A Galaxy 5-ös megjegyzés nem oszthatja meg a bejegyzéseket a Facebook-csoportoknál, 504-es hiba esetén, amikor frissítés történik, egyéb problémák

Üdvözöljük az első év GalaxyNote5 posztján! A szokásos módon a mai témában tárgyalt témák a közösségünk néhány tagja által benyújtott jelentésből származnak. Ha nem talál hasznos megoldást az 5. megjegyzése problémájára, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a Galaxy Note 5 fő hibaelhárítási oldalát.

Jelenleg ezek a konkrét problémák, amelyeket Önnek fedezünk fel:

1. A Galaxy Note 5 gyors töltés nem működik vezetékes és vezeték nélküli töltés esetén
2. A Galaxy 5-ös megjegyzés nem oszthatja meg a bejegyzéseket a Facebook-csoportokban
3. A Galaxy Note 5 wifi probléma továbbra is megmutatja a „készen áll a csatlakozásra, ha a hálózati minőség javul”
4. A Galaxy 5-ös megjegyzés a Verizon logó képernyőjén, a rendszerindító hurokba ragadt
5. A Galaxy Note 5 504-es hibája a Samsung videolejátszó alkalmazás frissítésekor

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy Note 5 gyors töltés nem működik vezetékes és vezeték nélküli töltés esetén

Szia. Jelenleg a Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i-t használom, amely az Android 6.0.1 verzióját használja. Az elmúlt egy hónapban észrevettem, hogy nem tudtam „gyorsan tölteni” a telefonomat. Tény, hogy még csak nem is tudott „normál töltést” tenni (azaz a kábeles töltés). Minden egyes alkalommal, amikor csatlakozom az (eredeti) Samsung töltőhöz (kábel és az adaptív gyors töltőadapter), mindössze a „lassú töltés”. Megjegyezzük, hogy ez egy fali aljzatú töltő. Azonban, ha a telefont töltem a járművemben (12V-os akkumulátor, amely szintén adaptív gyors töltőadapterrel van ellátva, a cigarettagyújtó aljzatba van csatlakoztatva), úgy tűnik, hogy a gyors töltés jól működik (azaz az akkumulátor töltöttségi szintje gyors, az akkumulátor töltöttségi szintje ellenére is gyors) csatlakozási ponton).

Nemrégiben észrevettem, hogy a telefonom önmagában leáll, ha az akkumulátor töltöttsége 20% alatt van. Amikor megpróbálom visszaállítani, azt mutatja, hogy az akkumulátor teljesen lapos (azaz 0%), és ismét leáll. Kizártam a mikro-USB-portot, mint a bűnösöket, mivel gyorsan tudok tölteni a járművemben. Egyetlen következtetésre tudok szűkíteni, és az akkumulátor élettartama drasztikusan lerövidült, és valószínűleg ideje, hogy megváltoztassuk. Mégis, nem értem, miért nem lehet normális töltés (azaz kábeles töltés), miközben csatlakoztatva van a fali aljzathoz, nem is beszélve a gyors töltésről. Tegyél tanácsot. A telefon körülbelül 8 hónapos. Köszönöm előre. - Mohammad

Megoldás: Szia Mohammad. Ha az 5-ös jegyzetet erősen használta, miután először be volt csomagolva, esetleg helyes lehet azt mondani, hogy a telefon akkumulátora valószínűleg a teljesítményproblémák jeleit mutatja. Az 5. megjegyzésben szereplő lítium-ion akkumulátorok már néhány hónappal a telefon első használata után kezdhetik meg a teljesítményromlás problémáit. Nem ismerjük a használati szokásait és a készülék teljes történetét, így soha nem mondhatjuk biztosan, hogy az akkumulátor valóban „halál”-e. Valójában a rossz akkumulátor csak az egyik lehetséges oka annak a problémának, amelyre Ön rendelkezik. Ha azt gyanítja, hogy maga az akkumulátor okozza a problémát, próbálja meg megvizsgálni a telefon hátsó részét, hogy meggyőződjön-e arról, hogy a fedél enyhe deformáció jeleit mutatja-e. A Galaxy Note 5s hátlap nagyon lapos, így ha egy sík felületre helyezi, mint egy üvegtábla, akkor könnyedén meg kell spinálni. Azonban, ha nem tudod forgatni, ez valószínűleg azért van, mert a belsejében lévő akkumulátor kidudorodik, és nyomást gyakorol a fedélre. A hátsó borítás deformációja súrlódást okozhat az üvegfelületen, amikor megpróbálja megforgatni. Ez azt jelenti, hogy ez egy rossz akkumulátor jele.

A legtöbb esetben a gyors feltöltéssel kapcsolatos problémák a rossz hardverek, különösen a hibás töltési port miatt merülnek fel. Ez sok Samsung telefonra igaz, és nem csak a Samsung S sorozatra. Ez a probléma általában a gondatlanság eredménye, amikor a töltőkábelt csatlakoztatják vagy kihúzzák, vagy bizonyos esetekben a töltőport szerelvénnyel kapcsolatos gyári hiba. Az egyetlen módja annak, hogy biztosan tudjuk, hogy a technikus fizikailag ellenőrizze a gyanús alkatrészt és futtassa a diagnosztikát. Ha a telefon továbbra is a Samsung garanciája alá tartozik, győződjön meg róla, hogy a készüléket a szervizközpontba küldi, így megvizsgálhatja. Ezt akkor is meg kell tennie, ha már kimerítette az összes szoftver hibaelhárítást és megoldást.

A szoftver hibaelhárításáról beszélve az alábbiakban megpróbálhatod.

A cache partíció törlése. Problémák vagy nem, a cache-partíció törlése ajánlott lépés a telefonokon. Ez annak biztosítására szolgál, hogy a rendszer gyorsítótára folyamatosan frissüljön. Ez azt jelenti, hogy az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Az operációs rendszer akkumulátorának újrakalibrálása . Egy másik jó szoftvermegoldás, amit megpróbálhat az operációs rendszer újratervezése az akkumulátor töltöttségi szintjének olvasására. A telefon operációs rendszere nyomon követi az akkumulátort, így tudja, mikor van üres, tele vagy valami közöttük. Nyilvánvaló, hogy ez a nyomkövető mechanizmus szintén hasznos a felhasználó számára, hogy elmondja neki, hogy mikor kell tölteni. A dolog az, hogy az adatok, amelyeket az OS az Akkumulátor statisztikákból kap, az akkumulátor szintjét nyomon követő szolgáltatás elcsúszhat. Ez azt eredményezheti, hogy az operációs rendszer hibás információ miatt hibás akkumulátor-százalékot jelenít meg az állapotsorban, valamint véletlenszerűen kikapcsolja a telefont. Annak megakadályozására, hogy ezek a dolgok ne történjenek, meg kell próbálnunk átállítani az operációs rendszert az aktuális akkumulátorszintek olvasására. Itt van, hogyan:

• Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
• Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
• Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
• Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
• Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
• Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
• Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
• Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
• Ismételje meg a ciklust egyszer.

Próbálja meg tölteni, miközben a telefon biztonságos módban van . Annak ellenőrzésére, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza-e a problémát, a leghatékonyabb módja a telefon biztonságos módba való indítása. A biztonságos mód blokkolja az eltávolítás után telepített szolgáltatásokat és alkalmazásokat, így ha az itt felvetett probléma nem fordul elő, akkor ez bizonyíték arra, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van. Az 5. megjegyzést az alábbi módon indíthatja el biztonságos módba:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása gyári alaphelyzetbe állítással . A végső szoftvercsomagot a gyárilag visszaállítja. Ennek két hatása van: az egyik az, hogy kiküszöböljük a problémát okozó esetleges hibákat, a másik pedig az, hogy az összes szoftverbeállítást az utolsó ismert, működő állapotukba hozza. Ha ez az utolsó szoftver hibaelhárítási lépés egyáltalán nem segít, akkor a következő legjobb dolog a telefon javítása vagy cseréje. Az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

# 2-es probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzés nem oszthatja meg a bejegyzéseket a Facebook-csoportokban

Samsung Galaxy Note 5-öt használok. A legújabb szoftverfrissítésekkel és a Facebook-frissítésekkel már nem tudok megosztani egy bejegyzést egy csoporthoz vagy csoporthoz a Facebookon. Nyitom az FB-t a Google böngésző / mobil nézetben. Én is használom a Chrome admin segítő hozzáadását, mert lehetőségem van megjegyzéseket törölni a csoportjaimban. Meg tudom osztani az FB alkalmazást / piacot, de ez csak nem engedi meg a többi lehetőséget, mint a másik. - Jody

Megoldás: Szia Jody. Először is szeretnénk megerősíteni, hogy megoszthatjuk a posztot a 107.0.0.0.81-es Facebook-verzióban (az írás idején). Megpróbáltuk a problémát legalább 2 eszközön - 5. megjegyzés és egy Galaxy S7 Edge - megismételni. Ez azt jelenti, hogy a probléma elkülöníthető a készülékre vagy a telefonon futó adott Facebook alkalmazásra.

Másodszor, feltételezzük, hogy csak a Google Play Áruházból telepít alkalmazásokat, nem pedig harmadik felek forrásaiból. Ha a Google Play Áruházon kívülről is kap alkalmazásokat, akkor előfordulhat, hogy a telefon megfertőzhet egy kártevővel vagy vírussal. Néhány rosszindulatú program lehetővé teszi a legális alkalmazások telepítését, de később ezek az alkalmazások rosszindulatúvá válnak, általában frissítés után. Ez az egyik oka annak, hogy erőteljesen elriasztjuk a felhasználókat a Play Store-on kívüli alkalmazások letöltésétől. Ha még soha nem telepített harmadik fél forrásból származó alkalmazásokat, egyszerűen hagyja ki ezt a részt.

Harmadszor, a problémát el lehet különíteni a telefonon lévő aktuális Facebook-alkalmazástól, így itt kell valamilyen alapvető hibaelhárítást végezni. Az első törli a cache partíciót. Lásd a fenti lépéseket.

A másik dolog, amit meg kell tenned, a gyorsítótár alkalmazás és az adatok törlése. Itt van, hogyan történik:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a Facebook alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem segít, akkor megpróbálhatja eltávolítani, majd újra telepíteni. Ha ez is működik, forduljon a Facebook ügyfélszolgálatához a közvetlen segítségért.

# 3-as probléma: Galaxy Note 5 wifi probléma, továbbra is megmutatja a „készen áll a csatlakozásra, ha a hálózati minőség javul”

Samsung Galaxy Note 5 telefon. Sejtjel a fél és egy bar között. Wifi hozzáférési pont öt jeljelzővel. A telefon csatlakozik a Wifi-hez, IP-címet kap, „csatlakozik”, Wifi ikon jelenik meg a képernyő felső részén. Egy pillanattal később a Wifi ikon ismét eltűnik, és a Wifi panelen a hozzáférési pont állapota most „Készen áll a csatlakozásra, amikor a hálózati minőség javul.” Öt rúddal nem világos, hogy milyen további javítás lehetséges. Az automatikus kapcsoló kikapcsolása a Wifi-ről a cellára egyáltalán nem ad meg adatkapcsolatot. A megoldások azt sugallták, hogy az online hang drasztikus, esetleg rosszindulatú. A „Cache partíció törlése” jó módja annak, hogy elveszítse az adatokat, és / vagy bezárja a Chrome lapokat, amelyeket nem akarok listán vagy bezárni. Utasítások, amelyek azt várják el, hogy nem teljesíthetők pontosan az a probléma miatt, amelyet megpróbálok megoldani: „biztonsági mentés az összes adatodról.” Még ha tudtam, hogyan kell ezt megtennem, mindent tároltam a megfelelő / várt helyeken - és hogyan lehet a szabványos mechanizmusokat bolondulni, stb., nem lennék hajlandó vagy nem tudnék 100 + GB-ot szivattyúzni a mobilhálózaton keresztül, hogy megvalósítsam. Szóval van-e más, egyszerűbb megoldás? Ó, és a feleségem pontosan ugyanazzal a make-and-model telefonnal rendelkezik, és itt ül a helyiségben, és nehézség nélkül csatlakozik az azonos Wifi hozzáférési ponthoz. - Chris

Megoldás: Szia Chris. Ha a felesége eszköze egyáltalán nem rendelkezik wifi-problémával, ez egyértelmű jel, hogy a probléma csak a telefonon van. Ez azt jelenti, hogy a „Készen áll a csatlakozásra, ha a hálózat minősége javul” hiba lép fel, amit a telefon valami, nem pedig a wifi hálózat indít.

Ilyen problémát okozhat szoftverhiba vagy hardverhiba. Ha meg szeretné tekinteni, hogy melyik a helyes, akkor néhány szoftver hibaelhárítást kell végezni a telefonon. Az első az, hogy törölje a cache partíciót, a fent megadott pontos lépésekkel. Ez a lépés nem eredményez adatvesztést, így biztonságosan megteheti.

Ha a cache-partíció törlése nem javítja a helyzetet, próbálja meg megfigyelni, hogyan viselkedik a wifi, amikor a készülék biztonságos módban van (a fenti lépések). A biztonságos mód nem töröl semmit, mint a cache-partíció törlése, így ez egy biztonságos hibaelhárítási lépés is. A cél az, hogy megpróbálja ellenőrizni a harmadik felek alkalmazásának lehetséges részvételét. Ne feledje, hogy ha a telefonja a várt állapotban működik, miközben a biztonságos mód engedélyezve van, akkor ez egyértelmű bizonyíték arra, hogy telepítve van egy alkalmazás, amely a problémát okozza. A biztonságos mód nem fogja megmondani a jogsértő alkalmazás pontos nevét, így időt kell fektetni ahhoz, hogy elkülönítse és azonosítsa magát. Hogyan kell ezt teljes egészében attól függni.

Végül, ha semmi sem működik, meg kell tennie az utolsó hacket, gyári alaphelyzetbe állítást. Most ez egy drasztikusabb megoldás, és megköveteli, hogy készítsen biztonsági másolatot a pótolhatatlan fájljairól. Nem feltétlenül kell biztonsági mentést készíteni mobil adatcsatlakozáson keresztül. Egy hatékonyabb módszer a Samsung Smart Switch alkalmazás használata. Egyszerűen szüksége van egy számítógépre és USB-kábelre a feladat elvégzéséhez. Telepítse az intelligens kapcsoló alkalmazást a számítógépre, csatlakoztassa az eszközt a számítógéphez USB kábellel, és kapcsolja ki. Természetesen meg kell győződnie arról, hogy elegendő hely van a számítógépén, hogy először tárolja az összes adatot. Miután átadta a fájlokat a számítógépre, gyári alaphelyzetbe állítást végezhet.

# 4. Probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzés a Verizon logó képernyőjén, a boot loop-ban

A telefont USA-ban vásárolták, ez egy Samsung Galaxy 5-ös megjegyzés (a Verizon 4G LTE-vel a burkolat hátoldalán található). Ez az elmúlt néhány nap kezdett lassulni, így csak ma reggel úgy döntöttem, hogy néhány percig kikapcsolom, majd újraindul. Úgy tűnt, rendben van, a szokásos grafika a „Samsung Note 5” megjelenéséből származik, majd a LED kék színnel világít, a „Samsung” (színes grafikus szó), majd a „Verizon” (piros teljes képernyővel) háttér, amely a Verizon színe), de ott megáll, nem töltötte tovább. A Verizon szó fölött lévő fehér pipa világít, és a fény úgy mozog, mintha valamilyen terhelés lenne. Szeretnék egy képet jobb illusztrációra küldeni, de hogyan.

Különben is, mi a lehetséges megoldás erre? Többször próbáltam kikapcsolni és újraindítani. Én is próbáltam tölteni, miközben kikapcsoltam, normálisnak látszik, hogy a képernyőn lévő akkumulátor ott volt, és a kis fények a szokásos módon mozogtak. Ebben a pillanatban hallottam, hogy kétszer sípoló hangot hallottam, és háromszor többször megismételni egy perc alatt, miközben még mindig megállt a Verizon képernyőn. (Ezt megelőzően már nem sikerült megoldani a telefonellenőrzés problémáját). - Rychelle

Megoldás: Szia Rychelle. Az esetek többségében olyan probléma merül fel, mint a szoftver telepítése. Ha megpróbálta módosítani a firmware-t, gyökereznie kell a telefont, vagy telepített egy túlterhelt (OTA) frissítést, mielőtt a probléma bekövetkezett volna, akkor valami miatt a rendszerbetöltőnek nem kell megfelelően működnie. Itt a fő feladata, hogy lássa, hogy van-e valami, amit tehetsz a szinteden a telefon más módokhoz való indításával. A módok mindegyike eltérő megközelítést kínál a lehetséges megoldásokhoz, így bizonyos extra kutatást végezzen, ha a telefont az egyikre el tudja indítani. Ha például sikeresen újraindíthatja a telefont a biztonságos módba, ez azt jelenti, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája lehet. Ezután el kell távolítania az alkalmazások eltávolítását, amíg el nem távolítja a hiba forrását. Az alábbiakban bemutatjuk a telefon más módokra való indításának lépéseit:

Indítsa el a helyreállítási módot :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
• Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ne feledje, hogy ha a telefon nem indítja el ezeket a módokat, és továbbra is elakad a Verizon logó képernyőjén, kérjen segítséget a Samsungtól.

# 5. Probléma: a Galaxy Note 5 504-es hibája a Samsung videolejátszó alkalmazás frissítésekor

Szia. Nem biztos benne, hogy segít-e bármilyen javaslattal. A nevem Shannah, és én vagyok Iowából. Elmentem a Walmart.com-ra, és elrendeltem egy Samsung Galaxy 55-ös megjegyzést, amely állítólag egy másik államból érkezett az Egyesült Államokban. Minden rendben volt, és még mindig nem, kivéve, ha az alkalmazásokat először frissítettem. Tizenhét szükséges frissítés, de egyikük 504-es hibaüzenetet adott nekem. Tehát most csak a "szükségletfrissítés" listám tetején ül, rám néz. Ez a Samsung videolejátszó, és még a férjem is észrevette, hogy a Play Store-ban az alkalmazás azt mondta: „Csak Korea.” Van-e valamilyen módon frissíteni? Még mindig rendben van. Csak azt szeretném, ha nem lenne állandó emlékeztető. Tudom, hogy ha valaha használhatatlanná válik, csak egy másik videolejátszót tölthettem le, vagy végül új telefont kaphatok.

De most ragadtam ezzel a telefonnal. Bármilyen javaslat vagy információ, amely ezt magyarázhatja? - Shannah

Megoldás: Szia Shannah. Az 504-es hiba a Play Store-ból származó frissítés telepítésekor általában azt jelenti, hogy valahol folyamatban van a kapcsolat. A Google oldaláról nincs hivatalos leírás erről a hibáról, így mindent meg tudunk spekulálni mind az ok, mind a lehetséges megoldások tekintetében. A megoldásokról beszélve javasoljuk, hogy próbálja letörölni az érintett alkalmazások gyorsítótárát és / vagy adatait (Samsung videó lejátszó) és a Google Play Store és a Google Services keretrendszert. Ha ez nem fog semmit megváltoztatni, akkor megpróbálhatja eltávolítani a Google-fiókját a telefonról, majd újraindíthatja azt újra.

Ha a második folyamat nem segít még, lépjen kapcsolatba a Google Play Store támogatásával.