A Samsung Galaxy S7 továbbra is megmutatja a „Gmail megállt” hibát a Nougat után [Hibaelhárítási útmutató]

A #Samsung Galaxy # S7 beépített e-mail klienssel rendelkezik, amelyet „Email” -nek neveznek, de van egy másik kliens is, amely szintén előre telepítve van, és ez egy kötelező alkalmazás a Google-Gmailben. Mindkettő csaknem ugyanazokat a dolgokat kínálja, hogy az utóbbi csak a Gmail-fiókokat látja el, míg az előbbi más e-mail fiókokhoz használható, mint például vállalati vagy egyéni e-mailek és más ingyenes és fizetett e-mail szolgáltatások, mint a Yahoo, Live stb.

Ebben a bejegyzésben a „Sajnos a Gmail leállt” hibaüzenetet fogom kezelni, amely nyilvánvalóan arról beszél, hogy a Gmail alkalmazás ismeretlen okból összeomlott. És a dolog az, hogy úgy tűnik, hogy az alkalmazás hamarosan összeomlott a Nougat telepítése után. Ez természetesen arra enged bennünket, hogy talán probléma van az alkalmazással, vagy problémát jelenthet az új firmware-ben. Csak egyetlen módja annak, hogy megtudja, mi a valós pontszám, és ez a hibaelhárítás.

Folytassa a bejegyzés olvasását, mert segíthet a probléma megoldásában. Ha rendelkezik ezzel a telefonnal, és jelenleg hasonló problémát tapasztal, akkor lépjen át minden egyes lépésre, hogy megtudja, hogy az egyikük javíthatja-e. Ne feledje, hogy ugyanaz a hiba is előfordulhat, ugyanez nem jelenti azt, hogy ugyanaz a helyzet; előfordulhat, hogy egy másik alkalmazás indította el, néhány gyorsítótár esetleg sérült, vagy lehet, hogy egy rendszerfájl törölve lett, és okozta ezt a problémát.

De bármi más előtt, ha megoldást keres egy másik kérdésre, próbálja meg meglátogatni hibaelhárítási oldalunkat, mert már több száz problémával foglalkozott az olvasóink által. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívet, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amelynek „Sajnos a Gmail megállt” hiba

Az alkalmazással kapcsolatos problémák elhárításakor elengedhetetlen, hogy tudja, melyik alkalmazás összeomlik, és melyek a kiváltók. De ne feledd, csak azért, mert az alkalmazás a hibát jelzi, nem jelenti azt, hogy problémát okoz. Számtalan esetben láttunk olyan eseteket, amikor a többi alkalmazás más alkalmazásokat is összeomlott, ami a hibaelhárítás szükséges, de mi még mielőtt ténylegesen ugrottunk rá, itt van az egyik olyan üzenet, amelyet az olvasóinktól kaptunk, amelyek legjobban leírják ezt a problémát ...

Probléma : Jó reggelt srácok. Az okostelefonom az S7, és csak néhány hónapja volt, mivel az unokaöccse adta nekem. Másodlagosan kaptam, de tiszta állapotban, mint az unokaöccse azt mondta, hogy gondoskodik róla, és tudtam, hogy az igazat mondja, mivel nincsenek karcolások a külső oldalon, és valójában úgy néz ki, mintha teljesen új lenne. A probléma az, hogy ha hibaüzenet jelenik meg, akkor a „Gmail megállt”, és ennek következtében nem tudom megtekinteni vagy olvasni az e-maileket. Ugyanez történik, amikor magam próbálom megnyitni a Gmail alkalmazást. Nem igazán tudom, miért történik ez a telefonnal, csak problémamentesen szeretném használni a telefont. Tud segíteni?

Hibaelhárítás : Most, hogy tudod, hogy ez a hiba megjelenik, az ideje, hogy ugorjunk a hibaelhárításunkba, és bár tudjuk, hogy az eljárások biztonságosak, váratlan dolgok történhetnek még a hibaelhárítás során, ezért kérjük, folytassa saját felelősségére.

1. lépés: Indítsa újra a telefont Biztonságos módban, hogy megtudja, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozták-e a problémát

Amint azt korábban említettem, a harmadik féltől származó alkalmazások okozhatnak beépítetteket, hogy összeomoljanak, és ezt a lehetőséget ki kell választanunk először, mielőtt más lehetőségekre ugornánk, és ezt úgy tehetjük meg, ha a telefont biztonságos módban indítjuk. Ennek során ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így ha a probléma harmadik féltől származó alkalmazásból ered, akkor nem jelenik meg, ha a telefon ebben a módban van. Így indíthatja el a Galaxy S7-et biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy embléma megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Folytassa a hangerőszabályzó gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
4. Most, ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a Hangerő le gombot.

Ebben a módban próbálja meg a hibát a Gmail alkalmazás megnyitásával indítani, és ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor lépjen tovább a következő lépésre. Ha azonban a hiba eltűnik, akkor a gyanúnk, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások egy vagy néhány problémája okozza a problémát, megerősítést nyer. Tehát itt az ideje, hogy elmentünk az alkalmazások után, és miután megtalálta, állítsa vissza őket a gyorsítótárak és az adatok törlésével, vagy egyszerűen távolítsa el őket.

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a gyanús alkalmazást.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Egy alkalmazás eltávolításához kövesse az ugyanezeket a lépéseket, de kattintson az Eltávolítás gombra.

2. lépés: Állítsa vissza a Gmail alkalmazást

Ezt akkor hajtja végre, ha a hiba továbbra is biztonságos módban történik, vagy ha a probléma gyanúsított gyorsítótárainak és adatainak törlése után is megjelenik. Ezúttal Ön maga is visszaállítja a Gmail alkalmazást, de ne aggódjon semmitől, mivel az e-mail üzenetei a Gmail postafiókjában maradnak. Valójában webmail segítségével érheti el őket.

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a Gmailet.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Amíg nem távolította el a Google-fiókját, akkor nem kell beállítania fiókját, amikor megnyitja az alkalmazást, miután újraindította azt. Ha a hiba továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy egy firmware-probléma.

3. lépés: Próbálkozzon a rendszer gyorsítótárainak törlésével, így új rendszereket cserélnek

Lehetséges, hogy a rendszer gyorsítótárai valamilyen okból megsérültek, és a rendszer továbbra is folytatja őket, különösen, hogy ez a probléma egy frissítés után következett be. A hibaelhárítás ezen a pontján tehát logikus, ha megpróbáljuk törölni a rendszer gyorsítótárát. Míg egyértelmű, hogy törli őket, valójában nem úgy tűnik, mintha a telefon elindulna, ezek a fájlok új, az új rendszerrel teljesen kompatibilis fájlok helyébe kerülnek. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ezt az eljárást követően próbálja kiváltani a hibát, és ha még mindig megjelenik, akkor a következő lépés biztosan kijavítja.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy S7-et, hogy visszaállítsa az alapértelmezett beállításokat

Több száz problémát kaptunk az olvasóinktól, amelyek a hibás konfiguráció eredményei voltak, bár voltak olyan esetek is, amikor a problémákat firmware-problémák okozták, de az ok okától függetlenül itt az ideje, hogy visszaállítsa az eszközt. A dolog az, hogy az összes személyes fájlod és adata törlődik, ha így teszel, és győződjön meg róla, hogy létrehoz egy biztonsági másolatot, majd kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Remélem ez segít.