A Galaxy Note 5 elveszíti a mobilhálózati kapcsolatot, nem tudja telepíteni a rendszerfrissítést, más problémákat

Hello Android közösség. Egy másik # GalaxyNote5 posztot hozunk, amely 6 további kérdést jelent, amelyeket néhány olvasó jelentett nekünk az elmúlt napokban. Ha meg szeretné látogatni a Galaxy Note 5 fő hibaelhárítási oldalát, kérjük, kövesse ezt a linket .

Az alábbiakban a konkrét témákról beszélünk, amelyeket ma Önnek tárgyalunk:

1. A Galaxy Note 5 érzékelők kalibrálást igényelnek
2. A Galaxy Note 5 elveszíti a mobilhálózati kapcsolatot
3. A Galaxy Note 5 alkalmazások hosszú ideig tartanak az üzenetek küldéséhez Galaxy Note 5 lassú internetkapcsolat
4. A Galaxy Note 5 nem használhatja a gombokat hívás közben
5. A Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni a rendszerfrissítést
6. A Galaxy Note 5 túlmelegedési hibaüzenetet jelenít meg

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy 5-ös észlelésű érzékelők kalibrálást igényelnek

A feleségem és én mindketten rendelkezünk az 5. megjegyzéssel. Összességében rendkívül elégedettek vagyunk, és viszonylag kevés kérdésünk van. A telefonomnak kalibrálással kell rendelkeznie. Szeretem a térképészeti alkalmazásokat és a csillagdiagramokat használni. A probléma az eszköz tájolása. Az ajánlott kalibrálási műveleteket megtehetem, és ez nem oldja meg a problémát. Az egyéb problémák gyári alaphelyzetbe állítása nem változtatott. A GPS-térképezés frissíti az útvonalat, de a nyíl egy másik vektor felé néz. Ez nem változik gyorsan a munkamenet során, de az idővel eltolódik. Csillaggrafikonok használata esetén az északi csillag felé nézek, de a diagram véletlenszerű diagraminformációkat jelenít meg. Próbáltam a * # 0 * # használatát, de nem tesz semmit. Ez a VR Gear használatakor észrevehető. Ha egy epizódot vagy filmet nézek, módosítanom kell a képernyő pozícióját. Bármilyen más ötlet, hogy miként kalibrálhatja vagy legalább stabilizálja ezt a driftet? - Wade

Megoldás: Szia Wade. A VR Gear-hoz és hasonló modulokhoz tervezett alkalmazások általában a különböző érzékelők kombinációját használják, hogy megfelelően működjenek. Ezek az érzékelők a GPS, a giroszkóp, a mágneses érzékelő (iránytű) és néha a gyorsulásmérő. Ezek beépített komponensek, és csak a telefon szervizmenüjéből kalibrálhatók. Ha például úgy gondolja, hogy a telefon iránytűjét újra kell kalibrálni, először ki kell húzni a szervizmenüt, és először futtatni kell egy mágneses érzékelő tesztet. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Samsung Galaxy 5. megjegyzését a telefonalkalmazásban.
2. A billentyűzeten tárcsázza a következő kódot: „ * # 0 * # ” az idézetek nélkül.
3. Várja meg a szervizmenü betöltését.
4. Érintse meg az „érzékelő” gombot az 5. megjegyzés különböző érzékelőértékeinek megtekintéséhez.
5. Alul látható a „Mágneses érzékelő” bejegyzés. Ha a „0” jelet látja a körben, és a „Kalibrálás szükségessége” szöveget, akkor az iránytű kalibrálása szükséges. Ellenkező esetben elhagyhatja vagy érintse meg az önellenőrző gombot. A teszt után megjelenik a PASS, ha az iránytű jó.

Felhasználóként Ön csak az önellenőrzést végezheti el. Ha a teszt azt mondja, hogy PASS, ez egy jel, hogy az iránytű jól működik. Ha nem, akkor egyszerűen el kell fogadnia, vagy cserélheti a telefont. Felejtsd el az „egyéb” hibaelhárítási lépéseket az érzékelők számára. Nincs semmi, amit a végfelhasználó tud tenni. Ezek a beépített érzékelők a gyárban egy számítógéppel vannak kalibrálva, így az egyetlen megoldás az Ön számára, ha úgy gondolja, hogy az 5-ös jegyzet iránytűje elindul, egy másik telefon beszerzése.

Természetesen az alkalmazás tényezője is van. Nincs olyan dolog, mint tökéletes alkalmazás, így esély van arra, hogy az Ön által tapasztalt tapasztalat az alkalmazással kapcsolatos. Próbáljon meg kapcsolatba lépni az alkalmazás fejlesztőjével, akinek problémái vannak, hogy megnézhessék. A fizetős alkalmazások fejlesztői folyamatosan törekednek arra, hogy termékeiket javítsák, és ennek egyik módját a felhasználóktól érkező visszajelzések megszerzése. Ha úgy gondolja, hogy megéri az időt és erőfeszítést, beszéljen az alkalmazásfejlesztőkkel, így a kérdést megvizsgáljuk.

# 2. Probléma: a Galaxy Note 5 elveszíti a mobilhálózati kapcsolatot

Ezt a Samsung Galaxy Note 5-t (SM-N920W8) kaptam Kanadából. Ez egy használt darab, és ezt megvettem a barátomtól. Bell volt, mint fuvarozó, de már kinyitottam Kanadából. A problémám az, hogy a SIM-kártyámat nem érzékelik a nap nagy ideje. Néha ott van a hálózat, de egyébként csak „Sürgősségi hívások” jelenik meg. Ezután újra meg kell vizsgálnom a mobilhálózatot. Azt is megvizsgáltam a Samsungtól. Azt mondták, hogy a telefon rendben volt. Megpróbáltam betölteni a papírt, de a helyzet nem változott. Szintén elmentem a Vodafone üzletbe. Megpróbáltam megváltoztatni a Simset. A változás után a szokásosnál néhány percig SIM-t használtam, majd a hálózat elveszett. Ha bármilyen megoldása van, kérjük, mondja el nekem. - Dweet

Megoldás: Hi Dweet. Ha a Samsung pozitív, hogy a telefon jól működik, akkor a problémának a szolgáltató hálózatában kell lennie. Ilyen problémát számos tényező okozhat, ezért meg kell próbálnia egyszerre egy dolog eldöntését. Ilyen tényezők lehetnek:

• egy szoftver hiba
• problémás harmadik fél alkalmazás
• rossz SIM-kártya
• sérült SIM-kártya nyílás
• sérült / elavult alapsáv verzió
• ismeretlen nehéz probléma
• vezeték nélküli szolgáltató

Ha még nem tette meg, javasoljuk, hogy próbálja meg újraindítani a telefont, mielőtt kapcsolatba lépne a vezeték nélküli szolgáltató műszaki támogatásával. A gyári alaphelyzetbe állításnak gondoskodnia kell minden operációs rendszerről vagy harmadik fél alkalmazásának problémájáról. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően néhány órát figyelte meg, így tudni fogja, hogy a probléma továbbra is fennáll. Ha igen, folytassa a hibaelhárítást a vezeték nélküli szolgáltatóval. A telefon gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

MEGJEGYZÉS: a gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes felhasználói adatot, például a fényképeket, a videókat, a névjegyeket stb.

# 3. Feladat: A Galaxy Note 5 alkalmazások hosszú ideig tartanak az üzenetek küldéséhez Galaxy Note 5 lassú internetkapcsolat

Nekem van egy Samsung 5-ös megjegyzésem, és a probléma, amellyel szembenézek, nehezen jut hozzá az internethez, mint szokásos módon. Minden alkalmazásnak nehéz az összekötése, és azt hittem, hogy a probléma az én fuvarozónk volt, de próbáltam különböző 3 fuvarozót és még mindig ugyanezt a problémát. A többi eszközemen való kapcsolat rendben van. Például, amikor üzenetet küldök a Whatsapp-ról, akár 30 perc is eltelhet, hogy elküldhessem, és alig kapok üzenetet a Whatsapp-tól. Ugyanaz az Instagram alkalmazással. A hírcsatornaink frissítése több mint 5 percet vesz igénybe. Azt hiszem, a probléma a Marshmallow frissítéshez kapcsolódik. - 26cbcb

Megoldás: Hi 26cbcb. Ha a probléma a Marshmallow frissítésének telepítése után indult, az alábbi lépések találhatók.

Törölje a cache partíciót . A gyorsítótár partíció a telefon tárolójának része, amely a rendszer gyorsítótárát és az összes letöltéssel társított fájlt tárolja. Néha az ezen a helyen lévő fájlok némelyike ​​ismétlődik, sérült vagy elavult, ami mindenféle problémát eredményez. A problémák rendszerint a rendszerfrissítés telepítése után merülnek fel, így az első dolog, amit meg akar tenni, a cache partíció törlése. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban . Miután frissítette a rendszer gyorsítótárát, de a probléma továbbra is fennáll, a következő jó dolog, amit meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy a lassú kapcsolat problémája a harmadik fél rossz alkalmazásai miatt van-e. Ez úgy történik, hogy először a biztonságos módba indítja a telefont, és egy ideig figyelte azt. Míg a biztonságos mód engedélyezve van, a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások blokkolva lesznek, így ha a probléma nem fordul elő, akkor ez bizonyíték arra, hogy egy alkalmazás hibás. Az 5. megjegyzést az alábbi módon indíthatja el biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással . A probléma másik ajánlott hibaelhárítási lépése gyári alaphelyzetbe állításra kerül. Ezzel kényszeríti a telefont, hogy az összes szoftverbeállítást visszaadja az ismert, működő állapotba. Ha a legfrissebb rendszerfrissítés telepítése után egy hiba lép fel, a gyári alaphelyzetbe állításnak el kell távolítania azt. A biztonságos üzemmódhoz hasonlóan néhány órát is meg kívánja figyelni, hogy a telefon normálisan használhatja-e az internetet. A megfigyelési időszak alatt próbálja meg elkerülni, hogy telepítsen semmit, kivéve azokat az alkalmazásokat, amelyekkel problémáid vannak (Whatsapp és Instagram), így észreveszed, hogy van-e különbség.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

MEGJEGYZÉS: Ha a probléma a gyári visszaállítás után is folytatódik, a probléma okának vagy a hardver jellegűnek kell lennie, vagy a telepített operációs rendszer verziójának rossz kódolása. A probléma megoldásához beszéljen a szolgáltatóval, hogy kicserélhesse a telefont, vagy tanácsot adjon a telepített firmware kezelésére.

Telepítse az összes függőben lévő rendszer- és alkalmazásfrissítést . Ezt a lépést meg kell tenni, ha a probléma nem történik meg közvetlenül a gyári visszaállítás után. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után nem fog visszatérni, akkor ez azt jelzi, hogy a hiba nem egy kompatibilis alkalmazás. Győződjön meg róla, hogy csak 100% -ban kompatibilis alkalmazásokat telepít újra.

Alapvetően az, amit akarsz, az, hogy azonosítsd, melyik alkalmazásod lehet problémás. Ehhez a következőket kell végrehajtania:

1. Telepítse az alkalmazást.
2. Ellenőrizze, hogy frissítve van-e (telepítse a frissítést, ha elérhető).
3. Néhány óráig figyelje a telefont.
4. Végezze el ugyanazt a lépést a többi alkalmazás esetében.

# 4-es probléma: a Galaxy Note 5 nem használhatja a gombokat hívás közben

Problémák vannak a hívással való kapcsolatban, és NEM tudok semmilyen billentyűt használni arra, hogy bármilyen utasításra léphessek. Mit tehetek, hogy megjavítsam? Követtem a webhelyen tett lépéseket, de nem találom a „Telefonalkalmazást”. Ez zavaró, mert nem tudok sokat csinálni a telefonomon ezzel a problémával. A telefonom egy 5. megjegyzés. A telefonom is Verizon, de ATT terv.

A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont. Érintse meg a Beállítások elemet. A További lapon érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet. Érintse meg az Összes lapot. Lapozzunk a telefonalkalmazáshoz és érintsük meg azt. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget. Az alkalmazás gyorsítótárát most törli. - Tera

Megoldás: Szia Tera. Az itt hivatkozott „telefonalkalmazás” az a natív Samsung alkalmazás, amelyet hívás közben használ. Az Alkalmazáskezelő alatt „Telefon” -nak kell lennie. Ha valamilyen okból nem találja meg, próbálkozzon egy másik telefonalkalmazással. Sok hasonló alkalmazás ingyenesen elérhető a Google Play Áruházban. Ha ez sem segít a probléma javításában, akkor végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást (a fenti lépéseket) a fő probléma megoldásához.

# 5: A Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni a rendszerfrissítést

Szia. Tegnap letöltöttem az 5-ös jegyzetem frissítéseit, közülük körülbelül 700 MB-ot. Amikor a rendszer kéri, megérintem a telepítési gombot, és egy ideig megjelenik a zöld ábra, amely megmutatta, hogy a telepítés megtörtént. Ezután az Android jele villogni kezdett, és több órán át folytatta. Tehát Google-t emeltem, és találtam egy olyan blogot, amely azt javasolta, hogy visszaállítom a gyári alapbeállításokat a hangerő, az otthoni és a tápkapcsoló gombok együttes megnyomásával együtt, amíg nem kérik, hogy állítsa be újra a telefont. Próbáltam ezt, és eljutottam egy másik képernyőhöz, amely azt mondta, hogy testreszabom az operációs rendszert, és megkérdeztem, hogy meg akarom-e csinálni. Igen mondtam, és kaptam egy másik zöld Android-jelet, ami azt jelenti, hogy valamit letölt, és figyelmezteti, hogy ne kapcsolja ki az adatokat (?). Nos, az üzenet egész éjjel maradt. Most visszatérek az első villogó Android-jelhez, és nem tudok hozzáférni vagy használni a telefonomat. Azt hittem, biztonságos lenne telepíteni a frissítéseket. Most mit csináljak? - Creswell

Megoldás: Szia Creswell. Úgy gondoljuk, hogy megnyomta a helytelen hangerő-szabályozót a letöltéshez a telefon indításával a helyreállítás helyett (így gyári alaphelyzetbe állítást végezhet). A telefon helyreállítási módban történő visszaállításának helyes lépéseit a fentiekben részletesen ismertetjük. Ha a telefon továbbra is megmarad a letöltési módban, végezze el a soft resetet az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombokat 12 másodpercig.
2. Használja a Hangerő csökkentése gombot a Kikapcsolás lehetőség kiválasztásához.
3. Nyomja meg a Home gombot a kiválasztáshoz. A készülék teljesen leáll.

Miután a telefon normális esetben visszaállt, próbálja meg újra telepíteni a frissítést.

# 6. Probléma: a Galaxy Note 5 túlmelegedési hibaüzenet jelenik meg

Hé srácok, itt tudom mondani. Miután megpróbáltam megoldani a problémámat. Rájöttem, hogy a „Sajnálatos üzenetek megállt” tapasztalatot szereztem. Ha ez az alkalmazás összeomlik, amikor megpróbálok képet kapni a szövegen keresztül, és az alkalmazás nyitva van. Ez a rész lehet füstképernyő az igazi kérdésnek, amivel foglalkozom. Egy éjszaka elhagytam a telefonom az ágyamra, és meghalt. Amikor elmentem a töltéshez, a normál töltési akkumulátor szimbólum a villámcsapral belül. Néhány másodperc múlva a képernyő kikapcsol, néhány másodperc múlva ugyanaz a képernyő jelenik meg. Megpróbál betölteni az alkalmazást. Megpróbáltam megtartani az otthoni gombot és a zárképernyőt, amikor ezt próbálták. Van egy üzenetem, amely szerint a telefon túlmelegedett, és megpróbálta kihúzni a töltőt, és átkapcsolni. A telefon kívülről nem volt meleg. Talán ive fújt egy kondenzátort vagy valami másat belsejében. Amikor megpróbáljuk a munkát végezni, és megnyomni az otthoni kulcsot és a zárkulcsot, egy érdekes képernyőhöz jutottam, ahol azt mondták, hogy lehetséges egy OS összeomlás, és ha azt szeretném, hogy egy (cant emlékezzen erre a fontos szóra) OS-re, nyomja meg a hangerő csökkentése gomb most. Olyan volt, mint egy felhasználói operációs rendszer vagy egy másik operációs rendszer. A képernyő kék volt, vagy talán zöld volt. A rendszer alaphelyzetbe állítása a hangerő leállításával és az otthoni billentyűvel történt. majd csatlakoztatta. Amikor elindultam, hogy bekapcsoljam, az akkumulátor szimbólumot kaptam egy hőmérővel. mondván, hogy túlmelegedésem. Remélhetőleg már ilyet láttál. Köszönöm, hogy kitalálom a Nugátját, lehet, hogy mályvacukrot. De frissítettem, amikor megkérdezi. de általában várok egy-két hetet, hogy elmondjam, hogy frissítem, mielőtt megteszem. - Connor

Megoldás: Szia Connor. Nem tudjuk, hogy a telefon teljes története biztosan megmondja-e, ha a probléma szoftverhiba vagy rossz hardver miatt merül fel. Próbálkozzon az alapvető szoftver hibaelhárítási lépésekkel, például a cache-partíció törlésével, biztonságos módban megfigyeléssel és gyári visszaállítással. Ha nem segítenek megoldani a problémát, különösen a kapott túlmelegedés képernyőjét, a legvalószínűbb oka a hardverhiba. Ellenőrizze a telefon hardverét a Samsung vagy egy szakember, hogy tudja, hogy javítható-e vagy sem. Ha a telefon még mindig helyettesítő garancia hatálya alá tartozik, azt javasoljuk, hogy helyette cserélje ki.