A Motorola Moto X4 javítása, amely nem küld vagy nem fogad SMS-t vagy szöveges üzeneteket [Hibaelhárítási útmutató]

Az SMS-küldés és -fogadás problémái a mobileszközökön általában a hálózati hibák miatt merülnek fel, például amikor a mobilhálózat le van kapcsolva, vagy amikor a készülék időnként megszakad, és nincs hálózati jel. A kimenő SMS-ekkel kapcsolatos problémák esetén a fiókhoz kapcsolódó problémák is lehetnek az oka. Bizonyos esetekben az eszköz nem tud SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni bizonyos szoftverproblémák miatt, például amikor a használt üzenetrögzítő alkalmazás gazember, vagy ha a telefon egyes beállításai frissítést vagy hibás konfigurációt kaptak . A legrosszabb lehetséges ok a telefon fizikai vagy folyékony károsodása lenne. Ez valószínűleg hibás, ha a telefon leállítja vagy fogadja a szöveget / SMS-t, miután leesett vagy nedves volt.

Lehet, hogy a telefon egyes hálózati összetevői valamilyen kárt okoztak az előző esemény miatt. Ugyanez történhet, ha a SIM-kártya sérült. Sajnos a hardverrel kapcsolatos textilproblémákkal kapcsolatban nem lehet semmit sem tenni a végén, mint amire már szükség van a szervizelésre. Azonban a szoftverrel kapcsolatos SMS / szöveges problémák esetén még mindig lehetősége van arra, hogy bizonyos megoldási lehetőségekkel javítsa azt. Az ebben a kontextusban leképezett megoldások a Motorola Moto X4 okostelefon SMS-problémáira vonatkoznak. Ha az eszköz tulajdonosa, és hirtelen problémát okoz az SMS vagy szöveges üzenetek küldése vagy fogadása, akkor ez a bejegyzés segíthet. További információért olvassa el.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A szöveges üzeneteket nem küldõ / fogadó Moto X4 hibaelhárítása

Ha csak az SMS / szöveges üzenetek küldésével kapcsolatos problémák merülnek fel, de a fogadás rendben van, akkor valószínűleg fiók probléma. Ebben az esetben forduljon a szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz, és ellenőrizze, hogy a fiók állapota jó. A szolgáltatók rendszerint ideiglenes lekapcsolást vagy puha lekapcsolást írnak elő olyan számlákon, amelyek egyenlegek vagy egyéb problémák vannak. Ha ez megtörténik, a kimenő szolgáltatásokat, beleértve az SMS / szöveges üzenetek küldését, nem lehetett használni, amíg a fiók problémája nem rendeződik. Ha biztos abban, hogy a fiók állapota jó, akkor próbálja meg ezeket a megoldásokat, hogy kizárja a szoftverproblémákat a mögöttes okokból.

Első megoldás: Erősítse meg az üzenetkezelési alkalmazást, majd indítsa újra a telefont.

Ha hirtelen bekövetkezik a készüléken a szöveges / SMS-üzenetek küldésének vagy fogadásának leállítása, akkor ez csak egy véletlen hiba a használt üzenetkezelő alkalmazásban. Az alkalmazások fojtóvá válhatnak, ha bizonyos tényezők kiváltják, például hibás frissítés telepítésekor, vagy egy rosszindulatú programot tartalmazó üzenet megnyitása után. Ha ez csak egy kis hiba, az üzenetkezelő alkalmazás törlése segíthet. Íme, mit kell tennie:

1. Érintse meg az Alkalmazások ikont a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Válassza az Alkalmazások elemet az Eszköz részből.
4. A balra vagy jobbra húzással navigálhat a Futás fülre.
5. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást.
6. Érintse meg a Szolgáltatások elemet.
7. Érintse meg a Stop gombot.
8. Ha a rendszer leállítja a Stop szolgáltatást? üzenethez érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

Miután kilépett az üzenetkezelő alkalmazásból, az alábbi lépésekkel soft reset / indítsa újra a Moto X4-et:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot kb. 10-20 másodpercig. Ha ez nem működik, akkor nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő le- és bekapcsoló gombokat egyidejűleg 30-40 másodpercig. Engedje el mindkét gombot, amikor a telefon újraindul.

Miután a telefon újraindul, hozzon létre egy SMS / szöveges üzenetet, hogy küldje és fogadja, és nézze meg, hogy már működik-e.

Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban.

Az üzenetküldő alkalmazásban tárolt Errant gyorsítótár-fájlok is ilyen problémákat okozhatnak. Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótáraként tárolt ideiglenes fájlok akkor hasznosak, ha gyorsabb újratöltődik a hasonló adatok az alkalmazáshoz, de rossz tüneteket is okozhatnak, különösen akkor, ha megsérülnek. Ezért ajánlott időről időre törölni az alkalmazás gyorsítótárát. Eltekintve attól, hogy az alkalmazást elhárítja a hibáktól, ezzel egyidejűleg felszabadul az alkalmazás memóriája és a telefon tárolója is. Itt van, hogyan történik:

1. Érintse meg a Beállítások elemet .
2. Keresse meg az Alkalmazások részt.
3. A legördülő menüből válassza a Minden alkalmazás lehetőséget.
4. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást.
5. Érintse meg a Tárolás elemet .
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Koppintson az Adatok törlése elemre, majd a megerősítéshez érintse meg az OK gombot. Ez az opció törli az összes mentett adatot az üzenetkezelő alkalmazásból.

A gyorsítótár és az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése után indítsa újra a telefont, hogy frissítse az operációs rendszert, majd indítsa újra az üzenetkezelő alkalmazást, hogy meggyőződjön arról, hogy az SMS-funkciók már működőképesek-e.

Harmadik megoldás: Frissítse a telefonszoftvert a legújabb verzióra.

A legfrissebb rendszerfrissítés telepítése az eszközön szintén a kulcs a probléma megoldásához, ha a szoftverhibák és a rendszerhibák hibásak. Az új funkciók bevezetése mellett a rendszerfrissítések javítási javításokat is kínálnak a biztonsági fejlesztésekhez. Ezután a rosszindulatú szoftverek által okozott eszközproblémák kezelhetők. A rendszerfrissítések manuális ellenőrzéséhez és letöltéséhez a Moto X4-en keresztül kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg az Alkalmazások menü ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg a Rendszer elemet .
4. Ezután érintse meg a Rendszerfrissítések elemet .

A telefonnak csatlakoznia kell az internethez, lehetőleg a Wi-Fi-on keresztül az OTA-frissítés letöltéséhez és telepítéséhez.

Ha harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ, az adott alkalmazás legújabb frissítésének telepítése is segíthet az alkalmazás hibáinak törlésében.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati / APN beállításokat a Moto X4-en.

Lehetséges, hogy a mobilhálózat beállításait megváltoztatták és konfliktusokat okoztak. Ez valószínűleg a trigger, ha a probléma a készülék bizonyos beállításainak módosítása után indult. Ugyanez történhet a rendszerfrissítés telepítése után. Egyes frissítések automatikusan felülbírálják a fogadó eszköz aktuális hálózati beállításait, és bizonyos hálózati hibákhoz vezethetnek. A hálózati beállítások visszaállítása törli a telefon összes hálózati beállítását, beleértve a mentett Wi-Fi hálózatokat és a Bluetooth kapcsolatokat. A hibás hálózati beállítások ugyancsak törlődnek a folyamatban.

1. Érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Léptessen a ikonra és érintse meg a Rendszer elemet .
4. Érintse meg a Reset gombot.
5. Válassza a Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítást az adott opcióból.
6. Ezután érintse meg a Beállítások visszaállítása gombot a megerősítéshez.

A visszaállítás befejezése után indítsa újra a telefont. A hálózat szolgáltatója mobiltelefon-hitelesítő adatai most visszaállnak. Győződjön meg róla, hogy újra csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, hogy újra használhassa az internetet.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a Moto X4 gyári alapbeállításait (gyári alaphelyzetbe állítás / master reset).

Lehet, hogy fontolóra kell vennie a teljes rendszer visszaállítását vagy a törlést, hogy törölje mindent a készülékről, beleértve a telefon hálózati rendszerét érintő végzetes hibákat. Ezzel törli az összes mentett fájlt és adatot a telefon tárolójában. Ezért a folytatás előtt javasolt egy biztonsági másolat létrehozása. Miután az összes beállítást elvégezte, a Moto X4 beállításmenüjében elvégezheti a törlési vagy gyári adatok visszaállítását. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg az Alkalmazások menü ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg a Rendszer elemet .
4. Lapozzon a menüponthoz, és érintse meg a Reset gombot .
5. Válassza a Gyári adatok visszaállítása opciót.
6. Érintse meg a Telefon visszaállítása elemet.
7. Ha a program kéri, adja meg a képernyőzár hitelesítő adatait a folytatáshoz.
8. Ezután érintse meg az Összes törlése gombot a visszaállítás megerősítéséhez és indításához.

A készülék újraindul a visszaállítás befejezése után. A telefon újbóli használatához kövesse a telepítővarázslót, hogy engedélyezze a készülékén használni kívánt funkciókat.

A szoftverrel kapcsolatos kérdéseket, beleértve az SMS / szöveges üzenetek küldését vagy fogadását, már a reset után is el kell hagyni.

Egyéb opciók

Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy a Moto X4 továbbra sem küld SMS-t / szöveges üzeneteket az összes lehetséges megoldás alkalmazása után, akkor valószínűleg hardverproblémákkal küzd. A készülék összetevőinek ellenőrzéséhez és további értékeléséhez vigye el a legközelebbi Motorola szolgáltató központba. Ha hardverkárosodás következik be, akkor a készüléknek szervizre van szüksége. További ajánlásokért forduljon a szolgáltatóhoz vagy a Motorola ügyfélszolgálatához. Lehet, hogy az APN-beállításokat újra kell konfigurálni.