Hogyan javítható az iMessage, amely nem működik az iPhone X-en az iOS frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

Éppen most frissítette iPhone X-jét az iOS legújabb verziójához, de végül bajba került az iMessage? Akár probléma az iMessage küldésével vagy fogadásával kapcsolatban, az alábbiakban ismertetett eljárások valószínűleg segítenek. További információért olvassa el.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megpróbálta megoldani a problémát, akkor próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mivel már a legtöbb, a telefonon jelentett problémával foglalkozott. Az olvasóink által jelentett problémákra már megoldásokat adtunk, így megpróbálunk olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak az Önökhöz, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki iPhone kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra.

Az iMessage alkalmazással nem működő iPhone X hibaelhárítása

A hibaelhárítás megkezdése előtt ellenőrizze az iMessage szolgáltatás állapotát, és győződjön meg róla, hogy elérhető. Az Apple frissített állapotlapot biztosít, amely az iOS és a Mac szolgáltatások aktuális állapotát mutatja. A felhasználóknak ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze ezen az oldalon, ha az egyik legfontosabb szolgáltatása (beleértve az iMessage-t is) leáll. Az oldal megnyitásához lépjen az Apple Support webhelyére (//www.apple.com/support/systemstatus/). Ha az iMessage le van kapcsolva, az állapotjelző szürke, ellenkező esetben zöld. Ha az iMessage szolgáltatás jelenleg nem érhető el, akkor normál szövegként is küldhet üzeneteket. Győződjön meg róla, hogy az iMessage be van kapcsolva és helyesen van beállítva az iPhone X készülékére. Az iPhone-on is ellenőrizhető az időzóna beállítás. Győződjön meg róla, hogy a dátum és az idő beállításai megfelelőek az iMessage számára a rendeltetésszerű működéshez. A legfontosabb, hogy az iPhone-t Wi-Fi vagy cellás adatokon keresztül kell csatlakoztatni az internethez. Az adatkapcsolat az iMessage egyik legfontosabb feltétele az iPhone-on való működéshez. Ha a mobiladatokra támaszkodik, győződjön meg róla, hogy elegendő adatvédelem maradt a fiókjában. 3G vagy 4G hálózatnak is rendelkezésre kell állnia. Miután mindezt ellenőrizte és teljesítette, hozzon létre egy mintaüzenetet az iMessage-ként való elküldéshez. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább, és húzza el az iPhone X-et a következő eljárásokkal.

Első megoldás: Indítsa újra az iPhone X-et (soft reset).

Az alkalmazások vagy az operációs rendszer maga is rosszindulatú lehet, ha új platformváltozásokat hajtanak végre. Ennek elkerülése érdekében rendkívül ajánlott az új szoftverfrissítés telepítése után újraindítani a készüléket. A sérült gyorsítótár-fájlok és adatok dömpingén kívül az újraindítás is frissíti a belső memóriát és az operációs rendszert. Ha még nem indította újra az iPhone X-et, akkor most meg kell tennie. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig az Oldalsó / Tápfeszültség gombot és a Hangerő gombot .
2. Amikor a Slide to Power kikapcsolja a parancsot, engedje el a gombokat.
3. Ezután húzza jobbra a Kikapcsolás csúszkát. Adja meg iPhone készülékét néhány másodpercig, hogy kikapcsoljon.
4. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Side / Power gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik, majd engedje fel.

Az újraindítás vagy a soft reset nem befolyásolja a készülék belső memóriájában tárolt adatokat, így a biztonsági mentések létrehozása nem szükséges.

Második megoldás: Kapcsolja ki újra az iMessage-t.

Az iMessage funkció csak néhány kisebb hiba és inkonzisztencia tapasztalható a szoftver módosítását követően, ezáltal nem működik megfelelően. Ehhez egyszerű megoldás lenne az iMessage függvény újraindítása. Ez az iMessage néhány másodpercre történő kikapcsolásával érhető el, majd kapcsolja be újra. Itt van, hogyan:

1. Keresse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg az Üzenetek elemet .
3. Keresse meg és érintse meg az iMessage kapcsolót, hogy hamarosan kikapcsolja, majd érintse meg ismét a kapcsolót az iMessage visszaállításához.

Ezután hozzon létre egy mintaüzenetet az iMessage-ként való elküldéséhez az iPhone X-hez. Ha még mindig nem tudja elküldeni vagy fogadni az üzenetet az iMessage-on keresztül, próbáljon ki más alkalmazásokat.

Harmadik megoldás: Törölje a régi üzeneteket vagy beszélgetéseket.

A régi üzenetek és a beszélgetések törlése nemcsak az iPhone memóriáját törli, hanem a korrupt üzeneteket is beleértve, beleértve a rosszindulatú programokkal beágyazott üzeneteket is. Az iPhone X-en lévő egyes üzenetek törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az üzenetbeszélgetést.
2. Érintse meg és tartsa lenyomva a törölni kívánt üzenetbuborékot.
3. Érintse meg a Tovább gombot.
4. Ezután érintse meg a szemét ikonját.
5. Válassza ki az üzenet törlésének opcióját .
6. Ha törölni szeretné az összes üzenetet egy szálban, akkor érintse meg a Mindent töröl a bal felső sarokban.
7. A kiválasztott üzenet (ek) törlésének megerősítéséhez érintse meg a Beszélgetés törlése elemet .
8. Alternatív megoldásként törölhet egy beszélgetést, hogy törölje egy beszélgetést, majd érintse meg kétszer a Törlés gombot a művelet megerősítéséhez.

Törölje a felesleges üzeneteket vagy a csatolásokat a mellékletekkel. Előfordulhat, hogy a csatolt fájlok hibákat vagy bármilyen rosszindulatú szoftvert tartalmaztak, amelyek az iMessage-t rongáláshoz vagy a munka leállításához vezethetik. Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a beszélgetést.
2. Érintse meg a jobb felső sarokban lévő kék „i” vagy információs ikont .
3. Keresse meg a Képek és a Mellékletek részt.
4. Érintse meg és tartsa lenyomva a képet vagy a mellékletet az opciók megtekintéséhez.
5. Válassza ki a Törlés opciót .

Indítsa újra az iPhone-t, ha befejezte az üzenetek törlését a belső memória törléséhez és frissítéséhez, majd próbálja meg megnézni, hogy az iMessage már megfelelően működik-e. Ellenkező esetben folytassa a következő módszerrel.

Negyedik megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása az iPhone X készüléken.

Vannak olyan szoftverfrissítések, amelyek végrehajtásakor megváltoztatják a készülék hálózati beállításait. Ez pedig jó vagy rossz eredményekhez vezethet. Ha az új frissítés automatikusan megváltoztatta a hálózati beállításokat, és bizonyos konfliktusokhoz vezetett, akkor ez lehet a fő oka annak, hogy a hálózathoz kapcsolódó szolgáltatások, beleértve az iMessage-t, nem működnek megfelelően az iPhone X készülékén. az iPhone X hálózati beállításait, majd az előző beállítások alapján egyedileg konfigurálja újra a szükséges beállításokat. Itt van, hogyan:

1. Lépjen a kezdőképernyőre.
2. Keresse meg a Settings-> General-> Reset menüpontot.
3. Érintse meg a Reset Network Settings (Hálózati beállítások visszaállítása) elemet az adott opcióból.
4. Ha a rendszer kéri, adja meg a megfelelő jelszót a készülékhez.
5. Ezután érintse meg újra a hálózati beállítások visszaállítását a művelet megerősítéséhez.

A visszaállítás után az iPhone automatikusan újraindul. Várjon, amíg befejeződött a rendszerindítás, beállítja és újra csatlakozik a Wi-Fi vagy cellás adatokhoz, majd nézze meg, hogy az iMessage már akkor működik-e.

Ötödik megoldás: Az iPhone X minden beállításának visszaállítása.

Lehet, hogy vissza kell állítania az eszköz összes beállítását az eredeti vagy az alapértelmezett konfigurációk visszaállításához. Ez gyakran szükséges az új firmware-frissítések által okozott rendszerhibák kizárásához. A gyári alaphelyzetbe állítással ellentétben ez az alaphelyzetbe állítás nem törli az iPhone belső tárolóján tárolt adatokat és személyes adatokat, így nem eredményez adatvesztést. Itt van, hogyan történik:

1. A kezdőképernyőn keresse meg a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás menüpontot.
2. Érintse meg a Minden beállítás visszaállítása opciót.
3. Ha a rendszer kéri, adja meg a megfelelő jelszót a készülékhez.
4. Ezután érintse meg az opciót, hogy megerősítse a beállítások visszaállítását az iPhone X készüléken.

Miután a rendszerbeállításokat visszaállította az alapértelmezettre, indítsa újra az iPhone X-et, majd állítsa be a szükséges funkciókat, beleértve a Wi-Fi és mobil adatokat, hogy újra használhassa őket az eszközön. Ha ez nem sikerült megoldani a problémát, és az iMessage még mindig nem működik az iPhone X-en, akkor itt az ideje, hogy az Apple Support-hoz forduljon.

Kérjen több segítséget

Ha az iMessage még mindig nem működik az iPhone X-en, miután elvégezte az összes lehetséges megoldást, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, hogy továbbfejlessze a problémát a fejlettebb eljárások végrehajtásához. Az iOS új frissítésének bonyolult hibái lehetnek az iPhone X iMessage terminál hibáira, és ebben az esetben gyakran szükség van javítási javításra. Ha bármilyen hibaüzenetet vagy hibakódot lát, olvassa el és tekintse át azt, amit mond. A hibakódok és a figyelmeztető üzenetek elsősorban arra szolgálnak, hogy a végfelhasználóknak néhány nyomot adjanak a problémáról, és a lehetséges megoldásokat is. A hibakódot vagy a figyelmeztető üzenetet továbbíthatja az Apple Support-nak, hogy az információt referenciaként használhassák a felbontás meghatározásakor.