Galaxy S7 elveszíti a hálózatot és az LTE kapcsolatot, egyéb problémák

Azoknak, akik a # GalaxyS7 problémájuk megoldásait keresik, ez a hozzászólás segíthet. Ne felejtse el meglátogatni az S7 és S7 Edge más hibakeresési útmutatóit is.

1. Galaxy S7 elveszíti a hálózatot és az LTE kapcsolatot
2. A Galaxy S7 SMS-eket MMS-re konvertálják
3. A Galaxy S7 nem szinkronizálja megfelelően a készletnaptárat és a Microsoft Exchange-fiókokat
4. A Google Galaxy S7 alkalmazásai nem működnek megfelelően
5. A Galaxy S7 képernyője véletlenszerűen villog és kikapcsol, ha nem használja
6. A Galaxy S7 nem tud MMS-t küldeni

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S7 elveszíti a hálózatot és az LTE kapcsolatot

Kedves DroidGuy. Nemrég vettem egy Samsung Galaxy S7 Edge-t. Már probléma van a hálózati csatlakozással és az LTE jelzéssel. Remélem, segíthetsz nekem.

A probléma a következő:

Amikor kinyitom a telefonom, a jobb felső sarokban megjelenik a H +, de úgy tűnik, hogy az internet nem működik. Néhány másodperc múlva a H + H lesz, majd a telefon teljesen elveszíti a kapcsolatot a hálózattal, és nem engedi meg, hogy hívásokat kezdeményezzek, vagy szöveges üzeneteket küldhessek. Ez az egész nap folyik.

Először is felvettem a kapcsolatot a fuvarozóval, és beszéltem más emberekkel is, akik ugyanazon a fuvarozón vannak. Úgy tűnik, hogy a probléma nem látszik a fuvarozóval.

Ezután folytattam az interneten talált megoldásokat. Az egyik megoldás, amely úgy tűnt, hogy megoldotta a problémát, a telefon gyorsítótárának törlése volt. Ez körülbelül egy napig működött, de a probléma újra felborult, így elveszítettem a kapcsolatot.

Most nem tudok hívásokat kezdeményezni, szövegeket küldeni vagy internetre kapcsolódni.

Ha további információra van szüksége, tudassa velem.

Köszönöm. - Harry

Megoldás: Szia Harry. Ha úgy tűnik, hogy a probléma a rendszer gyorsítótárának törlése után megszűnik, bár ideiglenesen megtörténik, a készülék hibája lehet. Még mindig hasonló jelentéseket kell kapnunk más S7 felhasználóktól, így feltételezhetjük, hogy ez lehet egy eset.

Indítsa el a biztonságos módot

Először is próbálja meg megfigyelni, hogy a mobiltelefonos kapcsolat hogyan működik néhány napig, miközben a telefon biztonságos módban van. Ebben a környezetben minden harmadik fél alkalmazásának megakadályozható a futás, így egy kis áldozatot kell tennie, ha nem használja őket a megfigyelési időszak alatt. A biztonságos módban történő indítás nem oldja meg a problémát, de ötletet ad, ha az egyik alkalmazás okozza ezt a problémát.

Az alábbiakban bemutatjuk az S7 biztonságos újraindításának módját:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Gyári alaphelyzetbe állítással végezzen teljes törlést

Ha semmi sem változik még biztonságos módban sem, a következő logikai lépés az összes beállítás visszaállítása az alapértelmezettre. Ezt úgy végezheti el, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez. Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás törli mindent a telefon memóriájában, így győződjön meg róla, hogy a folytatás előtt készít biztonsági másolatot személyes adatairól. Egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

Kérjen telefoncserét

Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, hívja a Samsungot vagy a vezeték nélküli szolgáltatót, hogy kérjen cserét.

# 2. Probléma: A Galaxy S7 SMS-je MMS-re változik

Amikor szöveges üzeneteket küldök, azokat gyakran MMS-ek formájában küldik, amelyek ex-terv díjat tartalmaznak. Ez véletlenszerűen történik. Nem küldök képeket ilyen szöveges üzenetekkel. A külső fórumon láttam, hogy ez lehet az Emojisekkel - így, miközben csak a telefonhoz mellékelt üzenetkezelő rendszerbe ágyazottakat használtam (azaz nem használok semmilyen „letöltött” alkalmazást, még mindig történik.

Elmentem a hírnök beállításaihoz és megváltoztattam azt (Input Mode) az „automatikus” -ról „Unicode” -ra, és még akkor is előfordul, ha nincs olyan Emoji ... csak szövege. Az üzenetek általában rövidek (<160 karakter), és egy mobiltelefon-címzettnek (azaz nem egy e-mail cím) kerülnek elküldésre. Kérdésed van? Nagyon köszönöm. - William

Megoldás: Hi William. A legjobb dolog, amit tehet a végén, hogy kapcsolatba lépjen a vezeték nélküli szolgáltatóval, mivel az Ön aggálya számlázási oldala van. A Samsung üzenetküldő alkalmazáshoz egy felhasználó felugró értesítést kap, ha egy SMS-t MMS-re konvertál. Ha ez nem történik meg a telefon üzenetkezelő alkalmazásában, előfordulhat, hogy harmadik fél üzenetkezelő alkalmazást használ, vagy a szolgáltató által biztosított aktuális üzenetküldési alkalmazás módosult, hogy kihagyja ezt a figyelmeztetést.

Minden vezeték nélküli szolgáltatónak saját kritériuma van, amikor egy SMS-t MMS-re alakítanak át, így beszélni kell velük, így tudni fogja, hogy mit figyeljen. A T-Mobile például automatikusan átalakítja az MMS-be SMS-t, amely meghaladja a szabványos 160 karakteres korlátot.

Másik lehetőségként megpróbálhat bármely harmadik fél üzenetkezelő alkalmazást (például a Handcent SMS-t), amely figyelmezteti Önt, ha az üzenetet MMS-re alakították át.

3. probléma: Galaxy S7 nem szinkronizálja megfelelően a készletnaptárat és a Microsoft Exchange-fiókokat

Szia. Remélem segíthetsz, ahogy senki más nem tud.

Itt van: 2 ilyen telefonom van, és mindkét nap frissítve van az új szoftverre. Az enyém jól működik, de a feleségemnek problémája van.

Ez az alapértelmezett naptár és a Microsoft csere. Csak a beállítások, a fiók, a csere és a többszöri szinkronizálás után lesz szinkronizálva az egész naptárat. Egy óráig fog működni, és amikor megnyitja a naptárat, az összes információ eltűnt. Ha azt mondom, hogy 2012-re visszajövök, akkor 1-szer frissít egy sort egyszerre 1 nap, mint megáll, és meg kell ismételnie a fenti lépéseket. Ez egy nagyon fontos jellemző számunkra, és sokszor támaszkodunk rá. Hívják a Google-t, és azt mondták, hogy ismert probléma, és szinkronizálni kíván egy harmadik féltől származó alkalmazást. Hozta a telefont a Sprinthez, és telepítették az Outlook és a Google Mail alkalmazást, és most három naptáram van, amelyek nem szinkronizálódnak. Samsungnak nevezték, összesen 8 alkalommal. Azt mondták nekem, hogy a telefont a Best Buy-hez hozzák, hogy újra villanjon. 3 órát töltött rajta, rendezetlen. Mindezek között többször is elvégeztem a gyári alaphelyzetbe állítást mind a beállítások menüből, mind a Hangerő, a Menü és a Bekapcsoló gomb segítségével a telefon alaphelyzetbe állításához. Két alkalommal a Samsung távolról vezérelte a telefonom beállításainak megváltoztatását.

Telepítette az intelligens kapcsoló nevű programot, és azt mondta, hogy a naptár frissítése történik; egy óráig tartott. Ugyanaz az információ törlésre kerül, és meg kell várnia az újratöltést. A naptár a szinkronizáláshoz 1 hónap múlva gyorsítható a folyamat.

Az egyetlen különbség a telefonom és a feleségem között az, hogy csatlakozom az Exchange-hez a outlook.office használatával, és s.outlook néven csatlakozik. Még mindig várjon, amíg a Microsoft Áttérés kiszolgálóra cserél. Ami engem kap, az, hogy mindez jól működött egy évig a 6.01-es frissítésig.

Egyébként a Smart Sync-t telepítő technológia egy második szintű technológia volt, és két órával kellett várnom, hogy beszéljen vele. Minden visszaállítással mindig új telepítést választottam, és soha nem használtam semmilyen biztonsági másolatot. Kösz. - Vinny

Megoldás: Szia Vinny. A kisebb különbség a telefon és a felesége között, amikor a Microsoft Exchange-hez csatlakozik, valójában a megszakító. Ha a Samsung képviselői nem tudják kitalálni, hogy pontosan hol találhatók a problémák, akkor ez arra utal, hogy a konfiguráció vagy az alkalmazás hibája hibás lehet. Mivel ez a probléma nem szerepel a saját telefonján, próbálkozzon újra egy másik gyári visszaállítást a felesége telefonján, majd próbálja meg beállítani a saját készülékét úgy, hogy beállítja a sajátját. Állítsa be, hogy csatlakozzon az Exchange-hez saját profiljával (outlook.office), és figyelje meg, hogyan működik.

4. probléma: a Galaxy S7-en lévő Google-alkalmazások nem működnek megfelelően

Problémák szinkronizálása a Google Play Zene, a Google Névjegyek, a Gmail, a Google Play Könyvek, a Google Play Zene alkalmazással. Még rosszabb, hogy mindent szürkével lát, amikor megpróbál hozzáférni a zeneleimhez a Google Play Zenében. Ez minden kellemetlenség a Wi-Fi-n keresztüli közvetítéskor. Aztán emlékeztem a régi Samsung Galaxy S1-ről, hogy a telefon böngészőjéből be kellett férnie a Google Fiókjába (a biztonsági ellenőrzés egy formája annak biztosítására, hogy a fiókhoz társított eszköz valódi). Működött!!! A mobilhálózaton keresztül tudok zenét közvetíteni. Tehát ez a probléma megoldódott. Visszatérve a Wi-Fi környezetbe, minden újra szürkítve jelenik meg az arcomba dobott K-itchen Sync segítségével. Remélem, ez segít a srácoknak, hogy megoldják a mögöttes problémát. A legjobb és tartsa a jó munkát! - Chris

Megoldás: Szia Chris. Győződjön meg róla, hogy először törölte a rendszer gyorsítótárát, hogy meggyőződjön-e arról, hogy a probléma sérült vagy elavult gyorsítótár. Miután ezt megtette, törölnie kell a Google Services Framework alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Lépjen a telefon beállításai közé.
• Koppintson az Eszköz fülre.
• Keresse meg az Alkalmazásokat és érintse meg azt.
• Miután belépett az Alkalmazások menübe, keresse meg az Alkalmazások kezelőjét és érintse meg azt.
• Az Alkalmazáskezelőben érintse meg az Minden alkalmazás elemet.
• Keresse meg a Google Services Framework alkalmazást, és érintse meg azt.
• Innen egy olyan oldalt kell látnia, amely felsorolja az alkalmazás-specifikus információkat és az opciókat. Érintse meg a Tárolás elemet.
• Érintse meg a Cache törlése és az Adatok törlése gombokat.

# 5. Probléma: A Galaxy S7 képernyője véletlenszerűen villog és kikapcsol, ha nem használja

Halihó. Szóval volt egy Samsung Galaxy S7 Edge, de leesett, és a képernyő összetört. Volt egy biztosításcsere (ami felújított kézibeszélő volt), és a Samsung Galaxy S7 Edge törött képernyõm alátámasztotta (ugyanazzal a szoftverrel, mint ez az új), és betöltöttem az új telefonra. Mielőtt még az új telefont és a kezdeti beállítást is elhelyezném, a képernyő véletlenszerűen villogott. Jó lenne (érintetlen az asztalon), majd hirtelen villogás nélkül lép fel.

Elküldtem a Samsungnak, hogy kijavítsák, és elküldték, de ugyanaz a probléma továbbra is fennáll. Érintetlen - a képernyő véletlenszerűen és időszakosan villog a be- és kikapcsolás között. Az egyetlen alkalom, amikor ez nem történik meg, az, amikor a töltőt csatlakoztatja. A lágy / kemény reset nem javítja ki, és a régi s7 él és a repedt képernyő, valamint ugyanaz a szoftver verzió soha nem volt ilyen. Van ötleted vagy ötleted? Előre is köszönöm! - David

Megoldás: Szia David. Első alkalom, hogy egy új S7-nél találkozzunk egy ilyen problémával, és nem tudjuk, mi történik. Szükség lesz egy teljes képernyős szerelvénydiagnosztikára, hogy meggyőződjön arról, hogy valahol egy rossz hardver van-e. Ha ez a probléma már nem érkezett be a Samsungnak pozitív válasz nélkül, akkor valószínűleg nem is tudják, hol van a probléma. Javasoljuk, hogy helyette a telefont helyettesítse.

6. probléma: A Galaxy S7 nem tud MMS-t küldeni

Szia. Már egy hónappal ezelőtt vettem egy teljesen új Galaxy S7-et, és teljes árat fizetett. Szerettem, és minden jól működött először. Most nem tudok MMS-üzeneteket küldeni. Elkezdte elküldeni őket szórványosan, majd egyáltalán nem állt le. Ez egy AT&T telefon, de egyenes beszélgetést használok. A OnePlus One MMS üzenetet küld. A probléma az egyenes beszélgetés végén van? AT & T? Samsung?

Megpróbáltam mindent a gyári visszaállítástól kezdve új SIM-kártya megszerzéséig minden APN-beállítás megpróbálásához. Semmi sem működik! Kérem, segítsen. Rengeteg pazarlás van eddig, és ennyire súlyosbodtam! - Michelle

Megoldás: Szia Michelle. Ha jelenleg egy Straight Talk SIM-t használ, először győződjön meg róla, hogy nincs olyan fiók- vagy számlázási probléma, amely megakadályozza, hogy az eszköz MMS-t küldjön. Lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval, és kérjen közvetlen segítséget az ügyben.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy fiókja MMS-t küldhet-e, helyezze be a SIM-kártyát egy másik telefonba. Ha az MMS jól működik egy másik telefonon, a probléma az S7-es APN-beállításokkal kapcsolatos. Győződjön meg róla, hogy a helyes információért forduljon a vezeték nélküli szolgáltatóhoz, így manuálisan módosíthatja az aktuális APN-beállításokat.