A Samsung Galaxy S7 „Sajnos az internet megállt” a Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

• Olvassa el és értse meg, hogy a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) alapértelmezett webböngészője nem működik egyértelmű ok nélkül a Nougat frissítése után, és megtanulhatja, hogyan kell elhárítani a problémát.

Az Internet valójában az alapértelmezett webböngésző, amelyet a Galaxy telefon használ. A Samsung megváltoztatta az alkalmazások néhány nevét, hogy a felhasználók könnyebben találjanak egy adott célú alkalmazást. Éppen ezért, amikor egy hibaüzenet jelenik meg, mint a „Sajnos, az internet megállt”, sok felhasználó azonnal úgy gondolja, hogy valami köze van a kapcsolathoz. Néhány üzenetet is kaptunk olvasóinktól, mondván nekünk, hogy a hiba miatt ez a kapcsolat megszakadt. Természetesen ez nem így van, mert ez valójában azt jelenti, hogy valószínűbb, hogy egy app probléma.

Ebben a bejegyzésben ismét megpróbálom kezelni ezt a hibát, mivel sok olvasónk, aki most frissítette a Galaxy S7-et Android Nugat-nak, úgy tűnik, hogy ez a probléma zavarja. Már foglalkoztunk ezzel a kérdéssel, de amikor a telefon még mindig futott a Marshmallow-on, akkor még ha még nem telepítette a Nougat-ot, és máris ezt tapasztalja, akkor valóban használhatja a korábbi hibaelhárítást.

Mielőtt továbblépnénk a hibaelhárítással, ha megoldást keres egy teljesen más problémára, látogasson el a Galaxy S7 hibaelhárítási oldalára, mert már több száz problémával válaszoltunk ezzel a telefonnal, mióta elkezdtük támogatni. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson az elküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amely „Sajnos az internet megállt” hibaüzenetet követett a Nugat után

Bemutatom Önt a készülék hibaelhárításában, amely ezt a hibaüzenetet mutatja. Bár mindig szeretnénk, hogy képesek legyünk minden olvasóinktól kapott problémát megjavítani, vannak olyan problémák, amelyek túlmutatnak az egészen, különösen, ha hardverrel kapcsolatosak. Meg kell oldani a hibaelhárítást, hogy pontosan meghatározzuk, mi a probléma, de mielőtt folytatnánk, itt van az egyik probléma, amit az olvasóinktól kaptunk…

Probléma : Van a Galaxy S7, amely telepítette az új Nougat frissítést. Nos, az új operációs rendszer telepítése után minden dolog zökkenőmentesen ment végbe, kivéve egy dolog - van egy hibaüzenet, amely minden alkalommal megjelenik, és azt mondja: „Sajnos az internet megállt.” Megpróbáltam újraindítani a telefont sok a hiba már megmaradt, úgy értem, még mindig megjelenik, amikor böngészek az interneten. Csak azt szeretném megkérdezni, hogy miért csinálja ezt, és van valami, amit meg tudok csinálni, hogy megjavítsam? Kösz.

Hibaelhárítás : Most, hogy tudja, hogy ez a probléma jelentkezik, és megértse, mi a hiba, akkor itt az ideje hibaelhárításnak. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megpróbálja kijavítani ezt, de ha nem vagy a hangulatban, hogy elhárítsa a problémát, és csak folytatni szeretné a böngészést az interneten, akkor javaslom, hogy használjon egy másik webböngészőt - használjon Chrome-ot vagy Firefoxot vagy bármilyen böngészőt, kivéve ezt.

1. lépés: Törölje az internetes alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ez visszaállítja az alkalmazást, de törli az összes könyvjelzőt, böngészési előzményt és az alkalmazás használata közben mentett adatokat. De amíg a probléma kisebb a böngészővel, ez az eljárás jó megoldásként javítható, emellett könnyedén szinkronizálhatja könyvjelzőit és preferenciáit az online fiókjával. Ezért, mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy szinkronizál, vagy biztonsági másolatot készít mindazról, amit nem akar elveszíteni, majd kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg az Internetet.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ezt az eljárást követően próbálja megnyitni az alkalmazást, hogy megnézze, hogy a hiba javul-e, és ha nem, akkor itt az ideje, hogy továbblépjen a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban, és indítsa el a hibát

Most megpróbáljuk elkülöníteni a problémát, hogy tudjuk, hogy az alkalmazásoknak van-e valami köze ehhez, azt értem, hogy azokat, amelyeket letöltött és telepített. A készülék biztonságos módban történő indítása ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és ha egyikük okozza a problémát, a hiba nem jelenik meg biztonságos módban. Tehát kövesse az alábbi lépéseket…

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő-csökkentés gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg befejezi az újraindítást.
4. Ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyőn, azonnal engedje el a Hangerő le gombot.

Ezután próbálja meg újra megnyitni az internetes alkalmazást, és böngészni az interneten, ha a hiba továbbra is fennáll, majd lépjen tovább a firmware hibaelhárításra.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, így cserélni fogja őket

A gyorsítótárak könnyen megsérülhetnek, különösen a firmware-frissítések során, és amíg nem tudjuk biztosan, hogy valóban ez a telefonja, akkor azt kell feltételeznünk, hogy mielőtt továbblépne egy összetettebb hibaelhárítási eljáráshoz.

A rendszer gyorsítótárának törlése arra kényszeríti a telefont, hogy hozzon létre egy újot, amely teljesen kompatibilis az új firmware-tel. Szükséges, hogy ebben a szakaszban ezt a lehetőséget kizárja, de mivel nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz, törölnie kell a könyvtár teljes tartalmát, ahová mentettük, és ez az, hogyan csinálod ezt ...

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy S7-et, így az eredeti konfigurációján fut

A telefon alaphelyzetbe állítása visszaállítja a gyári alapbeállításokat, törli az összes fájlt, adatot, preferenciát, stb., És egy ilyen probléma esetén elegendő lenne, ha minden újra működik, de a fogás az, hogy el kell mennie A telefon belső tárhelyén minden bizonnyal nem kell elveszíteni a biztonsági mentést. Ettől eltekintve, ha minden helyén van, vissza kell állítania mindent vissza a telefonjára, de ha ez megtörténik, hogy újra működjön, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segít.