Apple iPhone 6s Plus mikrofon problémák: statikus hang, zajos háttér, távoli hang, hangkiesések, mikrofon nem működik [Hibaelhárítási útmutató]

Az iPhone 6s Plus számos jelentős funkcióval és összetevővel rendelkezik, amelyekkel a felhasználók élvezhetik az előnyöket. A hardveroldal kulcskomponensei közé tartozik a mikrofon. Az Apple iPhone 6s Plus három mikrofonnal rendelkezik, nevezetesen a hátsó mikrofon, a vevő mikrofon és az alsó mikrofon. A hátsó mikrofon az iSight kamera és az igazi hangjelző között helyezkedik el.

Az iPhone és az FaceTime kamera mellett a vevő mikrofon. Az alsó mikrofon a fülhallgató-csatlakozó mellett található. A három mikrofon közül az alsó mikrofon a leginkább hajlamos a kemény esés vagy a véletlen cseppek károsodására. A többi mikrofon is fizikailag vagy folyékonyan károsodhat, de vannak olyan esetek is, amikor ezek a mikrofonok hibásak is lehetnek, még akkor sem, ha előzetesen előfordulnak a csepegés vagy a folyadék expozíció. A legtöbb iPhone 6s Plus által jelentett leggyakoribb mikrofonproblémák közé tartoznak a statikus hangkimenet, a zajos háttér a telefonhívások során, hanglezárások, távoli hangok, és a mikrofon, amely egyáltalán nem működik.

Csak két lehetőség van arra, hogy miért lépnek fel ezek a tünetek az iPhone-on, és ez a szoftver hibás működésének vagy a hardverkárosodásnak köszönhető. Ha a hardver nem hibás, akkor a problémának a szoftveren belül kell lennie. Ha úgy találja, hogy ezen az oldalon találja a segítséget az azonos probléma megoldásához az iPhone 6s Plus mikrofonnal, akkor ez a tartalom segíthet. Az alábbiakban kiemelt hasznos megoldások és általános megoldások, amelyekkel megpróbálhatod meghibásodni az ugyanazon iPhone készülék hibás mikrofonjának fent említett tüneteit.

De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.

Mi lehet az iPhone 6s Plus mikrofon működésképtelenné válása?

Ahogy korábban említettük, a mikrofon problémák szoftverrel vagy hardverrel kapcsolatosak lehetnek. A szoftverrel kapcsolatos alkalmazások azt jelentik, hogy a mikrofon nem működik megfelelően az alkalmazás vagy a rendszer meghibásodása miatt. Eközben a hardverrel kapcsolatos mikrofon problémák azt jelzik, hogy a fizikai mikrofonkomponens megsérül és megáll. Az iPhone hardverkárosodása a fizikai vagy folyékony károk miatt következhet be. Szerencsésnek érzi magát, ha a szoftvert a végére hibáztatjuk. Ellenkező esetben vegye figyelembe az iPhone készülékét egy hivatalos szervizközpontba a hardver értékeléséhez és / vagy javításához. Azok a felhasználók, akik a vonatkozó tünetek bármelyikével foglalkoztak, képesek voltak állandó megoldást szerezni mikrofoncserével. Kiderült, hogy az egyik iPhone mikrofon megsérült, többé nem lehet segíteni, ezért ki kell cserélni.

Eközben a szoftverrel kapcsolatos mikrofonproblémák valószínűleg a későbbi tényezők bármelyikéből indulnak ki.

Szoftverhibák vagy véletlenszerű rendszerhibák

A hibákat az alkalmazások és a szoftverfrissítések tartalmazhatják. Annak ellenére, hogy a szoftverfrissítések hibamentes programozásra vannak programozva, a dolgok a tényleges végrehajtás során megváltoznak. Az egyik oka annak, hogy miért történik ez, annak köszönhető, hogy a felhasználók már beállították a megfelelő eszközöket a preferenciáik alapján. Ez azt jelenti, hogy az előzetes vizsgálatok során alapként használt rendszerstruktúra teljesen eltér a végfelhasználók által végrehajtott tényleges rendszerstruktúrától. Ezzel ellentétben a frissítés utáni problémák elkerülhetetlenül jelentkeznek. Ugyanez történhet bizonyos alkalmazások esetén is az időszakos frissítések telepítése után. Ezért a biztonsági frissítések létrehozása ajánlott, mielőtt telepítené a szoftverfrissítéseket iPhone készülékére. Így bármikor visszaállíthat egy korábbi biztonsági mentést, ha a szoftverfrissítés végrehajtása után a dolgok elromlanak.

A fájlok és az alkalmazások megsérülnek

A véletlenszerű alkalmazáshibák vagy szoftverhibák jellemzően a mobileszközökön fordulnak elő az operációs rendszertől függetlenül. Az alkalmazás nem használhat más fájlokat vagy tartalmakat, amelyek sérültek, vagy amikor maga az alkalmazás megsérül. Általánosságban elmondható, hogy az alkalmazás visszatér a normál állapotához, és az alkalmazás újraindításakor vagy az eszközön újraindítással működik. Vannak azonban olyan esetek, amikor egy meghibásodott alkalmazás újraindítás után nem működik. Ez általában akkor fordul elő, ha bizonyos hibák hibáztak az operációs rendszerbe, ami miatt az audio rendszer és a mikrofon működésképtelenné válik. Ilyen esetben szükség lehet a rendszer visszaállítására a tettes kiküszöbölésére.

Az audio beállítások helytelenül vannak konfigurálva

Az iPhone alapértelmezett beállításainak megfelelően minden rendeltetésszerűen működik. De ez nem minden esetben áll fenn, különösen, ha a végfelhasználók bizonyos módosításokat vagy bizonyos beállításokat a preferenciáiknak megfelelően állítanak be. Ha valami megváltozik vagy helytelenül módosul, nagyobb esély van arra, hogy bizonyos funkciók nem működnek. Ez esetleg akkor fordulhat elő, ha az iPhone mikrofon leáll, vagy ha szokatlan tünetek jelentkeznek hirtelen az audio funkciók bizonyos menüpontjainak megváltoztatása után, akár az adott audio alkalmazáson, akár az iPhone általános hangbeállításaiban.

Harmadik fél tartozékok

Néhány iPhone-tartozék, különösen a harmadik gyártók által gyártott tartozékok is befolyásolhatják a mikrofon hangkimenetének minőségét. Az inkompatibilis harmadik fél iPhone használatával kapcsolatos tünetek közé tartoznak a statikus hangok, a távbeszélgetés távoli hangja, vagy egyáltalán nem a mikrofonból érkező hang. Ezek azt hihetik, hogy a mikrofon valahogy diszfunkcionálódik, de valójában ez az iPhone-hoz hasonló kiegészítők használata, mint a burkolat.

Fizikai vagy folyékony kár

A lehetséges okok közül a legrosszabb a hardveres sérülés, amely az iPhone kemény leeséséből vagy folyékony expozíciójából ered. Ha a hardver az iPhone mikrofonproblémája miatt hibás, akkor az esélye, hogy rögzítve legyen, határozottan alacsonyabb, mint a szoftverrel kapcsolatos okok. A hibás hardver vagy a sérült audiokomponensek által okozott mikrofonkérdések már megkövetelik a szakember segítségét a hibás alkatrészek javításához vagy cseréjéhez.

Ezzel szemben azonnal fel kell vennie az iPhone-t egy hivatalos szervizközpontba, különösen, ha biztos abban, hogy a problémát a sérült hardver okozza. Ellenkező esetben lehetősége van arra, hogy kivegye az esélyeit, és próbáljon ki minden alkalmazandó megoldást, beleértve az alábbiakat is.

Hogyan kell kezelni az iPhone 6s Plus szoftverrel kapcsolatos mikrofon-problémákat?

A hibás szoftver által kiváltott eszközproblémák nagyobb valószínűséggel oldják meg magukat a végfelhasználóktól. Az alábbiakban kiemelt általános megoldások és ajánlott megoldások, amelyeket megpróbálhat az iPhone 6s Plus mikrofonproblémájának saját maga javítására. Győződjön meg róla, hogy tesztelte az iPhone mikrofont, mielőtt a következő módszerre lépne, hogy megtudja, hogy a probléma már megoldódott. Ha nem, próbáljon ki más alkalmazandó megoldásokat.

Mielőtt elkezdené a probléma elhárítását, itt néhány hasznos tipp, amit megpróbálhat. Néhány felhasználó, aki megpróbálta végrehajtani ezeket a megoldásokat, pozitív eredményeket tudott elérni.

• Ellenőrizze az iPhone mikrofon- és fejhallgató-csatlakozóját, hogy nincs-e törmelék, szennyeződés vagy por. Ha ezek az alkatrészek eltömődnek a szennyeződésekkel, porokkal vagy törmelékekkel, a mikrofon kimeneti minősége a vártnál gyengébb vagy nem jó. Szükség esetén tisztítsa meg ezeket a részeket porfúvóval, fogpiszkálóval vagy tűvel, hogy eltávolítsa a mikrofont vagy a fejhallgatót akadályozó elemeket.
• Távolítsa el a fejhallgató csatlakozójához csatlakoztatott harmadik fél házát vagy tartozékát. Ha valami a fejhallgató-csatlakozó belsejében van, előfordulhat, hogy a mikrofon hangkimenete le van tiltva.
• Győződjön meg róla, hogy iPhone csatlakozik egy aktív és stabil Wi-Fi vagy mobil adathálózathoz. A hálózati problémák befolyásolhatják az iPhone mikrofon / audio rendszerét is. Néhány felhasználó például azt mondta, hogy nehezen hallja a személyt a másik végén a hívás közben. A leggyakoribb aggodalmak közé tartoznak az olyan tünetek, mint az alacsony vagy távoli hang, az időszakos hang és a statikus háttér, amelyeket a hálózati problémák okoznak.

• Tesztelje az iPhone mikrofonját. Használhat olyan hangalkalmazásokat, mint a Siri, a hangjegyzetek, a fényképezőgép és a FaceTime, hogy szembenézzen az iPhone mikrofonjaival, amelyek nem működnek megfelelően.

A mikrofon teszteléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Érintse meg a Voice Memos alkalmazás megnyitásához az iPhone-on.

• Amikor az alkalmazás elindul, érintse meg a Record ikont a hang rögzítéséhez.

• Ügyeljen arra, hogy az iPhone alján található elsődleges mikrofonon egyértelműen hangos legyen.

• Ha befejezte a felvételt, érintse meg a Stop / End vezérlést. Ezzel a felvétel befejeződik.

• Az előző hangfelvétel hallgatásához érintse meg a Lejátszás ikont vagy a vezérlőt.

• Próbálja meg alaposan értékelni a hangfelvételt. Ha jól hallja a hangját, akkor azt jelzi, hogy a mikrofon megfelelően működik, és hogy a problémát néhány más, az iPhone rendszeren belül esetleg fekvő bűnösnek kell kiváltania.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy tesztelje iPhone 6s Plus mikrofonját Siri alkalmazással ...

A Siri az Apple szabadalmaztatott bemeneti parancsprogramja, amelyet főként arra használnak, hogy utasításokat adjanak az iPhone számára hangbemenetek használatával, vagy egyszerűen azzal, hogy a telefonba beszélnek arról, hogy mit akarnak végrehajtani. Ha a Siri megfelelően működik, vagy minden beviteli parancsot végrehajt, amit beszélt, azt jelzi, hogy a mikrofon rendben van.

• Az indításhoz nyissa meg a Siri alkalmazást az iPhone 6s Plus készülékén.

• Amikor a Siri fut, beszéljen vagy mondjon el valamit, amit szeretné, ha iPhone-t meg akarja csinálni, például nyissa meg a Safari böngészőt.

Ha a Siri nem tudja beszerezni a hangbemeneteit, próbálja meg ellenőrizni és ellenőrizni, hogy az iSight közelében található mikrofon semmilyen módon nem blokkolva van-e. Ha ezt a mikrofont valamivel blokkolja, akkor valószínűleg olyan tüneteket tapasztal, mint a halvány hang, amikor az iPhone-on hangfelvételt próbál lejátszani. Győződjön meg róla, hogy semmi sem akadályozza a vevőt.

Az iPhone 6s Plus mikrofon teszteléséhez kövesse az alábbi lépéseket a Camera app vagy a FaceTime alkalmazás használatával…

Egy másik dolog, amit megpróbálhat a mikrofon kimenetének tesztelése a kamera vagy a FaceTime alkalmazás elindításával, majd videó rögzítése, majd a lejátszás meghallgatása. Ha a lejátszás során jól hallja a hangját, azt jelenti, hogy a mikrofon működik. Ugyanezt teheted a FaceTime alkalmazással, rögzíthetsz egy videót, majd visszajátszhatjuk, hogy a mikrofon kimenet elfogadható-e.

• Az alkalmazás elindításához érintse meg a Kamera vagy a FaceTime ikont az alkalmazás megnyitásához.

• Indítsa el a videofelvétel felvételét audió integrációval, ha megérinti a Record ikont.

• A felvétel befejezéséhez nyomja meg a Stop / End gombot .

• Érintse meg a Lejátszás opciót a felvétel meghallgatásához és az egyes iPhone mikrofonjainak hangminőségének értékeléséhez.

Lehetséges megoldások az iPhone 6s Plus mikrofon problémáira

Az alábbi megoldások az iPhone-ra vonatkozó mikrofonkérdések kezelésére használt általános megoldások. Ezek a módszerek valószínűleg pozitív eredményeket hoznak, különösen, ha a probléma oka az iPhone szoftveren belül van. Ha készen áll, próbálkozzon a fenti módszerek bármelyikével.

Első módszer: Indítsa újra az iPhone 6s Plus készülékét

Az iPhone mikrofonját vagy audió funkcióit érintő szoftverhibák javíthatók az iPhone újraindításával. A folyamatot soft reset-nek is nevezik. A folyamat során semmilyen adat nem törlődik, ezért biztonságos.

A soft reset vagy újraindítás a legegyszerűbb, de leghatékonyabb megoldás a kisebb rendszerhibák kezelésére, beleértve azokat is, amelyek az iPhone mikrofonrendszerét érintik.

Az iPhone 6s Plus-nál a soft reset vagy újraindítás helyes módja a következő:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig az alvó / ébresztés gombot, amíg a piros csúszka megjelenik.

• Az iPhone teljes kikapcsolásához húzza a csúszkát.

• Várjon legalább 30 másodpercet.

• Az eltelt idő után ismét nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Az iPhone újraindul.

Az újraindítás után tesztelje a mikrofont az újraindítás után a fent említett audio alkalmazások bármelyikével.

Második módszer: Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a hangbeállítások megfelelően vannak-e konfigurálva

Mint korábban említettük, a helytelen beállítások konfigurációja is okozhat problémát az iPhone mikrofon használatakor. Ha az audio probléma csak bizonyos alkalmazások használatakor jelentkezik, akkor megpróbálhatja ellenőrizni az alkalmazás engedélyezési beállításait, hogy hozzáférjenek a mikrofonhoz az alkalmazással.

• Az opció eléréséhez és konfigurálásához menjen a Beállítások-> Adatvédelem-> Mikrofon menüpontra . Amikor elérte ezt a menüt, ellenőrizze az alkalmazások engedélyezési beállításait, és győződjön meg róla, hogy minden megfelelően van beállítva vagy konfigurálva.

Az alkalmazások engedélye mellett megpróbálhatja ellenőrizni az iPhone 6s Plus zajszűrési beállításait . A legfontosabb funkciók közé tartozik a fő feladata a környező zajok csökkentése a telefonhívások során. Ezzel a funkcióval engedélyezett, hogy a felhasználók tiszta és zajmentes háttérrel rendelkezzenek a telefonhívások során. Ugyanakkor nem mindenki, aki ezt az iPhone funkciót aktiválja, ugyanolyan pozitív élményt mutat. Valójában néhány felhasználó panaszkodott a háttérzajokról telefonbeszélgetések során. Ez még akkor is megtörténik, ha a zajszűrés funkció be van kapcsolva vagy be van kapcsolva. Ideiglenes megoldásként a felhasználók megtették az ellenkezőjét, hogy kikapcsolják vagy letiltsák a zajszűrést iPhone-on. Ön is megpróbálhatja be- vagy kikapcsolni ezt a funkciót, és megnézheti, hogyan működik az iPhone mikrofonja.

• Ha ezt az opciót szeretné elérni az iPhone-on, menjen a Beállítások-> Általános-> Hozzáférhetőség-> Telefon zajszűrés lehetőségre . Amikor elérte ezt a menüt, érintse meg a kapcsolót a funkció be- vagy kikapcsolásához.

Harmadik módszer: Minden beállítás visszaállítása

Az iPhone beállításainak visszaállítása akkor is, ha a mikrofon problémák még a felszínre kerülnek, szintén megoldást jelenthet. Ez a megoldás csak akkor alkalmazható, ha bizonyos, hogy melyik beállításokat vagy beállításokat szeretné visszaállítani az előző konfigurációra a probléma megkezdése előtt. De ha már nem biztos, hogy melyik beállítás megváltozott, akkor lehetősége van az iPhone 6s Plus összes beállításának visszaállítására.

Ezzel visszaállíthatja az iPhone összes beállítását, és visszaállítja az alapértelmezett konfigurációját. Bár ez a módszer bizonyos szempontból hasznos lehet, ez azt is jelenti, hogy elveszíti az összes személyes beállítást, mivel azok törlődnek a folyamatban. Szoftverhibák is törlődnek. Pozitív megjegyzések szerint, így lehet, hogy megoldja a mögöttes okot, és az iPhone mikrofonját úgy kell működnie, hogy megfelelően működjön.

• Az iPhone 6s Plus összes beállításának visszaállításához lépjen a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás -> Minden beállítás visszaállítása menüpontra.

• Ha a program kéri, adja meg a helyes kódot a folytatáshoz.

• A művelet megerősítéséhez érintse meg ismét az Összes beállítás visszaállítása gombot.

Várja meg, amíg az iPhone befejezi a beállítások visszaállítását. Az újraindítás után az iPhone újraindul.

Negyedik módszer: iOS frissítése

A hibákat az iPhone hangrendszere is elronthatja, ezáltal a mikrofon kellemetlen hangkimenetet hoz létre, vagy egyáltalán nem működik. Általában a kisebb szoftverhibákat vagy hibákat egy eszköz újraindítása vagy puha visszaállítása rögzítheti, de egyesek túlságosan kemények ahhoz, hogy az újraindítás után maradjanak. Ebben az esetben határozott javításra lenne szükség. A szoftverfrissítések az iPhone-rendszert érintő egyes hibák javítását is tartalmazzák, beleértve az audio- vagy mikrofonfunkciókat is. Ha azt gyanítja, hogy ez hibás, menjen előre, és ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető iPhone-szoftverek.

• Ehhez lépjen a Beállítások-> Általános-> Névjegy-> Szoftverfrissítés menüpontra. A frissítés akkor érhető el, ha frissítés áll rendelkezésre.

• A frissítés végrehajtásának folytatásához érintse meg a Letöltés és telepítés opciót. Az iOS frissítési folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ezután az iPhone újraindul, ha a frissítés teljesen telepítve van.

Ötödik módszer: Törölje iPhone-ját (gyári alaphelyzetbe állítás)

Ezt az alaphelyzetbe állítást végső megoldásnak kell tekinteni a szoftverrel kapcsolatos hibák és a mobil eszközök problémáinak megoldásához. Bár ez a visszaállítás potenciálisan kijavíthatja a problémát, akkor törli mindazt, amit a készülékben tárolt, beleértve a személyes adatokat, testreszabott beállításokat és egyéb médiatartalmat. Így ez a módszer nem kötelező.

• Ha szeretné, hogy egy gyári alaphelyzetbe állítsa a kísérletet, készítsen biztonsági mentést az iPhone-ról, majd lépjen át a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás-> Összes tartalom törlése és Beállítások- > elemre, majd érintse meg az iPhone törlése elemet a művelet megerősítéséhez.

A gyári visszaállítás másik módja az iTunes használata. A visszaállítás folytatásához meg kell erősítenie az iTunes legújabb verzióját tartalmazó számítógépet.

• Miután mindent beállított, kövesse az alábbi lépéseket:

• Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábel segítségével.

• Várjon, amíg az iTunes felismeri vagy észleli az iPhone készülékét.

• Az iPhone felismerése után keresse meg az opciót vagy a gombot a készülék visszaállításához és a készülék új beállításához.

• A visszaállítás befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Miután befejezte a visszaállítást, beállíthatja az iPhone 6-as verzióját újként.

További segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához

Ha elérte ezt a pontot, de eredménytelenül, vagy az iPhone 6s Plus mikrofonja még mindig nem működik megfelelően, akkor további segítséget és ajánlásokat érdemes megfontolni az Apple Support támogatásával.

Ellenkező esetben közvetlenül egy engedélyezett szervizközpontba vezethet, és ellenőrizheti, hogy iPhone-jának esetleges hardverkárosodása van. A hardverjavításon kívül szükség lehet egy mikrofoncserére is, hogy a problémát tartósan rögzítse.