A Galaxy S7 email értesítések nem fognak működni, ha a wifi nincs tartományban, más problémák

Üdv mindenkinek. Üdvözöljük a # GalaxyS7 másik hibaelhárítási epizódjában. Ma megvitatjuk az S7 hiányzó vagy hibás értesítéseivel kapcsolatos problémákat. 2 további alkalmazásproblémát is lefedünk, ezért reméljük, hogy hasznos lesz ez az anyag.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 szélén nem lehet kikapcsolni a BadgeProvider alkalmazást

Nem tudom kikapcsolni a Badgeprovideret. Úgy tűnik, hogy a bosszantó vörös pontok azt mondják nekem, hogy van egy üzenetem, e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook, e-mail, stb. Az utolsó telefonom, könnyű volt. Csak menj be a Badgeproviderbe az alkalmazások alatt, és kattints a DISABLE gombra. Az S7 szélén a DISABLE gomb kiürül. Nem rákattinthatsz rá. Kérem, segítsen. Mindenhol piros pontom van! - Boomer

Megoldás: Hi Boomer. Az Android Nougat és az Android Oreo értesítési sémái sokat változott az idősebb Android-verziók óta, és az ilyen változások más változásokat eredményeztek annak érdekében, hogy egyes rendszeralkalmazások is viselkedjenek. Mostanra úgy tűnik, hogy a Nougat és Oreo futó Samsung készülékei folyamatosan jelennek meg a BadgeProvider alkalmazással, így a letiltás valójában ki van zárva a kérdésből. A rendszeralkalmazás letiltása gombja már nem működik. Ha módosítani szeretné az alkalmazás értesítési viselkedését, próbálja meg a következő lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
3. Érintse meg a További ikont a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet .
5. Érintse meg a BadgeProvider alkalmazást.
6. Az Alkalmazás beállításai részben kattintson az Értesítések elemre.
7. Érintse meg a Lock gombot .
8. Válassza a Nem jelenít meg értesítéseket lehetőséget .

2. feladat: A Galaxy S7 push-értesítések az e-mail vagy a Gmail alkalmazások esetében nem működnek, ha a wifi nem található

Már nem kapok push e-mail értesítéseket, kivéve, ha a Wifi-en vagyok. Frissítve lett egy Samsung Galaxy S7-re S5-re. Sem a g-mail, sem az e-mail alkalmazás nem fogja megtenni. Miután feltettem a Wifi-re, megkapom az értesítéseket, hogy kaptam egy e-mailt. - Brent

Megoldás: Szia Brent. Az Android Nugat, akárcsak az Android Marshmallow, még több lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy további értesítéseket kaphassanak. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás és az operációs rendszer szintjén több lehetőség áll rendelkezésre az értesítések megjelenésének irányítására és kezelésére. Ezekkel az opciókkal jó eséllyel találkozhatsz a dolgokkal, így ha nem figyelsz az elvégzett módosításokkal, akkor valószínűleg összezavarodsz. A probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

Ellenőrizze az e-mail és a Gmail alkalmazások értesítési beállításait

Minden alkalmazásnak saját beállításai vannak az értesítésekhez, amelyeket az Android nem tud felülírni. Az E-mail alkalmazás és a Gmail alkalmazás értesítési beállításainak módosításához kövesse az alábbi lépéseket.

E-mail alkalmazás

1. Nyissa meg az E-mail alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Érintse meg a Fogaskerék ikonját.
4. Érintse meg az Értesítések elemet .
5. Győződjön meg róla, hogy az ON csúszka jobbra van. Ugyanaz a VIP és a fiókok esetében .

Gmail alkalmazás

1. Nyissa meg a Gmail alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Görgessen lefelé az alsó oldalra, és érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg azt a fiókot, amelyről nem érkezett értesítés.
5. Győződjön meg arról, hogy az Értesítések mezőt bejelöli.

Értesítési beállítások a Beállítások alatt

Egy adott alkalmazás értesítési beállításainak megváltoztatásának másik módja a Rendszerbeállítások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazás alkalmazásspecifikus beállításainak elérése. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg az adott alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Az Alkalmazás beállításai részben kattintson az Értesítések elemre.
5. Győződjön meg róla, hogy az Értesítések engedélyezése csúszka a jobb oldalon van.
6. A beállítástól függően a Show csendesen be- vagy kikapcsolható.
7. A Zárolás képernyőn válassza a Tartalom megjelenítése, a tartalom elrejtése vagy az Értesítések megjelenítése tiltása lehetőséget . Ez lehet a hiányzó funkció. Ha kiválasztja a Tartalom megjelenítése elemet, akkor az e-mail alkalmazás értesíti Önt a beérkező e-mailekről, még akkor is, ha a képernyő zárolása megtörtént.

Törölje az adatokat BadgeProvider

Ha a fenti lépések végrehajtása után mindkét e-mail alkalmazásra vonatkozó értesítések még mindig nem működnek, a következő hibaelhárítási lépés a BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése. Ez egy rendszeralkalmazás, amely lehetővé teszi az értesítések megjelenítését. Előfordulhat, hogy nem működik, így jó, ha visszaállíthatja az ismert állapotát. Így tehetjük meg:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Érintse meg a További ikont a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Érintse meg a BadgeProvider alkalmazást.
6. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
7. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Érintse meg az Adatok törlése gombot.

Rendszer gyorsítótár törlése

A rendszer gyorsítótárának frissítése ebben az esetben is segíthet, ezért győződjön meg róla, hogy a BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése után semmi sem történik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Telepítse az Android és az alkalmazásfrissítéseket

Néhány ismert hiba a legújabb frissítések telepítésével történik. Győződjön meg arról, hogy a telefon úgy van beállítva, hogy automatikusan telepítse a frissítéseket mind az operációs rendszer, mind az alkalmazások számára. Ellenkező esetben végezze el a manuális ellenőrzést és szükség esetén telepítse a frissítéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül, ha minden más nem sikerül, visszaállíthatja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett állapotba. Ez az eljárás törli a felhasználói adatokat, például a fényképeket, a videókat, a névjegyeket stb.

Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

3. feladat: A Galaxy S7 nem tud második e-mail fiókot hozzáadni

Jó reggelt! Próbálok hozzáadni egy második e-mail címet a telefonomhoz (az alapértelmezett a Gmail most), és amikor végigmegyek a folyamaton, az továbbra is azt mondja: „A bejövő kiszolgáló beállításainak ellenőrzése”. A Samsung tabletnek nem volt problémája az e-mail üzenetek felkutatására, így nem tudom, mi a probléma a telefonnal. Bármilyen segítséget értékelnénk! Köszönöm! - Krystle

Megoldás: Szia Krystle. Láttuk ezt a problémát olyan esetekben, amikor a hozzáadott fiók extra biztonsági funkciókat tartalmaz, mint például a kétlépcsős ellenőrzés, vagy egy extra eszköz, amely engedélyt ad egy fiókhoz, hogy valahol hozzáférjen. Győződjön meg róla, hogy ellenőrizte a kérdéses fiók beállításait, és tiltsa le minden más olyan biztonsági funkciót, amelyet engedélyezhet, mielőtt megpróbálta hozzáadni a telefont újra. Ha például Microsoft-fiókot (Hotmail, Outlook, Live) próbál hozzáadni, akkor használja azt egy számítógépen, és ellenőrizze a biztonsági beállításokat.

Ha további segítségre van szüksége, amikor kapcsolatba lép bármely támogató csoporttal, győződjön meg róla, hogy hibákat, üzeneteket, minden releváns információt tartalmaz, mint például egy e-mail fiókot, amelynek problémája van, vagy korábban végrehajtott hibaelhárítási lépéseket. Ez nem csak segít abban, hogy a csapat gyorsabban elkülönítse a problémát, hanem lehetővé teszi számukra, hogy pontosabb tanácsokat adjanak nekik. Ha nem teszed ezt meg, akkor csak általános lépéseket tesznek, amelyeket követni fogsz, és kevesebb, mint az ideális hibaelhárítási lépések.