A Sony Xperia XZ Premium okostelefon javítása, amely nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni (egyszerű lépések)

Az Android-felhasználók egyik leggyakoribb problémája az, hogy úgy hívja, mintha nem tudna hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. Különböző tényezők okozhatnak ilyen problémákat. A gyakori bűnösök között szerepelnek a számlafeltételek, a hálózati problémák, az érvénytelen beállítások, a hibás frissítések, az érvénytelen / rossz SIM-kártya és a legrosszabb hardverkárosodás. A lehetséges kiváltók többsége szoftverrel kapcsolatos, ami azt jelenti, hogy nagyobb a lehetősége a probléma megoldására otthon.

Az ebben a bejegyzésben kiemelt néhány javasolt megoldás és általános megoldás a Sony Xperia XZ Premium okostelefonon a telefonhívások kezdeményezésére és fogadására. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha problémákat észlel, amikor megpróbál hívásokat kezdeményezni, vagy ha ugyanazon a készüléken telefonhívásokat kap.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A Sony Xperia XZ Premium hibaelhárítása, amely nem tud hívásokat kezdeményezni / fogadni

Mielőtt elhárítaná a készülék szoftverét, ellenőrizze és ellenőrizze, hogy fiókja állapota és szolgáltatásai jóak-e. Néhány fuvarozó átmeneti lekapcsolást vagy puha lekapcsolást hajt végre a rendezetlen ügyekkel. A kimenő szolgáltatások letiltásra kerülnek vagy nem érhetők el. Először lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval, hogy ellenőrizze fiókja állapotát. Ha minden jó, de még mindig nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni az Xperia XZ Premium készülékén, akkor elkezdheti a hibaelhárítást az alábbi módszerekkel:

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

A kisebb szoftverhibák befolyásolhatják a telefon hívásfunkcióit, és bizonyos módon megakadályozhatják a bejövő és kimenő hívásokat. A hiba elhárítása valószínűleg megjavítja. A kisebb hibák és hibák törlésének legegyszerűbb módja a rendszer egy puha visszaállítás vagy egyszerűen az eszköz újraindítása. A Sony Xperia XZ Premium okostelefonon egy puha visszaállítás történik:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot.
2. Engedje el a gombot, amikor megjelenik a menüpont.
3. Érintse meg a Kikapcsolás lehetőséget, majd érintse meg az OK gombot. Ekkor a telefon leáll.
4. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a telefon újraindul.

Hagyja, hogy a készülék befejezze az újraindítást, majd próbálkozzon meg, hogy a dolgok már működnek-e. Ez nem befolyásolja a belső memóriában tárolt adatokat, így nem fog adatvesztést okozni.

Második megoldás: Hívásbeállítások kezelése.

Vannak olyan eszközök, amelyek automatikusan engedélyezik a bejövő hívásokat. Ha az Xperia XZ Premium készülékén telefonhívásokat kezdeményezhet, de megpróbálhatja ellenőrizni ezeket a beállításokat, és ha szükséges, tiltsa le őket.

A hívásátirányítás letiltása. A hívástovábbítás engedélyezése esetén a bejövő hívásokat egy másik telefonszámra, egy másik eszközre vagy üzenetrögzítőre lehet irányítani. Annak érdekében, hogy ez ne az oka annak, hogy nem kap telefonhívásokat az Xperia XZ Premium készülékén, próbálja meg kikapcsolni ezt a funkciót. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg az ICN Sony alkalmazás tárcsázó ikonját.
2. Érintse meg a Menü ikont (három függőleges pont).
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a Hívásfiókok elemet.
5. Válasszon ki egy SIM-kártyát.
6. Érintse meg a Hívásátirányítás elemet, majd válassza a Hang lehetőséget .
7. Érintse meg a Kikapcsolás opciót .

Próbáljon meg próbahívást kezdeményezni a telefonon a Hívásátirányítás letiltva, és nézze meg, hogy a hívások már átjutnak-e.

A híváskorlátozás letiltása. Ha nem fogadhat telefonhívást csak egy bizonyos névjegyről vagy telefonszámról, akkor lehetséges, hogy a szám blokkolva van. Ennek kizárásához kapcsolja ki a Xperia XZ Premium híváskorlátozási funkcióját a következő lépésekkel:

1. Csúsztassa lefelé az ujját a kezdőképernyő felső részéről.
2. Érintse meg a Beállítások ikont.
3. Érintse meg a Hívás gombot.
4. Léptessen a gombbal és érintse meg a Híváskorlátozás lehetőséget.
5. Érintse meg a híváskorlátozási beállítások letiltásához.
6. Ha a program kéri, adja meg a korlátozó jelszót a megerősítéshez.

Készítsen teszthívást, miközben a híváskorlátozás le van tiltva, hogy megnézze, hogy már működik-e a tervezett módon. Ha nem, akkor lépjen tovább a következő megoldásra.

Harmadik megoldás: Kapcsolja be és ki a repülési módot.

Számos telefon funkciót használhat, ha a repülési mód be van kapcsolva, de nem tud üzeneteket küldeni vagy hívásokat kezdeményezni. Annak biztosítására, hogy ez ne akadályozza meg az Xperia XZ Premium eszközön történő hívásokat, ellenőrizze és kapcsolja ki a Repülési (Repülőgép) módot az alábbi lépésekkel:

1. Csúsztassa lefelé a két ujját a kezdőképernyő felső részéről.
2. A funkció bekapcsolásához érintse meg a Repülőgép üzemmód ikonját. Minden vezeték nélküli kapcsolat funkció automatikusan le van tiltva.
3. Néhány másodperc múlva érintse meg ismét a repülőgép üzemmód ikonját, hogy kikapcsolja és engedélyezze az egyéb funkciókat.

Ez a trükk valahogy frissíti a telefon hálózati funkcióit, és törli az átírási hibákat. Próbáld ki és nézd meg, hogyan működik.

Negyedik megoldás: váltás a hálózati módok között.

Néha előfordulhat, hogy az eszköz nem tudja elvégezni a hívásfunkcióit az érvénytelen hálózati mód kiválasztása miatt. Ha ezt ki szeretné zárni az alapvető okból, próbáljon másik hálózati módra váltani, majd próbálkozzon meg, hogy kiderüljön, hogy ezek közül bármelyik működik. Itt van, hogyan történik:

1. Csúsztassa lefelé a két ujját a Kezdőképernyő felső részéről a Vezérlőpult megnyitásához .
2. Érintse meg a Beállítások ikont (kerékszerű kép) a képernyő jobb felső részén.
3. Lapozzunk az adott opciókhoz, majd érintsük meg a Tovább elemet.
4. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
5. Érintse meg a Preferált hálózat típusa elemet.
6. Érintse meg a gombot, hogy kiválasszon egy másik hálózati típust, majd végezzen teszthívást, hogy megnézze, működik-e. A lehetőségek közül csak 3G, csak 2G, 3G (preferált) / 2G és 4G (preferált) / 3G / 2G.

A rendelkezésre álló hálózati módok régiónként eltérőek lehetnek. Ha a készüléket automatikus hálózati kiválasztásra állítja, akkor mindig a legmagasabb adatsebességgel és legjobb jelzéssel rendelkező hálózatot fogja megtalálni. De ha ez nem fog működni, akkor meg kell próbálnia más hálózati mód beállításait.

Indítsa újra a telefont a használni kívánt hálózati üzemmód kiválasztása után, majd próbálja meg megnézni, hogy működik-e.

Ötödik megoldás: Állítsa alaphelyzetbe a gyári alapbeállításokat (master reset).

Előfordulhat, hogy meg kell fontolnia a gyári alaphelyzetbe állítást vagy a törlést, ha a probléma továbbra is kimerül minden lehetséges eszközzel a probléma megoldásához. Előfordulhat, hogy nehéz hibák vannak, amelyek komplex rendszerhibákat okoztak, és ezért teljes rendszer törlésére van szükség. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a visszaállítás törli a belső memóriában tárolt összes fontos adatot és személyes adatot. Ezért célszerű előzetesen létrehozni egy biztonsági másolatot. Miután befejezte a biztonsági mentést, folytassa a következő lépéseket:

1. Lépjen a Beállítások menübe .
2. Érintse meg a Rendszer elemet .
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Válassza ki a gyári beállításokat a megadott opciók közül.
5. Érintse meg a Telefon visszaállítása elemet.
6. Ha a program kéri, írja be a készülék jelszavát, PIN-kódját vagy a képernyő feloldásához szükséges mintát.
7. A megerősítéshez érintse meg a Mindent töröl
8. Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik.

A készülék újra kell indítania, ha elkészült, majd visszaállítja a gyári alapbeállításokat és beállításokat. Állítsa be az összes szükséges funkciót, beleértve a Wi-Fi hálózatokat, majd próbálja meg látni, hogy a hívásfunkciók mostantól megfelelően működnek-e.

A legtöbb, ha a mobileszközökben nem minden szoftverrel kapcsolatos probléma megoldódik egy alaphelyzetbe állítással. Abban az esetben, ha a probléma az alaphelyzetbe állítás után továbbra is fennáll, lehetséges, hogy a készülék szervizre szorul.

Eközben, ha olyan hibákat lát, mint például az Érvénytelen SIM-kártya, a SIM-kártya nem észlelt, és hasonló, akkor a SIM-kártya eltávolítása és újratelepítése segíthet. Ellenőrizze és győződjön meg arról is, hogy a SIM-kártyán nincs-e károsodás, például karcolások vagy horpadás.

Egyéb opciók

Ha az előbbi megoldások egyike sem működött, és az Xperia XZ Premium okostelefonja még mindig nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, akkor a készüléket a közeli Sony szervizközpontba is átveheti, és felhatalmazott szakemberrel diagnosztizálhatja. Lehet, hogy a telefon valamilyen fizikai vagy folyadékkárosodást okozott, amelyhez szerviz szükséges.

Vagy kapcsolatba léphet a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval is, hogy értesítse a problémát, és további ajánlásokat tehet. Ha azt gyanítja, hogy a problémát rossz SIM-kártya tulajdonítja, akkor új SIM-kártya cseréjét kérheti. Ellenkező esetben kérje újra a SIM-kártyát és a szolgáltatásokat.