, amint a mobil adatok vagy a wifi csatlakozik, és ahelyett, hogy megnyitná az olyan alkalmazásokat, mint a Whatsapp vagy a Facebook (bármely alkalmazás), ha azt szeretném használni, helyette betölti a böngésző oldalt és azt mondja, az oldal üres.
3. Megjeleníti a kezdőképernyőn olyan üzeneteket is, mint az „App manager, Contacts, Twitter, stb.”. Tehát már nem használom internetes feladatokhoz, mint például a Facebook, WhatsApp, mert az alkalmazások soha nem fognak betölteni az internethez csatlakozáskor. Üdvözlettel. - Kiima

Megoldás : Hi Kiima. Mindhárom probléma egy oka lehet, ami lehet rosszindulatú fertőzés vagy rossz alkalmazás. Lehetséges, hogy a telefon nem lesz fertőzött valódi vírussal, de mivel a felugró ablakok és a hirdetések nem tűnnek ki a semmiből, a rendszer rossz alkalmazást tartalmazhat.

Ahhoz, hogy ellenőrizze, az alábbiakban felsorolhatóak a következők:

Indítsa el a telefont biztonságos módban. A vírus vagy a rosszindulatú szoftverek fertőzése egy Android készülékben szinte mindig a rossz alkalmazás okozta. Ha szeretne telepíteni az alkalmazásokat anélkül, hogy megvizsgálná, honnan származik, akkor valószínű, hogy a telefon egy vírus vagy rosszindulatú szoftver formáját tárolja. Van egy esély arra is, hogy egy rossz alkalmazás mögött minden olyan probléma lehet, amiért a telefon biztonságos módban történő indítása érdemes ellenőrizni. Mivel a biztonságos mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások futtatását, ez egy jó hibaelhárítási lépés az Ön esetében. Itt van, hogyan történik:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.
• Figyelje meg a telefont 24 órán keresztül, hogy megnézze a különbséget. Ne feledje, hogy ha az itt említett problémák nem fognak bekövetkezni, ha a biztonságos mód engedélyezve van, az egyik harmadik fél alkalmazásának hibásnak kell lennie. Ebben az esetben el kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a problémákat el nem távolítják. A biztonságos mód nem segít abban, hogy pontosan meghatározza a tényleges bűncselekményes alkalmazást, így próbálkozással és hibával kell azonosítania. A leghatékonyabb módja az alkalmazások egyéni eltávolítása, majd megfigyelése, hogy a telefon hogyan viselkedik utána.
• Másrészt, ha a problémák még akkor is fennállnak, ha a telefon biztonságos üzemmódba kerül, folytassa a következő lépéssel.

Törölje a cache partíciót . Ez az eljárás nem távolítja el az Android rendszeren lévő rosszindulatú programokat vagy vírusokat, de ez segíthet abban, hogy probléma van a telefon rendszer gyorsítótárával. Az alkalmazások néha hibás viselkedést mutatnak, ha a rendszer gyorsítótár megsérül, ezért jó, ha törölheti a cache partíciót. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat építsen. A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Telepítsen egy víruskereső alkalmazást . Sok ingyenes hatékony víruskereső alkalmazás található a Google Play Áruházban, így az egyik telepítése segíthet. Ha több mint két víruskereső terméket tervez, győződjön meg róla, hogy először eltávolítja az elsőt a második telepítése előtt. Ha egy rendszeren több antivírus fut, nem csak a rendszer adózik, hanem konfliktusokat is okozhat, amelyek több komplikációhoz vezetnek. Ne feledje, hogy az újabb vírusok vagy rosszindulatú szoftverek megakadályozhatják a víruskereső alkalmazások azonosítását. Ha több antivírus alkalmazás próbálkozás után is fennmaradnak a felugró ablakok, folytassa a következő lépéssel.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással . Az összes szoftverbeállítás visszaállítása a gyári visszaállításon keresztül az ismert munkaállapotra a leghatékonyabb módja annak, hogy megszabaduljon egy vírusról vagy kártevőtől egy Android-eszközről. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni. Győződjön meg arról, hogy a gyári visszaállítás után a telefon viselkedik.

Megakadályozza, hogy a vírus vagy a kártevő újra települjön . A gyári alaphelyzetbe állítás után sok Android-felhasználó ugyanazokat az alkalmazásokat telepíti újra. Ez rendben van, amíg 100% -ban biztosak vagyunk abban, hogy az alkalmazások biztonságosak. Az esetek többsége azonban nem ellenőrzi, hogy az alkalmazások jó hírű forrásokból származnak-e. Ez teszi

A gyári visszaállítás haszontalan. Az Ön esetében ügyeljen arra, hogy ne essen bele a csapdába. Soha ne telepítse az alkalmazásokat a Google Play Áruházon kívül. Ha nem tud segíteni, de telepíteni egy harmadik féltől származó forrásokat, készen álljon arra, hogy elfogadja a tevékenysége következményeit. Nem azt mondjuk, hogy a Google Play Áruházon kívüli összes alkalmazás nem bízható meg, de azt feltételezik, hogy azok a felhasználók, akik telepítik őket, ismerik a kockázatokat. Ez azt jelenti, hogy ha az alkalmazások telepítése után a Play Áruházon kívül problémák merülnek fel, képesnek kell lenniük a helyzet kezelésére.

Néhány alkalmazás a Play Áruházból sem jó. Ha soha nem telepített egy alkalmazást a Play Áruházon kívül, de még mindig találkozott az itt említett problémákkal, akkor is óvatosnak kell lennie az alkalmazások újratelepítése után gyári visszaállítás után. Ha a problémák visszaállnak az alkalmazások újratelepítése után, ez egyértelmű bizonyíték arra, hogy az egyik alkalmazás problémás. Csakúgy, mint a biztonságos módban, az alkalmazásokat egyedileg el kell távolítania, amíg el nem távolítja a probléma okát.

# 5. Probléma: a Galaxy 5-ös alkalmazásai folyamatosan összeomlik

Szia. Az én Galaxy 5-ös jegyzetem már több mint néhány hónapig őrült nekem, és igazán szükségem van a segítségedre ezen a srácokon. Az összes alkalmazás időnként összeomlik, hogy használom őket vagy sem. Elolvastam a cikket, amit erről a problémáról írt, és mindent megpróbáltam, de semmi sem működött. Igen, gyári alaphelyzetbe állítottam, és minden alkalommal visszaállítok semmit, és minden alkalmazás összeomlik, mint az őrült.

A Google+ a legtöbbet összeomlik, mint minden 10 percben. 3-4 üzenetet kapok egy sorban, mondván: „Sajnos a Google+ megállt.” Sok -504-es hibát kapok, amikor megpróbálok letölteni bármely alkalmazást a Play Áruházból. Más népszerű alkalmazások, mint a Facebook és a Whatsapp is alkalmanként, de kevésbé gyakori, mint a Google+. Naponta 4-5 alkalommal beszélek, ami egy LOT. Más alkalmazások, mint például az S Megjegyzés, sőt még soha nem használt alkalmazások, amelyek soha nem tudták, a telefonomban összeomlik, és ugyanazt az üzenetet mutatják: „Sajnos (app) megállt”.

Egyszer visszaálltam, rájöttem, hogy minden rendben van, amíg a készüléken előre telepített alkalmazások nem frissülnek. Így újra és újra elindultam, mivel a Google+ összeomlik a legtöbbet, kikapcsoltam az automatikus frissítést és a Google alkalmazást. És találd ki, mi van most sokkal jobb! Az összeomlások kevésbé, de még mindig sokkal többek, mint a szokásosnál, és még mindig hibáim vannak, amikor letöltöttem az alkalmazásokat a Play Store-ból, és a közelmúltban problémák vannak néhány alkalmazással, amikor wifi-en keresztül csatlakozom. Az olyan alkalmazások, mint a Telegram és a Facebook, nem vesznek sok időt a csatlakozáshoz és a frissítéshez, míg a wifi valóban jól működik.

Néhány alapvető hardverellenőrzést végeztem a * # 0 * # kóddal, de semmit nem találtam. Gondoltam talán ez a Samsung hibája a szoftver ezen verziójában, és talán ha gyökereztem a telefont, és telepítettem egy másik szoftververziót, a problémám megoldásra kerül. Tényleg nem tudom, mit tehetek.

Előre is köszönöm a segítséget! - David

Megoldás: Szia David. A problémaleírásban szereplő tünetek nem adnak elég részleteket ahhoz, hogy pontosan meghatározhassuk, hol található a probléma (mi nem mondjuk, hogy további részleteket adhat meg). Nem azt mondjuk, hogy tudjuk biztosan tudni, mi az oka az, hogy a Google nem is tudja ezt megtenni. Néhány Android webhely javasolja a Google Services keretrendszer és a Play Store gyorsítótár és az adatok törlését. A Google Play Áruházhoz kapcsolódó probléma rögzítésének általános szabálya azonban gyári alaphelyzetbe áll. Nincs olyan konkrét megoldás, amely fenntartva van, ha egy bizonyos hibakód megjelenik egy rossz Play Store alkalmazás miatt.

Ez a gyári alaphelyzetbe állítás nem javította a helyzetet, ami arra utal, hogy a szoftver egyáltalán nem hibás. Ez azt jelenti, hogy a készülékhez való gyökerezés vagy villogó készlet vagy egyéni ROM nem segít. Lehet, hogy van egy hardverprobléma, ami a szoftvert hibásan viselkedik. Ha a telefon még mindig helyettesítő garancia hatálya alá tartozik, javasoljuk, hogy cserélje ki a telefont.

6. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy Note 5 frissítése után problémák merülnek fel

A Samsung Galaxy Note 5 nemrégiben frissített (Marshmallow), és nem tudtam bejutni belőle. Általában az ujjlenyomatot használom, de amint tudod, volt egy biztonsági mentési jelszavam is, amiről azt mondtam, hogy tévedtem, és azt kellett, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam a telefont annak használatához. Bármi is legyen, ugye? Nos, most az összes luxus, amit én kaptam, hogy ezt a telefont a sajátom, elment. A LED-jelző megváltoztatásának minden jellemzője, a különböző színek a már meglévő widgeteknél csak elmentek. Szeretném tudni, hogyan lehet őket visszaszerezni, vagy miért történik, vagy miért nem engedte be, hogy a telefonomra kerüljön az első ostoba frissítés után. Nem is beszélve arról, hogy a frissítés naponta kétszer történt, aztán pedig másnap, mielőtt mindez megtörtént. Kérlek segíts! - Maya

Megoldás: Szia Maya. Megmondja, hogy miért viselkedett a frissítés telepítése után a telefon szoftverei hibásan, olyan lenne, mintha egy orvos megkülönböztetné a fejfájást, azonnal megvizsgálva a tüneteket, nem ellenőrzi a kórtörténetét, vagy nem végez néhány tesztet. Hallottuk, hogy néhány felhasználó nem tud bejelentkezni a telefonjukba gyári alaphelyzetbe állítással vagy PIN-kóddal, de az okok eltérőek. Néhányan észrevették a problémát a frissítés telepítése után (mint te), míg mások normális cselekvés során történtek. Ahhoz, hogy őszintén szóljak, még a Samsung és a Google még nem azonosították ezeknek a problémáknak az okait, úgyhogy a harmadik fél technikusai, mint mi, csak spekulálhatnak és beszélhetnek erről általános értelemben.

Olyan problémát okozhat, mint a sok lehetséges változó, amely tartalmazza a rossz alkalmazásokat, az operációs rendszer hibáját, az ismeretlen hardverhibákat, vagy egyszerűen egy rosszul kódolt frissítést. Android környezetben a hiba azonosítása nagyon sok erőforrásigényes lehet, mivel sok fejlesztő (még a Samsung és a Google fejlesztői is) nem feltétlenül tudja megoldani a problémát. Ha az OTA-n keresztül kapta meg a frissítést, vagyis a szolgáltató által meghúzott értesítéstől, győződjön meg róla, hogy tájékoztatja őket a problémákról, így tudomásul veszi őket. Előfordulhat, hogy a fuvarozó ügyfélszolgálati képviselője nem tudja megoldani a problémákat, de ha más felhasználók rendelkeznek a bejelentett hasonló vagy kapcsolódó problémákkal, akkor a szoftverfejlesztő csapat cselekedhet a jelentésén.

A frissítés után bekövetkezett kozmetikai változásokért próbáljon meg egy kicsit több kutatást végezni a Google segítségével. Próbáljon meg olyan kifejezéseket használni, mint a „widget színek módosítása Marshmallow frissítés 5. megjegyzés”, vagy módosítsa az Android Marshmallow LED-es jelzőfényt, hogy jobb eredményeket érhessen el.