A Samsung Galaxy J7 továbbra is mutatja a „Sajnos az intelligens távvezérlő leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]

Az Ön #Samsung Galaxy # J7 egy középkategóriás eszköz, amely lenyűgöző jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik, és bár nagyon sok pozitív véleményt kapott, néhány olvasónk, aki ezt a készüléket birtokolja, kapcsolatba lépett velünk néhány olyan probléma miatt, amellyel találkozott. Ezek közé tartozik a hibaüzenetek, amelyek időről időre előfordulnak, és az egyik ilyen hiba a „Sajnos, a Smart Remote leállt”, amely alapvetően értesíti a tulajdonosot arról, hogy az alkalmazásban említett alkalmazás összeomlott.

Megpróbáljuk megvizsgálni ezt a kérdést ebben a cikkben, mivel aggasztó, hogy sok J7 tulajdonos panaszkodik néhány véletlenszerűen megjelenő hibára. Ez a hiba bizonyos harmadik féltől származó elemekből származhat, vagy egy egyszerű hiba az alkalmazás vagy a firmware használatával. Az alábbiakban olvasd tovább, hogy jobban megértsd, miután befejezted, és megtanulod, hogyan javíthatod.

Most, mielőtt a hibaelhárításunkra ugorunk, ha a telefonoddal kapcsolatban további aggályok merülnek fel, győződjön meg róla, hogy a Galaxy J7 hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több hibaelhárítási útmutatót is közzétettünk, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában. Ha további segítségre van szüksége, akkor kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti az Android kérdéseinket, és további tájékoztatást nyújt nekünk a problémáiról.

Hibaelhárítás a Galaxy J7 programban a „Sajnos, a Smart Remote leállt” hiba miatt

Probléma : A Samsung Galaxy J7-et használom, és bár elégedett vagyok a teljesítményével, a közelmúltban azonban hiba jelentkezett. Azt mondja: „Sajnos az intelligens távvezérlő leállt”, és nem tudom, hogy mi a fene. Tudom, hogy van valami úgynevezett Smart Remote a telefonomban, de az a tény, hogy azt mondja, hogy megállt, nem értelme, mert soha nem használtam még egyszer. Nem egészen biztos benne, hogy mit csinálj vele, ha megosztaná néhány ismereteidet, hogy hogyan lehet megszabadulni erről a hibáról, jó lenne. Kösz!

Hibaelhárítás : Az intelligens távoli alkalmazás az egyik Samsung előre telepített alkalmazás, így nem tudja eltávolítani azt, mivel erre root jogosultság szükséges. De valójában nem javasoljuk az előre telepített alkalmazások eltávolítását, különösen, ha a probléma nyilvánvaló ok nélkül történt, mert a hibák mindig előfordulnak, és még nem tudjuk, hogy ezek az esetek egyike-e. Ehelyett javasoljuk, hogy tegye ezt a hibát ...

1. lépés: Az intelligens távvezérlő visszaállítása a gyorsítótár és az adatok törlésével

Nem tudjuk biztosan, hogy a probléma az alkalmazással vagy a firmware-rel kapcsolatos. Javasoljuk, hogy először az alkalmazás után járjon el, hogy ne veszélyeztesse az adatait és fájljait. A gyorsítótár és az adatok törlésével ténylegesen visszaállítja az intelligens távoli alkalmazást, és ez kiküszöböli annak a lehetőségét, hogy a hiba az alkalmazás sérült gyorsítótárából vagy adataiból indul ki. Itt van, hogyan csinálod…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg az Intelligens távirányító elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Ezt követően próbálja meg kiváltani a hibát az alkalmazás megnyitásával, és ha még mindig előfordul, lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Megtudhatja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze a problémához

Vannak idők, amikor a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások előfordulhat, hogy az előre telepített alkalmazások és funkciók összeomlanak, ezért ezt a lehetőséget ki kell zárni, mielőtt továbblépnénk a firmware hibaelhárításához. Ha szeretné megtudni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza-e a problémát, újra kell indítania a telefont biztonságos módban, és figyelnie kell:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefonbeállítások meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Válassza ki és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg a Reboot to Safe Mode (Újraindítás a biztonságos módba) parancs megjelenik, majd engedje el.
3. Érintse meg a RESTART gombot. Megjegyzés: Ez az újraindítási folyamat akár egy percig is eltarthat.
4. Újraindításkor a Biztonsági mód megjelenik a feloldó / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Miután a telefon belépett erre a módra, próbálja meg megfigyelni vagy kiváltani a hibát, és ha a probléma megoldódott, akkor megerősítette, hogy a Play Store-ból letöltött alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Keresse meg ezt az alkalmazást, és távolítsa el azt, hogy megszabaduljon a hibától, és javítsa ki a problémát. Ellenkező esetben a problémának magának a firmware-nek kell lennie, vagy valamilyen sérült fájl miatt.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy helyébe lépjen

Ezen a ponton ajánlott, hogy a rendszer gyorsítótárai után lépjenek le, mivel egyesek esetleg sérültek vagy már elavultak. Míg a gyorsítótárak törlésekor nem jelentenek problémát, nem ez a helyzet, ha a firmware korruptakat használ. Tehát javasoljuk, hogy törölje azokat úgy, hogy azok helyébe újak lesznek, amelyek teljesen kompatibilisek a firmverrel:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Előfordulhat, hogy a telefon újraindul, de várni fog. Ezután ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, a következő lépés szükséges.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy J7-et, hogy visszakerüljön egy olyan konfigurációhoz, amelyik működik

Az első három lépés elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más választása, mint a Galaxy J7 alaphelyzetbe állítása, ami azt jelenti, hogy át kell mennie a fájlok és adatok biztonsági mentésén. Ezzel a hibával szemben a reset nagyon hatékony, ezért nagyobb a valószínűsége, hogy a probléma megoldódik. Mindazonáltal, bármi más előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájlokról és az adatokról, amelyeket nem szeretne elveszíteni, és ezután tiltsa le a lopásgátló funkciót, így nem lesz zárva a készülékről, itt van ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a Tovább gombot.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

És ez az, hogyan állítja vissza a telefont…

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Alternatív megoldásként a készüléket a Beállítások menüben is visszaállíthatja ...

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
8. Érintse meg a Reset device elemet.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
10. Koppintson a Tovább gombra.
11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Ha a probléma a reset után is fennáll, akkor az ideje, hogy elküldje azt ellenőrzésre és / vagy javításra.