Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy J3 képernyő nem marad bekapcsolva a hívások alatt

Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatok egy másik részletében, ahol segítünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J3 tulajdonnal rendelkeznek. Ez egy alapvető okostelefon-modell, amely a legjobban megfelel a költségvetési tudatos fogyasztóknak. Bár nem rendelkezik a zászlóshajó eszközökön található összes funkcióval, olyan szilárd funkciókkal rendelkezik, amelyek kiváló kategóriájú telefont alkotnak. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy J3 képernyőt fogjuk kezelni.

Ha Ön Samsung Galaxy J3 vagy bármely más Android-eszközt rendelkezik ezzel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a formanyomtatvány használatával. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy J3 képernyő nem marad bekapcsolva a hívások alatt

Probléma: A képernyőn a telefon hívások esetén fekete lesz. Nem számít, hogy a hangszóró be van-e kapcsolva. Az időtúllépés értéke 10 perc. így nem lehet fekete. Néhány másodpercenként meg kell érintenem a képernyőt, vagy meg kell nyomni a Kezdőlap gombot a képernyő újra bekapcsolásához. Ez nagyon bosszantó, különösen, ha meg kell érintenie a számgombokat a hívás beállításaihoz. A telefon egy Samsung Galaxy J3. Kevesebb, mint egy éves, és nagyon jól gondoskodik. Soha nem esett le vagy nedves volt. Valójában a képernyőn karcolásmentes, ami azt jelenti, hogy a telefon jól gondoskodik. Nem találok olyan beállítást, amely ehhez a problémához kapcsolódik. Nincs fehér képernyő beállítás vagy arcfelismerés vagy érzékelő. Rájöttem, hogy ez a telefon nem 500 dolláros telefon, de azt várnám, hogy ez a fekete képernyő zavarja a javítást. Szeretem a telefont, és nem élek a telefonomon, de bizonyos telefonhívások bizonyos vállalkozásokhoz viszonylag hosszúak lehetnek. Tudom, hogy nem én vagyok az egyetlen személy, akinek van ilyen problémája. Tudsz segíteni nekem? Elnézést kérek, ha korábban válaszolt erre a kérdésre, de nem találtam megoldást a telefonomra. A férjemnek ugyanolyan telefonja van, amivel ugyanazzal a problémával foglalkozom.

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne az eszközön, a legjobb, ha a legújabb szoftver verzióját használja. Ha frissítés érhető el, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat az ajánlott hibaelhárítási lépéseket, amelyeket az adott problémához kell végrehajtani.

Kapcsolja ki a közelségérzékelőt

A közelségérzékelő észlelheti, amikor egy személy hívás közben tartja a telefont az arcuk közelében, és kikapcsolja a kijelzőt, hogy megakadályozza a billentyűzet és az akkumulátor fogyasztását a kijelzőn.

• Érintse meg a Telefon ikont
• Érintse meg a Menü ikont
• Lépjen a Hívásbeállítások menüpontra
• Keresse meg a beállítást a képernyő kikapcsolásához hívás közben, és tiltsa le azt.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a soft reset-et

A legtöbb ilyen problémát általában egy puha visszaállítással lehet rögzíteni. Ez általában az első dolog, amit meg kell tennie, ha a telefon nem reagál, de ez ebben az esetben is működik, mivel frissíti a telefonszoftvert. Ez úgy történik, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a tápellátást és a hangerőt. Ezután újra kell indítania a telefont, és ha az eszköz teljesen elindult, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a probléma biztonságos módban van-e

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e fenn, akkor a telefont biztonságos módban kell indítania, mivel csak az előre telepített alkalmazások futtathatók ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
• Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
• Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a probléma nem fordul elő ebben az üzemmódban, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

Vannak esetek, amikor a telefonszoftver átmeneti adatai megsérülhetnek, ami a készülékben előforduló problémákhoz vezethet. Ebben a forgatókönyvben a legjobb dolog a telefon gyorsítótár partíciójának törlése a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és az Otthoni gombokat.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a készülék rezeg, majd engedje fel. Tartsa lenyomva a Hangerő fel- és Otthon gombot egész idő alatt.
• Amikor megjelenik az Android helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel és a Home gombokat.
• A Hangerőgombok segítségével görgessen lefelé a Törölje a cache partíciót, majd válassza ki a Power gombot.
• A Hangerőszabályzógombbal görgessen lefelé az Igen értékre, majd válassza ki a bekapcsológombot.
• A Hangerőgombok segítségével görgessen lefelé a Rendszer újraindítása lehetőségre, majd válassza ki a Power gombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

A legutóbbi hibaelhárítási lépés a gyári beállítás. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotára, és rendszerint megjavítja a problémát, ha egy szoftverhiba okozza.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Azonnal ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e a visszaállítás után. Abban az esetben, ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, akkor a telefont egy szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.