Apple iPhone 7 iTunes 9-es hiba: Nem lehet visszaállítani vagy frissíteni az iTunes használatával [Hibaelhárítási útmutató]

Amikor az iOS eszközkezelésről van szó, sokan inkább az Apple szabadalmaztatott médiakönyvtáralkalmazását használják, amelyet széles körben ismertek iTunes néven. Az iTunes használatával az Apple-eszközök felhasználói képesek frissíteni, letölteni és kezelni a digitális tartalmakat, beleértve a zene- és videofájlokat is, a megfelelő eszközökön, beleértve az iPhone-t is. Az iOS letöltése és frissítése szintén általában az iTunes-on keresztül történik.

Valójában ez egy jobb és biztonságosabb módszer az iOS visszaállításához és frissítéséhez. De mint bármely más alkalmazás, az iTunesnak is van saját méltányos hibája és hibája. Ezen hibák bármelyike véletlenszerűen előfordulhat a különböző eszközökön, beleértve az új iPhone 7 készüléket is. Az iPhone 7-en korábban megjelenő iTunes hibák közül 9 az iTunes 9-es vagy iPhone 9-es hiba. Ez a hibakód hibaüzenetet tartalmaz, amely szerint: „Az iPhone [Device Name] nem állítható vissza. Ismeretlen hiba történt (9).

Amikor az iTunes 9 hiba jelentkezik, az iPhone általában befagyott vagy nem válaszol, így semmit sem tehet. Bár ez egy ritka iTunes hiba, amikor úgy tűnik, biztosan bajban lesz, mivel nem fogod folytatni az iPhone frissítését vagy visszaállítását iTunes-on, amíg a hiba el nem tűnik.

Mielőtt tovább folytatná, ha további aggályai vannak az új iPhone készülékkel kapcsolatban, győződjön meg róla, hogy az iPhone 7 hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már elkezdtük támogatni az eszközt. Továbbá, ha további segítségre van szüksége, mindig kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti iPhone kérdőívünket, és elegendő információt nyújt nekünk a problémáról.

Mit jelent az iTunes 9 hiba, és miért fordul elő az iPhone 7-en?

Az Apple a hibakódok listáját és a hivatalos támogatási oldalakon megjelenő utasításokat tartalmazza, amelyek referenciaként szolgálnak mindazok számára, akiknek az iTunes-ot a megfelelő eszközök kezelése során kell kezelniük. A hibakódok a visszatérési kódok, amelyek a hibás hardverek, szoftverhibák vagy a felhasználók hibás bemenetei által kiváltott bizonyos típusú hibák fő azonosítói. Ezeket a kódokat használhatjuk arra, hogy a felhasználók saját maguk is elháríthassák a hiba végét.

Az Apple Support által adott definíció alapján az iTunes 9 hiba valamilyen hibás hardverrel, például hibás USB-porttal vagy USB-kábellel rendelkezik, amelyet az iPhone csatlakoztatásakor használnak az iOS-frissítéshez vagy az iTunes-on keresztül történő visszaállításhoz. A sérült port vagy az USB-kábel használata megszakíthatja az iOS iTunes-nal történő visszaállítását vagy frissítését. Az iPhone készüléket a visszaállítási vagy frissítési folyamat közepette megszakíthatja. És ha nem, az iTunes nem tudna és nem tudna folytatni. Ennek eredményeként megjelenik az iTunes 9 hiba.

Vannak más esetek is, amikor a szoftver hibás. Amint azt az Apple Támogatási oldalán tovább ismertettük, az iTunes 9 hiba előfordulása is biztonsági problémát jelezhet. Például a számítógépbe telepített biztonsági szoftver vagy tűzfal biztonsági okokból blokkolta vagy megszakította az iOS frissítést vagy visszaállítást. Ha egy biztonsági szoftver vagy tűzfal megakadályozza, hogy iPhone csatlakozzon a számítógéphez, a készülék nem tud kommunikálni az iTunes-szal. Vannak olyan ritka esetek is, amikor a hiba a hálózati problémákhoz, valamint az iPhone helytelen dátum- és időbeállításaihoz kapcsolódik, míg mások megjelentek a jailbreaking következményei között.

Az alábbiakban miért és hogyan indukálják ezeket az elemeket az iTunes 9-es hibaüzenet megjelenítésére, miközben megpróbálja frissíteni vagy visszaállítani az iPhone 7-et az iTunesban:

Meghibásodott USB port vagy hibás kábelcsatlakozások

Ahhoz, hogy az iTunes rendeltetésszerűen működjön, az iPhone-nak csatlakoznia kell a számítógéphez. Ehhez a mellékelt USB-kábelt kell használnia, és csatlakoztatnia kell a készüléket a számítógép USB-portjához. Biztonságos fizikai kapcsolatot kell biztosítani iPhone és iTunes számára a kommunikáció létrehozásához. Ez azt jelenti, hogy ha az USB-kábel vagy az USB-port bármilyen módon megsérül, a megszakítások hajlamosak. Ha az iOS frissítés vagy visszaállítás során megszakadások jelentkeznek, az iTunes hibaüzenetet kéri a 9 hibakóddal együtt.

Hálózati problémák

Egy másik lehetséges tényező, amely megszakíthatja az iOS-frissítést és az iTunes-on keresztül történő visszaállítást, a hálózat. Ahhoz, hogy az iTunes végrehajtsa ezeket a folyamatokat, stabil hálózati kapcsolatra lesz szüksége ahhoz, hogy megfelelően kommunikáljon az Apple szerverrel a források lekéréséhez. Azonban, ha valami hibás a hálózatban, az iTunes nem tudja elérni az Apple szervert. Ennek eredményeként nem tudja folytatni vagy befejezni a teljes iOS frissítési vagy visszaállítási folyamatot. És hogy tudjuk, hogy ez történt, az az iTunes hibáját kéri 9.

Tűzfal vagy biztonsági szoftver

A számítógépre telepített biztonsági programok vagy tűzfal szintén az iTunes hiba lehetséges okai közé tartoznak. 9. A beállítások konfigurációjától függően a számítógép tűzfala vagy biztonsági programja megakadályozhatja, hogy az iPhone hozzáférjen az iTuneshoz, mivel ez potenciális biztonsági veszélyt jelent a számítógépes rendszer számára . Mi történik, ha iPhone-ját a számítógéphez csatlakoztatja, az utóbbit külső eszközként vagy tárolóeszközként érzékeli. A külső eszközöket általában a biztonsági szoftverek jelzik a lehetséges biztonsági fenyegetések között, így haladéktalanul cselekedniük kell, hogy megakadályozzák ezeknek a fenyegetéseknek a behatolását vagy a rendszer károsodását. Ennek következtében az iTunes programmal való kommunikáció megtagadódik vagy megszakad.

Jailbreaking

Sokan, akik szeretnének valamit többet kapni a drága iPhones-ról, a legjobb lehetőségeket tekintik a jailbreakingnak. Ezáltal számos új nagyszerű funkciót és alkalmazást feloldhat a telefonján. Azonban nem mindenki, aki ezt megtette, ugyanolyan pozitív eredményeket ért el a jailbreakingból. Valójában sokan, akik megpróbálták megzavarni az iPhonejukat, végül téglagyártott eszközzel rendelkeztek. Ez általában akkor történik, amikor a jailbreak folyamat megszakad, vagy nem fejeződik be sikeresen. Szerencsésnek érzi magát, ha a DFU-visszaállításból visszanyerheti iPhone-ját, de nincs garancia arra, hogy hasonló pozitív eredményt kap. Ellenkező esetben vegye igénybe a kirándulást egy szervizközpontba a további segítségért. Nyilvánvaló, hogy nem kapsz garantált támogatást az Apple iPhone ésilbreaking problémáira.

Hogyan lehet javítani az iTunes 9-es hibát az iPhone 7-en?

Ha bármilyen eséllyel ugyanazt a hibát fogja észlelni az iTunes használata során, hogy frissítse vagy helyreállítsa az iOS-t, a következő módszerek segíthetnek. Ezek az Apple Support által ajánlott általános megoldások és más felhasználók, akik az iTunes 9-es hibájával foglalkoztak saját iPhone-eszközeiken. Figyelembe véve, hogy a tettes nem a fizikai komponenseken vagy a hardver szemponton van, akkor az ilyen módszerek bármelyikének hibaelhárítási esélye magasabb.

Ha biztos benne, hogy ez nem okozza az iTunes 9-es hibaüzenetet a készüléken, akkor eldöntheti, hogy megpróbálja-e kipróbálni az alábbi eljárásokat, és megnézni, mi történik az egyes lépések végrehajtása után.

Először is dolgozni és ellenőrizni kell

Mielőtt elkezdené a hibaelhárítási lépéseket, győződjön meg róla, hogy a számítógép operációs rendszere naprakész, és fut az iTunes program legújabb verziója. Ezzel elkerülhető a minimális rendszerkövetelmények. A folyamatban Windows vagy Mac számítógépet is használhat.

Egy másik dolog, amit figyelembe kell venni, a számítógép és az iPhone 7 dátum- és időbeállításai. Ezzel kizárható, hogy az iTunes-programmal ellentétes eszközök bármelyike nem kompatibilis a dátum- és időbeállításokkal.

Indítsa el a hibaelhárítást

Miután elvégezte az összes javasolt előfeltételt és meggyőződött arról, hogy minden rendben van, elkezdheti a probléma elhárítását a kiemelt módszerekkel.

Első módszer: Ellenőrizze a tűzfal vagy a biztonsági beállításokat a számítógépen

Mint korábban említettük, az 9-es iTunes hiba egy olyan biztonsági problémához kapcsolódik, amelyet valószínűleg a számítógépre telepített tűzfal vagy biztonsági program okoz. Egyes tűzfalak vagy biztonsági programok szigorú implementációkat tartalmaznak, amikor a számítógéphez csatlakoztatott külső eszközökről vagy adathordozókról hozzáférnek. Amikor iPhone-ját a számítógéphez csatlakoztatja, az utóbbi külső eszközként fogja felismerni azt, ezért normális, ha a számítógép bizonyos óvintézkedéseket betart. Ennek eredményeként előfordulhat, hogy az iPhone nem lesz érzékelhető az iTunesban, vagy először felismerhető, de később megszakad.

Ezzel kapcsolatban próbálja meg ellenőrizni a számítógép biztonsági beállításait, és ellenőrizze a külső eszközök vagy adathordozók engedélyének szintjét. Ha nem biztos, hogy milyen beállításokat szeretne beállítani, akkor próbálja meg ideiglenesen letiltani a számítógépen futó tűzfalat vagy biztonsági szoftvert. Ez csak a probléma elkülönítése vagy annak meghatározása, hogy a hibát a számítógépen aktivált biztonsági szoftver vagy tűzfal okozza-e vagy sem. A tesztelés után visszaállíthatja a számítógép biztonsági beállításait az eredeti konfigurációjára.

Miután néhány módosítást végrehajtott a számítógép biztonsági vagy tűzfal beállításainál, indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra csatlakoztatni iPhone készülékét, és indítsa újra az iOS frissítést vagy visszaállítást. Ha a probléma eltűnt, akkor jó, egyébként próbáljon ki más alkalmazásokat.

Második módszer: Ellenőrizze a fizikai csatlakozásokat és győződjön meg róla, hogy az USB-port nem sérült meg

Az iTunes 9 hiba másik lehetséges kioldása az iPhone és a számítógép közötti laza fizikai kapcsolat. Ez akkor fordulhat elő, ha az USB-kábel hibás vagy nem illeszkedik mindkét porthoz. Csak az OEM vagy az Apple által szállított USB-kábelt használja az iPhone csatlakoztatásához a számítógéphez. Győződjön meg arról is, hogy az USB-port nem működik megfelelően. Néha a számítógép USB-portja problémás, így az olyan hibák, mint az iPhone, az iTunes nem ismeri fel vagy nem észleli az iTunes-on, valamint az iTunes 9-es vagy iPhone-hiba 9.

Próbálja meg csatlakoztatni iPhone készülékét egy másik elérhető USB-porthoz. Vagy megpróbálhat egy másik, teljesen működőképes USB-porttal rendelkező számítógépet is használni az iPhone 7 csatlakoztatásához, majd az iOS-frissítéshez vagy az iTunes-hoz való visszaállításhoz.

Harmadik módszer: Erő újraindítása az iPhone 7-en

Amikor az iTunes 9 hibaüzenet jelenik meg, az iPhone valószínűleg lefagy vagy nem fog reagálni. Ha ez megtörténik, nem tehet semmit, csak arra kényszerítheti az iPhone-t, hogy indítsa újra és próbálja újra csatlakoztatni az iTunes-hoz.

Az iPhone 7-en végrehajtott erő újraindítása teljesen eltér az előző iPhone-tól. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan történik megfelelően:

Tartsa lenyomva a Sleep / Wake gombot vagy a Power gombot és a hangerőszabályzó gombot egyidejűleg legalább 10 másodpercig, majd engedje el mindkét gombot az Apple logó megjelenésekor.

Várja meg, amíg az iPhone befejezi az újraindítási folyamatot, és ha kész, próbálja meg újra csatlakoztatni a számítógéphez.

Nyissa meg az iTunes programot, majd próbálja meg frissíteni vagy visszaállítani iPhone készülékét. Ha a hiba ismét megjelenik, akkor érdemes megfontolni egy mélyebb visszaállítási eljárást a következő módszer szerint.

Negyedik módszer: DFU visszaállítása az iPhone 7 készüléken

A definíció szerint a DFU mód vagy az Eszköz Firmware frissítés mód olyan interfész, amelyben az iPhone képes kommunikálni az iTunes-szal anélkül, hogy az operációs rendszert vagy a rendszerbetöltőt betöltené, mivel a normál helyreállítási mód nem működik. Ebben az üzemmódban leállíthatja a firmware-t vagy használhatja a frissítéshez, a SIM-feloldáshoz vagy az iPhone-on való bontáshoz szükséges testreszabott firmware-t. Ez lehet az utolsó legjobb remény, ha mindenkinek nem sikerül megszabadulnia az iTunes hiba 9.

Számos, az iOS-eszközöket érintő szoftverrel kapcsolatos problémát sikeresen megoldottak DFU-mód-visszaállítással, így nem is fog fájni a végén is.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy iPhone 7-et DFU-módba helyezze, és próbálja meg javítani az iTunes 9-es hibát ezen iPhone-interfészen keresztül:

Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez, és nyissa meg az iTunes programot. Nem számít, hogy az iPhone be van-e kapcsolva.

8 másodpercig tartsa lenyomva az alvó / ébresztő gombot és a kezdőgombot.

8 másodperc múlva engedje el az alvó / ébresztő gombot, de továbbra is tartsa a Home gombot, amíg az iTunes azt mondja: „Az iTunes észlelt egy iPhone-t helyreállítási módban.” Az iTunes iPhone-t észlelt a helyreállítási módban

Engedje el a Home gombot. Az iPhone kijelzője teljesen fekete lesz, ha sikeresen belépett a DFU módba. Ha nem, próbálkozzon újra a kezdettel.

Tudni fogja, hogy sikeresen lépett be a DFU módba, ha az iPhone képernyője fekete marad. Ekkor már az iTunesnak figyelmeztetnie kell, hogy felismeri vagy észleli az iPhone-t, és lehetővé teszi, hogy helyreállítsa azt.

Állítsa vissza iPhone készülékét az iTunes használatával.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy befejezze a visszaállítási folyamatot DFU módban.

Megjegyzés: A DFU mód használatához időzítés szükséges. Tehát, ha nem sikerül először, akkor ne félj megpróbálni újra.

Egyéb lehetőségek, amelyeket figyelembe vehet

Próbálja ki az iOS helyreállítási vagy javítási eszközöket

Számos iOS helyreállítási eszköz vagy iOS javítási eszköz ígérkezik gyors és könnyed megoldásokra különböző iOS problémák és hibák esetén, beleértve azokat is, amelyek az iOS visszaállításával és frissítésével kapcsolatosak. Ezek a szoftverek ingyenesen letölthetők vagy online áruházakból vásárolhatók. Mindössze annyit kell tennie, hogy megtalálja a lehető legjobb szoftvert, amely megfelel az iPhone és a számítógép minimális rendszerkövetelményeinek, töltse le, telepítse és próbálja meg megoldani a problémát. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő helyreállítási eszköz kiválasztásakor olvassa el az ügyfelek korábbi értékelését.

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával

Ha elfogyott az opciók, és még mindig kap 9-es iTunes hibát az iPhone 7-en, akkor ezen a ponton érdemes megfontolni a probléma továbbfejlesztését az Apple Support csapata számára további segítségért és ajánlásokért. Hacsak nem gyanítja, hogy a hardver hibás.

Forduljon egy iPhone szakemberhez

Ha a hiba az iPhone 7-es hardveres cseppek vagy folyékony expozíció után indult, akkor érdemes megfontolni, hogy a készüléket egy hivatalos szervizközpontba vegye a hardver értékeléséhez. Előfordulhat, hogy az iPhone készüléke károkat okozott e korábbi események bármelyikéből.

Csatlakozz hozzánk

Ha több segítségre van szüksége az új Apple iPhone 7 okostelefon egyes funkcióinak és funkcióinak használatához, látogasson el a bemutató oldalunkra. Itt találhat egy listát a tartalmakról, a lépésről lépésre szóló útmutatókról, valamint az iPhone 7-re vonatkozó GYIK-re adott válaszokról. Ha más problémái vannak, vagy bizonyos problémák merültek fel a telefon használata közben, akkor elérhetjük velünk formában. Csak győződjön meg róla, hogy részletesebben tájékoztatja a problémát vagy az eszköz problémáit, és esetleg többet fogunk segíteni.