A véletlenszerűen kikapcsoló Samsung Galaxy S6 Edge javítása [Hibaelhárítási útmutató]

A Samsung nemrégiben frissített egy kis frissítést a Galaxy S6 Edge-re, és közvetlenül a dobás után azonnal megkaptuk a segítséget kérő olvasóinktól kapott üzeneteket, mert a készülékeik elkezdtek őrülni. Az egyik leggyakoribb probléma a véletlen leállítás, melyet valószínűleg korrupciós gyorsítótárak vagy adatok okoznak.

Néhány e-mailt is mellékeltem a Galaxy S6 Edge tulajdonosoktól, akik ezzel a problémával találkoztak. A hibaelhárítással kapcsolatos hibaelhárítási eljárásokat is szolgáltattam. Ha Ön az egyik tulajdonos, aki ezt a problémát tapasztalja, javaslom, hogy olvassa el az alább felsorolt ​​problémákat és javításokat.

FELHASZNÁLHATÓ: Samsung Galaxy S6 Edge hibaelhárítás

Ha más aggályai vannak, írjon nekünk e-mailben az [email protected] címre, és segítünk megtalálni a problémákat. Szükségünk van további információkra a problémádról, hogy pontosan értékeljük a problémát, és megfelelő megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat adjunk meg.

1. A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen leáll, nyilvánvaló ok nélkül
2. A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen kikapcsol egy frissítés után
3. Az új Galaxy S6 Edge az alkalmazások telepítése után kikapcsol

A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen leáll, nyilvánvaló ok nélkül

Probléma : Megtaláltam az e-mail címét, miközben megpróbáltam megoldást találni a Galaxy S6 Edge-re. Most már 3 hétig van ez a telefon, és nemrégiben, önállóan kezdett kikapcsolni, nyilvánvaló ok nélkül. Egyszer próbáltam egy szöveget küldeni a lányomnak, és félig az üzenetet, hogy csak leállt. Azt hittem, ez csak egyfajta akkumulátor-probléma, ezért felszámoltam, de néhány perc múlva a LED-értesítés zöldre váltott jelként jelezte, hogy az akkumulátor közel van. Szóval, rájöttem, hogy az akkumulátornak elegendő töltése van a tápellátáshoz. Megengedtem, hogy átgondolja, hogy ez csak egy ideiglenes probléma volt az eszközzel.

Most, egy pár nappal ezelőtt, a telefon ismét leállt, és ezúttal böngészhettem az interneten. Miért csinálja ezt a telefont nekem? Mi a baj vele? Meg tudná segíteni, hogy kitaláljam, hogyan lehet megakadályozni, hogy leálljon? Kösz. - Joyce

Hibaelhárítás : Hi Joyce. Nem igazán tudjuk, mi okozza a készülék véletlen leállítását, ezért próbálja meg elhárítani azt. Az első dolog, amit meg kell vizsgálnunk, az, hogy a harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát, és csak a Galaxy S6 Edge biztonságos indításával tudjuk elkülöníteni a problémát:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6 Edge", azonnal engedje fel a Power gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

A telefon továbbra is biztonságos módban használható, így legalább néhány órát eltölteni kell az összes harmadik fél által ideiglenesen letiltott alkalmazással. Ha a véletlen leállítás nem történik meg, akkor az egyik letöltött és telepített alkalmazás okozza a problémát. Indítsa újra a normál üzemmódban, és vegye figyelembe az alkalmazásokat, amelyek akkor futnak le, amikor a telefon leáll, mivel az egyik lehet a bűnös. Lehet, hogy megpróbálod letiltani az egyiket egymás után, hogy megtudd, hogy melyik volt a gazember. Nincs egyszerű módja ennek.

Ha azonban a telefon még mindig kikapcsolt állapotban van, akkor a problémának a firmware-ben vagy a hardverben kell lennie. Minden fontos adatot, különösen azokat, amelyeket a telefon belső tárolójában tárol, biztonsági mentést kell készítenie, és végre kell hajtania a törlést.

Teljes Hard Reset

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll az eljárás után, ellenőrizze a telefont a technikus.

A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen kikapcsol egy frissítés után

Probléma : Szia droid srác! Közvetlenül a legutóbbi frissítés után a Samsung Galaxy S6 Edge leállt, és nincs egyetlen nyomom, miért csinál ez. A frissítés előtt a telefon egyetlen probléma nélkül működött. A firmware frissítése után ez a probléma megtörténik. Biztosan értékelném minden erőfeszítést, ha srácok segíthetnek abban, hogy megoldást találjak erre a problémára. - Josie

Kapcsolódó probléma : Tehát a fuvarozónk frissítette a Galaxy S6 Edge-t. Bárcsak nem telepítettem volna, mert most a telefon kikapcsol. Nem az az akkumulátor, hogy biztos vagyok benne, mert minden rendben volt a frissítés előtt. Annyira frusztráló, hogy egy teljesen új telefon nem működik megfelelően. És ó, már van 3 hívásom, amelyek le lettek kapcsolva, mert a telefon figyelmeztetés nélkül leáll. Hogyan javíthatom ezt?

Hibaelhárítás : Ez a probléma valójában az egyik leggyakoribb probléma, amelyet a felhasználók a frissítés után azonnal jelentettek. A jó dolog, ha a szokásos, hogy a Samsung elismeri a problémát, és egy patch lehet kihúzni egy vagy két hét után. Ebben az esetben azonban nem szükséges egy javítás, mert sokan arról is beszámoltak, hogy a cache partíció egyszerű törlése vagy akár a gyári visszaállítás is visszaállítja a telefont. Megértjük, ha nem akarja visszaállítani a telefont gyári alapértékekre, de ha erre van szükség ahhoz, hogy a telefon újra működjön, akkor azt hiszem, megéri. Íme, hogyan törölheti a cache-partíciót, és ha azt szeretné, hogy a master-alaphelyzetbe állítsa, kövesse az első problémát:

Cache partíció törlés

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Az új Galaxy S6 Edge az alkalmazások telepítése után kikapcsol

Probléma : Hello srácok! Köszönöm Istennek, hogy megtaláltam az e-mailt. Problémám van az új Galaxy S6 Edge-vel. Miután mindent beállítottam és több alkalmazást telepítettem, ez automatikusan kikapcsol. Tegnap több mint 5 alkalommal történt meg a nap folyamán, és ma már 7 alkalommal leállt. Nem tudom, hogy ez hardverprobléma, vagy ha vissza szeretném küldeni a telefont a szolgáltatómra, hogy cserélje, de ha segíthet, biztosan értékelném. Segíts kérlek. - Jennifer

Kapcsolódó probléma : Néhány alkalmazás telepített a Play Store-ból 2 nappal ezelőtt. Ettől a naptól kezdve a telefon véletlenszerűen elindult. Azt hittem, hogy a probléma az általam telepített alkalmazásokkal történt, ezért eltávolítottam mindegyiket, de a telefon még mindig kikapcsol. Mi lehet a probléma? - Jerome

Hibaelhárítás : A Jennifer problémáját nyilvánvalóan az egyik telepített alkalmazás okozza. Természetesen nem tudjuk, hogy melyik a bűnös, ezért jobb, ha letiltja az egyik alkalmazást a másik után, amíg a telefon leáll. Miután megtalálta, mi a bűnös, távolítsa el az alkalmazást, és gondoskodjon a problémáról.

Ön számára Jerome, azt hiszem, a probléma továbbra is a telepített alkalmazásokhoz kapcsolódik. Először is azt mondtad, hogy a probléma az alkalmazások telepítése után kezdődött, de a dolog az, hogy nem ment el, miután eltávolította őket. Azt hiszem, a probléma a telefon tárolójában maradt gyorsítótárakkal kapcsolatos. Így a cache-partíció törlése javíthatja a problémát is. Kövesse a második probléma által megadott eljárást, és ezt tegye meg.