Hogyan lehet kártevő- vagy kémprogram-problémát kiküszöbölni egy másik Galaxy S7-en

Hello Android rajongók! Ez a cikk a rosszindulatú fertőzések kezelésével kapcsolatos gyakran félreértett kérdést érinti. Ez nem egy végleges és átfogó olvasás a fejlettebb felhasználók számára, hanem inkább az általános Android-felhasználók számára. Reméljük, hogy hasznos lesz azoknak, akik azt kérdezik, hogy mit tegyenek, ha úgy gondolják, hogy az S7 vírus fertőzött, és hogyan lehet megakadályozni, hogy visszatérjen. A jelen anyagban olvassuk tovább az egyéb S7-es kérdéseket is.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 szélvédő villog a zölden

A Samsung S7 szélső képernyő alsó része világos zöld vonalakkal kezd villogni, majd azon az éjszakán a teljes képernyő villogott zölden. Alig láthattam az alkalmazásokat, de elég látni tudtam, hogy kiválasszam őket, és az egész telefon tökéletesen működik, de nem lát semmit. Először ez csak akkor történt, amikor a telefont kinyitották. Most, amikor a telefon zárolva van, a zárolt képernyő is zöld, de nem villog. Remélem, hogy ez megoldható, mivel a telefon még mindig működik, de nem látok semmit. - Jennie

Megoldás: Szia Jennie. Egy ilyen megjelenítési problémát szinte mindig a rossz hardver okoz. Mielőtt észrevenné ezt a problémát, eldobta-e a telefont, vagy vízzel érintkezett? Ha ezek közül bármelyik történt, hagyja abba a szoftveres megoldás keresését. Ha szeretné eljutni a probléma aljára, hagyja, hogy egy professzionális csekket megvizsgáljon a telefonon, így tudni fogja, hogy szükség van-e a képernyő cserére, vagy ha az alaplapról van szó.

Ha a készüléket soha nem hagyták le, és nem nedvesedett (tudjuk, hogy vízállósága van), meg kell próbálnia helyreállítási módba indítani, és gyári alaphelyzetbe állítani. Mielőtt ezt a lépést megtenné, először készítsen biztonsági másolatot a fájlokról. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

A gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre. Ez azt jelenti, hogy a telefon szoftverkörnyezetének olyannak kell lennie, mint amikor először kéri a telefont. Minden jól működik, beleértve a képernyőt. Ha a képernyő továbbra is zöld marad, ez egy megerősítés arról, hogy megtört a képernyőn.

2. feladat: A Galaxy S7 továbbküldi az SMS-t

A telefonom több szöveges üzenetet küld, amikor egy Samsung Galaxy S7 készülékkel küldök egyet. Facebook Messenger-et használtam, ezért letiltottam, és elkezdtem használni a natív alkalmazást. Még mindig több üzenetet kap. Megtisztítottam a hírnök és a natív alkalmazás gyorsítótárát. Még több üzenet küldése. Bár úgy tűnik, az első üzenet, amit küldök, rendben van. Minden utána sokszorosul.

Továbbá a csoportos beszélgetésekre vonatkozó üzenetek nem szaporodnak. Az összes szöveges üzenetet mindkét alkalmazásban töröltem. Újraindítottam a telefont. Még mindig probléma van. Bármilyen ötletet? - Matthew

Megoldás: Szia Matthew. Csak annyi van, amit az SMS-problémákkal kapcsolatban tehetünk. Mivel a gyári visszaállítás kivételével már mindent megtett a szintjén, úgy gondoljuk, hogy a probléma hálózati kapcsolatban áll. Ne feledje, hogy a telefon nem az egyetlen eszköz, amely az SMS küldéséért felelős. Az SMS küldése és fogadása bonyolult folyamat, és számos eszközön áthalad a szolgáltató hálózatán. Esély van arra, hogy a probléma a fuvarozó végére is felmerüljön, hogy miután elvégezte a gyári alaphelyzetbe állítást és a probléma fennállását, tudassa meg velük.

3. feladat: A Galaxy S7 nem kapcsol be, nem kábelezéssel

Szia! Tehát a telefonom áprilisban összeomlott, miután frissítettem a rendszert, és most véletlenszerűen leáll. De amikor megpróbálom újraindítani (vagy ha véletlenszerűen újraindul), nem kaphatom vissza. Amikor bekapcsolom, nem jelzi, hogy töltődik, de amikor a vezeték nélküli töltőre helyezem, úgy világít, mintha töltődik.

Azt is megpróbáltam mind a lágy visszaállítást, mind az újraindítást helyreállítási módban. Semmi nem történik, ha megnyomom a hangerő-csökkentő és a bekapcsoló gombokat, de amikor az otthoni és a tápellátás gombokkal hangzik fel, akkor a tetején „kék” állapotban a „helyreállítási mód…” üzenet jelenik meg, de semmi más nem történik, és ezeket a kulcsokat percekig csak abban az időben. Javaslatok a telefon újra működésére? - Erin

Megoldás: Szia Erin. Tehát a telefonja díjat számít fel, ha vezeték nélküli töltőt használ? Lehet-e bekapcsolni vezeték nélkül? Ha a telefon a vezeték nélküli töltés után bekapcsol, akkor fontolja meg az USB-kábel vagy a töltő cseréjét, vagy küldje el a telefont egy lehetséges USB-töltési port problémájának javításához.

Ha a telefon nem kapcsol be, miután vezeték nélkül töltötte, akkor megpróbálhatja más rendszerindítási módokra, nevezetesen a letöltési módra és a biztonságos módra. Ha a telefon két rendszerindítási kísérlet után nem reagál, lépjen kapcsolatba a Samsunggal vagy a szolgáltatóval a további támogatásért.

Ezek a lépések az S7 letöltésének módja a letöltési mód és a biztonságos mód:

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

4. feladat: A Galaxy S7 prediktív szövege továbbra is helytelenül írott szavakat jelenít meg

A Nugat frissítés óta az S7 prediktív szövege hibás, helytelenül írt szavakat jósol. Először is engedélyeztem a prediktív szöveget, valamint az automatikus ellenőrző helyesírást, de ragaszkodik ahhoz, hogy szavakat készítsen az első betűből a találatokon. Eltávolítom a „rossz szavakat” a tanult szavak kiválasztásáról, de vissza fognak jönni, amikor újra elkezdem a szöveget. Valami javaslat? Köszönöm. - Lisa

Megoldás: Szia Lisa. A mai okostelefonok esetében a prediktív szövegfunkcióban számos rendszer működik, de két dolog egyértelmű - nem tökéletesek, és megkövetelik, hogy a felhasználó képezze őket. A saját prediktív szöveges rendszerének edzése egy ideig eltarthat, és valóban bosszantó lehet, ha nincs türelme a kezdeti szakaszban. Minél többet írsz, vagy a billentyűzetet használja, annál jobb prediktív szöveg lesz, így nem tudsz sietni. Mielőtt megkezdi a telefon prediktív szövegének átképzését, győződjön meg róla, hogy visszaállítja a billentyűzet alkalmazás beállításait. Feltételezve, hogy a Samsung saját natív billentyűzetét használja, itt kell tennie:

1. Nyissa meg az üzenetkezelő alkalmazást.
2. Próbálja meg szimulálni SMS küldésével a szöveges üzenet küldését.
3. A billentyűzet megjelenésekor érintse meg a fogaskerék-megjelenítő ikont.
4. Görgessen le az alsó részre, és érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) elemet.

Alternatív megoldásként törölheti a billentyűzet alkalmazás adatait az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg az Adatok törlése gombot.

A prediktív szövegnek időre van szüksége ahhoz, hogy hatékony legyen. Minél többet ír be a szövegekbe, annál jobb lesz, hogy előbb csak rosszabb lesz, mielőtt jobb lesz. Adj neki időt.

A prediktív szöveg működésének részletesebb magyarázatához kövesse ezt a linket a Lifehacker segítségével.

5. feladat: A Galaxy S7 „üzenetek megállt” hibaüzenetet küldött a szöveges üzenetküldés során

A telefon abbahagyta a szöveges üzenetek fogadását az utolsó frissítés után. Még mindig elküldhetem őket, de amikor egy szöveg megpróbál átjutni hozzám, a telefonom csak azt mondja: „az üzenetek megálltak”, és megpróbáltam újraindítani a telefonomat, de nem javította meg. Van még valami, amit megpróbálhatok, mielőtt kemény resethez kellene fordulnom? - Itsabookclub.cj

Megoldás: Hi Itsabookclub.cj. Győződjön meg róla, hogy először törölte az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Az „üzenetek megállt” hibaüzenet általános, és nem igazán mutat semmit, ami nem más, mint a nyilvánvaló tény, hogy ez egy üzenetküldő alkalmazás probléma. Ha nem tudja, hogyan törölje le az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, olvassa el a fenti lépéseket. Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az SMS-beszélgetéseket, ezért győződjön meg róla, hogy a Smart Switch segítségével először mentse el őket, ha nem akarja elveszíteni őket.

Ha egy alkalmazás adatainak törlése egyáltalán nem segít, fontolja meg egy másik üzenetkezelő alkalmazás, például a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts használatát. Ha a probléma nem fordul elő alternatív üzenetkezelő alkalmazás használatakor, végezzen gyári visszaállítást. Ugyanezt tegyük, ha más üzenetkezelő alkalmazások nem működnek.

6. feladat: Galaxy S7 szélfagyasztás, teljesen nem reagál

Az S7 Edge telefon korábban lógott, és a készüléket többször újra kellett indítani. De ezúttal a Samsung logó csak félúton jelenik meg, a kék fény pedig állandó és nincs változás. A képernyő nem kapcsol be. Kevés kék és fehér változás történik a LED-es fényben, de nem villog. Megpróbáltam az 1-4. Lépéseket, de nem tudtam újraindítani az eszközt. Kérjük, legkorábbi tanácsot kérjen a mobil újraindításához. Ha a gyári beállítás visszaáll. Kérjük, tanácsot adjon a lépéseknek. - SUBHRANIL

Megoldás: Szia SUBHRANIL. Ha a telefon nem reagál, az első dolog, amit meg kell próbálnia, a lágy reset. Ennek módja:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat, amíg a Maintenance Boot Mode képernyő megjelenik (kb. 10 másodperc).
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Kikapcsolás lehetőséget.

Ha a telefon halott vagy fagyott marad, fontolja meg a gyári beállításokat. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ennek vagy a soft resetnek kell megoldania a problémát. Ha a telefon valamilyen okból folytatódik a jelenlegi pályáján, forduljon a Samsunghoz a javításhoz vagy cseréjéhez.

7. feladat: Hogyan lehet helyreállítani a kapcsolatokat, ha a Galaxy S7 nem kapcsol be?

Szia. A telefonom lefagy, majd kikapcsol. Néha teljesen üres vagy fekete, és néha a legtávolabbi bal kék fény világít, és könnyebbé válik. Ez korábban megtörtént, és a fórumok bizonyos gombok megnyomásával segítettek, de az utóbbi néhány alkalommal, amikor történt, ez már nem működik, és csak akkor jön vissza, ha az akkumulátor lemerült. Ma reggel teljesen feltöltöttem a készülékemet, de ismét megfagyott. Az én problémám az, hogy szeretném, ha javításra szeretném venni, de vissza kell vennem, hogy elmenthessem az összes kapcsolatomat stb., mielőtt ezt megtenném. Kérlek, kérlek? - Louise

Megoldás: Hi Louise. Ha a telefon egyáltalán nem fog visszaállni, még akkor is, ha különböző ismert töltő-, kábel- és vezeték nélküli töltőkészülékeket használ, akkor nem lesz szerencséje. Az egyetlen módja annak, hogy a telefon tárolóeszköze tartalmát elérhesse, egy munkaképernyő és természetesen egy működő rendszer.

8. probléma: A kémprogramok vagy a kémprogramok kijavításának megszüntetése a Galaxy S7-en, amely kémprogramokkal, kártevővel fertőzött

Tudnom kell a keresendő neveket, a lopakodó kémprogramokkal. Ha összeállíthatnánk egy kis listát a legnépszerűbbek közül, hogy megtaláljam őket, és hol találkoznak a Galaxy S7 Active-on és egy jó szoftverrel, amivel megpróbálkozhatok és eltávolíthatom őket, kérem és köszönöm. Van még módja annak, hogy megtudja, ki tartja ezt nekem? - Alaskanchevyman

Megoldás: Szia Alaskanchevyman. Nincs olyan dolog, mint egy alkalmazás, hogy nyomon kövesse a többi kémprogramot. Miután a kémprogramok beszivárogtak a telefonjába, nagyon nehéz a képzett szakember számára is megtalálni. Ha gyanítja, hogy a telefon sérült, akkor először állítsa vissza a gyári beállításokat. Ezzel törli az összes telepített alkalmazást, beleértve a rosszindulatú programokat és a kémprogramokat. Még jobb, akkor hozza a telefont a Samsunghoz vagy a fuvarozójához, hogy manuálisan villoghasson, ami azt jelenti, hogy telepítenie kell az Android új verzióját. Ez minden bizonnyal eltávolítja a rosszindulatú eszközöket.

Természetesen a megelőzés, mint mondják, mindig jobb, mint maga a gyógyítás. Tehát, miután megtisztította a telefont, győződjön meg róla, hogy nem ismételje meg újra a kártevő- vagy kémprogramokat. A mai rosszindulatú szoftverek többsége az alábbi eszközökkel fér hozzá:

• egy felhasználó meglátogatja a rendszerbetöltő webhelyet
• a felhasználó egy e-mailen vagy egy weboldalon lévő linkre kattint egy olyan webhelyen, amely a háttérben futó kódokat futtat, hogy több malware kerüljön be
• a felhasználó nem megbízható alkalmazásokat telepít kétes fejlesztőktől

Észrevetted, hogy az egyes elemek „felhasználóval” kezdődnek? Ez az a pont, hogy általában a felhasználó maga okozza a vírust vagy rosszindulatú programot, hogy megfertőzze az eszközt. Nincs olyan biztonsági szoftver vagy alkalmazás, amely telepíthető, hogy megakadályozza a vírusok megfertőzését, ha nem vagy óvatos. A rosszindulatú programokkal szemben az első védelmi vonalnak kell lennie. A rossz hackerek által meghatározott csapdába való belépés elkerülésének részletes ismertetése túlmutat ezen a cikken, ezért azt javasoljuk, hogy látogasson el más weboldalakra, amelyek részletesebb tippeket adnak arról, hogyan lehet megakadályozni a vírusfertőzést egy Android telefonon. Mindazonáltal általános emlékeztetőként, a mai digitális világban jobb, ha a számítógépes (vagy az okostelefon használata) során mindig gyanús lesz. Legyen nagyon óvatos az alkalmazások telepítésekor. Sok ember telepíti az alkalmazásokat anélkül, hogy ellenőrzi, hogy egy jó hírű fejlesztőtől származik-e, és ha más felhasználók biztonságosak-e. Mielőtt telepítené az alkalmazásokat, mindig ellenőrizze más felhasználók véleményét, hogy elkerülje a telefon újrafertőzését. Tartsa be a hivatalos alkalmazásokat, mivel azok biztonságosan és jól megépítettek. Tudjuk, hogy több százezer alkalmazás van odakinn, és nem mindegyikük megbízható lehet, így mindig befektetni időt annak biztosítására, hogy egy telepített alkalmazás jó legyen.

Néhány alkalmazás kezdetben rendben van, de később a fejlesztő frissítheti azt, hogy olyan rosszindulatú tevékenységeket vezessen be, mint például a készülék kémkedése és információgyűjtése. Más rosszindulatú alkalmazások álcázhatnak úgy, mint egy legitim kinézetű játék, de később lehetővé teszik más alkalmazások telepítését az Ön tudta nélkül. És sajnos, még a jó víruskereső alkalmazások nem képesek mindent megnézni, így soha nem helyezhetik el a bizalmat teljesen a víruskereső alkalmazásban.

9. feladat: A Galaxy S7 billentyűzet nem jelenik meg

Szia. A Samsung S7-én ma jól működött. Figyelmeztetéseket szereztem az új szoftverfrissítés letöltésére, de költöztem házba, és erre nem volt hozzáférésem wifi-re. Számtalan alkalommal bekapcsoltam, és nem kényszerítem az újraindítást. Megjelenik a Samsung logó, és elindul a telefon. Ezután megkérdezi a telefon PIN-kódját, de a billentyűzet nem jelenik meg, így nem tudok beírni a PIN-kódot. - Tmsalmons

Megoldás: Szia Tmsalmons. Próbálkozzon a helyreállítási módba a telefon indításával, és nézze meg, hogy a cache partíció törlése után megjelenhet-e a virtuális billentyűzet. Ha ez nem működik, előfordulhat, hogy a drasztikusabb gyári törlést vagy visszaállítást kell elvégeznie.

A helyreállításhoz való futtatáshoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

10. feladat: A Galaxy S7 nem tudja megnyitni a videofájlokat a Nikon kameráról

A Nikon WMU használatakor úgy tűnik, hogy a videóim átkerülnek. Azonban nem játszanak. Minden van egy üres, szürke képernyő, amelynek középpontjában egy i van. Van egy képernyőképe arról, hogy mi jön létre a szerkesztés során. Ez egy mov fájl. A használt fényképezőgép Nikon d3300. Előre is köszönöm a gyors választ. - James

Megoldás: Szia James. Feltételezzük, hogy azt akarod mondani, hogy az S7 telefonod nem tudja lejátszani a Nikon fényképezőgépedről átvitt videókat. Ha ez az eset áll fenn, akkor lehetséges, hogy a használt alkalmazás nem kompatibilis az S7 készülékével. Ha ez nem kompatibilitási probléma, akkor a megtekinteni kívánt fájlformátum nem támogatott. Lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével (WirelessMobileUtility), amelynek problémája a videofájlok olvasása.