A szokásos Samsung Galaxy S7 élszövegproblémák, köztük az MMS-problémák megoldása

• Ismerje meg, hogyan lehet javítani a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), amely nem képes szöveges üzeneteket (#SMS) és képüzeneteket (#MMS) küldeni és / vagy fogadni.
• Mi a teendő, ha szövegeket küldhet, de fogadhat, és mit kell ellenőriznie, ha fordítva.
• A telefon hibaelhárítása, amely nem képes szöveges üzeneteket küldeni / fogadni nyilvánvaló ok nélkül.
• Tudjon meg többet a leggyakoribb textilezési problémáról, és mit kell tennie velük, ha rendelkezik S7 Edge-vel.

Az új Samsung Galaxy S7 Edge vagy bármelyik Android telefon esetében a szöveges üzenetek a leggyakrabban jelentett problémák közé tartoznak. Mivel ez az egyik alapvető szolgáltatás, elkerülhetetlen, hogy a dolgok néha megtörténjenek, és megzavarják a telefon normál működését.

A szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák az, hogy a hálózat vagy a szolgáltató többnyire köze van ehhez, és ebben az esetben a technikai támogatás irgalmassága marad. Őszintén szólva, ha a probléma az Ön szolgáltatójával van, akkor nem sokat tehetsz róla, kivéve, ha jelented a problémát, hogy a vállalat lépéseket hajtson végre, vagy legalábbis a problémát dokumentálja.

A hibaelhárítás kulcsfontosságú annak tudatában, hogy a probléma a telefonnal vagy a hálózattal van-e, és miközben megértem, hogy néhányan gyűlölhetik azt a gondolatot, hogy a telefon bizonyos beállításait zavarják, szükség van rá, hogy tudhassa, mit kell tennie. Lehet, hogy megmenti magát, hogy órákat várjon a boltban, miközben a készüléket egy technikus ellenőrzi a javítás garanciája nélkül. Tehát javaslom az alábbi hibaelhárítási eljárásokat, mielőtt eldönti, hogy elküldi a telefont ellenőrzés vagy javítás céljából.

De bármi mást megelőzően, ha más problémái vannak a készülékkel, látogasson el és keresse meg az S7 Edge hibaelhárítási oldalt, ahol felsorolunk minden problémát, amelyet minden héten kezelünk. Keressen olyan problémákat, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak az Önhöz, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási eljárásokat. Amennyiben további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk az Android problémáink kitöltésével. Győződjön meg róla, hogy minél több részletet tartalmaz, így könnyebb lenne nekünk segíteni. Minél több információt ad meg, annál pontosabbak a megoldásaink.

Az új Galaxy S7 Edge nem tud szövegeket küldeni / fogadni

Valójában sok panaszt kaptunk néhány S7 Edge egységről, amelyek nem tudnak szöveges üzeneteket küldeni és / vagy fogadni a dobozból. Az alábbiakban olvasó olvasójának tényleges üzenetét csak azért mutattam be, hogy megmutassuk, hogy ez a probléma forduljon elő:

- Szia srácok! Most kaptam a Galaxy S7 Edge-t, és már elhelyeztem a SIM-kártyát, és valójában jelet kap a toronyból, de nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni. Kell tennem valamit, mielőtt használhatnám SMS küldéséhez? Segíts kérlek. ”

Ilyen probléma esetén van egy dolog, amellyel azonnal ellenőrizni kell - a jelet. Ha a telefon jelet kap a toronyból, ahogy azt az olvasó is mondta, akkor már legalább két lehetőséget kizártál - hogy a SIM-kártya helytelenül van felszerelve, és a telefon nem ismeri fel.

Feltételezve, hogy a telefon jelet kap a toronyból, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, hívja a szolgáltatóját. A telefon jól működik, és a SIM-kártyát megfelelően rögzíti és felismeri a készülék. Ezeket a dolgokat ellenőrizni kell, és ha minden más nem sikerül, a szolgáltató válaszokat és megoldásokat tud nyújtani Önnek. Lehetséges, hogy van valami köze a fiókjához vagy a tartalékolási problémához. A telefon és a hozzá csatolt SIM-kártya regisztrálva van a hálózatban, hogy képes legyen a szolgáltatás fogadására és használatára.

A telefon nem fogadhat szöveges üzeneteket, de csak finom

Legalábbis ezzel a problémával nem kell aggódnia a jel vagy a vétel, a fiókja és a SIM-kártya miatt. Ha sikeresen küldhet szöveges üzenetet, azt jelenti, hogy elegendő hitel van, a telefon jó vételt kap, a fiókjához nincsenek bárok, és a SIM-kártyát a telefon megfelelően rögzíti és észleli.

Mivel Ön még mindig új telefon, nem hiszem, hogy a problémának van valami köze a tároláshoz. De ha megtörténik, hogy már szinte az összes telefon belső tárolóját használta fel, akkor csak szabadítson fel helyet, és megoldja ezt a problémát.

Miután kizárta az egyéb lehetőségeket, úgy gondolom, hogy a problémát egy alkalmazás hibája okozhatja. Igen, ez a probléma mindig előfordul, és sokan azt jelentették, hogy nyilvánvaló ok nélkül történt. Ez azt jelenti, hogy itt vannak a dolgok:

• Indítsa újra a telefont, mivel hatékonyan rögzíti a kisebb firmware- és app-problémákat.
• Küldj egy szöveges üzenetet a saját számodra, hogy meggyőződj arról, hogy megkapod-e.
• Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

Alkalmazási gyorsítótár és adatok törlése

• A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
• Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
• Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.

4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

A Galaxy S7 Edge nem tud szöveges üzeneteket küldeni, de fogadhat

Ez a probléma alapvetően ellentétes a fent említett második problémával, és bár sokan úgy gondolják, hogy mindkét kérdés azonos, jól, nem. Ez a legtöbb esetben köze van a beállításhoz, míg az előzőnek van valami köze az alkalmazáshoz.

Ha a probléma nyilvánvaló ok nélkül következett be, akkor van egy esély, hogy csak egy kisebb és ideiglenes probléma, amelyet gyakran újraindítással lehet rögzíteni. Tehát először indítsa újra a telefont a hibaelhárítás előtt.

Az újraindítás után és a telefon még mindig nem tud szöveges üzenetet küldeni, akkor a problémának valamilyen köze van az üzenetközpont számához. Biztos vagyok benne, hogy nem tudja, hogy mi a helyes szám, így jobban hívhatja a szolgáltatóját, és kérje meg a megfelelő számot, majd kérje meg, hogy végigvezesse Önt, hogy ellenőrizze, hogy a telefonja rendelkezik-e a megfelelő központszámmal vagy nem.

A telefon nem képes szöveges üzeneteket küldeni / fogadni nyilvánvaló ok nélkül

A firmware-problémák is okozhatnak ilyen problémát, azonban nem könnyű megállapítani, hogy mi az oka. Tehát, ha a telefon hirtelen nem képes szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni, akkor a dolgoktól függően kell dolgozni.

Ha a probléma egy firmware-frissítés után jelentkezik, akkor csak néhány hibás gyorsítótárat lehet. Ehhez mindössze annyit kell tennie, hogy törli a rendszer gyorsítótárát:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma néhány alkalmazás telepítése után történt, akkor indítsa el a telefont biztonságos módban, és próbálja meg megnézni, hogy képes-e SMS-t küldeni és fogadni, miközben minden harmadik fél alkalmazás le van tiltva, mert ha van, van egy telepített alkalmazás, amely a problémát okozza. Keresse meg és távolítsa el azt, de itt van, hogyan indíthatja el a készüléket biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Ha a rendszer gyorsítótárának törlése és a biztonságos módban történő indítás nem eredményezett semmilyen eredményt, akkor nincs más lehetőség, de a fő törlés:

1. Adatok biztonsági mentése.
2. Távolítsa el a Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

6. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
7. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

8. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
9. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
10. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
11. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
12. A telefon most újraindul, mint általában.

Most, mielőtt befejeztem ezt a bejegyzést, olvasóink néhány problémát szeretnének megválaszolni:

K : „ Csak 160 karaktert használok a szövegemben. Csak lefagy. Ha megosztaná a szöveget, nem lenne olyan bosszantó. Törölnem kell egy mondat felét, küldeni és folytatni kell az üzenetem többi részét. Megnéztem a sprintboltomban. Azt mondták, nincs javítás. Van-e megoldása? ”

V : Ez a globális szabvány, amikor az SMS-ről van szó, ezért az úgynevezett Short Message Service. Előfordulhat, hogy a technológia már javult, és a fuvarozók már rendelkeznek saját üzenetkezelő alkalmazással a nagyobb méretű üzenetek továbbítására. Azonban gyakran mobil hálózaton keresztül továbbítják őket. A lényeg az, hogy ha nem tetszik az ötlet, hogy csak 160 karaktert tartalmaz az üzenetben, akkor használja a szolgáltató által kínált továbbfejlesztett üzenetkezelő rendszert, mert semmit sem tehetünk az SMS-karakteres korlátnál. Nincs javítás, mert nincs probléma.

K : „ Éjszakánál mindig kikapcsolom a telefont, és az S7 Edge-re frissítettem, hogy észrevettem, hogy a telefon kikapcsolt állapotában kapott szöveges üzenetek megjelenítik a telefonon ténylegesen bekapcsolt időt, nem pedig az elküldésük idejét. … Van a dátum és az idő és a zóna automatikus beállítása… És ne feledje, hogy ezt a problémát akkor kaptam, amikor először kaptam a Samsung megjegyzését, de ott volt egy alkalmazás, amellyel megjavíthatta… Segíthetsz kérni? Remélem ... Nagyon köszönöm. ”

V : Sajnos ez most is működik. Amitől megértem, a telefon helyi időközönként (telefonidő) vagy a hálózattól kapja meg az időbélyegzőt, és figyelembe véve a mobilhálózaton keresztül továbbítandó adatok méretét, úgy vélem, nehezen tudom beilleszteni az idő és a dátum információkat más telefonokból .

Van egy, az SMS Sent Time nevű alkalmazás (keresse meg a Play Store-ban), amely lehetővé teszi, hogy az üzenetet egy másik telefonról küldje el. Próbálja meg megnézni, hogy segíthet-e Önnek.

K : „ A Galaxy S7 Edge-et körülbelül egy hónapig tartottam, és nem volt gondom. Tegnap telepítettem az Oculus és az operációs rendszer alkalmazását, és kb. Ma nem tudok szövegeket küldeni semmilyen iPhone felhasználónak vagy csoportos szövegnek. Még mindig küldhetem szövegeket más android felhasználóknak, bár egyszerre csak egy személy. A T-Mobile-nál technikai támogatásnak nevezték, és közben telefonon is megnézte a telefonon az „üzenetközpont” telefonszámát. Miközben a telefonon technikai támogatással érkeztem, tudtam csoportos szöveget és szöveget küldeni egy iPhone felhasználónak. A technikai támogatás azt mondta, hogy valamit a „üzenetközpont” számával végeztünk. Majd technikai támogatással kimentem a telefontól, és azonnal elküldtem egy másik szöveget ugyanarra az iPhone felhasználóra, akinek csak szöveges voltam, miközben a telefonon technikai támogatás volt, és a szöveg nem megy át. A szövegeket sem fogja csoportosítani. Eltávolítottam az összes olyan alkalmazást, amely köze van az Oculus-hoz, és még mindig nem tudok szöveget írni. Még csak nem is tudom, hogy a probléma az Oculus telepítéséből származik-e, de ez volt az egyetlen dolog, amit újonnan telepítettek a telefonomra. ”

V : Úgy tűnik számomra, mintha a normál SMS helyett MMS-t próbáltál küldeni. Napjainkban a különleges karakterekkel rendelkező, például az emoji szöveges üzenetek már multimédiás üzeneteknek tekinthetők. Ebben az esetben a mobil adatok szükségesek. Úgy tűnik, hogy a telepített alkalmazás vagy a legutóbbi firmware-frissítés feloldotta a telefon APN-beállításait, de az APN ellenőrzése előtt ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a mobiladatok, és ha igen, akkor folytassa az APN ellenőrzését. Ismét felhívhatja a technikai támogatást, és kérheti a megfelelő APN-t a telefon számára, és a rep-t is megvizsgálhatja a beállítás során.

K : „ Az alapértelmezett textilalkalmazás használata az S7 szélén Az iPhone készülékek nem kapnak bizonyos üzeneteket. Hogyan történik ez az, hogy ugyanolyan számú különböző méretű üzeneteket fogok küldeni a hangulatjelekkel, hogy néhány üzenetet kap, amit nem fog kapni. Nincs olyan mintázat, hogy milyen rövid üzeneteket fog küldeni néhány rövid üzenet, és nem küld néhány hosszú üzenetet, néhány hosszú hangulatjelet nem küld, de ha még több hangulatjelet adok hozzá. Kipróbáltak más iPhone-okkal, és ugyanazokkal a problémákkal rendelkeztek ugyanazokkal a szövegekkel, de az üzenetek azonnal elküldhetők az Android telefonokra. ”

V : A telefonon található mobiladatok nincsenek engedélyezve, vagy a telefonban lévő mobiladatok is le vannak tiltva. Ellenőrizze, hogy a telefon képes-e küldeni az MMS-t a mobil adatok bekapcsolásával. Ha már engedélyezve van, akkor ellenőrizze az APN-t, hogy tudja-e, hogy ez a helyes (hívhatja a szolgáltatóját erre), és ez az, akkor a probléma az ő telefonjával, nem a sajátjával.