A Galaxy S6 tárcsázási párbeszédpanel nem működik, ha hívásokban, valamint több híváshoz kapcsolódó kérdésben van

Az okostelefonok egyik elsődleges funkciója, hogy szinte mindig egy gombnyomással helyezhessünk és fogadjunk hívásokat, hogy megértsük, ha közösségünk egyes tagjai csalódnak, ha nem tudják megtenni a viszonylag új # GalaxyS6-on. Ez a bejegyzés az olvasóink által megosztott hívásokkal kapcsolatos problémák egy részét fedi le. Ha válaszokat keres a saját hívószámára, ez a bejegyzés segíthet.

Az alábbiakban a ma tárgyalt témák:

1. A Galaxy S6 a Wi-Fi-hez való csatlakozáskor elveszíti a mobil hálózati kapcsolatot
2. A Galaxy S6 tárcsázási párbeszédpanel nem működik, ha hívásokat kezdeményez
3. A Galaxy S6 a hívások alatt lefagy, és az újraindításig nem tud másik hívást kezdeményezni
4. A Galaxy S6 nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni
5. A Galaxy S6 nem jelzi a nem fogadott hívásokat és a hangpostákat
6. A Galaxy S6 lefagy a hívások alatt és után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

# 1-es probléma: A Galaxy S6 a Wi-Fi-hez való csatlakozáskor elveszíti a mobil hálózati kapcsolatot

Rendben. Én a harmadik SIM-kártyámon és a második Galaxy S6-on vagyok, így ez egyértelműen egy szoftver / hálózati kérdés. A legutóbbi G920TUVU3DOI1 és 5.1.1 alapsávban vagyok.

Úgy tűnik, hogy amikor csatlakozom egy Wi-Fi kapcsolathoz, a telefon elveszíti a kapcsolatot a mobilhálózattal. Időnként még akkor is, ha LTE-n vagyok, nem fogadok hívásokat vagy szövegeket. 2+ órát töltöttem a Samsung reps-ekkel, akiknek nincs ötlete, hogy mi folyik itt.

Szintén a telefonon a T-Mobile reps. Megpróbáltam egy új SIM-kártyát, töröltem a gyorsítótárat a helyreállítási módban, a biztonsági módban és a gyári alaphelyzetbe állítást. Kipróbáltam a hibaelhárítást a szoftverrel, például a VoLTE ki van kapcsolva, a WiFi hívás ki van kapcsolva. Ez a probléma többnyire akkor fordul elő, amikor a telefon Wi-Fi-n van, és a kijelző 10 + perc elteltével kikapcsol.

Kérem, segítsen! Kösz!! - Ali

Megoldás: Hi Ali. Ha a Samsung és a T-Mobile ügynökök nem tudják megmagyarázni a probléma okait, vagy megoldást javasolnak, ez azt mutathatja, hogy a probléma miatt hardveres probléma van. Amennyire szeretnénk segíteni, ugyanolyan tehetetlenek vagyunk, mint a többi előadó, akivel korábban beszéltél. Biztosak vagyunk benne, hogy a telefon még mindig az 1 éves garancián belül van, így a legjobb tét most helyettesíti.

# 2-es probléma: A Galaxy S6 tárcsázási párbeszédpanel nem működik, ha hívás közben van

Az S6 eredetileg Verizon telefon volt, de most az AT&T hálózaton használom előre fizetett tervvel. Több mint 10 napig voltam az AT&T hálózaton, amikor a probléma megkezdődött.

Probléma: Telefonhívás közben a számgombok nem működnek. Amikor felhívok bármilyen ügyfélszolgálati számot, kéri, hogy válasszon 1-et angolra, 2 technikai támogatásra, 3 számlázásra, 0 képviselőt stb. Stb. Amikor kiválasztom a számot, és nyomjuk meg a számgombot, a szám az én képernyőn hallom a hangjelzést, amikor megnyomom a számot, de nem irányulok a megfelelő osztályra, és a menü csak ismétli az utasításokat. Nem számít, hogy melyik számbillentyűt nyomom, nem küld nekem semmilyen kiterjesztésre. Kérlek segíts!! Értékesítésem van, és mindennemben el kell hívnom az értékesítésemet, és a fiók létrehozása érdekében válassza ki a 8. opciót.

Az elmúlt 2 nap során több mint 30 hívást kezdeményeztem, és a telefonom csak a 8. opciót választotta kétszer. Nem tudom, miért működött kétszer, és nem az egyik alkalommal, amit beírtam. Remélem megértheted az általam leírt problémát, és segít nekem kijavítani ezt!

A telefonszámom *** - *** - **** (adatvédelmi okok miatt szerkesztett szám), ha felhívhatsz, hogy segítsen nekem, igazán nagyra értékelném! Köszönöm!!! - Alex

Megoldás : Szia Alex. Hívások kezdeményezésekor használ egy harmadik fél tárcsázó alkalmazást? Ha igen, fontolja meg, hogy visszatérjen az állománytárcsázó alkalmazásra a különbség megtekintéséhez. Lehet, hogy az alapvető szoftver hibaelhárítást is megteheti a lehetséges okok csökkentése érdekében. Ehhez kezdje a biztonságos módot.

Indítsa el az S6-ot biztonságos módban

A biztonságos módban történő újraindítás az első dolog, amit meg kell próbálni, különösen, ha a probléma valami után történt. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Törölje a cache partíciót

A cache-partíció frissítése törölheti néhány alkalmazás-beállítást, amely már nem működik megfelelően. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Néha a problémákat az operációs rendszer hibája okozhatja, így gyári visszaállítás szükséges. Ha még nem tette meg, itt a következő lépések:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 3. Probléma: A Galaxy S6 lefagy a hívások során, és nem tud új hívást kezdeményezni az újraindításig

Az én S6-os hívásaink és szövegek tárolása folyamatosan csökken. Minden alkalommal, amikor 20 perc múlva telefonálok, leteszem, és ha megpróbálom visszahívni, nem megy át (az állapotom teljes sáv). Újraindítom a telefont, és nem tudok problémát okozni. Úgy tűnik, észrevettem, hogy a hívások leállnak, ha a telefon átkapcsol az adatokról a Wi-Fi-re; Például, ha az autóban vagyok, és belépek az útburkolatba, a telefon meglátja a Wi-Fi-t, és csatlakozik, és a hívás lemerül.

Továbbá, ha a telefonon vagyok, és valaki küld egy képüzenetet, így az adatkapcsolat bekapcsolódik a Wi-Fi-vel, a hívás elvész. Minden alkalommal, amikor újra kell indítanom a telefont. Szövegekkel is foglalkozom, beszélgetést folytathatok, majd észreveszem az üzenetek leállítását, ha bárhová hívok (csak azért, hogy csengessek) vagy újraindítsam az üzeneteket az eredeti dátumokkal és idők. - Tracy

Megoldás: Szia Tracy. Ezzel a problémával egy másik eszközön találkoztunk, és úgy tűnik, hogy ez egy rossz firmware miatt van. Úgy tűnik, hogy a rendszer nem tud automatikusan váltani az egyik csatlakozási típusról a másikra. Ha engedélyezte az intelligens hálózati kapcsoló funkciót, próbálja meg kikapcsolni, és figyelni, hogyan működik a telefon. Csináld egy ideig. Ha semmi nem változik, egyszerűen végezze el a gyári beállításokat, és jó legyen menni.

4. probléma: Galaxy S6 nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni

Wi-Fi-t kell használnom a hívások kezdeményezéséhez, mert nem kapok jelet, noha a város határain belül vagyok a Tennessee Kingsportban. Júniusban kaptam egy 32G Galaxy S4-et. Többnyire finom volt a hívások kezdeményezése. A T-Mobile különleges volt, így a 128GB-t pontosan 13 nappal ezelőtt kaptam. Már nem tudtam hívni. Legalább néhány hívást kapok, de nem tehetem semmit. Ma elmentem a T-Mobile áruházba, és megváltoztatták a SIM kártyát, és azt mondta, hogy működik. Hazaértem ... és nem. Már megtettem mindent, amit a hibaelhárítási cikk első részében javasolt.

Köszönöm. - Hannah

Megoldás: Szia Hannah. Megpróbáltál hívást kezdeményezni a boltban a SIM-kártya megváltoztatása után? Nem láthatjuk, hogy a telefon csak egy helyen működik. Győződjön meg róla, hogy nincsenek engedélyezett hívásblokkolási funkciók vagy alkalmazások. Ha nem emlékszik, ha van ilyen alkalmazás telepítve, indítsa el az S6-ot biztonságos módban, majd próbálja meg újra hívni.

Ha korábban módosított néhány hálózati konfigurációt, győződjön meg róla, hogy a Beállítások> Alkalmazások> Beállítások> Hívás> További beállítások> Hívóazonosító és a Hálózati alapértelmezett beállításokat választja .

Azt is megteheti a fenti hibaelhárítást. Ha semmi sem működik, térjen vissza a T-Mobile-hoz és kérjen helyettesítő telefont.

# 5. Probléma: Galaxy S6 nem jelzi a nem fogadott hívásokról szóló értesítéseket és a hangpostákat

Az emberek hívnak, és elhagyják a hangpostafiókokat, de a telefonalkalmazásomban nincsenek nem fogadott értesítések. Azt sem mondja meg, hogy van hangüzenetem, kitalálnom kell, majd meg kell hívnom magam, hogy ellenőrizhessem a hangpostámat, hogy lássam, van-e.

Néhány ember nem kapja meg a szövegeket a következő napig.

Ezt a telefont üzleti célokra használom, és most óriási sikert arat a szakmai életemben.

Köszönöm szépen. - Samantha

Megoldás: Szia Samantha. Úgy tűnik, hogy hálózati problémája van, mint a telefon problémája. A szöveges üzenetek küldésében és fogadásában bekövetkező késedelmek rendszerint folyamatos problémát jeleznek a hálózati oldalon. A megszakítások, a nem tervezett karbantartás, az infrastrukturális kérdések, néhányat említve néhány a mobilszolgáltatások megszakításának gyakori oka.

Ha még nem értesítette szolgáltatóját a szolgáltatási tapasztalatáról, javasoljuk, hogy először hívja őket. Nem akarjuk, hogy elvesztesse az idejét a telefon hibaelhárításában, amikor a probléma az első helyen van. Ha nincs probléma a hálózaton, akkor a technikai támogató csoporttól is közvetlen segítséget kérhet, hogy ellenőrizze a telefon beállításait (különösen a hálózati konfigurációs oldalon), amelyek a problémát okozhatják.

6. probléma: A Galaxy S6 lefagy a hívások alatt és után

Szia. Néhány hónappal ezelőtt egy újabb S6-os gépem van. Észrevettem egy újabb problémát, amelyben hívást fogok kapni, de amikor elindulok, úgy tűnik, hogy lefagy, és a hívás nem fog csatlakozni. A képernyő nem fagyott, de a csatlakozási képesség. Aztán megpróbálom visszahívni a személyt, és csak holt légteret kapok - a hívás nem fog csatlakozni, nem is kapok hangposta.

Megnézem a rudakat, és jó. Jó recepció van, ahol vagyok. Követtem a lépéseket az interneten annak biztosítására, hogy a hálózati üzemmód beállításai automatikusak legyenek, és automatikusan keressenek LTE / WCDMA / GSM-t.

A telefon nem tud csatlakozni semmilyen híváshoz szilárd 5-10 percig. Néha újraindítom, majd működik. Néha csak a hívást esik le, amikor már rajta vagyok, és úgy tűnik, nem hívom vissza a személyt még 5-10 percig. De leginkább akkor fordul elő, amikor megpróbálok egy bejövő hívást felvenni.

Észrevettem, hogy valamivel gyakrabban fordul elő, amikor hívást kapok, miközben a telefon a töltőlemezen van, de akkor is történt, amikor a telefon nincs a lemezen.

Mi lehet vele a kérdés?

Nagyon köszönöm a segítségedet !!! - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. Lehetséges, hogy a probléma a firmware-szinten van, ezért próbálja meg újraindítani a gyári beállításokat. Miután befejezte, próbáljon meg ismét hívásokat kezdeményezni, mielőtt bármilyen alkalmazást telepítene. Ez segít meghatározni, hogy a harmadik fél alkalmazásának hibája van-e, vagy ha a firmware visszaáll a normál állapotba.