A Galaxy S6 fekete képernyője nem képes helyreállítani a fényképeket, nem számít fel 25% -ot, egyéb problémák

Hello Android rajongók! Ismét itt vagyunk, hogy megoldást adjunk néhány # GalaxyS6 problémára. A szokásos módon a közösségünk egyes tagjai ezeket a problémákat jelentik. Remélhetőleg ez egy jó hivatkozás a saját problémáinak javítására.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S6 fekete képernyője nem képes helyreállítani a fényképeket

Megjegyzés: A verzió lehet Nugat. Nem biztos. Utolsó frissítés június elején, ha ez segít. Egy gleccserre túrázott, néhány apró fotósorozatot, talán 10-15-ös összeget vettek fel, az eső enyhe volt. Tartsa mindig a hátizsákomban, kivéve, hogy képeket készítsek. A városon kívül úgy lettek kikapcsolva, hogy vészhelyzet esetén az akkumulátor élettartamát megmentse. Otthon volt, a telefon meghalt. Gondoltam, hogy csak egy halott elem volt. Problémái voltak a töltésnek, és néhány vízcseppje volt, így biztonságban voltam, kivettem az ügyből, és a telefont a rizszsák manőverben végeztem.

Másnap, bekapcsolt, minden rendben van, a gombok mind úgy tűnik, hogy működnek, de az érintőképernyő teljesen nem reagál. (Egy másik pár megjegyzi: Ez egy felújított telefon, amit januárban kaptam, és véletlenül elszakadtam a képernyőt június elején, és helyettesítettem egy mobiltelefon javítóműhelyben). Rájöttem, hogyan kell a kézi leállítást / újraindítást megpróbálni újraindítani biztonságos módban, stb., Ez nem segít az érintetlen érintőképernyőn.

Továbbá, még akkor is, ha kikapcsolom a telefont, az akkumulátor még mindig csatornáz. Bármikor elindítanám, talán egy nap múlva újra meg kell vennem. Garanciát kaptam a kicserélt képernyőre, így természetesen több ezer mérföldre küldem őket, hogy megjavítsák. (Egy vidéki Alaszkában dolgozom egy hajón [nem teszi könnyebbé, bízzon bennem.]). Amikor megérkezik, nem tudják még egy napra bekapcsolni a telefont. Végül beérkezik, cserélje ki a képernyőt, cserélje ki az akkumulátort, nem kaphatja meg újra az érintőképernyőt, és azt mondja, hogy a kicserélt akkumulátor legalább töltést fog tartani.

Ezen a ponton mindent, amit igazán akarok, az a képből. Közben elrendeltem egy „OTG” kábelt, azzal a gondolattal, hogy egy egeret csatlakoztassam ahhoz, hogy visszanyerjem a fényképeimet, vagy hogy tükrözze a telefonomat a számítógépen a fényképek letöltésére. Visszatérnek, még mindig töröttek. Megkapom, csatlakoztatom a töltőt, és megmutatja az akkumulátor és a csavar képernyőjét, valamint egy kis logót, amely azt jelzi, hogy bekapcsolja, de be van dugva. Néhány perc múlva a kamera körül a terület és a hátsó rész. a telefon felmelegszik. Húzza ki a csatlakozót. Minden alkalommal, amikor bekapcsolom, a képernyő fekete marad, és ugyanaz a terület ismét forróvá válik. Mit gondolsz?

A sok hibaelhárítási cikk elolvasása után úgy gondolom, hogy a leginkább hasonló problémámhoz hasonlóan azt hittem, hogy helyettesíti a lánytáblát. Ez is számomra a leginkább értelme, mivel tudom, hogy az akkumulátor és a képernyő cseréje történt, és azt feltételezem, hogy az alaplap rendben ítélte meg, hogy milyen normális volt a képernyő, amikor bekapcsolhattam. Nem tűnt glitchy-nek, vagy semmi, és minden gomb jól működött. De ez csak az én hiszem. Semmiképpen nem vagyok olyan, aki jól ismeri a mobiltelefonokat, én csak 3-at tulajdonoltam az életemben. Nagyon köszönöm a segítségét előre! Örömmel várom a választ, most már egy hónapja megtört. - Kristin M

Megoldás: Szia Kristin. A felújított vagy javított elektronika az a tény, hogy néha nehéz lehet egy második technikusnak diagnosztizálni, hogy hol van a probléma abban az esetben, ha az első technikus elrontotta a javítást. Az, hogy nem tudjuk fizikailag megvizsgálni a készüléket, kétszeresen nehezen teszi számunkra. Az okostelefonok rögzítése során szerzett tapasztalataink alapján a tapasztalt tünetek a rosszul összekapcsolt alkatrészek vagy a hibás csereelemek jelei lehetnek. Tudjuk, hogy nehezen tudja továbbítani a telefont a boltba, amely az előző javítást végezte, de ez az egyetlen hatékony módja annak, hogy eljuthasson a kérdés aljára.

Ne kísérelje meg a DIY javítást

Nem hiszem, hogy a hardverdiagnosztikát és az alkatrészek cseréjét saját maga tudja kezelni (mivel először úgy döntött, hogy a szolgáltatást egy szervizközpontba küldi), így a probléma megpróbálása és a probléma megoldása több problémát okozhat, mint a megoldások. Míg az alkatrészek cseréje viszonylag könnyen elvégezhető, amíg megvan az eszközök és az alapvető elektronikai ismeretek, a kihívás a telefon javításával olyan problémával, mint az Öné, az igazi ok azonosítása.

Ellentétben a szoftver hibaelhárításával, a hardverdiagnosztika bonyolultabb, és szükség lehet a gyanús rossz rész funkcióinak tesztelésére. Nem akarsz helyettesíteni egy tökéletesen jó alkatrészt, miközben rosszat hagysz. Tudva, mi a kritikus probléma. Ha nem tudja pontosan meghatározni a problémát, több késleltetéshez és valószínűleg több problémához vezethet, éppen úgy, mint ami most történik a készülékével. Ez a fő oka annak, hogy alig van útmutatás a javítás végrehajtására. Blogunk ugyanazon okból nem nyújt hardver diagnosztikát.

Nyilvánvaló, hogy a technikus, aki az előző javítást kezeli, valahol felborult, valószínűleg az eredeti problémát nem érintette, miközben más munkadarabokat cserél. Mivel csak az a bolt, amely rögzítette a telefont, ismeri a készülék korábbi előzményeit (remélhetőleg nyilvántartást vezetnek arról, hogy pontosan mi történt a javítás során), nincs más hely, ahová a telefont elküldheti. A Samsung súgójának megérintése elmarad a kérdésektől, mivel megtagadják, hogy megérintsék a készüléket, mivel nem Samsung munkatársak javították.

Egyetlen szoftver hibaelhárítás sem oldhatja meg a problémát

Nyilvánvaló, hogy nincs olyan szoftver hibaelhárítás, amellyel a problémát is megoldhatja. A fekete képernyő és más említettek csak valami mélyebb megnyilvánulásai. Mindaddig, amíg ugyanaz a hardverhiba továbbra sem felel meg, nem remélhetjük, hogy a telefonját újra használni fogja.

Biztonsági mentés

Ami a fényképeket másolja a telefonról egy másik eszközre, ez jelenleg nem lehetséges. Jó, működő érintőképernyővel kell rendelkeznie ahhoz, hogy ez megtörténhessen. Még akkor is, ha a telefon bekapcsol, és egy számítógép USB-kapcsolaton keresztül észleli azt, mégis engedélyt kell kérnie az Androidtól a tartalom eléréséhez. Az S6-ban az egyetlen módja annak, hogy lehetővé tegye, hogy ez megtörténjen, a képernyő feloldása és a számítógép kéréseinek elérése a fájlok eléréséhez. Nincs nyilvánosan elérhető szoftver, amellyel meg lehet akadályozni az Android biztonsági követelményeit a fájlokhoz való hozzáférés előtt.

2. feladat: A Galaxy S6 a Samsung logó képernyőjén elakadt, a rendszer UI megállt

Szia. Tengerentúlon vagyok Írországból, ahol élek, és nem tudtam telefonálni Írországban, bár volt egy barangolási csomagom. Azonnali üzenettel kapcsolatba léptem a telefontársaságommal, aki azt tanácsolta, hogy visszaállítottam a beállításokat és újraindítottam a telefont. Amikor megpróbáltam újraindítani a telefont újraindítani, a képernyő fekete lett, és csak egy doboz van, amivel az üzenet "rendszer UI leállt." Nem tudom kikapcsolni a telefont. Amikor megpróbálom újraindítani a telefont, a telefon megpróbálja újraindítani, de csak a SAMSUNG nevét kapja, amely elhalványul. Samsung Galaxy S6. Tudsz segíteni nekem? - Lois

Megoldás: Hi Lois. Először azt szeretné ellenőrizni, hogy normálisan visszaállíthatja-e a telefont normál módon. Ez egy jó módja a fagyasztott eszköz újraindításának. Itt van, hogyan történik:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat, amíg a Maintenance Boot Mode képernyő megjelenik (kb. 12 másodperc).
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Kikapcsolás lehetőséget. Használja a hangerőgombokat a rendelkezésre álló opciók és a Kezdőlap (a kijelző alatti) megnyomásával.

Ha a telefon a lágyindítási kísérlet után a Samsung logó képernyőjén továbbra is megmarad, a következő logikai hibaelhárítási lépés az, hogy megpróbálja elindítani a telefont helyreállítási módba. Ebben az üzemmódban megpróbálhatja törölni a cache-partíciót és / vagy gyári alaphelyzetbe állítást. Bármelyiknek ki kell vennie a telefont a jelenlegi helyzetéből. Természetesen feltételezzük, hogy nem gyökereztek vagy villogtak a szoftverrel. Ha a készüléket gyökeresen vagy villogtatta, sajnáljuk, de nem tudunk segíteni. Ehelyett meg kell próbálnia eltávolítani a gyökér szoftvert és / vagy visszautasítani az eszközt az állomány szoftver verziójához.

Az alábbiakban a telefon helyreállítási módba történő indításának lépéseit találja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

3. feladat: A Galaxy S6 akkumulátor töltési problémája nem haladja meg a 25% -ot

Probléma merül fel a telefonom feltöltésekor. Az akkumulátor 22% -ra csökkent és elmentem. Amikor csatlakoztattam, nem kaptam semmit. A telefonba és a kábelbe repültem, hogy biztosítsam, hogy a „bolyhok” ne legyen. Még mindig semmi. Próbáltam egy másik töltőt, de még mindig semmi. Most már az energiamegtakarítóra tettem. Újraindítottam a telefont… semmi. Ezután újra csatlakoztattam, csak azért, hogy megpróbáljam, és elkezdte tölteni. azt később ellenőriztem, és 25% -kal leállt a töltésen. Unplugged, majd újra csatlakoztatta ... semmi. Bármilyen ötletet? Mostanáig teljesen finom volt, soha nem volt problémája, az akkumulátor még soha nem volt ilyen alacsony! - K.stonham

Megoldás: Szia K.stonham. Lehetséges, hogy az akkumulátor hatást gyakorolhat, mert a szoftver kalibrálást igényel a fennmaradó teljesítmény észleléséhez. A rendszer segítése érdekében itt kell tennie:

1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
2. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
3. Várja meg, amíg az akkumulátor teljesen 100% -ig fel van töltve.
4. Várjon egy órát, mielőtt kihúzza a telefont a töltőből.
5. Használja a telefont, amíg az akkumulátor eléri a 0% -ot. A telefonnak ki kell kapcsolnia magát.
6. Töltse fel a telefont 100% -ra, várjon egy órát, mielőtt ismét kihúzza.
7. Az akkumulátort most újra kell kalibrálni. Figyelje meg, hogyan működik a telefon.

Ha a probléma az akkumulátor újrakalibrálása után is fennáll, a következő opció gyári alaphelyzetbe áll. Ez azt jelenti, hogy a probléma szoftverrel kapcsolatos vagy nem. Mivel a telefon szoftverét visszaállítja az eredeti beállításaikra és a hibamentesre, ez jó módja annak, hogy utólag meg lehessen határozni, ha a telefont be kell küldenie.

A telefon gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az Igen - az összes felhasználói adat törlése opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.
8. Állítsa be újra a telefont, és nézze meg, hogyan működik az akkumulátor. Ügyeljen arra, hogy ne telepítsen semmit a telefon megfigyelése közben.

Ne feledje, hogy ha a telefon a gyári alaphelyzetbe állítás után továbbra is működik, akkor a szervizre van szükség. Támogatásért forduljon a Samsunghoz vagy bármely olyan érintett félhöz, mint a szolgáltató.