HTC U12 / U12 Plus javítása, amely nem képes szöveges (SMS) üzeneteket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]

Az okostelefonok SMS-problémái általában a hálózati hibáknak tulajdoníthatók. De vannak más tényezők is, amelyek a szöveg / SMS üzenetek meghiúsulását okozhatják. Ezeknek a tényezőknek a többsége az eszközök szoftveres problémáinak tulajdonítható. Az SMS-ek vagy szöveges üzenetek küldésével és fogadásával kapcsolatos probléma akár új eszközökön is előfordulhat.

Ez a hozzászólás néhány javasolt megoldást és lehetséges megoldásokat emel ki a HTC U12 vagy U12 Plus okostelefon megfelelő problémájához. Olvassa el, hogy milyen lehetőségek állnak rendelkezésre, ha a HTC okostelefon hirtelen leállítja a szöveges vagy SMS-üzenetek küldését vagy fogadását.

De mielőtt bármi más lenne, ha problémája van a telefonjával, dobja el a hibaelhárítási oldalunkat, mivel már több száz problémával foglalkozott a tulajdonosok által. Az esély az, hogy már létező megoldások vannak a honlapunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már rögzítettünk. Tehát próbálja meg megtalálni azokat, amelyek hasonlóak vagy a problémához kapcsolódnak. Ha további segítségre van szüksége, nyugodtan forduljon hozzánk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Szöveges üzenetek küldésére vagy fogadására nem képes HTC U12 / U12 + hibaelhárítás

A hibaelhárítás megkezdése előtt ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a telefonon van hálózati jel. Ha a telefon nem rendelkezik szolgáltatással, először a hálózati problémákkal kell foglalkoznia. Ellenkező esetben hajtsa végre az alábbi megoldásokat.

Első megoldás: Kényszerítse az Üzenetek bezárását, majd indítsa újra a telefont.

Vannak esetek, amikor egy alkalmazás hirtelen nem tudta elvégezni a funkcióit véletlenszerű hibák és a rendszerhibák miatt. Gyakran az ilyen problémák könnyen orvosolhatók azáltal, hogy egyszerűen megszüntetik a hibás alkalmazást, amelyet egy eszköz újraindítása vagy lágy újraindítása követ. Ha képes volt küldeni vagy fogadni SMS-t a HTC U12 / U12 Plus készülékén, és aztán hirtelen nem tudott bármit is csinálni a telefonon, akkor valószínűleg csak véletlenszerű hiba az üzenetkezelő alkalmazás vagy eszközrendszeren. A hiba törléséhez zárja be vagy zárja be az Üzenetek alkalmazást az alábbi lépésekkel:

1. Nyomja meg a Legutóbbi alkalmazások gombot.
2. Keresse meg az alkalmazások előnézeteit az Üzenetek alkalmazás megkereséséhez.
3. Ezután húzza el az Üzenetek alkalmazás előnézetét balra vagy jobbra, hogy befejezze vagy bezárja.
4. Ha több futó alkalmazást lát, érintse meg az Összes törlése lehetőséget, hogy egyszerre zárja be őket.

Miután befejezte az üzenetkezelő alkalmazást, indítsa újra vagy indítsa újra a HTC U12 / U12 Plus programot az alábbi lépésekkel:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot.
2. Válassza a Power off (Kikapcsolás) menüpontot, majd érintse meg az OK gombot a telefon kikapcsolásához.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a telefon újraindul.

Indítsa újra az Üzenetek alkalmazást, majd próbálja meg létrehozni egy minta vagy SMS üzenetet a küldéshez és fogadáshoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő megoldásra.

Második megoldás: Gyorsítótár és adatok törlése az Üzenetek alkalmazásban.

Az alkalmazások ideiglenes fájlokat és adatokat tárolnak minden alkalommal, amikor azokat a telefonon használja. Ezeket a fájlokat cache-nek hívják. Míg a gyorsítótárban tárolt fájlok jó célokat szolgálnak a hasonló információk újratöltésekor, a káros tüneteket is okozhatják. A gyorsítótár-fájlok sérülése esetén a mellékhatások jelentkezhetnek. Annak érdekében, hogy ez ne akadályozza meg, hogy az Üzenetek alkalmazás SMS üzeneteket küldjön vagy fogadjon, törölje a gyorsítótárat és az adatokat a HTC U12 / U12 Plus üzenetkezelő alkalmazásából az alábbi lépésekkel:

1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Telefon alkalmazás megnyitásához.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet, majd szükség esetén váltson az All Apps (Minden alkalmazás) lehetőségre .
4. Válassza az Üzenetek alkalmazást.
5. Ezután érintse meg a Cache törlése lehetőséget.
6. Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése nem segít, akkor törölheti az adatokat az üzenetekben alkalmazásban. Egyszerűen kövesse a fenti lépéseket az Üzenetek alkalmazáshoz, majd válassza ki az Adatok törlése menüpontot, majd az OK gombot a megerősítéshez.

Ne feledje, hogy egy alkalmazás adatainak törlése törli az összes személyes adatot az alkalmazásból, beleértve a bejelentkezési adatokat, a beállításokat, a mentett fájlokat és hasonlókat. A sérült adatok, amelyek esetleg leállták az Üzenetek alkalmazást az SMS vagy szöveges üzenetek küldéséről vagy fogadásáról, szintén törlődnek a folyamatban.

Harmadik megoldás: Telepítsen függőben lévő alkalmazásfrissítéseket és szoftverfrissítéseket.

Javasoljuk, hogy az alkalmazások naprakészek maradjanak, hogy optimálisak legyenek. A szoftverfrissítések az alkalmazásokhoz vagy az Android-rendszer hibajavításaihoz vezetnek, hogy megszabaduljanak a hibáktól, amelyek különböző típusú problémákat okoznak az eszközön. Ha nem állította be, hogy a készülék automatikusan telepítse a frissítéseket, akkor manuálisan kell telepítenie a függőben lévő alkalmazásfrissítéseket a Play Áruházban. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Érintse meg a Menü ikont (három függőleges vonal), majd érintse meg a Saját alkalmazások és játékok elemet .
3. Keresse meg a Frissítések részt a rendelkezésre álló alkalmazásfrissítések megtekintéséhez.
4. A várakozó alkalmazásfrissítés telepítéséhez érintse meg az üzenetkezelő alkalmazás melletti Frissítés gombot.
5. Az összes alkalmazás egyszerre történő frissítéséhez érintse meg a Frissítés frissítése gombot.

Ellenőrizze a szoftverfrissítést (Android) is. A legfrissebb Android szoftververzió telepítése a telefonon is a kulcs a probléma megoldásához, ha hibákat és rosszindulatú programokat hibáztatnak. Az új funkciók mellett az új firmware-frissítések javítási javításokat is kínálnak a meglévő eszközproblémák kezeléséhez. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan ellenőrizheti az OTA frissítéseket a HTC U12 / U12 Plus készülékén:

1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg az Általános lapot.
3. Érintse meg a Frissítési központ lehetőséget, majd érintse meg a Rendszerfrissítés elemet .
4. Érintse meg a Frissítés ellenőrzése opciót .

Indítsa újra a telefont, amikor a frissítés teljesen telepítve van, hogy megakadályozza, hogy az alkalmazások vagy a készülék maga működjön.

Negyedik megoldás: Törölje a cache-partíciót a telefonon.

A gyorsítótárban tárolt fájlok nem csak az alkalmazásokban, hanem a rendszer mappáiban vagy a cache partícióban is tárolódnak. Amikor ezek az alkalmazások tönkremegyek, az eszköz olyan funkciói, mint az üzenetkezelő rendszer, leállhatnak. Ennek kizárásához ajánlatos a gyorsítótár-partíció törlése. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Kapcsolja be a telefont a bekapcsológomb megnyomásával, amíg a telefon nem rezeg, majd engedje fel a Power gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Engedje el a hangerőszabályzó gombot, amikor a fekete és piros szöveges sor jelenik meg.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot többször, amíg a rendszerindítás előtti újraindítás ki van jelölve.
7. Nyomja meg a bekapcsológombot.
8. A készülék fehér színű, színes szöveget jelenít meg.
9. Nyomja meg ismételten a Hangerő le gombot, amíg a BOOT TO RECOVERY MODE felirat meg nem jelenik.
10. Nyomja meg a bekapcsológombot . Ilyenkor villog a HTC képernyő.
11. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a cache-partíció törlését .
12. Nyomja meg a bekapcsológombot.
13. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kijelölje az Igen lehetőséget a ' Törölje a gyorsítótárat?' képernyő.

A gyorsítótár partíció törlése után engedélyezze a készülék újraindítását. Ezután próbálkozzon újra a szöveges üzenetek vagy SMS-ek küldésével és fogadásával a telefonon.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a telefon hálózati beállításait.

A hálózati beállítások visszaállítása potenciális megoldás lehet, ha a készülék hálózati problémákkal küzd, vagy nem tud csatlakozni a Wi-Fi és mobilhálózathoz. Hálózati hozzáférés nélkül a készülék nem tud SMS- és MMS-üzeneteket küldeni és fogadni. Annak biztosítására, hogy ez ne okozza a HTC U12 / HTC U12 Plus sikertelenségét SMS vagy szöveges üzenet küldése során, próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat az alábbi lépésekkel:

1. Húzza felfelé a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg a Rendszer elemet .
4. Válassza a Visszaállítás lehetőséget .
5. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása opciót.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg kétszer a Reset Settings gombot.

A hálózati beállítások visszaállításakor a telefon önmagában újraindul. Újraindítás után be kell állítania és csatlakoznia a Wi-Fi hálózatához. Ezután próbáljon meg létrehozni egy SMS-üzenetet, hogy megtudja, hogy a telefon most képes-e küldeni és fogadni az üzenetet.

Egyéb opciók

A további segítségért forduljon a hálózati szolgáltatóhoz. Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy fiókja jó állapotban van, és az összes szolgáltatás aktív. A fuvarozók rendszerint ideiglenes bontást alkalmaztak olyan számlákra, amelyek nem fizetett számlákat tartalmaztak. Is kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a leállási táblát. A hálózati megszakítások is lehetnek a fő oka annak, hogy a hálózati szolgáltatások, különösen az SMS-üzenetek jelenleg nem érhetők el.

Ha az új szoftverfrissítés telepítése és a probléma továbbra is fennállt, akkor problémái vannak az SMS vagy szöveges üzenetek küldésével vagy fogadásával a HTC U12 / U12 Plus készülékén, és a probléma továbbra is a HTC Support szolgáltatáshoz más lehetőségek és hivatalos ajánlások esetén is előfordulhat.