A Galaxy S5 nem telepíti az OTA frissítést, más problémákat

Annak ellenére, hogy több mint két évvel ezelőtt megjelent, a GalaxyS5 milliói még mindig forgalomban vannak a világon. Ez az a jel, hogy sokan még mindig elismerték az egyszer elképesztő Samsung zászlóshajó megbízhatóságát. Reméljük, hogy ez az anyag segíthet az S5 felhasználóknak, akik hasonló problémákat tapasztalhatnak.

Az alábbiakban a konkrét témakörök szerepelnek, amelyeket ma ma ebből a bejegyzésből fedezünk fel:

1. A Galaxy S5 odin üzemmódban van
2. A Galaxy S5 nem telepíti az OTA frissítést
3. A Galaxy S5 nem tudja mozgatni az alkalmazásokat az SD kártyára a Marshmallow frissítése után
4. Az Android-frissítés telepítéséhez a Galaxy S5-ben nem szabad helyet szabadítani
5. Az AT&T Galaxy S5 nem tudja telepíteni az OTA frissítést a T-Mobile hálózatról Galaxy S5 akkumulátorcsatorna probléma
6. A Galaxy S5 képernyő nem reagál

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S5 odin üzemmódban van

Nagyon keveset tudok a mobiltelefonokról. Van egy kinyitott Samsung Galaxy S5. Tegnap este hoztam be egy boltba, hogy aktiváljam egy új mobiltelefontervben, és átadjam a számomat egy másik telefonról. Mivel az értékesítési képviselő elindította és megváltoztatta a számomat, hallottam, hogy elkezdi a szövegek fogadását. Aztán úgy tűnt, hogy problémái vannak a képernyő kinyitásához annak megnyitásához. Elmondta nekem, hogy „hozzáférhetőségi” kérdése van. Megkérdezte egy másik értékesítési képviselőt róla, és azt hiszem, azt mondta, hogy mind a három gombot tartsa valamire. Nem hallottam a beszélgetést. A következő dolog, amit látok a képernyőn, fekete volt a zöld Android szimbólummal, amely azt mutatja, hogy „A letöltés… ne kapcsolja ki a célt”. A bal felső sarokban lévő üzenet most piros „odin módban” olvasható… a következő sorokkal fehér: Terméknév: SM (nem tudja elolvasni az összes számot)… Aktuális bináris: Samsung hivatalos… rendszer állapota: Hivatalos… Újraindítási zár: off… Knox Garancia: Void 0x0… és a következő sor szürke: Qualcomm Secureboot: enable (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1… és a következő sor kék: Biztonságos letöltés: Engedélyezve ... és a utolsó sor piros: UDC Start.

A rep azt mondta, hogy le kell töltenie és visszajön egy idő után. 45 percig elmentem, és visszatérve ugyanaz a képernyő jelenik meg. A bolt lezárult, így hazaértem, ahogy volt. Azt javasolta, hogy a töltőt egy éjszakán át csatlakoztassam, és le kell fejeznie a letöltést. Ez nem és még mindig zárva van az általam leírt képernyőn. Mit kéne most tennem? Két másik telefonom van ezen az új terven, és felhívja a cellatársaságot, hogy hívja fel a számomat egy másiknak, hogy ma dolgozhassak ... de segíthetek !! Elvesztettem ezzel a kérdéssel. Kösz. - Pati

Megoldás: Hi Pati. A legjobb emberek, akik segíthetnek a problémában, a srácok a boltból. Fogalmunk sincs, mit tettek, és jobb, ha a telefon a letöltési módban elakad. Lehet, hogy kénytelenek voltak egy nem kompatibilis szoftvert telepíteni, ami miatt a készülék teljesen leállt.

Végül megpróbálhatja ellenőrizni, hogy a cache-partíció törlése és / vagy a gyári beállítás visszaállítása segít-e. Határozottan javasoljuk, hogy először próbálja meg törölni a cache partíciót, és ha ez nem működik, gyári alaphelyzetbe állítás. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ne feledje, hogy ha a cache-partíció vagy a gyári visszaállítás törlése nem fog működni, vigye vissza a telefont a boltba, és cserélje ki.

2. probléma: A Galaxy S5 nem telepíti az OTA frissítést

A Samsung Galaxy S5 (AT&T hálózat) legfrissebb frissítésének nehézségei vannak. Nem tudom, miért, de úgy tűnik, nem frissül automatikusan. Csak tudtam, hogy megnézem a frissítést, mert a férjem azt mondta, hogy a telefonja (egy Samsung Galaxy S5 AT & T-vel) éppen most ment keresztül egy frissítésre. A tegnapi (2016. augusztus 30.) óta letöltöttem a frissítést a beállítások, az eszköz- és szoftverfrissítésekről. Több mint egy óra múlva töltötték le az egészet, majd arra kértem, hogy indítsam újra, amit tettem. Újraindításkor hiba történt, hogy a frissítés sikertelen volt. A telefon még mindig be van kapcsolva, és a szokásos módon működik, de nincs új frissítés. Ha megpróbálom a frissítéseket ugyanúgy ellenőrizni, most kapok egy üzenetet, amely nem mond firmware-t. Megpróbáltam Kies-t használni a számítógépről az USB-kábellel. Felismeri a telefonomat, de nem mutat elérhető frissítéseket, még akkor is, ha a telefonom még csak Android v5.0-on fut.

Megpróbáltam felszabadítani a helyet a telefonomon, vagy néhány alkalmazást mozgattam az SD kártyámra, de ez nem változtatott. Nem kapok ugyanezt a firmware-üzenetet, és Kies nem mutat frissítéseket. Mivel úgy tűnt, hogy semmi más nem működik, többször próbáltam újraindítani azt, és megpróbáltam a lágy újraindítást kikapcsolni és eltávolítani az akkumulátort. Semmilyen szerencse sem. Kérem, tudassa velem, mit tehetek, hogy megjavítsam. Köszönöm! - Ashley

Megoldás: Szia Ashley. A frissítés indításakor a hordozó által kezdeményezett frissítések (OTA-frissítések) egy sorrendet követnek. Nem tudjuk, hogy az AT & T algoritmus hogyan határozza meg, hogy melyik eszközre van szüksége a frissítésre, így közvetlenül kell segítséget kérnie.

Az egyetlen dolog, amit most tehetünk, az, hogy megpróbálunk gyári alaphelyzetbe állítást végrehajtani egy másik Android-frissítés megkísérlése előtt. Ha ez sem működik, forduljon az AT&T-hez a segítségért.

Hivatkozásként itt találhatók a master reset végrehajtásának lépései:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 3-as probléma: A Galaxy S5 nem tudja mozgatni az alkalmazásokat az SD-kártyára a marshmallow frissítése után

Mivel frissítettem a Samsung Galaxy S5 (ami teljesen sajnálom) szoftvert az Android 6.0.1 verzióra, már nem tudom az SD kártyára mozgatni az alkalmazásokat. Ez egy régebbi telefon, és korlátozott belső memóriával rendelkezik. Erről a Samsung-ról és a T-Mobile-ról fordultam. Megnéztem a frissítés során bekövetkezett változásokat, és ez nem került bele. Így a telefonom majdnem használhatatlanná válik számomra, mivel a memória teljesen tele van, és nem tudom frissíteni az alkalmazásokat, mert nincs hely. A T-Mobile és a Samsung azt mondta, hogy nem tettem semmit, és nem engedélyezték, hogy a 6.0.1-es szolgáltatás az SD-kártyát a Samsung készülékek belső memóriájába formázza. Úgy tűnik, nem vagyok szerencsés, de reméltem, hogy egy új telefon megvásárlása mellett javaslom van (ami szerintem Samsungs és T-Mobiles hátoldalú motívum). Nagyon köszönöm előzetesen minden segítséget, amit felajánlhat. - Aimee

Megoldás: Hi Aimee. Az Android Marshmallow operációs rendszer lehetővé teszi, hogy az SD-kártyát hordozható tárolóvá vagy Adoptable tárolóvá, vagy az elsődleges memória kiterjesztésére alakítsák át. A Samsung nem támogatja az adattárolást, amely lehetővé teszi az alkalmazások és azok adatainak SD-kártyán történő tárolását. Ez tény, és nem tudjuk, mi a motívuma (és tényleg nem érdekel). Ha meg akarja próbálni ezt a problémát, készen kell állnia arra, hogy néhány fejlett szoftverelhárítási eljárást hajtson végre a számítógépen keresztül ADB-n keresztül. Nem támogatjuk ezt az eljárást, így meg kell találnod a saját útmutatót arról, hogyan kell csinálni. Csakúgy, mint minden nem hivatalos szoftvercsapás, ez az eljárás potenciálisan problémákat okozhat, ha nem történik meg helyesen, vagy ha valami megsérül a folyamat során vagy után. Csináld a saját felelősségedre.

Továbbá, mivel ez nem egy Samsung által támogatott funkció a hardveren, a telefon teljesítménye különösen akkor érhető el, ha az alkalmazások betöltése megtörténik. Ha hajlandóak vagyunk a teljesítmény tárolására több tárolásra, akkor menjen előre.

Egy másik lehetséges megoldás, amit megpróbálhatunk, egy korábbi firmware-hez vagy operációs rendszerhez való visszatéréshez. Ez az Android Lollipop kézi eszközzel történő villogásával érhető el. Az első eljáráshoz hasonlóan sajátos kockázatokkal is jár, így saját felelősségére kell tennie. Nem támogatjuk azt is, hogy szívesen keressük meg a Google-on keresztül egy útmutatót, hogyan kell csinálni.

# 4-es probléma: Nem lehet szabadítani a helyet a Galaxy S5-ben az Android frissítés telepítéséhez

Van egy új szoftverfrissítés, amelyre az S5-re van szükség, de azt mondta, hogy nincs elég tárhely. Átnéztem, és látszólag mindent töröltem, ami okozhatta a problémát. Eltávolítottak néhány olyan alkalmazást, amelyek helyet foglaltak el, törölték a törzsfájlokat a Clean Master alkalmazással, és törölték a belső memóriámban tárolt videók és fényképek nagy részét. Ellenőriztem a tárolót, és kiderült, hogy nem tett semmit! A közelebbi vizsgálat során a kérelem adatai úgy tűnt, hogy a bűnös. De függetlenül attól, hogy hány alkalmazást töröltem vagy költöztem az SD kártyámra, az alkalmazásom még mindig ugyanolyan helyet foglal el, mint korábban (egy esetben még növelte!) Újraindítottam a telefont, hogy lássam, hogy ez megváltoztatja-e az adatokat, nem. Mivel már szinte mindent töröltem a belső tárolóban, vagy egyébként áthelyeztem, veszteséges vagyok, hogy miként törölhessek mást! Bármilyen segítséget, amit ebben a kérdésben adhatna, nagyra értékelnék! - Aaron

Megoldás: Szia Aaron. Tegye vissza a gyári beállításokat, és hogyan működik. Lásd a fenti lépéseket.

# 5. Probléma: Az AT&T Galaxy S5 nem tudja telepíteni az OTA frissítést a T-Mobile hálózatról Galaxy S5 akkumulátorcsatorna probléma

Két problémám van. 1. A képernyőn gyakran, de mindig nehéz bekapcsolni. Amikor bekapcsolja a bekapcsológombot, villogást látok, de a képernyő sötét. Úgy találtam, hogy az akkumulátor eltávolítása és az újraindítás mindig úgy tűnik, hogy mindig a legtöbbször működik. Végül el tudom érni a telefont, de sok kísérletet is igénybe vehet. Bármi, amit meg tudok tenni a probléma megoldásához? 2. A telefonom AT&T telefon. Most már átkapcsoltam a T-Mobile-ra (a telefon nyitva volt). Úgy tűnik, nem frissítem a Marshmallow-ra - azt hiszem, a telefon még mindig az AT&T-re akar menni, de természetesen már nincs fiókom. Bármilyen módon kényszerítem a telefont a frissítésre? Úgy tűnik, a telefonom sok energiát használ. Éjjel és 45 perccel töltöttem az akkumulátort - hívások nélkül, és nincs adathasználat - az akkumulátor csak 85%. Bármi hozzáfűznivaló? Kösz. - Steve

Megoldás: Szia Steve. Az első probléma lehet hardverrel kapcsolatos. Ellenőrizze a telefont a Samsung vagy egy harmadik fél szakembere, hogy meggyőződjön-e arról, hogy a képernyőegység vagy az összetevő hibás. Alternatív megoldásként ellenőrizheti, hogy az operációs rendszer problémája vagy az egyik alkalmazás által okozott gyári visszaállítás. Ügyeljen arra, hogy megfigyelje, hogyan működik a képernyő a gyári alaphelyzetbe állítás után (és harmadik fél alkalmazásai nélkül) egy napig. Ha a probléma továbbra is fennáll, javítson vagy cseréljen előre.

Nincs semmi, amit tehetünk a második problémával kapcsolatban, kivéve, ha manuálisan szeretné telepíteni a firmware-t Odin segítségével. Az OTA (over-the-air) frissítéseket az a szolgáltató határozza meg, amely eredetileg a telefont birtokolta. A készülék feloldása nem fogja megváltoztatni ezt a tényt, így nincs mód az OTA frissítésre a T-Mobile-ról egy AT&T S5-en. ha a manuális telepítési útvonalra szeretne menni, keresse meg az útmutatót az interneten arról, hogyan kell csinálni.

Végül, az akkumulátorleeresztési probléma több erőfeszítést igényel, mivel számos tényezőt okozhat. Általában azonban egyszerűen használnia kell az intelligenciákat, hogy minimalizálja a hatását. Próbáld ki ezt a rövid útmutatót az akkumulátor teljesítményének maximalizálására, vagy további tippeket és trükköket találhat más blogokról.

6. probléma: A Galaxy S5 képernyő nem reagál

Szia. Nekem van gondom az s5-tel. 1) A számítógépem nem tud olvasni a telefonomat, ha USB-n keresztül csatlakozik 2) nagyobb probléma, mint az 1-nél, a telefonom képernyője nem reagál a naponta sokszor érkező érintésre. Mielőtt elindult volna, a képernyő sárgás színű lesz, de az összes tartalom még a képernyőn is olvasható. Az egyetlen módja annak, hogy visszaszerezze az akkumulátort, és újraindítsa azt, és minden óránként előfordul. Ugyanaz volt a probléma, amikor korábban használtam az s3-at, és kicseréltem a képernyőt, de ez nem oldotta meg a problémát. A javító srác azt mondta, hogy az alaplap problémája van, így S5-re váltottam. De úgy tűnik, hogy ugyanaz a probléma merül fel újra 2 év használat után. FYI, hasonló problémák merültek fel kétévente az S1, S3 és most az S5. Tehát tegnap gyári alaphelyzetbe állítottam a telefonomra, de ugyanaz a dolog fordul elő újra (ezt megelőzően lágy reset voltam). Lehet ez egy másik alaplap probléma? Biztos vagyok benne, hogy biztos vagyok, mielőtt új telefont vásárolok. - Hani

Megoldás: Hi Hani. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, akkor valószínűleg hibáztatod a problémát. Ha a telefonja szokás, hogy vízzel esik vagy érintkezik, akkor előbb-utóbb várhatóan hardverproblémákat tapasztal.

Samsung-felhasználók vagyunk itt is a CallACab-ban, és még mindig van egy 4 éves Galaxy S3, ami elég finom (S4, S5s, S6s és S7-ekkel), így bizonyíthatjuk, hogy ezek az eszközök megbízhatóak. Még mindig az Önhöz hasonló jelentésekkel kell találkoznunk - ez a képernyő két év múlva rosszul fordul elő. A probléma oka az eszköz vagy a környezet állandó kezelése. Ha úgy gondolja, hogy ez egy hibás Samsung hardver, javasoljuk, hogy forduljon a megfelelő emberekhez, és ne hozzánk. Adjon visszajelzést a Samsungnak, és bizonyítson, hogy ellenőrizhesse termékét.

Lehet ez egy másik alaplap probléma? Talán, de szinte biztosak vagyunk benne, hogy van hardveres probléma. A javítás vagy cseréje a választás.