Hogyan lehet javítani az MMS-t, amely nem fog a Samsung Galaxy A6 2019-re küldeni, MMS-küldés sikertelen hiba [Hibaelhárítási útmutató]

A multimédiás üzenetek olyan fényképek, videók, csoportüzenetek vagy bármely mellékletgel küldött szövegek. Ahhoz, hogy az MMS a telefonon működjön, adatkapcsolatra van szükség. Ez azt jelenti, hogy a telefonnak csatlakoznia kell a mobil adathálózathoz, hogy képes legyen MMS-üzenetek küldésére és fogadására. Ha harmadik féltől származó alkalmazást használ, továbbra is használhatja az MMS-t a Wi-Fi interneten keresztül a cellás adatkapcsolat helyett. Mindaddig, amíg az összes megadott követelmény teljesül, az MMS-nek megfelelően kell működnie. Ellenkező esetben meg kell oldania a szoftverhibákat, amelyek az MMS küldését és fogadását okozhatják.

A Samsung Galaxy A6 2018 okostelefont érintő probléma a jelen hozzászólásban. Ha az eszköz tulajdonosa és problémái vannak az MMS-üzenetek küldésével vagy fogadásával, akkor ez a környezet segíthet Önnek. Az alábbiakban felsorolt egyszerű megoldásokra és megoldásokra hivatkozhat, ha szeretné elhárítani a problémát a végén. További részletekért olvassa el.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Az MMS-t nem küldõ Galaxy A6 2018 hibaelhárítása

A hibaelhárítás megkezdése előtt ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy az MMS-funkció engedélyezve van a telefonon. Ellenőrizheti, hogy az Alkalmazások-> Üzenetek-> segítségével érintse meg a képernyő jobb felső sarkában található Több vagy három függőleges pont ikont. Ekkor megjelenik a menüopciók listája. Lapozzunk a és a Beállítások-> További beállítások-> Multimédia üzenetek menüponthoz . Győződjön meg róla, hogy be van kapcsolva. Ha a probléma továbbra is fennáll az MMS engedélyezésével, akkor a következő lépéseket is megteheti.

Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy A6 2018-at

Ha cellás adatokat használ, rövid időre kapcsolja ki a cellás adatokat, majd ismét kapcsolja be újra. Ez segít frissíteni a mobil adat funkciókat a telefonon. A mobiladatok ki- és bekapcsolása után indítsa újra a Galaxy A6 2018-at a gyorsítótárfájlok eldobásához, beleértve a sérült adatokat is, amelyek konfliktusokat okozhatnak az üzenetkezelő eszközzel, különösen a telefon MMS funkcióival. A Galaxy A6 2018 okostelefon újraindítása vagy újraindítása:

Nyomja meg a Power gombot, amíg a menü meg nem jelenik.
Ezután érintse meg a Power Off opciót .
30 másodperc múlva ismét megnyomhatja a bekapcsológombot, amíg a készülék újra nem indul.
Vagy végezhet erőt újraindítással, ha egyszerre nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot és a hangerőszabályzó gombot az oldalon, amíg a telefon újraindul.

Hagyja újraindítani a telefont, majd indítsa újra az üzenetkezelő alkalmazást, és próbálkozzon újra az MMS-ek küldésével és fogadásával. ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a következő lehetséges megoldást.

Második megoldás: A gyorsítótár törlése az üzenetkezelő alkalmazásból

Az ideiglenes adatok, amelyeket az üzenetkezelő alkalmazásban gyorsítótárként tárolnak, bizonyos tényezők miatt megsérülhetnek, és ha ez megtörténik, nagyobb az esélye, hogy az üzenetkezelési szolgáltatások rosszul legyenek. Ennek kizárásához törölje az alkalmazás gyorsítótárát az alábbi lépésekkel:

Lépjen a Beállítások menübe .
Érintse meg az Alkalmazások elemet .
Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
Keresse meg a Letöltött részt.
Ezután érintse meg a lehetőséget, hogy kiválassza a használt üzenetkezelő alkalmazást . Vagy törölje az összes alkalmazás gyorsítótárát, majd érintse meg a Minden lehetőséget .
Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
Törölheti az adatokat is, ha a gyorsítótár törlése nem segít. Kövesse ugyanezeket a lépéseket, majd válassza ki az Adatok törlése opciót .

Az adatok törlése azonban törli az üzenetkezelő alkalmazásban tárolt személyes adatait, beleértve a mentett fájlokat, profilokat és egyéb információkat. Indítsa újra a telefont, majd hozzon létre egy teszt MMS-üzenetet a küldéshez és fogadáshoz.

Harmadik megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját a Galaxy A6 2018-on

Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem segít, akkor megpróbálhatja a Galaxy A6 2018 gyorsítótár partíciójának törlését. Ez törli a gyorsítótár-fájlokat a rendszer mappáiból, beleértve azokat is, amelyek konfliktusokat okoznak a telefon üzenetküldési funkcióiban, különösen az MMS-ben. Itt van, hogyan történik:

Kapcsolja ki teljesen a készüléket.
Ezután néhány másodpercig tartsa lenyomva a Power és a Volume Up gombokat.
Engedje el a gombokat, amikor megjelenik az Android képernyő, és a telefon helyreállítási módban tölt .
Nyomja meg többször a Hangerő le gombot a görgetéshez, és jelölje ki a Wipe Cache Partition elemet az adott opciók közül, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár törlését a rendszerpartícióról. Ekkor megjelenik a Reboot system now opció kijelölése.
Végül nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Hagyja, hogy a készülék befejezze a rendszerindítást, majd indítsa el az üzenetkezelő alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az MMS küldés és fogadás funkciók most már készen állnak-e. Ha nem, akkor lehet, hogy fontolóra kell vennie a visszaállítást.

Negyedik megoldás: A Galaxy A6 2018 hálózati beállításainak visszaállítása

A hálózati és szerverbeállítások hibáinak kiküszöbölésére a lehetséges triggerekből próbálja meg újraindítani a hálózati beállításokat a telefon alapértelmezett hálózati konfigurációinak visszaállításához. Ez lehetővé teszi a szükséges beállítások újrakonfigurálását. Ez valószínűleg megoldja a problémát, ha az MMS megállt, miután megváltoztatta a hálózati beállításokat, vagy egy új szoftverfrissítési telepítést követően. Egyes frissítések automatikusan felülbírálják a hálózati beállításokat, ami végül hibákat eredményezett. Tehát itt van, amit tenned kell:

Érintse meg a Beállítások elemet .
Lapozzunk az Általános menedzsment menüponthoz, és koppintson rá .
Érintse meg a Reset gombot.
A megadott beállítások közül válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget.
Ha szükséges, a folytatáshoz írja be a képernyő feloldásának PIN-kódját vagy jelszavát.
Ezután érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) elemet a művelet megerősítéséhez.

A visszaállítás befejezése után a telefon automatikusan újraindul. Csak várjon, amíg teljesen elindul, majd engedélyezi a mobiladatokat és a Wi-Fi hálózatot. Nézze meg, hogy ez javítja-e a telefon MMS-problémáját.

Ötödik megoldás: A Galaxy A6 2018 gyári alapbeállításainak visszaállítása

A legutóbbi lehetőségként elvégezheti a törlési vagy gyári adatok visszaállítását, hogy törölje mindent a telefonrendszeréből, beleértve az összetett hibákat és rosszindulatú programokat, amelyek az MMS-hibát okozták. Ez a visszaállítás törli a belső memóriában tárolt összes mentett adatot és személyes adatot is. Ha folytatni kívánja, készítsen biztonsági másolatot a kritikus adatokról. Így működik:

Érintse meg a Beállítások elemet .
Ugrás a felhőre és a fiókokra.
Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
Ha szeretné, kapcsolja be az Adatok biztonsági mentése és a Visszaállítási lehetőségek elemet . Beállíthatja, ha az alaphelyzetbe állítás előtt biztonsági másolatot szeretne készíteni. Ellenkező esetben hagyja ki őket.
Ezután menjen vissza a Beállítások menübe .
Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
Érintse meg a Reset gombot.
Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget.
Ezután érintse meg a Reset device (Törlés) elemet a folytatáshoz.
Végül érintse meg az Összes törlése elemet a művelet megerősítéséhez.

Általában a szoftverhibák a törlés után törlődnek, kivéve, ha azok a hardverkárosodásnak tulajdoníthatók. Ha meg szeretné tudni, hogy a probléma megoldódott-e, hozzon létre egy teszt MMS-üzenetet, majd próbálja meg elküldeni és fogadni a telefont. Ha működik, akkor jó vagy. Ellenkező esetben vegye figyelembe a többi lehetőséget.

Egyéb opciók

Lépjen kapcsolatba a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval, hogy további segítséget és egyéb lehetőségeket terjesszen elő. Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az MMS aktív fiókszolgáltatásokat tartalmaz-e.

Ha az MMS-szolgáltatások új Android-szoftververzió telepítése után abbahagyták a munkát a Galaxy A6 2018 okostelefonjára, akkor jelentheti a problémát a Samsung Support-nak, hogy tudatában legyenek a következő frissítési javítás javítócsomagban a többi kiemelt kérdésnek.