Hogyan javíthatunk egy Apple iPhone XS-t, amely nem lesz biztonsági mentés az iTunes alkalmazással [Hibaelhárítási útmutató]
Bár az iPhone nagy biztonsági funkciókkal rendelkezik, nem garantálja, hogy minden benne tárolt fájl mindig biztonságos. Így rendkívül ajánlott a biztonsági mentések létrehozása. A szokásos esetekben, amikor szükség van a biztonsági mentés létrehozására, az iOS-frissítés telepítése, az iOS gyári alapbeállításainak visszaállítása és az iOS iTunes-on történő visszaállítása. Az iPhone-ról az iCloud-ra automatikusan mentheti a fájlokat, manuálisan az iTunes-on keresztül.
Abban az esetben, ha az utóbbit nehézségekbe ütközik, néhány hasznos megoldást és alkalmazandó megoldást soroltam fel. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha az iPhone XS-ről valamilyen okból nem készíthet biztonsági másolatot.
Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik problémára keresnek megoldást, a hibaelhárítási oldalunkkal eldobhatunk, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával. Böngésszen az oldalon, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működik, vagy ha további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kitölti az iPhone kérdéseinket.
Mi a teendő, ha az iPhone XS nem fog biztonsági mentést készíteni az iTunes alkalmazással
Mielőtt elhárítaná azokat az olyan szoftverproblémákat, amelyek akadályozhatták az iPhone XS-t az iTunes-on, ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az USB-kábel vagy a használatban lévő villámkábel nem sérült-e. Ha a számítógép más portjaihoz más külső eszközök is vannak, távolítsa el őket a billentyűzet és az egér kivételével. Továbbá lépjen ki az összes futó programból a számítógépen, az iTunes kivételével. Ezeket a tényezőket kiküszöböljük a mögöttes okokból. Ennél is fontosabb, hogy a számítógépnek stabil internetkapcsolattal kell rendelkeznie. Az egyik lehetséges ok, amiért az iTunes biztonsági mentés sikertelen lenne, az internetes probléma miatt. Ha például számítógépe időszakos vagy nem rendelkezik internetkapcsolattal, akkor nem tud csatlakozni az Apple szerverhez vagy az iTunes kiszolgálóhoz. Ha számítógépe véletlenszerű internetkapcsolati hibákat tapasztal, próbálja újraindítani vagy bekapcsolni a vezeték nélküli útválasztót vagy modemet, hogy frissítse az internetkapcsolatot. Ha ezek nem a probléma, akkor folytassa az iPhone XS és a számítógépes rendszer hibaelhárítását az alábbi módszerekkel.
Első megoldás: Indítsa újra az iPhone-t és a számítógépet.
Ha ez az első próbálkozás, és a mentési folyamat sikertelen volt, akkor ez csak az iPhone XS vagy a számítógépes rendszer kisebb hibáinak köszönhető. A törléshez mindkét eszköz újraindítása segíthet. Az iPhone XS-n a következő lépésekkel végezheti el a soft reset-et vagy újraindíthatja a telefont:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Side / Power gombot és a Volume gombokat egyidejűleg néhány másodpercig.
- Engedje el a gombokat, amikor a Slide to Power Off parancs megjelenik, majd húzza jobbra a kikapcsolási csúszkát.
- 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Power / Side gombot, amíg a telefon újraindul.
A véletlenszerű rendszerhibák kiküszöbölésére a számítógépen, amely leállította az iTunes biztonsági mentési funkcióit, a számítógép újraindítása is ajánlott. Ez a lehető legkönnyebb megoldást jelentené a szoftverhez rendelt kisebb számítógépes problémákra. A szabványos újraindítást a tápellátási opciókkal, vagy a gyorsbillentyűkombinációval végezheti el.
Az iPhone és a számítógép újraindítása után csatlakoztassa újra az iPhone XS-t USB-n keresztül, majd próbálja meg újra menteni az iTunes-ot. Ha a mentési folyamat még mindig nem sikerült, akkor további hibaelhárítás.
Második megoldás: Tiltsa le az iPhone XS korlátozásokat.
Ha a korlátozások engedélyezve vannak a telefonon, sok műveletet nem lehet végrehajtani, mivel a készülék akadályozza a folyamatot. Annak biztosítása érdekében, hogy ez ne akadályozza meg a készüléket a fájlok biztonsági mentéséről, tiltsa le a korlátozásokat az alábbi lépésekkel:
- Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
- Érintse meg a Screen Time elemet.
- Válassza a Tartalom és adatvédelem korlátozása lehetőséget.
Ha a funkció be van kapcsolva, kapcsolja ki a kapcsolót. Ellenkező esetben kapcsolja be újra és ismét KI. Míg a korlátozások ki vannak kapcsolva, csatlakoztassa az iPhone-t az iTunes-hoz, és próbálja meg újra menteni a fájlokat.
Harmadik megoldás: A számítógép biztonsági szoftverének letiltása.
A probléma maga is lehet a számítógépes rendszeren. Az iTunes és az iOS szokásos akadályai közé tartoznak a tűzfalak vagy víruskereső korlátozások. Ez gyakran akkor fordul elő, ha Windows számítógépet használ. A Windows PC-k beépített tűzfalrendszerrel rendelkeznek, amely megakadályozhatja a szinkronizálási műveleteket. Ha tehát ezek közül az eszközök közül bármelyik telepítve van a számítógépen, próbálkozzon ideiglenesen letiltani vagy konfigurálja a szoftvert, hogy kivételeket állítson be az iPhone XS-hez.
Általában előfordul, hogy a számítógép automatikusan elolvassa az iPhone-t külső eszközként, amikor a számítógép USB-portjába csatlakoztatja. A biztonsági szoftverek fő feladata, hogy megakadályozza a számítógépes rendszer esetleges biztonsági megsértését. Ha valamilyen biztonsági fenyegetést észlel az iPhone XS-ből, akkor ennek megfelelően fog működni. Így programozzák ezeket az eszközöket.
A számítógépes programok, különösen a víruskereső és a tűzfal letiltásának folyamata a számítógép operációs rendszerétől függően változhat. Ha segítségre van szüksége, hogy ezt megtegye, akkor a Microsoft ügyfélszolgálatához (ha a Windows használata) vagy az Apple Macintosh támogatásához juthat.
Negyedik megoldás: az iTunes és a számítógép operációs rendszer frissítése.
Javasoljuk, hogy az új iOS eszközök kezelése során használja az iTunes szoftver legújabb verzióját. Ezzel biztosítható, hogy az iTunes program és az iOS platform között ne találjanak szoftver-összeférhetetlenséget. Ugyanez a számítógép operációs rendszerével. Ez elengedhetetlen a rendszer összeegyeztethetetlenségével kapcsolatos problémák elkerüléséhez. Ha a számítógép egy korábbi operációs rendszeren vagy platformon fut, akkor nagyobb esély van arra, hogy már nem tudja támogatni az iOS 12 eszközöket. Ugyanez történik, ha az iTunes alkalmazás elavult verzióját futtatja. Előfordulhat, hogy a legújabb iTunes verzión vagy számítógépes operációs rendszeren néhány kulcsfontosságú funkció nem szerepel a korábbi rendszerekben, és ezért problémákat okozhat.
Ebben az esetben ellenőrizheti az iTunes vagy a Windows új frissítéseinek letöltését és telepítését. Miután megbizonyosodott arról, hogy a rendszer naprakész, próbálja meg menteni az iPhone XS-t az iTunes-ra, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.
Ötödik megoldás: A számítógépen tárolt tárolók kezelése vagy felszabadítása.
A nem megfelelő tárolás is tényező. Ne feledje, hogy a biztonsági másolatok több fájlt tartalmaznak a számítógép meghajtójába vagy tárolójába, így elegendő memóriaterület szükséges. Ha nagy programok vagy nagy médiatartalmak telepítésére törekszik a számítógépen, akkor a nem megfelelő memória a következő tényező. Ebben a tekintetben ellenőrizze a számítógép aktuális tárolási állapotát, és győződjön meg róla, hogy elegendő hely marad az új fájlok elosztásához az iPhone XS készülékről. Szükség esetén szabadítson fel helyet a nem kívánt tartalom törlésével vagy a már nem szükséges programok eltávolításával. Miután felszabadította a számítógépes tárolót, indítsa újra a rendszert, majd próbálja meg újra csatlakoztatni az iPhone XS készülékét, és nézze meg, hogy az iTunes már képes-e feldolgozni vagy létrehozni a fájlokról biztonsági mentéseket a telefonról.
Egyéb opciók
- Használjon másik számítógépet. Ha van egy másik rendelkezésre álló számítógépe is, és a legújabb iTunes szoftver is telepítve van, akkor megpróbálhatja használni a számítógépet, és megnézheti, hogy képes-e biztonsági mentést készíteni az iPhone XS-ről az iTunes-ra. Ez segít meghatározni, hogy a probléma az első használt számítógépen van-e elkülönítve. Például előfordulhat, hogy az első számítógépen vannak olyan speciális beállítások, amelyeket újra kell konfigurálni úgy, hogy lehetővé tegye az iTunes számára az iPhone XS-vel való együttműködést.
- Használjon más iOS kezelési eszközöket. Valójában sok más iOS-kezelő szoftver használható, ha az iTunes csak nem tudott dolgozni a tervezett módon. Az iTuneshoz hasonlóan ezek az eszközök letölthetők és telepíthetők kompatibilis számítógépre. Csak keresni egy nagyon hiteles és hatékony szoftvert használni. Az előnézeti vélemények olvasása segít eldönteni, hogy mely eszközöket kell letölteni. Biztos lehet benne, hogy ezeket az eszközöket általában úgy tervezték, hogy egyszerű és felhasználóbarát felületet kínáljanak, amely lehetővé teszi az iOS eszköz kezelését néhány kattintással.
