Hogyan javítsunk egy Galaxy S9 Plus-ot, ha a mobil adatai nem működnek

A Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) mobiladatai nem működnek? Ez a hibaelhárítási cikk segít megérteni, hogy honnan származik a probléma. Ne feledje, hogy megoldásaink már nem tartalmazzák a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket a felhasználó tett, mielőtt kapcsolatba lépett velünk. Feltétlenül vegye figyelembe ezeket a kihagyott lépéseket a saját hibaelhárításában.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni kell arra, hogy az Android problémáira válaszolunk. Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Galaxy S9 Plus mobiladatok nem működnek

A telefon nem csatlakozik az adatokhoz. Azt mondja, hogy teljes sávja van az LTE-nek, de a webhelyét sem terheli, ha távol van a wifi-től. Megpróbáltam újraindítani, kihúzni a simot és újraindítottam, repülőgép üzemmódba helyeztem és újraindítottam, újraindítottam biztonságos módban (a probléma még mindig ott volt), és visszaállítottam a hozzáférési pontokat.

Megoldás: Az ilyen típusú problémák okai eltérőek. Az eddig kipróbált hibaelhárítási lépéseken kívül az alábbiakban a következő dolgokat szeretné megvizsgálni:

Használjon helyes hálózati módot

Ha úgy van beállítva, hogy lassabb hálózati üzemmódot használjon, mint például a 2G vagy a 3G, a weboldalak alig töltenek be, vagy egyáltalán nem fognak megnyitni. Győződjön meg róla, hogy kétszer ellenőrizze, hogy az S9 Plus beállítása LTE vagy 4G. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet.
3. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
4. Érintse meg a Hálózati mód lehetőséget.
5. Válassza ki a leggyorsabb elérhető módot (LTE vagy 4G).
6. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze a problémát.

Ellenőrizze az APN-t

Egy másik elmaradt hibaelhárítási lépés az Access Point nevek helyességének biztosítása. Az APN-beállítások hordozóspecifikusak, ezért kérjük, forduljon a hálózat üzemeltetőjéhez, hogy kérje a megfelelőt.

Az APN protokoll módosítása az iPv4 / IPv6-ra

Néha az alapértelmezett APN-protokollról az iPv4 / IPv6-ra váltás képes mobiladat-problémák megoldására. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez segít-e, próbálkozzon manuálisan az APN protokoll iPv4 / IPv6-ra történő módosításával. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet.
3. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
4. Érintse meg a Hozzáférési pontnevek elemet.
5. Érintse meg az aktuális APN-t.
6. Keresse meg az APN protokollt, és érintse meg azt.
7. Válassza az iPv4 / IPv6 lehetőséget.
8. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze a problémát.

Telepítse a frissítést

Néhány hálózati problémát csak a szolgáltató frissítéseinek telepítésével lehet javítani. Ha jelenleg rendelkezésre áll az S9 Plus szoftverhez tartozó szoftverfrissítés, akkor telepítse azt. Az Android-frissítések ellenőrzése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Szoftverfrissítés elemet.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Egy másik hibaelhárítási lépés ebben az esetben az aktuális hálózati beállítás törlése és az alapértelmezett értékek visszaállítása. Ennek módja:

1. Érintse meg a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
2. Ugrás az Általános menedzsment részre.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. A megadott beállítások közül válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Ha a program kéri, adja meg a készülék jelszavát vagy a PIN-kódot a folytatáshoz.
6. Ezután érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot a megerősítéshez.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha minden más nem sikerül, javasoljuk, hogy tudassa a szolgáltatóját. Előfordulhat, hogy a probléma nem az eszközre jellemző, de valamilyen köze van a fiókjához. Előfordulhat, hogy elérte az adott hónapra vonatkozó adathatárát, vagy előfordulhat, hogy folyamatban lévő hiba történik a fiókodra. Ezeket a dolgokat csak a hálózat üzemeltetője tudja biztosítani, így a legjobb fél a segítségért.