A Galaxy S7 MMS nagyon sok időt vesz igénybe a küldéshez, nem fogadhat csoportos üzeneteket, más kérdéseket

Üdvözöljük az első # GalaxyS7 poszton ezen a héten. Több S7 problémát hozunk fel, amelyeket a közelmúltban gyűjtöttünk össze. A szokásos módon ezeket a problémákat az Android közösségünk egyes tagjai nyújtják be, így ha az S7-en is problémát tapasztal, ne habozzon velünk értesíteni őket.

Most itt vannak azok a problémák listája, amelyeket ma Önnek fedezünk fel:

1. A Galaxy S7 MMS nagyon hosszú időt vesz igénybe A Galaxy S7 SMS nem működik megfelelően
2. A Galaxy S7 széle nem fogad csoportokat
3. A Galaxy S7 szélső képernyője a böngészés során fekete lesz
4. Galaxy S7 nem töltődik A Galaxy S7 a töltés során rezgő marad
5. Nem telepíthető az AOL-fiók a Galaxy S7-en
6. A Galaxy S7 "sajnos az üzenetek leállt" hibaüzenetet jelent az SMS vagy az MMS törlése során

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 MMS-nek nagyon sokáig kell eljuttatnia A Galaxy S7 SMS nem működik megfelelően

Helló, remélem, hogy segíthet nekem. Annyira próbáltam és kutattam a problémámat, és még mindig nem tudom megoldani a problémámat, ezért imádkozom, hogy valahogy kihozzam a hatalmas kérdésekből, talán segítek.

Nemrég kezdtem kérdéseket feltenni a szöveges üzenetekkel. Nagyon hosszú üzenet jelenik meg, amely szerint „a hálózat nem áll rendelkezésre, valami a Wi-Fi-vel és az integrált üzenetkezeléssel…”, és olyan gyorsan elment, hogy sok időt vett igénybe, hogy még az üzenet szavait is rögzítse. Most, amikor egy fotó elküldésére próbálkozik, néha egy órát vesz igénybe. Soha nem használom ezt a problémát, és őszintén szólva, hogy nem vagyok technikai hozzáértés, és próbálom kitalálni ezt a kérdést, aggódom a változások miatt, amelyeket folyamatosan csinálok / próbálok. Tehát ismét több keresés után találkoztam ezen a webhelyen, és különböző hibaelhárítási területeken mentem keresztül, és az Ön által megadott információk, amelyek köszönöm az összes erőfeszítést és az Ön által nyújtott információt, nagyon kedves, különösen ezzel a kérdéses űrlap elküldésével. Miután nem találta meg azt, amit olyan kétségbeesetten segítségre van szükségem, úgy gondoltam, hogy a legrosszabb dolog nem lenne válasz, így semmi veszteség, és a nagyon súlyosbító helyzet lehetősége megoldódik. Köszönjük ismét a segítségét és az Ön által megadott információkat. Tisztelettel. - Deborah

Megoldás: Szia Deborah. Hasznos lett volna számunkra, ha a teljes hibaüzenetet elkapta, de mivel olyan gyorsan megjelenik és eltűnik, ez rendben van. Mivel nincs sok információ, amit itt adtál meg, hogy segítsen nekünk pontosan meghatározni a problémát, javasoljuk, hogy végezze el az alapvető szoftver hibaelhárítást. Az alábbiakban a konkrét lépéseket tehetjük meg ebben az esetben.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Mivel úgy tűnik, hogy a probléma a szöveges üzenetekre fókuszál, az első lépés az, hogy biztosítsa, hogy az SMS alkalmazás jól működik. Két dolog van, amit ebben az időben megtehet, először a gyorsítótár és a megfigyelés törlése, másodszor pedig az alkalmazásadatok törlése. Mindezek a lehetőségek ugyanabban a folyamatban vannak, így szívesen végezzük el ezeket a sorrendet. Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

A tiszta adat gomb megnyomásával törölheti az összes SMS-t és az MMS-et, így ha meg akarja tartani őket, győződjön meg róla, hogy készítsen biztonsági másolatot azelőtt. Ha nem tudja, hogyan kell visszaállítani az SMS-t, javasoljuk, hogy használja a Samsung Smart Switch alkalmazást. A biztonsági másolat létrehozásához ez a módszer egy második eszközt igényel, általában egy számítógépet. Ha van ilyen, egyszerűen telepítse a Smart Switch-et. Ha még nem hallott a Smart Switch alkalmazásról, látogasson el a hivatalos Samsung oldalra .

A Galaxy S7 Smart Switch bekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg a Beállítások elemet.
2. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás vagy a [Felhő és fiókok] elemet.
3. A Smart Switch Mobile megnyitásához érintse meg az Open Smart Switch gombot.

Törölje a cache partíciót

Ha a probléma a gyorsítótár és az adatok törlése után nem megy el, a következő legjobb dolog a rendszer gyorsítótárának frissítése. Néha a rendszer gyorsítótár megsérül, így biztosítani szeretné, hogy ne legyen mindig jó formája. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Annak ellenőrzésére, hogy egy harmadik fél alkalmazásának problémája van-e, újraindíthatja az S7-et biztonságos módba. Ha ez az üzemmód engedélyezve van, akkor a harmadik fél által telepített alkalmazások vagy alkalmazások, amelyeket általában a telefon eltávolítása után telepítenek, nem futtathatók. Tehát, ha a szöveges üzenetek jól működnek, míg a biztonságos mód be van kapcsolva, ez bizonyítja, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája van. A telefon biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

MEGJEGYZÉS: Ne feledje, hogy a biztonságos módba való indítás nem fogja meghatározni a problémás alkalmazást. Ha úgy gondolja, hogy egy alkalmazás felelős ennek a problémának, akkor az alkalmazásokat egyedileg kell eltávolítania, hogy megfigyelhesse, hogyan működik a telefon. Ezt mindhárom alkalmazásnál meg kell tennie, amíg meg nem találja a bűnöset.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe

A gyári alaphelyzetbe állítás, amint azt a neve is sugallja, mindent töröl a telefon fő tárolóeszközéről, és győződjön meg róla, hogy a Smart Switch alkalmazással készít biztonsági másolatot a fájljairól. A Galaxy S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
5. Érintse meg a Folytatás gombot.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval

Végül, ha semmi sem működik a végén, hagyja, hogy a fuvarozó tudjon róla. A probléma egy ismert hiba miatt merül fel, amelyet csak a technikai támogatásuk javíthat.

# 2. Feladat: A Galaxy S7 él nem fogad csoportokat

Nekem van a Samsung Galaxy S7 él. Amikor elküldek egy csoportos szöveges üzenetet, a csoportból a telefonom kialszik. Mindazonáltal mindenkinek, akit elküldek hozzá, egyetlen szövegként jön nekik. és egyetlen szövegként jön vissza hozzám. 5 nagyon Savvy Samsung felhasználóm volt, akik megpróbálták ezt megjavítani, és nem sikerült elérni. Örökké hálás lennék, mert ezen a ponton utálom ezt a telefont, és nagyon drága. Ez egy AT&T telefon. Azonban most már csatlakozik a Crickethez, de ez nem számít. Nem tudom, hogy milyen Android verzióm van. És nem tudom, hogyan kell kitalálni, hogy nem vagyok technikai hozzáértés. Szóval csak egyet választottam, de kérem, tudassa velem, hogy segíthet-e nekem ezzel a problémával. Hogyan tudhatom meg, hogy milyen verzióm van. Így elmondhatod nekem, mit kell tennem. - Gina

Megoldás: Szia Gina. Először is van néhány követelmény annak érdekében, hogy sikeresen küldhessünk és fogadhassunk SMS-t vagy MMS-t. Ez azt jelenti, hogy mindezeket a feltételeket teljesíteni kell, így csoportos üzeneteket küldhet és fogadhat. Ezek a feltételek a következők:

1. üzenetet csoportos üzenetként kell elküldeni
2. A címzettek eszközeinek kompatibiliseknek kell lenniük, és kompatibilis szöveges üzenetekkel kell rendelkezniük
3. Mindkét fuvarozónak (a saját és a címzettnek) kompatibilis rendszernek kell lennie ahhoz, hogy csoportos üzeneteket küldjön és fogadjon.

Ha észrevette, az utolsó két feltétel túlmutat az Ön számára. Ha nem teljesülnek, akkor nem számíthat arra, hogy üzeneteket fog kapni csoportként, akkor is, ha saját üzenetet küldött csoportként. Például akkor is, ha az üzenetet csoportként küldi, de a barátaid az üzenetet küldik, hogy nem kompatibilis eszközöket használjanak, mint például az iPhone vagy más, nem Samsung készülékek, vagy ha a szolgáltató nem támogatja a csoportüzenet formátumát, amelyet használ a saját fuvarozójától, nem lesz képes csoportként visszajuttatni a válaszokat. A válaszokat inkább egyedi üzenetekként kapja meg.

Az első feltételt feltételezve feltételezzük, hogy a következő lépéseket követve csoport üzenetet hoz létre:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Üzenetek elemet.
2. Érintse meg a Kompozíció ikonját.
3. Koppintson a Névjegyek ikonra.
4. Lépjen le és érintse meg a Csoportok elemet.
5. Érintse meg azt a csoportot, amelyre az üzenetet elküldi.
6. Érintse meg az Összes kijelölése vagy a címzettek kézi kiválasztása lehetőséget.
7. Koppintson a Kész gombra.
8. Írja be az üzenet szövegét a Csoportos beszélgetés mezőbe.
9. Ha végzett, érintse meg a Küldés ikont.

Ha nem tud csoportos üzenetek küldése és fogadása nélkül élni, mert barátaink nem használnak kompatibilis eszközöket, próbálja meg meggyőzni őket arra, hogy egy platformközi üzenetkezelő alkalmazásokat használjanak, mint a Google Hangouts vagy Facebook Messenger. Ezeket az alkalmazásokat Android- és iOS-eszközökre is telepíthetjük, így könnyen létrehozhatunk egy csoportot, és üzeneteket küldhetünk és fogadhatunk mindkét módon csoportként is.

# 3. Probléma: A Galaxy S7 szélső képernyője fekete színnel jelenik meg a böngészés során

Hello Droid Guy. Szóval, követtem a lépéseket, és még annyira csalódott voltam, hogy gyári alaphelyzetbe állítottam a Samsung S7 Edge-t. De mindezt azért csináltam, mert a telefonom fekete képernyőre vált, miközben az interneten vagyok. A képernyő tetején még mindig láthattam a Google-t vagy a Yahoo-t, de az oldal tartalma fekete lenne. Indíthatom újra a telefont, és az oldal jön, és minden rendben van. Néhány rendszeres alkalmazást ismét letöltöttem - de aggodalomra ad okot, hogy van egy komoly vírusom vagy valami. Ez nem mindig történt meg, csak most kezdődött ebben az évben. Nem tudom, hogy ez számít-e, de néha rákattintok egy webhelyre, és megkapom azt a kártevőoldalat, amelyik megjelenik. Zárom a lapot, és folytatom a böngészést. Különböző szkenneralkalmazásaim vannak, és azt mondják, minden rendben van. Tavaly kétszer utaztam külföldre, és mobil telefonon és néha hotel wifi-en keresztül használtam a telefonomat. Nem biztos benne, hogy van valami, ami ott van. Csak nem tudom. Először a Verizonhoz kell jutnom? Csak azt szeretném biztosítani, hogy a telefonom rendben van, mert általában 4 vagy 5 évig tartom a telefonokat ... amíg csak túlságosan elcsúsznak, stb. Minden útmutatás üdvözlendő. Köszönöm. - Antoinette

Megoldás: Szia Antoinette. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után semmi sem történt, azt javasoljuk, hogy a telefont egy Verizon áruházba vigye, hogy villanás vagy telepíthesse az állomány firmware-t. Ez a leghatékonyabb módja egy rosszindulatú program eltávolításának, ha gyanítja, hogy a telefon fertőzött. Ne feledje, hogy mindig van egy folyamatos macska- és egér játék a víruskereső fejlesztők és a rosszindulatú programok fejlesztői között. Lehet, hogy egy víruskereső ma észlel egy adott malware-t, de holnap a kártevő-fejlesztők tudják, hogyan kerülhetik el a jelenlegi víruskereső rendszereket. Ez a ciklus megismétli a napot, így nincs tökéletes víruskereső.

Bár nem vagyunk tudatában olyan kártékony programoknak, amelyek a problémát okozhatják, ez nem jelenti azt, hogy ilyen malware nem létezik. Ahhoz, hogy biztonságban legyen, egyszerűen kérdezze meg a Verizon-t, hogy villogjon a legfrissebb hivatalos Samsung firmware-ről.

# 4 probléma: a Galaxy S7 nem töltődik A Galaxy S7 a töltés során rezgő marad

Szia! Sajnos hagyom, hogy a telefonom meghaljon a házból, és amikor hazajöttem, hogy feltöltsem, a töltési szimbólum (Akkumulátor a villámcsavarral) jött, de a szokásosnál hosszabb ideig tartott. 5% -ra engedtem, és bekapcsoltam. Egyszer leállt a töltés teljesen. Kábeleket és dugókat kapcsoltam, és még mindig semmi. A telefon ismét meghalt, és amikor bekapcsoltam, két másodpercenként vibrál, vagy néha a képernyőn villog. A leválasztás leállítja a rezgést, és ha vissza van kapcsolva, néha vibrál és villog, néha csak a töltési szimbólumon marad, és néha 3% -ra, majd leáll. Megpróbáltam egy puha és kemény újraindítást, biztonságos módba indítva, és a rendszer visszaállítása, és semmi sem működött. Kérem, segítsen, hogy ez a telefon csak néhány hónapos, és beleharaptam a pokolból, és nem tudom, mit tegyek. Köszönöm. - David

Megoldás: Szia David. Ilyenkor mindent megpróbáltál, így attól tartunk, hogy a hardverhiba okozza a problémát. Próbálja meg ellenőrizni a töltési portot valamilyen nagyítással, hogy belsejében lássa. Ha van egy hajlított csap vagy szennyeződés, előfordulhat, hogy a telefon nem töltődik megfelelően. Ha a töltési kikötőben semmi nincs a szokásosnál, akkor valami baj lehet. Fontolja meg a telefon javítását vagy cseréjét.

# 5. Probléma: Nem telepíthető az AOL-fiók a Galaxy S7-en

Karácsonykor kaptam egy Samsung Galaxy S7-et, és még nagyon keveset tudok róla, mert idősebb vagyok, és ez az első okos telefonom. Elégedetlenül próbálok megtanulni dolgozni rajta. Most, hogy adtam egy kis történetet, megpróbálom elmagyarázni a dilemmámat.

A telefonon megtalálható a különböző e-mail programok listája, így rákattinttam az AOL-ra. Az AOL-t a laptopomon és az asztali gépeimen már csaknem húsz éve voltam, nagyon kevés problémával, és ismerem, így természetesen azt is szerettem volna a telefonomon. Miután kiválasztotta az AOL-t a listából, feltett egy olyan oldalt, amely a nevét és jelszavát írta be, amit tettem, és ezt követően megpróbáltam bejelentkezni, és azt mondta: „vagy a képernyőn vagy a jelszó hibás. Számos alkalommal próbáltam, és ugyanaz történt.

Ma este volt az S7 lecke az üzletben található Skills oktatóval, ahol megvettem a telefont, és segítséget kért. Többféle módon próbálkozott az AOL működésével, de egyikük sem. Minden más módon próbálta meg többször is beírni a nevemet és a jelszót, sikertelenül, így azt mondta, hogy el kell hinnie, hogy a telefon és az AOL azt mondja, hogy a nevem vagy a jelszó hibás volt. Semmit sem mondtam, hogy meggyőzze őt arról, hogy mindkettő helyes. Azt mondom, hogy csalódott lenne enyhén szólva. Nem tudok kapcsolatba lépni az AOL-val, mert ingyenes e-mail szolgáltatásom van, és csak technikai támogatást nyújtanak a fizetett AOL-számlájukkal. Ha nem tudsz segíteni nekem, tudod, hogy ki tudok kapcsolatba lépni segítségért? Köszönöm a segítséget. - Sandy

Megoldás: Szia Sandy. Mint amit a boltban a fickó mondott, a probléma oka az, hogy (1) hibás felhasználónevet és jelszót kell beírnia, vagy (2) az AOL-fiókja összeegyeztethetetlen. A megfelelő felhasználónév és jelszó ellenőrzéséhez tegye a következőket:

1. A laptopján vagy számítógépén húzza fel a Microsoft Word vagy a Notepad alkalmazást.
2. Írja be felhasználónevét és jelszavát.
3. Húzza fel a böngészőt, és lépjen az AOL bejelentkezési oldalára.
4. Másolja és illessze be a felhasználónevét és jelszavát a bejelentkezési képernyőre.
5. Ha bejelentkezhet ebben az időben, ez egy megerősítés, hogy valóban jó felhasználói név és jelszó van.

Ha már biztos benne, hogy megvan a megfelelő felhasználónév és jelszó, térjen vissza a telefon e-mail alkalmazásához és jelentkezzen be újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy ez a fiók nem engedélyezhető a mobileszközön.

Ha szeretné elérni az e-mailjeit mobilján, javasoljuk, hogy próbáljon meg olyan böngészőt használni, mint a Google Chrome vagy a natív böngészőalkalmazás.

6. probléma: A Galaxy S7 „sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet az SMS vagy az MMS törlése során

Nekem van egy Samsung Galaxy S7, és bármikor megpróbálok törölni egy képet vagy üzenetet, ami azt jelenti, hogy a hiba "sajnos az üzenetek leálltak." Megpróbáltam egy puha resetet, és nem oldotta meg a problémát. Biztonságos módban újraindítottam a telefont, és a probléma még mindig biztonságos módban történik. Töröltem a cache elemeket, és ez nem oldotta meg a problémát. Az egyetlen dolog, amit még nem tettem, egyértelmű adatok az alkalmazásból, mert vannak olyan üzenetek a történelemben, amelyeket szeretnék megtartani. További javaslatok, amiket meg kell próbálnod kijavítani, hogy bizonyos dolgokat törölhessek az üzenetekből anélkül, hogy rúgnának ki. Előre is köszönöm, hogy megvizsgálta ezt. - Jennifer

Megoldás: Szia Jennifer. Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát, majd indítsa újra a telefont. Ha ugyanazt a hibát kapja a rendszer gyorsítótárának frissítése után, fontolja meg az alkalmazás adatainak törlését. Nincs más módja a probléma megoldásának, de ez.