A Galaxy J5 a Samsung logó képernyőjére ragadt, nem töltődik megfelelően, lassú töltés

Hello # GalaxyJ5 tulajdonosok! Ma ezen a készüléken néhány áram- és töltési problémát kezelünk. Ahogy továbbra is több J5 problémát kapunk, az elkövetkező napokban több ugyanazokat a hozzászólásokat várhatod.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A repedezett képernyővel rendelkező Galaxy J5 önállóan indítja el a rendszert

A Samsung Galaxy J5-ös, amely repedt első üveg és egy repedt digitalizáló helyett egy OEM fehér objektív LCD monitor + érintőképernyős digitalizáló + arclemez. Körülbelül 3 óra múlva működött, és elkezdte leállítani és elindítani. Szóval egy darabig elvittem az akkumulátort. Amint az akkumulátor érintkezik az akkumulátorral, akkor az akkumulátor 2 másodperces indítással kezdődik, amíg meg nem jelenik a Samsung logó és kikapcsol, majd ez a folyamat kétszer megy végbe. Amikor megáll, megnyomnám a bekapcsológombot, és nem kapok választ. Szóval eltávolítottam az akkumulátort. Ez ugyanezt teszi. Megpróbáltam a gyári alaphelyzetbe állítást; nem működik. Mit kellene tennem? - Mike

Megoldás: Szia Mike. Először is szeretnénk hangsúlyozni azt a tényt, hogy a telefon fizikai kárt szenvedett. Bár a legnyilvánvalóbb kozmetikai károsodás lehet a képernyő, az ütközés okozta felesleges sokk egyéb összetevőket is károsíthatott, ami a tünetek miatt következett be.

Másodszor, a javítás során a telefon már megérintette valakit (Ön vagy más személy), ami azt jelenti, hogy a javítás nem volt megfelelő. Ha magát a javítást elvégezte, akkor hagyja, hogy valaki több tapasztalattal vagy szakértelemmel ellenőrizze a hardvert. Ha ezt technikus rögzítette, vigye vissza a telefont, és győződjön meg róla, hogy részletesen megemlíti a problémát.

Harmadszor pedig újra szeretnénk elmondani olvasóinknak, hogy nem nyújtunk hardver hibaelhárítást és diagnosztikát. A javítás megköveteli, hogy a technikus először fizikailag ellenőrizze a telefont. Mivel nyilvánvalóan nem tehetjük ezt meg, hagyjuk, hogy valaki, aki egy életre kijavít, megcsinálja a feladatot. A törött telefon rögzítése nem csak az alkatrészek cseréjét jelenti. Szükséges továbbá diagnosztika, hogy azonosítsa a tüneteket. Más szavakkal, először meg kell határozni a problémát a javítás leghatékonyabb megközelítésének alkalmazása érdekében. A valódi probléma megértésének hiánya általában a fő oka annak, hogy az amatőrök végül károsítják a készüléket.

Végül pedig nincs olyan szoftver hibaelhárítás, amellyel fizikailag megszakadt eszköz javítható. Ezért nem történt semmi a gyári visszaállítás után. Nyilvánvalóan rosszul sérült telefonja van, így először képzett technikusra van szüksége, hogy először ellenőrizze, hogy megfelelően értesítjük-e. Ha szerencséje van, és a kár minimális, az említett alkatrész cseréje visszaállíthatja a telefont a rendelésre. Ellenkező esetben csak a telefon cseréjét fontolja meg.

2. feladat: A Galaxy J5 a Samsung logó képernyőjére ragadt

A barátnőm, a Samsung J5 csak akkor fog megjeleníteni a telefon háttérképét, ha le van kapcsolva, és visszaállt. minden újraindítás megteszi ezt. Az egyetlen módja annak, hogy a telefont ezután megtörténjen, a készülék gyári alaphelyzetbe állítása. Miután a készülék visszaállt a gyárba, leállíthatja vagy leállíthatja az áramot, és ha vissza van kapcsolva, ismét csak a telefon háttérképét jeleníti meg, és ez az új alkalmazások telepítése nélkül történik. Egyenesen a gyári alaphelyzetbe állítás után befejezheti, majd újraindítja.

Megpróbáltam megoldásokat keresni, de megdöbbentem. Nagyra értékelem a segítséget. Nagyon köszönöm az idejét! Nagyon bosszantó, hogy aggódnunk kell, hogy a telefon leáll, majd újra kell állítanunk. - Billy Ortiz

Megoldás: Szia Billy. Ha a „háttérkép hátterével” a Samsung logó képernyőjét jelenti, akkor a telefon rendszerbetöltője sérült lehet. A sérült rendszerbetöltő általában azt eredményezi, hogy az Android nem töltődik be, ami azt a benyomást kelti, hogy a telefon lefagy, vagy nem válaszol. Mivel a felhasználó nem tehet semmit, miután a telefon megakadt a Samsung logó képernyőjén, az egyetlen kiút az, ha kikapcsolja a telefont az akkumulátor eltávolításával. Ne feledje, hogy minél többet csinál ez a ciklus, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a belső tárolóeszköz megsérül. Ez a folyamatos hardverhibához vezethet, mivel a kritikus operációs rendszerfájlokat tároló tárolóeszköz szektorai megsérülnek. Más szóval, amikor a rendszer megpróbálja elérni a tárolóeszköz azon részét, ahol az Android tartózkodik, akkor hibát ad vissza, ami viszont megakadályozza a telefon megfelelő indítását.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy meg tudja-e javítani a problémát az Ön szintjén, próbálja meg visszafogni a rendszerbetöltőt. Ha sikeres, akkor a firmware-t később is villoghatja. Az alábbiakban ismertetjük a bootloader villogásának általános lépéseit. A pontos lépések kissé eltérhetnek a telefonmodelltől, ezért bizonyosodjon meg róla, hogy más útmutatókat is talál.

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Ne feledje, hogy csak annyit tehetsz, amit tehetsz erre a problémára. Ha a rendszerbetöltő és / vagy a firmware újratöltése nem fog működni, vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal a lehetséges javítás érdekében.

3. feladat: A Galaxy J5 nem töltődik megfelelően, lassú töltés

Hé. Nekem van egy Samsung J5, és csak 4 hónapig volt. A telefon hirtelen abbahagyja a töltést, és számos töltőt próbálok rá, és még mindig nem működik. Azt is kipróbáltam laptopokról, hogy lássuk, hogy ez működne-e, de semmi. De ha kikapcsolom a telefont, akkor a töltés nem feltétlenül mutatja az akkumulátor százalékos arányát. csak villám szimbólumot mutat. néha a telefon akkor töltődik, amikor be van kapcsolva, amikor egy lapos, de egy idő után leáll. Az akkumulátor töltöttsége nagyon hosszú, kb. 10-15% óránként. A töltés után az akkumulátor sokkal gyorsabban kiszivárog. A telefon az Android 6.0.1 verzióban van. - Colm Mc Nabb

Megoldás: Szia Colm. Mivel már megpróbálta a különböző töltőket és a laptophoz csatlakoztatni, a többi hibaelhárítási lépést a töltési port szemellenőrzése és a másik alapvető szoftver hibaelhárítás elvégzése jelenti.

Ellenőrizze a töltési portot a szösz vagy a törmelék számára

Nem várunk sokat ebből a hibaelhárítási lépésből, de ennek ellenére fontos ez az eset. Bizonyos esetekben a piszkos töltőnyílás vagy a szennyeződés vagy a törmelék jelenléte megakadályozhatja, hogy a töltőkábel jól érintkezzen a belső csapokkal. Továbbá, ha az egyik csap el van hajlítva vagy sérült, a töltés hibás lehet. Ha lehetséges, próbálja meg használni egy nagyítás formáját, hogy ellenőrizze a portot. Ha belsejében szennyeződést vagy idegen tárgyat lát, ne hagyjon semmit. Ehelyett használjon egy sűrített levegővel a törmeléket, és nézze meg, hogy a töltés működik-e.

Ha van egy sérült csap, győződjön meg róla, hogy egy szakember helyettesíti a töltési portot az Ön számára.

Indítsa újra a Safe módba

Ha meg szeretné tekinteni, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza-e a rendszer töltését, vigye a telefont biztonságos módba és töltse fel. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot és a bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung logó megjelenik, engedje el a bekapcsológombot, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Hagyja, hogy a telefon elinduljon, miközben lenyomva tartja a Hangerő le gombot; néhány másodpercig tarthat.
5. Amikor a telefon eléri a kezdőképernyőt, és a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor ez sikeres. Ellenkező esetben ismételje meg a lépéseket a felső részről.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód csak a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat blokkolja. Nem fogja megmondani, hogy mi lehet az alkalmazás problémás. Ha a telefon rendben van, ha biztonságos módban van, és azt szeretné azonosítani, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, akkor az eltávolítás módját kell használni. Kezdjük az alkalmazás eltávolításával, majd figyeljük meg, hogyan működik a töltés. Ismételje meg ugyanazt a ciklust minden alkalmazás esetében, amíg nem azonosítja a problémásat.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben tehet, gyári alaphelyzetbe állítás. Ahogy a neve is sugallja, az összes szoftverbeállítás visszaáll a gyári alapbeállításokra, így hatékonyan kiküszöböli az idővel kialakult hibákat. Ha a probléma okai szoftverrel kapcsolatosak, akkor a gyári alaphelyzetbe állítással foglalkozni kell.

A J5 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól, például fényképekről, videókról stb.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Küldje el a telefont javításra

Ha a fenti lépések nem segítenek, lépjen kapcsolatba a Samsunggal, hogy a telefont ellenőrizhesse és javíthassa.