A Samsung Galaxy J7 javítása, amely „Sajnos a Samsung fiók leállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]
- Olvasson tovább, hogy jobban megértse a Samsung Galaxy J7 készülékét, amely továbbra is megmutatja a „Sajnos a Samsung Fiók leállt” hibát, és megtudhatja, hogyan oldja meg a hibaelhárítást.
A Samsung az eszközök és felhasználók védelme érdekében arra ösztönzi a tulajdonosokat, hogy regisztrálják termékeiket. Az Ön által megadott információ a fiók és a hozzá kapcsolódó eszközök helyreállításához fog felhasználni. Ugyanezek az információk is használhatók az elveszett telefonok nyomon követésére a cég Find my Mobile szolgáltatáson keresztül, amely lehetővé teszi, hogy megkerülje a képernyőzárakat, vagy távolítsa el a telefont távolról is, ha be van kapcsolva és még mindig csatlakozik az internethez.
A vállalat ezeket az információkat a szervereiben és a telefonján tárolja, vannak olyan szolgáltatások, amelyek az eszközt a szolgáltatáshoz csatlakoztatva tárolják az adatok szinkronizálásához, és az egyik ilyen szolgáltatás a Samsung fiók. A háttérben fut, és nem rendelkezik interfésszel, így tényleg nem használhatja azt önmagában, de fontos.
Ebben a bejegyzésben a „Sajnos a Samsung Fiók leállt” hibaüzenetet fogom kezelni, a hibaelhárítás témája a Samsung Galaxy J7. Ha a készülék tulajdonosa, és jelenleg a probléma vagy más hasonló probléma merül fel, akkor a megfelelő helyre jutottál. Csak olvassa tovább az alábbiakat, hogy megtudja, hogyan oldja meg a készüléket.
Most, mielőtt a hibaelhárításunkra ugorunk, ha a telefonoddal kapcsolatban további aggályok merülnek fel, győződjön meg róla, hogy a Galaxy J7 hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több hibaelhárítási útmutatót is közzétettünk, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában. Ha további segítségre van szüksége, akkor kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti az Android kérdéseinket, és további tájékoztatást nyújt nekünk a problémáiról.
Hibaelhárítás a Galaxy J7 programban a „Sajnos, a Samsung Fiók leállt” hiba miatt
A hibaelhárítás célja, hogy megtudjuk, mi a probléma, és mit kell tenni a javításhoz, vagy ebben az esetben, hogy megszabaduljon a hibaüzenetről, és folytassa a telefon használatát. De mielőtt elkezdenénk ugorni a hibaelhárításunkba, itt van az egyik olvasóinktól kapott üzenet, amely legjobban leírhatja ezt a problémát.
Probléma : Szia srácok. Vettem egy viszonylag olcsó Galaxy J7 nevű okostelefonot - ez olcsóbb, mint az S7-nek - körülbelül néhány hónappal ezelőtt. Nemrégiben volt egy frissítés. Letöltött, és azt hiszem, sikeresen telepítették. Ezt követően tovább folytattam a telefont, anélkül, hogy problémát észleltem, amíg egy napig nem sikerült egy hibaüzenetet mondani: „Sajnos a Samsung-fiók megállt. Tud segíteni?
Hibaelhárítás : Ahogy korábban említettem, ez egy szolgáltatás - a háttérben fut, de nem lát egy olyan ikont, amely hasonlóképpen szól. De ne aggódj, már olyan problémákkal szembesültünk, mint ez, mert nem csak a J7-re fordul, hanem minden más Galaxy telefonhoz. Ez azt jelenti, hogy az alábbi hibaelhárítási útmutató első lépése a probléma megoldása. Tegyük fel, hogy az ilyen probléma 80% -át fogja rögzíteni.
1. lépés: Frissítse az információkat a Samsung weboldalán
Mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik a Samsung weboldalára, és frissítheti vagy kiegészítheti a fiókjához tartozó összes mezőt. Itt van, hogyan…
- Jelentkezzen be a //account.samsung.com webhelyre egy webböngészővel, akár a telefon, akár a számítógép segítségével.
- Jelentkezzen be a Samsung fiókjával.
- Miután belépett a fiókjába, frissítse profilját, hogy helyes információt tartalmazzon.
- Most ellenőrizze a telefont, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, indítsa újra.
Ezután győződjön meg róla, hogy a telefon mobil adatkapcsolaton vagy Wi-Fi-en keresztül csatlakozik az internethez, majd folytassa a használatát, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik.
2. lépés: Indítsa újra a biztonságos módban, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e
Talán néhány, a Play Áruházból letöltött alkalmazás okozza a problémát, vagy elindítja a hibát. Nem lehetünk biztosak benne, hogy ezért el kell különítenünk a problémát biztonságos módban történő indítással. Ennek során ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így ha a probléma még mindig megjelenik, akkor lehet, hogy egy firmware-probléma lesz. Így indíthatja el a J7-et biztonságos módban:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefonbeállítások meg nem jelenik, majd engedje fel.
- Válassza ki és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg a Reboot to Safe Mode (Újraindítás a biztonságos módba) parancs megjelenik, majd engedje el.
- Érintse meg a RESTART gombot. Megjegyzés: Ez az újraindítási folyamat akár egy percig is eltarthat.
- Újraindításkor a Biztonsági mód megjelenik a feloldó / kezdőképernyő bal alsó sarkában.
3. lépés: Törölje a gyorsítótár-partíciót, így a rendszer gyorsítótárai kicserélésre kerülnek
Figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma egy frissítés után kezdődött, lehetséges, hogy néhány gyorsítótár megsérült, és rendszerük továbbra is használja őket. Ezt a lehetőséget ki kell választanunk, hogy törölje a cache partíciót:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
- Válassza ki a bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
A telefon egy kicsit több időt tölthet újra, de várja meg, és folytassa a megfigyelését. Ha a hiba továbbra is megjelenik, nincs más választása, mint a visszaállítás.
4. lépés: A mester visszaállítja a Galaxy J7-et
Nincs más módja annak, hogy ezt a problémát kezeljük, kivéve, ha újból felállítjuk. De mindent le kell törölnie a memóriájában, hogy ezt meg tudja tenni. Tehát, a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a fájlokról, és az adatok törlődnek. Emellett tiltsa le a lopásgátló funkciót, így nem lesz zárva a készülékből a visszaállítás után.
A lopásgátló letiltása
- A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
- Érintse meg a Beállítások elemet.
- Érintse meg a Fiókok elemet.
- Koppintson a Google elemre.
- Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
- Érintse meg a Tovább gombot.
- Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
- Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.
Mester visszaállítás Galaxy J7
- Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
- Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
- Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
- Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segít.
