Javítsa meg a Samsung Galaxy S6 Edge Plus hibát: „Sajnos a kapcsolatok leálltak” [Hibaelhárítási útmutató]

A "Sajnos a kapcsolatok leállt" hibaüzenet a #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) oldalán a Névjegyek nevű előre telepített alkalmazásra utal, amely nem csak a névjegyzéket és az összes vonatkozó információt, hanem hívást is kezeli naplók. Más szóval, a Camera alkalmazással vagy a tárcsázóval, mint a Galéria, a Kamera alkalmazásban működik.

Kétféleképpen elmondhatja az alkalmazás összeomlását; először, amikor a hiba, amilyen az e hozzászólásban idézett hiba, megjelenik az alkalmazás megnyitásának pillanatában; másodszor, amikor az alkalmazás azonnal bezárja a hibákat. Az előbbi az, amivel itt foglalkozunk, és végigmegyek a telefon hibaelhárításakor, ha ugyanazzal a hibával találja meg a telefont.

Mielőtt bármi más lenne, ha más problémái vannak a telefonjával, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a hibaelhárítási oldalt, amelyet a Galaxy S6 Edge + -hoz készítettünk, mivel a készülék kiadása óta már számos problémát oldottunk meg. Egyszerűen találja meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működik, vagy további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az Android problémáink kitöltésével, és mihamarabb visszatérünk hozzánk.

Hibaelhárítás „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba

Az alkalmazás összeomlása csak egy egyszerű alkalmazásprobléma lehet, különösen, ha nyilvánvaló ok vagy ok nélkül kezdődött el. Ha azonban a probléma előtt jelentős események történtek, mint például a firmware-frissítések, előfordulhat, hogy egy lehetséges firmware-problémát keres. Ezzel szemben elengedhetetlen, hogy megpróbálja elhárítani ezt a problémát, mivel lehet, hogy a technikus segítsége nélkül kijavíthatja azt. Most itt vannak azok a dolgok, amiket megtehetsz, hogy megpróbálod megjavítani ezt a hibát ...

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Az alkalmazással kapcsolatos problémák elhárításakor mindig kezdjen újraindítással. Az alkalmazások folyamatosan összeomlanak, különösen, ha van egy csomó a háttérben futó, azonos erőforrásokat megosztó. Vannak idők, amikor néhány alkalmazás megadja azokat, akik több memóriát használnak, vagy nagyobb jogosultságokkal rendelkeznek.

Az újraindítás bezárja az alkalmazásokat, amelyeknek nem kell futniuk az indításkor, és frissíti az eszköz memóriáját. Lehetséges, hogy a problémát megoldhatja, feltéve, hogy ez a probléma ilyen egyszerű.

2. lépés: Indítsa el a készüléket biztonságos módban, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e

Ez kizárja annak lehetőségét, hogy egy vagy néhány letöltött alkalmazás szerepet játszik a probléma okozásában. Ennek során a készüléket diagnosztikai állapotba helyezi, ahol csak az előre telepített alkalmazások és szolgáltatások futnak, így ha a problémát a letöltött alkalmazások valamelyike ​​okozza, akkor a hiba nem fordulhat elő.

Így indíthatja el a telefont biztonságos módban…

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Most, hogy a készülék biztonságos módban van, próbálja meg a hibákat kiváltani. Ha nem jelenik meg, akkor meg kell találnia azt a alkalmazást vagy alkalmazásokat, amelyek a problémát okozzák, és letiltják vagy eltávolítják azt. Kezdje a keresést a nemrég telepített felhasználóktól. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, akkor biztosan feltételezzük, hogy a probléma magának a Névjegyalbumnak vagy a firmware-nek.

3. lépés: Távolítsa el a Névjegyek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A gyorsítótár és az adatok törlése határozottan visszaállítja az alkalmazást a gyári alapértékekre, és ha ez egy egyszerű alkalmazás probléma, akkor ez az eljárás kijavítja azt. Azonban, mielőtt az alábbi lépéseket követné, próbálja meg menteni a névjegyeket, ha lehetséges, mivel lehetőség van arra, hogy töröljük őket.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
5. Léptessen a névjegyekre és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Néhány felhasználó ugyanazról a hibáról számolt be, amikor megjelent, amikor telefonhívást kezdeményezett. Ebben az esetben meg kell próbálnia a fenti eljárást, és ha ez nem működik, próbálja meg törölni a telefon gyorsítótárát. Egyszerűen kövesse ugyanazokat a lépéseket, de válassza a Tárcsázó lehetőséget a Névjegyek helyett.

4. lépés: Törölje le a cache partíciót

Ezt az eljárást a visszaállítás megkezdése előtt kell elvégezni, mivel alapvetően megszabadul a rendszerszintű gyorsítótáraktól, amelyek sérültek vagy nem kompatibilisek a rendszerrel. Így ez az eljárás akkor hatékony, ha nemrég frissítette a telefont, és az alkalmazás összeomlik, vagy a telefon lefagy. A hatékonysága mellett az adatok és fájlok biztonságának veszélyeztetése nélkül is megteheti ezt. Nem kell biztonsági másolatot készítenie, ha csak ezt tervezi, de a hibaelhárítás előtt még mindig bölcs dolog.

Így törölheti a rendszer gyorsítótárát…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

5. lépés: Ha minden más nem sikerül, állítsa vissza a készüléket

Az ilyen alkalmazásokkal kapcsolatos problémákat egy visszaállítás rögzíti, azonban át kell mennie az adatok és fájlok biztonsági mentésének problémáin, és attól függően, hogy mennyi adatot mentett a telefonra, eltarthat egy óra elteltével. Ezen túlmenően ugyanolyan időt vesz igénybe, hogy visszaszerezze őket a telefonra. De mivel eddig elérted, most nincs sok választásod.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

A visszaállítás után ne töltsön le semmit, de próbálja meg megfigyelni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, próbálja meg letölteni a gyakran használt alkalmazásokat, de továbbra is figyelje a készüléket.