Apple iPhone 7 Plus e-mail problémák: nem lehet e-maileket, e-maileket nem szinkronizálni, e-maileket nem lehet használni, a Mail alkalmazás nem működik [Hibaelhárítási útmutató]

A mobileszközök most jelentős szerepet játszanak abban, hogy segítsék az embereket különböző feladatok elvégzésében, a szokásos gyorsabb és egyszerűbb módon, anélkül, hogy veszélyeztetnék a kimenet minőségét és pontosságát. A hívás és a szöveges üzenetküldés mellett a fontos tranzakciók, mint például az e-mail feldolgozás is, már mobileszközökön keresztül történik. Ezek a fő okok annak, hogy a legtöbb ember miért választotta az okostelefon biztonságát. Mindaddig, amíg bárhol és bármikor elérhető a hálózati kapcsolat, ellenőrizhetik és reagálhatnak a fontos e-mailekre.

Mindazonáltal nem mindenkinek van ugyanolyan pozitív tapasztalata a mobil e-mail feldolgozásban. Tekintettel arra, hogy az e-mail tranzakciók befejezéséhez aktív és stabil hálózati kapcsolatra van szükség, elkerülhetetlen, hogy bárki megvizsgálja a véletlenszerű kérdéseket, különösen akkor, ha a hálózati problémák jelentkeznek. A leggyakoribb tünetek közé tartozik az e-mail üzenetek küldése vagy fogadása, az e-mailek nem szinkronizálódnak, és a Mail alkalmazás nem működik megfelelően. Ezek bármelyike előfordulhat bármely eszközzel, beleértve az Apple új iPhone 7 Plus okostelefonját is. Ha bármilyen eséllyel jött, amikor segítséget keresett az e-mail problémák kezelésében ugyanazon az eszközön, akkor ez a tartalom az Ön számára. Lehet, hogy ezt a bejegyzést ingyenes hivatkozásként tekintheti meg az iPhone 7 Plus mobil e-mailjeivel kapcsolatos problémák megoldására.

De még mielőtt bármi más lenne, ha az iPhone 7 Plus-val kapcsolatban további aggályai vannak, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már foglalkozunk néhány, a leggyakrabban jelentett problémával az új iPhone-val. Ha további segítségre van szüksége, vagy ha nem találja meg azt az oldalt, amit keres, töltse ki iPhone-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez egy ingyenes konzultációs szolgáltatás, így nem kell aggódnia semmitől. Csak adjon nekünk több információt a problémáról, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk a javításban.

Mi okozza az e-mail problémákat az iPhone 7 Plus-on?

Számos tényező befolyásolhatja az iPhone e-mail funkcióit. A hálózati csatlakozási problémákon kívül az emberek nem tudnak küldeni vagy fogadni e-maileket mobileszközeikben véletlenszerű szoftverhibák, helytelen e-mail fiók beállításai, fiókkérdések és hibás hardverkomponens miatt. Az alábbiakban egy magyarázatot adunk arra, hogy miért és hogyan befolyásolhatja mindezek a tényezők az iPhone Mail alkalmazás funkcióit és problémákat okozhatnak a mobil e-mailekben.

Hálózati problémák

Az e-mail szolgáltatások az elsők között vannak, amelyekre a hálózati problémák jelentkeznek. Aktív vagy stabil hálózati kapcsolat nélkül az e-mail szolgáltatások nem működnek megfelelően. A levelező alkalmazás nem tudja megfelelően szinkronizálni az e-maileket, valamint az e-mailek küldését és fogadását. A hálózati megszakítások bármikor történhetnek vagy sem. Az érintett szolgáltatások újraindulnak, ha a megszakítás véget ér.

A szoftver hibái

A véletlenszerű meghibásodások elkerülhetetlenek a mobilalkalmazások között, beleértve az iPhone 7 Plus Mail alkalmazást is. Ezek sokféle oka lehet, beleértve a sérült fájlokat és tartalmakat, a hibás frissítéseket, vagy a hibás letöltéseket. A kisebb alkalmazások vagy a rendszer meghibásodásai általában lágy visszaállítással kerülnek rögzítésre. Vannak olyan esetek is, amikor az alkalmazás hibás működése az iPhone memóriával kapcsolatos problémákhoz kapcsolódik. Bár ez valószínűleg nem így van az új eszközökkel, mint az iPhone 7 Plus, még mindig érdemes ezt figyelembe venni a bűnösök között.

Helytelen beállítások

Az e-mail fiókok beállítása során a helytelen konfiguráció vagy a helytelen kiszolgálóbeállítások használata hibákat vagy problémákat okozhat az új iPhone 7 Plus e-mail üzenetekkel kapcsolatban. A kiszolgáló beállításai az e-mail szolgáltatások és az e-mail szolgáltatók között változnak. Annak érdekében, hogy az e-mail fiókhoz megfelelő kiszolgáló beállításokat használjon, előzetesen lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával vagy a hálózati rendszergazdával.

Fiókkérdések

Néhány fuvarozó átmeneti lekapcsolást szabna ki az elszámolással nem rendelkező ügyekkel rendelkező számlákra. Általában a kimenő szolgáltatások ideiglenesen korlátozottak. Ennek eredményeként nem tudsz hívásokat kezdeményezni vagy üzeneteket küldeni. A kimenő e-mail szolgáltatások nem érhetők el mindaddig, amíg a fiók problémája megoldódik.

Hibás hardver

A mobileszközök felhasználói által tapasztalt e-mail problémák többsége szoftverrel kapcsolatos. Van azonban néhány is, amelyeket furcsa összetévesztés okoz. Ez általában az e-mailek esetében jelentkezik, amelyek az iPhone-on történő csepegés vagy folyadék expozíció után jelentkeztek. A fizikai vagy folyadékkárosodás tünetei közvetlenül az eset után vagy későbbi időpontban jelentkezhetnek. A hardverrel kapcsolatos e-mail problémák csak a sérült alkatrész rögzítése után oldhatók meg. És valószínűleg technikai szolgáltatásra lesz szükséged ahhoz, hogy ez megtörténjen.

Hogyan kezelhető az iPhone 7 Plus e-mail problémái?

Tekintettel a mobil e-mail problémákat kiváltó tényezők sokféleségére, a megoldások a felhasználók között is eltérőek lehetnek. Ez azt jelzi, hogy egy megoldás működhet Önnek, de nem másoknak, vagy fordítva. A gyors és határozott megoldás megszerzésének kulcsa az, hogy előre meghatározzuk a probléma alapját. Ez azt jelenti, hogy meg kell vizsgálnia, hogy mi történt az első tünetek kialakulása előtt. Ahhoz, hogy könnyebb és egyszerűbb legyen, csak válaszoljon a következő kérdésekre:

Mikor kezdődött a probléma?
Van-e változtatás az eszköz beállításainál? Ha igen, akkor milyen változtatásokat hajtottak végre az iPhone rendszerben, mielőtt az e-mailek leállnának megfelelően?

Ha nem tudta meghatározni a fenti kérdésekre adott válaszokat, akkor egyszerűen csak próbálkozás-hiba hibaelhárítási megközelítést kaphat.

Az alábbiakban az ajánlott megoldások és az iOS mobil e-mail szolgáltatásokat érintő, az iPhone 7 Plus Mail alkalmazást érintő általános megoldások áthidalása. Próbálkozzon a fenti módszerek bármelyikével, és nézze meg, hogy melyikük kapja meg a problémát.

Győződjön meg róla, hogy létrehoz egy teszt e-mailt, hogy megtudja, hogy az e-mail már jól működik-e a módszer befejezése után.

Első módszer: Ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát

A lehetséges okokat vizsgálva a hálózathoz kapcsolódó problémák a leggyakoribb bűnösnek tűntek. Ez azt jelenti, hogy először érdemes megvizsgálni. Lehet, hogy a hálózati beállításokat helytelenül konfigurálták, vagy egyszerűen nem aktiválták az iPhone-on.

Ha Wi-Fi kapcsolatot használ az iPhone 7 Plus készülékén, ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a Wi-Fi aktív vagy be van-e kapcsolva. Tegye ugyanezt a Cellular Data hálózattal is, ha azt használja.

A Wi-Fi hálózati beállításainak eléréséhez és konfigurálásához az iPhone 7 Plus-on fejezze át a Beállítások-> Wifi-> elemet, majd kapcsolja ki a Wi-Fi kapcsolót, ha szükséges. Másik lehetőségként a Vezérlőközpontba léphet, és érintse meg a Wi-Fi ikont az iPhone vezeték nélküli kapcsolatának engedélyezéséhez. A vezérlőközpont eléréséhez húzza felfelé a kezdőképernyő alján.

Ha Cellular Data vagy Cellular Network szolgáltatást használ, ellenőrizze, hogy ez a funkció engedélyezve van-e az iPhone-on.

Ehhez lépjen a Beállítások-> Mobiltelefonadatok-> kapcsolóval a funkció bekapcsolásához.

Megjegyzés: A Cellular Data szolgáltatáson keresztül további szolgáltatások igénybevételével járhat. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy ellenőrizze a mobiladatok használatának feltételeit.

Második módszer: Indítsa újra a modemet / útválasztót

A hálózati kapcsolat szolgáltatásait, például az e-maileket érintő kisebb kérdések megoldhatók a modem vagy az útválasztó újraindításával. A folyamatot erőátvitelnek is nevezik. Ez egy rendkívül ajánlott eljárás, amikor a hálózati kapcsolat problémáit egy otthoni hálózatban használják. Alkalmazható vezeték nélküli vagy vezetékes kapcsolatokra is.

A modem vagy az útválasztó újraindítása általában segíti a kisebb hibákat a modem vagy az útválasztó beállításainak elferdítésében, és ezzel egyidejűleg helyreállítja a megfelelő kapcsolatot a hálózati toronnyal. Ha azt szeretné, hogy próbálja ki a végét, akkor a modem / útválasztó ciklusának bekapcsolása:

Kapcsolja ki a modemet vagy az útválasztót, majd húzza ki az áramforrásról.

- Hagyja kihúzva legalább 30 másodpercig.

Az eltelt idő után csatlakoztassa vissza, majd kapcsolja vissza.

Várja meg, amíg a modem / útválasztó befejezi az újraindítási folyamatot.

Újraindítás után indítsa újra az iPhone-t.

A modem vagy az útválasztó időről időre történő újraindítása erősen ajánlott, hogy új kapcsolatot hozzon létre a hálózati szerverrel. Ezt követően tesztelje a hálózati kapcsolatot a Safari böngésző megnyitásával, majd próbálja meg csatlakozni egy webhelyhez. Ha csatlakozhat egy weboldalhoz, akkor az e-mail szolgáltatásoknak is jól kell működniük. De ha nem tud csatlakozni, akkor először a hálózati kapcsolat problémáját kell kezelnie, hogy az e-mail szolgáltatásai helyreálljanak és hibátlanul működjenek.

Harmadik módszer: Lépjen ki és indítsa újra a Mail alkalmazást

A levelezőalkalmazás a többi alkalmazáshoz hasonlóan kisebb kérdéseket is behatolhat. A szoftver meghibásodása véletlenszerűen előfordulhat, és bizonyos alkalmazások használata közben hibákat okozhat. Tekintsük ezt a lehetséges okok közé, ha hirtelen bajba jutott az iPhone 7 Plus készülék e-mailjeinek elküldésével vagy beszerzésével kapcsolatban, anélkül, hogy az iPhone beállításait megváltoztatta volna.

Első felbontásként ebben az esetben megpróbálhatja kilépni a használt e-mail alkalmazásból, majd nyissa meg újra. Itt van, hogyan történik:

Kattintson duplán az iPhone kezdőlapjára.
Keresse meg a Mail alkalmazás előnézetét, amikor megjelenik a többfeladatos nézet.
Húzza a Mail alkalmazás előnézeti képét fel és le a képernyőn. Ezzel kilép a Mail alkalmazásból.
Nyomja meg a vagy a Home gombot.
Az alkalmazás újraindításához vagy újra megnyitásához érintse meg a Mail ikont.

Hozzon létre egy tesztüzenetet, hogy megnézze, hogy az alkalmazás újraindítása rögzítette-e a hibákat, és az e-mail már dolgozik az iPhone-on a tervezett módon.

Negyedik módszer: Az iPhone 7 Plus újraindítása vagy újraindítása

Lehet, hogy már megtette, de próbálja meg újra. Néha még kisebb problémákat sem sikerült egyetlen iPhone újraindításával kijavítani. Ez azt jelenti, hogy meg kell próbálnod újra (legalább háromszor), majd nézd meg, mi történik. Az iPhone 7 Plus újraindításához kövesse az alábbi szabványos lépéseket:

Tartsa lenyomva az alvó / ébresztő gombot legalább 10 másodpercig, amíg a piros csúszka meg nem jelenik.

Az iPhone teljesen kikapcsolásához húzza a csúszkát.

Várjon legalább 30 másodpercet.

Az eltelt idő után nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

Vannak olyan esetek, amikor a szabványos újraindítási eljárás nem fog működni, mert a Mail vagy e-mail alkalmazás nem válaszol, ami a készülék fagyását is okozhatja. Alternatív megoldásként az iPhone helyett újraindítható az erő. A lépések kissé eltérnek az előző iPhone-októl. Az új iPhone 7 Plus-nál az erő újraindítása történik meg:

Tartsa lenyomva a Sleep / Wake (Power) gombot és a Volume Down gombot egyidejűleg legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Várjon, amíg az iPhone teljesen újraindul.

Ha az újraindítás befejeződött, próbálja meg megnyitni a Mail vagy az e-mail alkalmazást, és hozzon létre egy teszt e-mailt annak ellenőrzésére, hogy most már nem tud-e küldeni vagy fogadni e-maileket.

Ötödik módszer: Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az e-mail kiszolgáló beállításai helyesek-e

A helytelen kiszolgáló beállítások használata az egyik oka annak, hogy miért kap hibákat az e-mail szolgáltatások mobileszközön történő használata közben. A többi iOS eszközhöz hasonlóan az iPhone 7 Plus az e-mail fiók beállításának időpontjáig is automatikusan használja a megfelelő fiókbeállításokat sok e-mail szolgáltató számára. De ez nem jelenti azt, hogy a megfelelő mezőkben megjelenítettek helyesek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy előre léphet, és ellenőrizheti az e-mail fiókjának kiszolgáló beállításait a Beállítások-Mail-> Fiókok elemre.

Miután eljutott a Fiók menübe, kövesse az alábbi lépéseket:

Érintse meg az e-mail fiók kiválasztásához.

Keresse meg a Fiók részt, majd érintse meg az e-mail címét. Ezzel megnyílik a beérkező és kimenő kiszolgálók fiókadatai.

Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy ezek az e-mail fiókjának ajánlott beállításai. Ha nem biztos benne, használhatja a Mail beállítások keresési eszközt, majd összehasonlíthat.

Egy másik dolog, amit ellenőrizni kell a port száma. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a 25-ös port csak akkor képes e-mailt küldeni, ha csatlakozik az e-mail szolgáltató hálózatához. Abban az esetben, ha nem látja az e-mail fiókjának beállításait, vagy nem tudja, hogy milyen beállításokat szeretne használni, forduljon e-mail szolgáltatójához vagy hálózati rendszergazdájához a munkához vagy a vállalati e-mailekhez.

Hatodik módszer: Ismét törölje, majd ismét hozzáadja az e-mail fiókot

Bár ez kényelmetlen lehet, sok iPhone felhasználó, akik különböző e-mailekkel foglalkoztak, meg tudták szerezni a javítást. Amint azt a folyamat jelzi, eltávolítja a problémás e-mail fiókot, majd újra beállítja. Ezzel eltávolíthatja a hibákat és kijavíthatja az összes hibás beállítást. Időigényes, de gyakran pozitív eredményt ad.

Ha meg akarja próbálni, kövesse az alábbi lépéseket:

Lépjen a Beállítások-> Mail-> Fiókok menüpontra.

Válassza ki azt az e-mail fiókot, amelynek problémája van.

Érintse meg a Fiók törlése lehetőséget.

Erősítse meg a műveletet, ha megérinti az opciót a Törlés a Saját iPhone-ról.

Indítsa újra az iPhone készülékét.

Miután az újraindítás befejeződött, állítsa be és adja hozzá újra az e-mail fiókot az alábbi lépésekkel:

Érintse meg a Mail ikont. Ezzel megnyílik a Mail alkalmazás.

Válassza ki a létrehozni kívánt e-mail fiók típusát.

Ha kéri, adja meg az összes szükséges adatot, beleértve a nevét, e-mail címét és jelszavát, valamint a fiók leírását.

- Kövesse a következő képernyőn megjelenő utasításokat.

Győződjön meg róla, hogy beírta a szükséges információkat.

Figyelembe véve, hogy minden helyesen van beállítva, és a kiszolgáló beállításai megfelelően vannak konfigurálva, az e-mail fiók beállítása után kell a postafiókba irányítani. Az üzeneteket ezután automatikusan letölti a webmailből az iPhone e-mail alkalmazásába. Most hozzon létre egy tesztüzenetet, hogy megnézze, hogy az e-mail küldés és fogadás funkciók működnek-e.

Probléma-specifikus megoldások

Néhány e-mail hiba is megoldható egy adott megoldás segítségével. A leggyakoribbak közül kettőt a későbbiekben kiemelnek, valamint az ajánlott megoldásokat, ha szükséges.

E-mailt nem küldött vagy nem küldött

A hibaüzenet azt jelzi, hogy az „ E-mail nem küldték el” azt jelzi, hogy az elküldeni kívánt e-mailt nem küldték sikeresen bizonyos okokból, és helyette a Kimenő mappába irányították. Ebben az esetben megpróbálhatja ellenőrizni a Kimenõ mappát, majd érintse meg az e-mailt annak újraküldéséhez. Íme, mit kell tennie:

Nyissa meg a Mail alkalmazást.

A bal felső sarokban érintse meg a Postafiókok elemet .

Érintse meg a Kimenõk . Ha nem látja az e-mailt a Kimenõ mappában, akkor azt jelenti, hogy az e-mailt küldték.

Ellenkező esetben érintsen meg egy e-mailt a Kimenő mappában, ellenőrizze, hogy a címzett e-mail címe helyes-e, majd érintse meg a Küldés gombot.

hibás jelszó

Amint a hiba azt jelzi, a problémának van valami köze a helytelen jelszó bevitelhez. Ahhoz, hogy megszabaduljon a hibától, győződjön meg róla, hogy beírta a helyes jelszót az elérni kívánt e-mail fiókhoz. Megpróbálhat hozzáférni az e-mail fiókhoz a webmail segítségével. Ha ugyanazt a jelszót használva bejelentkezhet a webmailbe, próbálkozzon újra az iPhone 7 Plus e-mail alkalmazás e-mail fiókjával azonos jelszóval. Ha elfelejtette jelszavát, lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával vagy szolgáltatójával. Szükség esetén jelszó-visszaállítást végezhetnek e-mail fiókjához. A kétlépcsős hitelesítéssel rendelkező fiókok esetében speciális jelszó vagy engedély szükséges az iPhone 7 Plus e-mailek küldéséhez és fogadásához hibák nélkül.

Egyéb ajánlások

Frissítés a legújabb iOS verzióra. Ez nem csak a készülék szoftverének optimalizálására ajánlott, hanem az összes lehetséges hiba kiküszöbölésére, amely hibákat okozhat az iPhone e-mail alkalmazásában. Ha már megtette, és továbbra is problémái vannak az iPhone 7 Plus szolgáltatással, további segítségért és ajánlásokért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához vagy e-mail szolgáltatójához.

Vegyünk velünk

Ha más problémái vannak az Apple iPhone 7 Plus programmal, mindig szívesen segítünk. Lépjen kapcsolatba velünk az iPhone kérdőívünkön keresztül, és adjon meg minden szükséges információt a problémájáról, így megoldást találhat a problémára.