A Galaxy S7 fagyasztva van, és teljesen megválaszolatlan lesz, a Beállítások alkalmazás továbbra is összeomlik, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 cikkben ezen a héten. Ez a hozzászólás 9 további S7-es és S7-es szélsőséges problémát küld az olvasóinknak. Győződjön meg róla, hogy végig böngészhet, ha hasonló tapasztalattal rendelkezik.

Az alábbiakban a konkrét témák, amelyeket ma fedezünk fel:

1. A Galaxy S7 továbbra is megmutatja a „Kapcsolat leállt” hibát
2. Az Android Nugat telepítése után a Galaxy S7 beállítások alkalmazás összeomlik
3. A Galaxy S7 peremhívások folyamatosan csökkennek, és töltés közben forróvá válnak
4. A Galaxy S7 gyors töltés nem működik
5. A Galaxy S7 „A beállítások leálltak” hiba a wifi megnyitásakor
6. A Galaxy S7 nem tud MMS-t menteni vagy letölteni
7. A Galaxy S7 nem fogad minden SMS-t
8. A Galaxy S7 fagyasztva van, és teljesen megválaszolatlan lesz
9. A Galaxy S7 a töltés közben önállóan kikapcsol

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S7 továbbra is mutatja a „Kapcsolat leállt” hibát

Szia. Nagyra értékelem azt a tényt, hogy van valaki, aki hajlandó segíteni ebben a nonszenszben. A „Kapcsolat leállt” kérdéssel foglalkozom. Nem tudom, mi okozza. Most már harmadik alkalommal történt meg, és azt, amit a múltban javítottam, már nem működik. Megtettem a „gyorsítótárat”, valamint tartottam a hangerőt és a Home billentyűt, majd bekapcsoltam a cache partíció törléséhez. Én többször csináltam. Nem fogom tisztázni az adatokat, mivel azt mondja, hogy elveszítem az összes fájlt. Csak egy hétig volt a telefonom, amikor először történt. Már 7 hétig tulajdonítottam, és fogalmam sincs, mi okozza. Néhány alkalommal frissítettem a telefont. Alaposan felháborodom a Samsunggal, hogy nem hoz létre javítást erre a problémára. A jövőben nem fogok újabbat vásárolni. Veszteséges vagyok és fogalmam sincs, mit tegyek. Nem tudom hívni a telefont. Az a pont, hogy megkapjam a hitelkártyámat, hogy visszafizessem a pénzemet és elkezdjek. Nem vagyok technikai hozzáértés. Ha segíthet, nagyszerű. Köszönöm. - John

Megoldás: Szia John. Mivel egy adott alkalmazással foglalkozik, javasoljuk, hogy tegye meg az összes alapvető szoftver hibaelhárítást, ha szeretné elérni ezt a problémát. Ha nem szeretné elveszteni a fontos fájlokat és kapcsolatokat, akkor először a Smart Switch segítségével kapcsolja vissza őket. Ez a Samsung ingyenes alkalmazás, melynek célja, hogy az Önnek tetsző felhasználók számára egyszerű lehetőséget biztosítson fontos fájljaik másolatok készítésére egy másik eszközre. Az intelligens kapcsoló telepíthető egy másik Samsung okostelefonra, amelyet a fájlok megőrzésére használhat, de azt javasoljuk, hogy számítógépet használjon. Ha még nem próbálta meg az intelligens kapcsolót, javasoljuk, hogy lépésről lépésre keresse fel ezt a linket .

Miután már létrehozott egy biztonsági másolatot a fontos adatokhoz, a következő lépés az, hogy törölje a gyorsítótárat és a Névjegyek alkalmazás adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

A Névjegyek gyorsítótárának és adatainak törlése után győződjön meg róla, hogy újraindítja a telefont, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott. Ha semmi nem változik, akkor egy teljes törlést kell elvégeznie a gyári alaphelyzetbe állítással.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
5. Érintse meg a Folytatás gombot.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

# 2-es probléma: a Galaxy S7 Settings alkalmazás az Android Nugat telepítése után is összeomlik

A beállítások továbbra is összeomlanak. Megpróbáltam letörölni a gyorsítótárat, biztonságos módban, és egy teljes gyári alaphelyzetbe állítást. Még mindig. Úgy tűnik, hogy csak a wifi beállításokra korlátozódik. Nem tudom felemelni a rendelkezésre álló wifi csatornákat. Ha hosszabb ideig megnyomom a wifi ikont a legördülő értesítéseken (vagy ha mélyebbre megyek a wifi menedzserbe), akkor kapok egy üzenetet, hogy a beállítások alkalmazás összeomlott. Ugyanez történik, ha megpróbálom beállítani a wifi hívást. Mindez akkor kezdődött, amikor frissítettem Nugátra. - Adam

Megoldás: HI Adam. Ha a probléma az Android-frissítés telepítése után következett be, és letöltötte azt a szolgáltatótól (OTA-frissítés), a probléma valószínűleg túlmutat a javításon. Lehetséges, hogy a telepített firmware rosszul vagy nem hatékonyan kódolva van. Az ilyen jellegű problémát általában egy javítás rögzíti, de előfordulhat, hogy egy időbe telik, különösen akkor, ha nincs egy vagy csak egy kis szám a jelentésről. Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval és tudassa velük.

Ha másokon keresztül frissítette az operációs rendszert, nem pedig levegővel, akkor az egyetlen kihagyás lehet az előző firmware-verzió visszaállítása, ha kézzel villog.

# 3-as probléma: A Galaxy S7 szélső hívások folyamatosan csökkennek, és feltöltődnek

Szia. Most kaptam a Galaxy S7-es élemet. Csak 2 hétig volt ez. Jó, de van szemétszállításom. A hívásom folyamatosan csökken, kapcsolódási problémáim vannak. Nem tudok videót venni, videót nézni vagy élőben a Facebookról. Egyenes Talk Smart Pay-en keresztül vagyok.

A Galaxy Grand Prime olcsóbb és jobban működik. Kérem, segítsen nekem, hogy kitaláljam ezt?

Természetesen már gyári alaphelyzetbe állítom. Azt is elkezd égetni, miközben a forgatás során. ALKALMAZOTT HASZNÁLAT. - Nene

Megoldás: Szia Nene. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem javította meg a problémákat, és a töltés során felmelegszik, a telefon valószínűleg hardverhiba van. A rossz hardver egyik leggyakoribb oka magában foglalja a készülék véletlen eldobását, az elemek (hideg, hő, víz, nedvesség) és a gyártási hibákat. Ha ez egy teljesen új telefon, és nem egy előre tulajdonában lévő telefon, ha megvan, lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a szállítóval, hogy ellenőrizhesse a hardver hibáit.

A hálózati szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák, mint például a véletlenszerű hangcsökkenés és az internetkapcsolat megszakítása, fontos, hogy segítséget kérjen a szolgáltatótól, mivel azok a szolgáltatás leállása vagy a térség rossz lefedettségének köszönhetőek.

4. probléma: a Galaxy S7 gyors töltés nem működik

Ugyanaz a kérdés, mint sokak aggodalma. én is aggódom. A készülék nem töltődik fel, és akár 7 órás töltési idővel jelzi a kábel töltését. A rendszer gyorsítótárát körülbelül 3-szor törölte a készüléken, és az ügyet nem oldották meg. Megpróbáltam különböző eredeti gyors töltőket és a töltő nem tűnik problémának, de talán ez az eszköz. Ha a telefon töltése helyett a gyors töltés helyett fizet, akkor ez károsítja a készüléket? Köszönjük, hogy válaszoljon asap - Ridah

Megoldás: Szia Ridah. Sokszor a gyors feltöltési problémák a hibás töltési portra merülnek fel, de még soha nem hallottunk róla, hogy más problémákat okozna az eszközben. A gyors töltési funkciót néha a szoftver hibája is okozhatja, így ha még nem próbálta meg, akkor javasoljuk, hogy egy mester visszaállítást végezzen. Ha a visszaállítás után nem tudja visszaállítani a gyors feltöltési funkciót, akkor feltételezhető, hogy a rossz hardver hibás. Ahhoz, hogy megjavítsuk, meg kell javítani vagy kicserélni a telefont.

A Galaxy S7 alaphelyzetbe állításának módja a következő:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, például fényképekről, videókról stb.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

5. probléma: Galaxy S7 „A beállítások leálltak” hiba a wifi megnyitásakor

Tehát megkapom a "Beállítások leállt" értesítést, amikor megpróbálom megnyitni a rendelkezésre álló wifi-hálózatok listáját, és időnként, amikor a diavetítő beállítások sávját nyitva hagyom. Követtem az egyik hozzászólásom lépéseit, elvégeztem a mester alaphelyzetbe állítását, és még egyszer használhatnám a wifi-t normál módon, és elérhetem a közeli hálózatokat. Ezután visszaállítottam a régi biztonsági másolatot, és most már vissza nem tudok hozzáférni a wifi menübe. Bármilyen tanácsadás ebben a kérdésben?

* Még mindig újra csatlakozhatok a hálózatokhoz, amikhez már csatlakoztattam, mielőtt a probléma elkezdődött. Előre is köszönöm. - Lockie

Megoldás: Hi Lockie. Úgy tűnik, hogy a probléma hasonló ahhoz, mint amilyennek Ádám a fenti. Ha a „Beállítások leállt” hiba lépett fel a legutóbbi Android Nougat iteráció telepítése után, ez lehet egy firmware-kódolási probléma, ami azt jelenti, hogy nincs olyan hibaelhárítás, amit a végén javíthat. Az egyetlen dolog, amit tehetsz, hogy jelentse a problémát a fuvarozónak, és remélem, hogy a lehető leghamarabb felszabadíthatnak egy javítást.

6. probléma: A Galaxy S7 nem tud MMS-t menteni vagy letölteni

A barátom MMS képernyőképeket vagy multimédiás üzeneteket / képeket küld. Megérintem a letöltéshez, és azt mondja a fogadás. Ezután 15-30 másodperc múlva nem tudom letölteni. Fail. Remélem, tartsam az ujjamat a képen, hogy lássam, milyen lehetőségeim vannak a formátum továbbítására vagy konvertálására, és az egyetlen lehetőség, hogy a mellékletet töröljük vagy mentjük. Megpróbálom menteni, és azt sem mondhatja el, hogy nem tudja menteni az SD-kártyára vagy az alkalmazásra, amelyet nem támogatott vagy nem találtak meg. Láttam egy másik hozzászóláson, amikor megkérdeztem ugyanazt a kérdést, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy telefonom helyesen lett-e beállítva a Metro számára, és az információ helyes. Én is bekapcsoltam az adatokat, és a letöltött másik szöveges alkalmazás is Textra néven javasolt. Nem látom az üzeneteket vagy képeket az új alkalmazásban sem. Mit tehetek? - Vamj0414

Megoldás: Szia Vamj0414. Ha az összes APN-beállítás helyes a telefonon, és a mobil adatkapcsolat működik, a probléma valószínűleg a fiókkal kapcsolatos. Ez az oka annak, hogy az MMS nem működik még akkor is, ha harmadik féltől származó alkalmazást használ, mint például a Textra. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és hagyja, hogy javítsák ki a problémát.

# 7-es probléma: a Galaxy S7 nem kap minden SMS-t

A közelmúltban problémám volt a Galaxy S7-vel, ahol az emberek szöveges üzeneteket, sőt telefonhívásokat küldenek, és egyszerűen nem fogadom el őket. Teljesen véletlenszerűnek tűnik, mert egyszer fogok kapni egy adott személy üzenetét, és legközelebb, amikor elküldenek nekem, nem fogok, de úgy tűnik, hogy elküldve a készülékükön, és sok különböző emberrel történt. Nem volt azonban probléma azokkal, akik nem kapták meg az üzeneteket. Például, barátom küldött nekem egy fontos szöveges üzenetet két nappal ezelőtt, amit nem kaptam a telefonomon. Másnap megkérdezte, miért nem válaszoltam, és azt mondtam, mert soha nem küldött nekem, de az üzenetküldő alkalmazások összehasonlításakor (mindketten az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásokat használjuk telefonjainkon) az iPhone-on azt mondta, hogy az üzenetet elküldték, de a telefont soha nem kapta meg. - Tommy

Megoldás: Szia Tommy. Ilyen probléma lehet több mozgó alkatrész, és a legtöbbet csak a szolgáltató tudja kezelni. A legjobb, amit a végeredményben megtehetsz, hogy néhány szoftver hibaelhárítást remélhetőleg megakadályozzuk, hogy a probléma újra megtörténjen. Ilyen esetben az ok azonosítása általában szinte lehetetlen, hacsak nincs ismert hálózati kapcsolat, amit a szolgáltató már azonosított, tényleg nincs mód annak biztosítására, hogy hol van a probléma. Nincs olyan diagnosztika, amelyet a végére futtathat, hogy segítse Önt az ok meghatározásában. Lehet eszközprobléma, vagy valami a szolgáltató rendszerében. Az SMS- és az MMS-kérdéseket a legjobban a hálózat nyújtja nekik, így ha még nem vette fel velük a kapcsolatot, ügyeljen rá.

# 8. Feladat: A Galaxy S7 fagyasztva van, és teljesen megválaszolatlan lesz

Szia. Van egy Samsung Galaxy S7. FL-ben élek, és egész nap kívül voltam egy szállítói rendezvényen a hőségben, amikor a telefon elég forró volt és befagyott. Lágy újraindítást hajtottam végre (a hangerő csökkentése + teljesítmény), de a képernyő a Samsung képernyőjén elakadt a kék LED-es fényimpulzussal. Miután hazaérkezett és hagyta, hogy a telefon díja rendben legyen. De ma ismét megcsinálta, de még ennél is rosszabb. Megpróbáltam egy újraindítást végrehajtani a gyorsítótár törléséhez, de most az Android helyreállítási képernyőn megragadt. Nem tudom használni a hangerő fel vagy le gombokat a kiválasztáshoz, mivel teljesen befagyott. Mit tehetek most? - Piphidavis

Megoldás: Szia Piphidavis . Az első dolog, amit tehetünk, az, hogy a telefon lemerítse az akkumulátort, különösen, ha a telefon teljesen nem reagál. Ezután azt szeretné látni, hogy normálisan vagy nem indíthatja-e a telefont. Ha nem, akkor ez az idő, amikor megpróbálja más módokra indítani. Az alábbiakban bemutatjuk a hardver gombok kombinációjának és az azt követő nyomonkövetési megoldásoknak a következő lépéseit:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha a telefon továbbra is megtagadja a rendszerindítást, vagy nem tudja elindítani a fenti alternatív módok egyikét, javítsa vagy cserélje ki. Lehet, hogy az akkumulátor meghalt vagy megsérül, így jó, ha ellenőrizni fogja a hardvert.

# 9. Probléma: A Galaxy S7 önmagában kikapcsolt töltés közben

Szia csapat! Az elmúlt héten a Samsung S7 kikapcsolt állapotban volt, amikor egy éjszaka töltötte. A telefont ébresztőóra használom, így ez egy kicsit frusztráló volt a munkahelyi riasztások számára, de hé, örömmel kapok egy ébresztőórát. A hiba csak háromszor történt meg az elmúlt héten, az első és a második alkalommal, amikor a telefon a Samsung betöltőképernyőjére ragadt, és újra kell indítani. A harmadik alkalommal csak az akkumulátor teljesen feltöltött képernyőjén volt kikapcsolva, és bekapcsolta a bekapcsológombot. Minden alkalommal, amikor ezt elvégzi, bezárja az összes alkalmazást, és ha a telefon visszatér, akkor sem lesz riasztás. Láttam egy csomó szálat ebből a szempontból, de mégis megoldást találtam igazán? Van-e határozott javítás erre, vagy mit ajánlana? Várom válaszát. - Adam C

Megoldás: Szia Adam C. Ez okozhatja a szoftver hibáját, így az első dolog, amit meg akarunk csinálni, törölje a cache partíciót a rendszer gyorsítótárának frissítéséhez. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor a gyári alaphelyzetbe állítások drasztikusabb megoldását kell végrehajtania (a fenti lépések).

A cache partíció törlésének lépéseit itt találja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.