A Galaxy S7 Active nem véletlenszerűen küld SMS-t és csoportos üzeneteket, egyéb kérdéseket

Üdvözöljük a héten megjelenő első GalaxyS7 bejegyzésünkön. Ebben a bejegyzésben további 7 kérdést vetünk fel, amelyeket néhány S7 felhasználó által készített jelentésből vettünk világszerte (igen, a lekérdezéseket Afrikából Ázsiába és minden egyes helyszínre vetjük). Ha nem tudja a saját megoldását ebben a cikkben, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a korábban közzétetteket az eszközhöz, vagy a közeljövőben folyamatosan figyeli a hasonló bejegyzéseket.

Ezek azok a bejegyzések, amelyeket ma ebben az anyagban tárgyalunk:

1. A Galaxy S7 Bitmoji-nak nincs automatikus nyílása és az Auto kapitalizálása opciói
2. A Galaxy S7 Active nem véletlenszerűen küld SMS-t és csoportos üzeneteket
3. A Galaxy S7 Edge billentyűzet alkalmazás nem működik megfelelően, ha e-mailben írja be
4. A demo Galaxy S7 Edge nem gyári alaphelyzetbe áll, és véletlenszerűen újraindul
5. A Galaxy S7 Edge Bluetooth megszakad Galaxy S7 Edge A legújabb alkalmazások és a Back gombok villognak
6. A Galaxy S7 Edge leállítja a töltést A Galaxy S7 Edge gyors töltési funkció nem működik
7. A Galaxy S7 Bluetooth nem csatlakozik a laptophoz

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 Bitmoji-nak nincs automatikus központozási és automatikus nagyítási lehetősége

HI, a lányom meggyőzött, hogy telepítsem a Bitmoji-t a Galaxy S7-re. Hiba. Ennek során elvesztettem az Android e-mail alkalmazásban a szövegszerkesztő funkcióját. Pontosabban, a kettős szóközt egy időszak beillesztéséhez és egy sapkával kezdjük. A Nyelv és bemenet beállításai megfelelően vannak beállítva. Erre jellemző, hogy a két funkció - kettős szóköz és egy sapkával kezdődik - az Üzenetek, a BBM és bármely más szövegszerkesztő (bemeneti) program / alkalmazás. Visszaállítottam az L & I beállításokat és még mindig semmi sem az e-mail alkalmazásban. Fogalmam sincs, mit kell próbálni. Meg fogja könnyíteni, hogy tudom, hogy eltávolítottam a Bitmoji alkalmazást, bár a lányom által létrehozott karakter nagyon figyelemre méltóan nézett ki. Minden tanácsot értékelni kell. - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Minden billentyűzet-alkalmazás (amely magában foglalja a Samsung billentyűzetét, a Google billentyűzetét, többek között a Bitmoji-t is) egyedi funkciókkal rendelkezik, amelyek más hasonló alkalmazásokban is jelen lehetnek, vagy nem. Például az automatikus megszakítás (a kettős szóközt hívja) és az automatikus tőkésítés a Samsung billentyűzetének szolgáltatásai, de nem feltétlenül elérhetők a Bitmoji-nál. Ha nem tud élni a billentyűzet két hiányzó funkciója nélkül, javasoljuk, hogy győződjön meg róla, hogy az alapértelmezett beviteli módszer a Samsung billentyűzet, és nem más. Csak menjen a Nyelv és bevitel menübe, és érintse meg az Alapértelmezett billentyűzet részt az alapértelmezett billentyűzetválasztás módosításához.

2. probléma: A Galaxy S7 Active nem véletlenszerűen küld és fogad SMS-t és csoportos üzeneteket

Barátaim és én mostanában felfedeztük ezt a problémát a Galaxy S7 Actives-el. Mindannyian ugyanazon a hálózaton vagyunk, és mindegyikük azonos telefonokkal rendelkezik. Üzeneteinket oldalunkról küldjük, de nem kapjuk meg a másik oldalon. Mindannyian egy csoportos üzenetben vagyunk, és néha közvetlenül a barátom mellett állok, és a telefonja a csoporthoz érkezik, és nem kapok üzeneteket, és fordítva. Ez egyéni üzenetek esetén is megtörténik. Nincsenek következetesek az üzenetekkel, amiket tudok küldeni és fogadni. Ismét úgy jelennek meg, mint amelyeket elküldtem a végemről, de nem kapták meg, vagy nem küldték el nekem, de nem kaptam meg őket. Az AT&T visszaállította a hálózatot, töröltem az összes szöveget, töröltem a gyorsítótárat. Ez egy korábbi Galaxisnál történt. Hogyan javíthatom ezt anélkül, hogy mindent törölnék, és mi okozza ezt? - Sara

Megoldás: Szia Sara. Egy ilyen probléma ritkán kapcsolódik a telefonhoz, így a vezeték nélküli szolgáltatóval együtt kell működnie az ok azonosítása érdekében. Ami a hibaelhárítást illeti, az Ön által elvégzendő lépések az alapvető Android-megoldásokra korlátozódnak, mint például a rendszer gyorsítótárának frissítése, a telefon biztonságos módban történő megfigyelése (a harmadik fél alkalmazásának felelőssége) és a gyári alaphelyzetbe állítás. Ezeknek a három lehetséges megoldásnak meg kell felelniük a telefonhoz kapcsolódó bármilyen kérdésnek. Ha nem, akkor folytassa a hibaelhárítás fennmaradó részét a szolgáltatóval. Lehet, hogy nem tudják pontosan meghatározni a pontos okot, de legalábbis tudni fogod, hogy a probléma a megoldási módjukon kívül is lehet. Hivatkozásként lásd az alábbi lépéseket, amelyeket az Android-hibaelhárításhoz el kell végeznie.

Törölje az S7 gyorsítótár-partícióját . A frissítések és az új alkalmazások telepítése a rendszer gyorsítótárát megsértheti. Ez viszont azt eredményezheti, hogy az alkalmazások hibásan és lassan viselkednek. A hibák kiküszöbölése érdekében a rendszer gyorsítótárának rendszeres törlése ajánlott. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kijelölje az „igen” -t, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Figyelje meg, hogyan működik az üzenetküldés, míg az S7 biztonságos módban van . A következő logikai hibaelhárítási lépés az, hogy miként viselkedik az SMS és az MMS a biztonságos módban. Ez az üzemmód kissé különbözik a normál üzemmódtól, mivel csak az előre telepített alkalmazásokat teszi lehetővé. Ez azt jelenti, hogy ha a probléma nem fordul elő, amikor a biztonságos mód engedélyezve van, ez egy jelzés arra, hogy harmadik fél hibás lehet. Azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy a telefon biztonságos módban fusson, ameddig csak lehetséges, így észre fogja venni a különbséget. Az Ön esetében legalább 24 óra legyen jó. Győződjön meg arról, hogy a probléma továbbra is megismétlődik, amíg ez az üzemmód még aktív. Ha az SMS továbbra is hibás, folytassa a következő lépéssel. Az S7 biztonságos módban történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása alapértelmezés szerint . Végül, ne habozzon törölni a telefon tárolóját, és visszaállítani mindent vissza az alapértelmezettre, ha a probléma folytatódik. Amint azt már említettük, ez a lehetséges megoldás az első kettővel együtt az egyetlen dolog, amit megpróbálhat a végén. Csakúgy, mint a biztonságos módban, ügyeljen arra, hogy megfigyelje, hogy az üzenetek hogyan viselkednek 24 órán belül vagy hosszabb ideig, hogy bármilyen különbséget észleljenek. Próbáljon meg kapcsolatba lépni egy csoportos üzenetben és normál SMS-ben ezen az időszakon keresztül, hogy betekintést nyerjen a kérdésbe. Győződjön meg róla, hogy a megfigyelési időszak alatt semmit nem telepít. Ha a helyzet a gyári alaphelyzetbe állítás után sem javul, további segítségért forduljon a szolgáltatóhoz. Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

3. probléma: Galaxy S7 Edge billentyűzet alkalmazás nem működik megfelelően, ha e-mailben írja be

Szia. Új problémám van a Samsung S7 Edge alapértelmezett e-mail alkalmazásával. Két fiókot használok, az egyik a Comcast-tól és egy a Hotmail. A Comcast-fiókom különös problémákat vet fel az e-mailek írásakor. A billentyűzet gombjai furcsán viselkednek:

1. Nem tudom duplán megérinteni a szóközt a fiókok időszakának automatikus hozzáadásához.
2. Gyakran a billentyűzet megismétli az utolsó nyomógombot (azaz megnyomom a # 4 gombot, majd megnyomom a 'v' gombot, ami a # 4 helyett a "v" helyett jelenik meg. Ha ez elkezdődik, minden gombnyomással megtörténik. Ez nagyon frusztráló, ekkor újra kell indítanom az eszközt, a Samsung billentyűzetét használom.

Minden ötlet, mi történik és miért? Ez egy viszonylag új kérdés. Ezt a kérdést 2016 októbere előtt nem tapasztaltam. Kösz. - Jackino

Megoldás: Szia Jackino. Az ilyen probléma akkor fordulhat elő, ha frissítést vagy más alkalmazást telepített, amely ellentétes az operációs rendszerrel vagy más alkalmazásokkal. Az első dolog, amit meg akarunk próbálni, törölje a cache partíciót a rendszer gyorsítótárának frissítéséhez. Ezt követően azt is szeretné, hogy törölje a Samsung billentyűzetének gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most már világosan látni kell az Erőfeszültség, Törlés és Törlés gyorsítótár gombokat az alkalmazás számára.
• Érintse meg az Erősítés leállítása, a Cache törlése és az Adatok törlése elemet (ebben a sorrendben).
• Indítsa újra a telefont.

# 4. Probléma: A demo Galaxy S7 Edge nem gyári alaphelyzetbe áll, és véletlenszerűen újraindul

Szia. Ajándékként kaptam egy Samsung S7 Edge telefont. Az egyetlen dolog, amivel kapcsolatban van ez a telefon, az, hogy az eszköz egy ex demo eszköz. Nem tudok átállni a gyári beállításokra, bekapcsolom az adatokat, a telefon néhány percenként visszaállítja magát, ami azt eredményezi, hogy az alkalmazások törlődnek, a telefonszámok törlődnek és így tovább. Kíváncsi voltam, hogy van-e ilyen megoldás? Olyan telefonokon megyek keresztül, mint holnap, és őszintén nem engedhetem meg magamnak, hogy új munkát vásároljak, mint munkanélküli vagyok. Előre is köszönöm! - Derbhal

Megoldás: Szia Derbhal. Nem tudjuk, hogy a Samsung különböző demo telefonjai milyen rendszeres telefonokról szólnak, így itt mindent meg lehet vitatni. Nem láthatjuk azt az okot, hogy miért nem tudod törölni azt a gyári alaphelyzetbe állítással, de ha pontosan ezt tapasztalod most, akkor lehet, hogy semmit sem tehetsz a végén. Először is, nem kellene közfogyasztásnak lennie, vagyis a szoftver vagy hardver kissé eltérően tervezhető a hagyományos Galaxy S7-ektől. Lehetnek olyan biztosítékok, amelyek bizonyos korlátozásokat érvényesítenek, például megakadályozzák a felhasználók számára, hogy új szoftvert villogjanak hozzá. Ahhoz, hogy őszinte legyek, nincs sok, amit mondhatnánk a demo telefonokról. Ha a cache-partíció és a gyári visszaállítás törlése nem hajtható végre ezen az eszközön, akkor nem hiszem, hogy még mindig van valami, amit tehetsz róla.

# 5 probléma: a Galaxy S7 Edge Bluetooth megszakad Galaxy S7 Edge A legújabb alkalmazások és a Back gombok villognak

A Galaxy S7 Edge egyre frusztrálóbbá vált. Először is, ez nem következetesen lehetővé teszi, hogy a Bluetooth-ot bekapcsoljam. Néha ez működik; máskor nem. Az összes ajánlott műveletet elvégeztem ezen a és más technikai segítségnyújtó webhelyeken - újraindítás, memória törlése, a gyorsítótár törlése, biztonságos módban történő indítás.

Biztonságos módban a Bluetooth működött, ezért feltételeztem, hogy ez egy app probléma. Eltávolítottam a harmadik féltől származó alkalmazásokat a telefonomról, és még mindig ezt a problémát tapasztalom. Van-e olyan átfogó lista az alkalmazásokról, amelyek zavarják a Bluetooth-ot, beleértve a rendszeralkalmazásokat? Van-e * * a rendszer visszaállítása? Ez mindig olyan idegesítő.

Másodszor, a „vissza” és a „menü” gombok gyorsan és gyorsan villognak. Amikor villog, a telefon nagyon késővé válik, de a képernyő még mindig működik. Máskor a villogás leáll, és a telefon normál módon működik. Nem hagytam le, vagy nedvesem a telefont.

Bármilyen ötlet, hogy mi történik, vagy miért csinálja ezt a telefont? Hogyan tudom megjavítani? Köszönöm a segítséget! - Ccompton

Megoldás: Szia Ccompton. Nem, nincsenek olyan alkalmazások listája, amelyek az Android-telefonon zavarják a Bluetooth funkciót. Ha észrevetted az interneten számos fórumon és irodalomban, az Android hibaelhárítás többsége nem céloz meg egy konkrét okot, vagy mint az Ön esetében, egy adott alkalmazást. Szinte mindent megteszünk a széleskörű kérdéskör lefedésére. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy egy komplex szoftverkörnyezetben, mint Android, nem lehet pontosan meghatározni a probléma konkrét okait. Ezért megoldásaink inkább próbaverziót jelentenek, és nem célozzák meg az izolált okokat, mint egy alkalmazás kódjának hibáját. Nem foglalkozunk a kódszintű hibaelhárítással is, mivel ez a terület a fejlettebb fejlesztőkhöz tartozik.

A jó dolog az Ön esetében az a tény, hogy előrehaladást hajtott végre a készülék biztonságos módban történő indításával. Az, hogy a probléma nem jelenik meg biztonságos módban, azt jelzi, hogy a felelős alkalmazás vagy szolgáltatás nem kerül eltávolításra, ellentétben azzal, amit állít. Mivel nem lehet tudni, hogy mi lehet az alkalmazás vagy szolgáltatás, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. Ez az egyetlen módja annak, hogy biztosítsuk, hogy nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások vagy szolgáltatások nyomai a telefonban. Ne feledje azonban, hogy a harmadik fél alkalmazásainak újratelepítése után a probléma visszatérhet, mivel nem tudja azonosítani a valódi okot. Annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsék az ok visszatérésének lehetőségét, próbáljon meg csak hivatalos és általános alkalmazásokat használni. Próbálja meg elkerülni a gyanúsított vagy ismeretlen fejlesztők alkalmazásainak telepítését.

A kapacitív gombokkal (a legújabb alkalmazások és a Vissza gombok) kapcsolatos második probléma esetén a villogó probléma a hardverprobléma jele lehet. Habár vannak harmadik felek (pl. A Galaxy Button Lights 2) alkalmazások, amelyek szabályozzák, hogyan viselkednek, a véletlenszerű villogás is a hardver szintű probléma tünete. Tegye vissza a gyári beállításokat, és figyelje meg, hogyan viselkednek a gombok. Ha a villogó probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a telefon javítását vagy cseréjét.

6. probléma: Galaxy S7 Edge leállítja a töltést A Galaxy S7 Edge gyors töltési funkció nem működik

Szia. Köszönjük, hogy minden hasznos információt már közzétett az interneten. Az elmúlt hónapban elkezdtem tölteni a Galaxy S7 Edge-vel kapcsolatos kérdéseket. Először a gyors töltés rendszeresen leállt, és a töltőkábellel kellett játszanom (a mikro-USB-csatlakozón körbejárva), hogy megfelelően töltse. Most a gyors töltési funkció egyáltalán nem működik. Az elmúlt két napban a rendszeres töltési funkció is problémákat okoz. A kábelt csatlakoztatnám, a töltési hang és a fényjelző megjelenik, de aztán kikapcsolná, és a telefon egyáltalán nem töltene. Ismét játszanék a töltővel, hogy megpróbáljam jobban kapcsolatba lépni a telefonon. Néha működött, mások nem. A hibaelhárítási bejegyzésben elolvastam, hogy felmelegszik-e, hogy a telefon felforrósodott-e, és „égetett égő szagot” bocsátott ki. A telefon maga nem felmelegedett, de a töltő időnként megtette a telefont.

A szag erős és nyilvánvaló volt. Feltételezem, hogy az elektromos alkatrészek égnek a telefonon belül? Van-e mód arra, hogy javítsa a töltő érintkezési pontjait úgy, hogy a csatlakoztatáskor a telefon feltöltődjön? Vagy túl van egy saját javításon, és be kell vinnem? Köszönöm a segítséget! - Craig

Megoldás: Szia Craig. A smartphone egyik leggyakrabban sérült része a töltési port. Vagy a gyenge anyagok, a rossz tervezés vagy a felhasználói visszaélés miatt a töltési kikötői problémák szinte rendszeresen történnek. Esetünkben a tünetek inkább a hardverhiba felé fordulnak, ezért erősen javasoljuk, hogy hagyja abba a készülék használatát, és jelentse a problémát a Samsungnak vagy bármely érintett félnek (kiskereskedőnek vagy szállítónak). A cél a hardver ellenőrzése.

És nem, nincs semmi, amit tehetünk a töltőn, hogy orvosolja a helyzetet a telefonon. A telefont szakembernek kell ellenőriznie. Ha lehetséges, hagyja, hogy a Samsung kezelje a javítást, hogy tanácsot adjon Önnek, hogy a telefon gazdaságosan javítható-e. Ha nem, a helyettesítés jobb alternatíva.

7. probléma: Galaxy S7 Bluetooth nem csatlakozik a laptophoz

Jó napot. Problémám van a Galaxy S7-vel. Hogy őszinte legyek, nem vagyok biztos benne, hogy a probléma a telefon vagy a laptop. Itt van az én helyzetem: Az eredeti USB-kábelem megsérült, és már nem tudom használni. Tehát addig, amíg nem veszek egy új kábelt, beragadtam a fotókat magamnak, és a videókhoz úgy találtam, hogy Bluetooth-on keresztül küldhetem őket a laptopra. Nagyon sokszor csináltam, így tudom, hogy működik. De most valamilyen oknál fogva ma, amikor megpróbáltam átmásolni egy videót a laptopomra Bluetooth-on keresztül, nem működött. Elfelejtettem az üzenetet, amely felbukkant, de azt mondaná, hogy valami „nem tud csatlakozni”, vagy valami ilyesmi. Most, hogy ma reggel próbáltam, véletlenül eltávolítottam a laptopomat a telefonom által látható Bluetooth-eszközök listájáról. Olvastam egy csomó olvasást az interneten, és úgy döntöttem, hogy próbálom beindítani biztonságos módba. Nem működött rögtön, de miután játszott egy kicsit, valójában felugrott! Szóval nyilvánvalóan nagyon izgatott voltam. De tudnom kellett volna, hogy nem vagyok ilyen szerencsés. Haha. Most, amikor megpróbálom csatlakozni, azt mondja: „Nem tudok kommunikálni (a laptopommal)” Ezzel a telefonnal nem tudok nyerni. Kérem, segítsen. - Borostyán

Megoldás: Hi Amber. Mivel itt van két számítógépe (az S7 és a PC), két különböző hibaelhárítási készletet kell elvégeznie. Először kezdjük meg a Galaxy S7-et. Ellenőrizze, hogy az egyes műveletek elvégzése után ellenőrizze, hogyan működik a Bluetooth a számítógéppel.

1. Törölje a Bluetooth gyorsítótárat és az adatokat . A Bluetooth egy alkalmazás, így a gyorsítótár és az adatok törlésének lépéseinek hasonlónak kell lenniük a fentiekben megadottakkal (lásd a fenti 3. problémát).
2. Telepítse a függőben lévő operációs rendszer frissítéseit . Néhány ismert hiba az előre telepített alkalmazásokhoz, mint például a Bluetooth, frissítéseket kaphat, így győződjön meg róla, hogy bármilyen elérhető Android-frissítést telepít.
3. Frissítse a rendszer gyorsítótárát a cache partíció törlésével . Lásd a fenti lépéseket.
4. Tegye vissza a gyári beállításokat . A mester alaphelyzetbe állítás vagy a gyári visszaállítás csodákat tehet. Győződjön meg róla, hogy megteszi a telefon szoftverének frissítését. Annak ellenőrzésére, hogy a telefon Bluetooth funkciója hibás-e, próbálja meg csatlakoztatni egy másik számítógéphez. Ha nem működik megfelelően a második számítógépen, fontolja meg, hogy cserélje ki a telefont.

A PC-k hibaelhárítása esetén az itt megadott lépések csak általános jellegűek, amelyek a probléma valószínű okaira irányulnak. Ezek azok a dolgok, amelyeket a számítógépen meg kell tennie:

1. Indítsa újra és újra a Bluetooth rádiót. Ez az egyszerű hibaelhárítás segíthet abban, hogy ne hagyja ki azt. Valamilyen oknál fogva a Bluetooth néha nem tud kapcsolatot fenntartani egy másik eszközzel, így a Bluetooth kapcsoló be- és kikapcsolása megteszi a trükköt. Ha nem biztos benne, hogy hol van a gomb (lehet hardver gomb vagy szoftver gomb), olvassa el a számítógép kézikönyvét.
2. Indítsa újra a számítógépet . Mint a bluetooth kapcsoló be- és kikapcsolása, az egész rendszer újraindítása is hasznos lehet.
3. Ellenőrizze, hogy működik-e a Bluetooth funkció . Ezt úgy tehetjük meg, hogy párosítjuk a számítógépet egy másik okostelefonon keresztül Bluetooth-on keresztül. Ha a Bluetooth jól működik egy második okostelefonon, ez azt jelenti, hogy a probléma lehet a Galaxy S7 készülékén.
4. Telepítse a legújabb Bluetooth-illesztőprogramokat . Ha a számítógép nem csatlakozik egy másik okostelefonhoz sem, a következő legjobb dolog, hogy győződjön meg arról, hogy a legfrissebb Bluetooth-illesztőprogramokat használja. Tekintse meg a számítógép dokumentációjában, hogyan kell ezt az eljárást elvégezni.
5. Forduljon a számítógép gyártójához vagy a szoftver gyártójához. Ha a fenti lépések nem fogják javítani a helyzetet, fontolja meg a számítógép gyártójától vagy a szoftverfejlesztőtől (Microsoft vagy az Apple) nyújtott támogatást.